Telecoma
353 reviews
January 20
1. Отличная скорость интернета, все работает плавно, без сбоев! Установка оборудования была довольно оперативной, и мастера пришли в оговоренное время, что тоже радует.
2. Обслуживание оказалось на высоком уровне. Консультанты были профессиональны и вежливы, быстро ответили на все мои вопросы и помогли выбрать нужный тарифный план, который полностью устраивал мои потребности.
Единственное, что можно было бы улучшить – это обновить материалы на сайте компании, так как некоторую информацию я не смог найти.
В общем, остался доволен работой этой телекоммуникационной компании и смело могу рекомендовать её всем, кто ищет надежного провайдера.
1
December 24, 2024
Обслуживание произвело исключительно положительное впечатление! Сотрудники проявили вежливость и профессионализм, помогли мне подобрать оптимальный тарифный план и подходящий смартфон. Все необходимые документы были оформлены быстро, а устройство настроено без задержек. Приятно, что в этом салоне также предлагают услуги по ремонту техники и консультации специалистов. В общем, отличное обслуживание, рекомендую это место всем, кто ищет надежного провайдера связи.
2
5
December 3, 2024
Подключил интернет и ТВ в Telecoma, остался доволен. Установили быстро, специалисты, такие как Артём и Владислав, сделали всё качественно. Удобно, что есть акции: месяц в подарок и скидки при подключении. Всё работает без сбоев, скорость интернета хорошая. Цены вполне адекватные, рекомендую!
1
2
December 4, 2024
На днях пользовался услугами компании Telecoma по адресу ул. Александра Матросова, 5, Красноярск. Все прошло на высоком уровне: персонал помог оперативно решить мой вопрос, а сам процесс занял минимум времени. Особенно понравилось, как грамотно всё объяснили и предоставили необходимые рекомендации. Местоположение компании удобное, добраться было легко. Остался доволен качеством предоставленных услуг, планирую обращаться ещё. Спасибо за вашу работу!
1
October 20, 2024
Telecoma» - отличная интернет-услуга, которая поможет со скоростью и качеством вашей связи. Специалисты профессиональные, помогут в любой проблеме. Интернет быстрый, качественный, удобный !
Справляется со своей работой, цены не высокие.
1
2
December 6, 2024
Я недавно стал клиентом компании. Подключение прошло быстро и без проблем, а сотрудники всегда готовы помочь с любыми вопросами. Качество интернета хорошее — скорость стабильная, а связь не прерывается. Особенно приятно, что компания активно заботится о своих клиентах, предлагая выгодные тарифы и акции. Рекомендую всем, кто ищет надежного провайдера!
1
June 2, 2024
Компания "Telecoma" - это провайдер интернет-услуг, который радует своих клиентов отличным качеством связи. Скорость интернета всегда на высоте, подключение надежное. Клиентская поддержка действует оперативно и профессионально, готовая помочь решить любые возникшие вопросы. Тарифы компании доступны и приемлемы для всех. "Telecoma" - это надежный партнер в сфере интернет-связи, которого можно смело рекомендовать всем, кто ценит качество обслуживания!!!
8
August 30, 2024
Обслуживание оставило только положительные впечатления! Сотрудники были вежливы и компетентны, помогли мне выбрать оптимальный тарифный план и подобрали подходящий смартфон. Очень оперативно оформили все необходимые документы и провели настройку устройства. Радует, что в это салоне предоставляются услуги по ремонту техники и консультации специалистов. В целом, отличное обслуживание, рекомендую данное место для всех, кто ищет надежного провайдера связи.
1
8
October 26, 2024
Я недавно стал клиентом интернет-провайдера «Telecoma» и хочу поделиться своим опытом использования их услуг. Задержек и перебоев в работе интернета у меня не было, что для меня очень важно. Я оценил удобство процесса подключения. Специалисты «Telecoma» сделали все быстро и качественно, ответили на все мои вопросы. Такой профессиональный подход мне очень понравился. Еще одним большим плюсом является служба поддержки. Вопросы решаются оперативно, и всегда приятно общаться с вежливыми и компетентными специалистами. Я уже несколько раз обращался за помощью, и всегда получал необходимые рекомендации.
1
2
September 30, 2024
Плюс тут только один, второй провайдер в доме.
Интернет стабильно работает что не скажешь о загрузки сайтов/видео, постоянные проблемы на разных сайтах (Кинопоиск, Старт и т.п).
При смене роутера нужно звонить в компанию, иначе MAC адрес нового роутера сам не пропишется в системе.
Хотите сменить тариф? А вот нифига, идите с паспортом к ним в офис и пишите заявление на смену тарифа!
Максимальная скорость подключение в доме до 24 года было 300 М/бит(Сейчас 500 м/бит), в то время как у конкурентов уже 1 гбит!
Вызов мастера стоит денег, в то время как у других это бесплатно, плачу за тариф так еще и мастера вызываю за свой счет, я все понимаю что нужно зарплату платить, but вы предоставляете услуги интернет и телевидения прося 1к руб.месяц и не можете предоставить мастера по району в котором у вас офис в 500 метрах -_-
А, еще один забавный факт: реальный ip и белый ip это 2 разные услуги -_-
1
4
September 1, 2024
Недавно подключила интернет этого провайдера. Сотрудники вежливые. Интернет хороший, быстрый. Очень порадовала цена за интернет 220 мб/с всего 550 рублей. Также за то, что пригластла друга получила 500 рублей на счëт🙃. 3 дня назад решила подключить ещë и кабельное тв. Всë хорошо работает. Рекомендую этого провайдера
4
October 18, 2024
добрый день, читаю отзывы, все написаны в одном формате, все прекрасно, только профессионализм а не достаёт, ещё меня ОЧЕНЬ ОГОРЧИЛО, что работники телекомы не дорожат своими клиентами, которые с ней уже много лет и позволяют себе переводить на другой тариф, более выгодный для них, залезая своей рукой в чужой кошелек, не спрашивая и не предупреждаю клиента об этом, узнаешь по факту, что тебя обокрали, а отзывы написаны в большем количестве своими же работниками, и ситуация с переводом на другой тариф неоднократно, без предупреждения, нет желания описывать, как проводили кабель для кабельного телевидения, просунул его между косяком и дверью😡, что бы это значило? задаю вам вопрос? это профессионализм, отстой!!! УХОЖУ ОТ ВАС
6
October 22, 2024
плюсы: Техподдержка всегда на связи. Маршрутизация в последние годы более-менее отказоустойчива (не 100% конечно, а скажем так не хуже чем у всех)
минусы: Малофункциональный ЛК, Периодические "фризы" в HD каналах, Проблемная приостановка услуг.
Для новых клиентов всегда "плюшки", а долгосрочным и так сойдет видимо...
все бы ничего, да и переключаться было лень, но последние повышение цен без уведомления (это вообще Низость для любого бизнеса я считаю!) стало последней каплей.
Так что не удобно, не выгодно и в итоге
неприятный осадок от многолетнего пользования услугами.
. В частном доме у меня другой оператор - есть с чем сравнить.
1
1
March 5, 2024
Интернет-провайдер "Telecoma" предоставляет отличные услуги связи. Скорость интернета стабильная, подключение надежное. Клиентская поддержка работает оперативно и грамотно, помогая решить любые возникающие вопросы. Тарифы умеренные и доступны для широкого круга пользователей. "Telecoma" - это надежный провайдер, с которым удобно работать и который рекомендую всем, кто ценит качество связи.
11
August 31, 2024
Я пользуюсь услугами интернет-провайдера Telecoma уже несколько месяцев и в целом очень довольна. Скорость интернета стабильная и без сбоев. Подключение было быстрым и без каких-либо проблем. Техническая поддержка отвечает быстро и вежливо, всегда помогает решить возникшие вопросы. Тарифы вполне приемлемые, соотношение цены и качества меня устраивает. Рекомендую Telecoma всем, кто ищет надежного интернет-провайдера!
4
December 25, 2024
Я долго искал где же будет недорогой и качественный интернет и нашол T elecoma, подключил интернет, летает лучше других аналагов и цена не кусается. Рогов Евгений лучшый оператор поддержки которого я только встречал, если произойдëт какая нибудь неполадка то Евгений сразу даст разобратся что да как и обьяснит как еë уладить!
1
February 10
Клиент этой компании 10 лет. Проблемы случались. но не часто. решались оперативно. Последний год все поменялось в худшую сторону. телевидение рассыпается картинка. зависает. прерывается. Интернет не стабильный. сотрудники не заинтересованы в клиентах. своевольно меняют тариф. наименование услуг ( хотя имеется договор с наименованием услуг конкретно ) Ничего не сообщают клиенту. хотя есть и эл.почта и личный кабинет. Ссылаются на официальный сайт. а нам делать больше нечего. как ежедневно смотреть какую еще " пакость" придумала компания. С такой политикой можно остаться без клиентуры. Буду менять .Надоело за свои деньги еще и нервы трепать.
August 27, 2024
Долго искала интернет провайдер и наконец нашла быстрый и качественный сервис Telecoma. Спасибо за профессионализм работников, всё на высшем уровне! Также очень нравится, что есть много акций. Например, при подключении дают месяц в подарок, а если приведешь друга, то ещё 500₽ на счёт! Всем рекомендую👍🏻
7
May 31, 2024
Интернет провайдер "Telecoma" это самый быстрый интернет который, когда-либо у меня был. Хочу похвалить их за качество проведения интернета. За установку необходимого оборудования. За отличное обслуживание.у них есть отличные акции программа лояльности 1 месяц пользования интернетом, от этой компании будет идти в подарок.ещё действует программа, приведи друга и получи 500 р на счёт.ещё хочу похвалить Полежаева Сергея за качественное подключение всего оборудования для интернета. В целом компания отличная всем рекомендую.👍
7
March 20, 2024
Провайдер прекрасный. Хорошие цены, хороший интернет. И больше всего нравится обслуживание, сервис всегда на высшем уровне. Оперативно решают все проблемы(которые возникают крайне редко) . Также хочу отметить сотрудника компании Марину, которая на горячей 20.03.2024 в 19.17 линии помогла справится с проблемой, которая не касалась интернета. Спасибо всей команде. Сколько лет с Вами и не разу не пожалела)
9
December 8, 2024
Установка роутера прошла без нареканий. Скорость и стабильность интернета отличные. Не было никаких проблем. В целом, я очень доволен работой Telecoma.Также у компании есть отличные акции, совертую ознакомится.
1
December 25, 2024
Я пользуюсь услугами интернет-провайдера Telecoma на протяжении нескольких месяцев и полностью удовлетворена их работой. Связь стабильная, интернет работает без перебоев. Подключение прошло быстро и без каких-либо сложностей. Служба поддержки оперативно отвечает и вежливо общается, всегда готова помочь с возникающими вопросами. Цены на тарифы вполне разумные, меня устраивает соотношение цены и качества. Рекомендую Telecoma всем, кто ищет надежного интернет-партнера!
1
July 9, 2024
"Я уже несколько лет пользуюсь услугами интернет-провайдера Telecoma и очень доволен. Скорость соединения всегда стабильная, а качество обслуживания на высоте. Отличный выбор тарифных планов и приветливая поддержка клиентов делают эту компанию идеальным выбором для всех, кто ценит надежное интернет-соединение и качественный сервис."
1
8
December 7, 2024
Я больше не могу. У меня не хватает нервов. Перезагружаешь роутер, телек, да все, что можно тыкаешь, и ни фига не работает нормально!! Виснет. Я издергалась вся уже. Ничего нормально, ни я, ни дети посмотреть не могут. Видео в телефоне по 7 минут грузит! Цену повысили, а качество ухудшили. И ничего нормально дистанционно сделать не могут, надо обязательно переться на другой берег, общаться лично с молодыми хамоватыми девушками, которые слово :"здравствуйте" не знают. Наладчик приезжал как то, ни фига не установил, сказал, а я не знаю, как скачать вам iptvportal. 🤦Офигенно просто. Ну если он не знает, то я тем более. Ничего ни разу мне не сделали качественно и быстро. И сейчас у меня дёргается глаз, я не могу без заикания видео посмотреть фильм по тв. Это даже не онлайн платформа какая нибудь. Просто тв 🤦🤦🤦🤦🤦🤦
March 6, 2024
Качеством предоставляемых услуг очень довольна. Быстрая техподдержка, качественное подключение, доступные, кще и акции постоянно. Особенно порадовало разнообразие предлагаемых услуг, включая интернет, кабельное ТВ и видеонаблюдение. Сотрудники данной компании вежливые и приятные люди. Хочу выразить свою благодарность за качественное обслуживание и скорость подключения!
11
March 24, 2024
Я очень рад, что приобрел этот товар! Описание, предоставленное продавцом, оказалось полностью соответствующим действительности. Качество предоставляемых услуг просто потрясающее. Техподдержка работает быстро и оперативно решает все возникающие проблемы. Подключение к сети было моментальным, а скорость интернета просто впечатляющей. Не могу не отметить доступные цены и постоянные акции, благодаря которым можно сэкономить на услугах. Особенно меня порадовало разнообразие услуг, предлагаемых этой компанией. Я получила не только интернет, но и кабельное ТВ, а также возможность видеонаблюдения. Сотрудники компании были очень вежливыми и приятными, всегда готовы помочь. Я хочу выразить свою благодарность за качественное обслуживание и оперативность в работе. Всем рекомендую эту компанию!
12
November 8, 2024
Много лет являюсь клиентом данной компании,и...вот полное разочарование! Ребята,не советую! Год плачу за интернет,которого нет.В ноябре 2023 мастер сказал,что роутеру пришел конец.Пол года зашёл другой провайдер и следовательно сигнал отсутствует вовсе! Но это норм. плачу да плачу,потому,что нужно личное присутствие и написание заявление и опа...прям с этого дня и перестану взимать плату за интернет....Три раза ха-ха!!!! У них идёт сигнал по подъезду.....А на днях вообще вопиющая ситуация,ни одной просрочки платежа за годы....и я уезжаю на похороны, отключили телевидение,с обещанием подключить на следующий день,и тут вишня на торте,я прийдя с работы имела не осторожность потребовать свое,оператор обиделся,и мастера отозвал! Итог: 3 сутки ,как в пещере.Человеческий фактор! Или все же не человеческий! Ищу другого провайдера!
3
December 26, 2024
Прекрасный и удобный сервис по интернету и телевиденью. Прекрасные и отзывчивые рабочие, всегда помогут. Центр находится в очень удобном месте.
1
January 29
Отличный провайдер, пользуюсь лет 7, стабильный интернет, круглосуточная техподдержка, причём реально круглосуточно можно связаться со специалистом а не роботом. Цены и скорость интернета также на уровне
November 17, 2024
Интернет нормальный, сбои не очень частые. Отношение к клиентам на три звезды. Оператор Ульяна общаться так, будто я что-то ей задолжал ещё со школы, сам оператор повышает цены без уведомления клиента путем размещения новости в разделе новостей на сайте (я должен посещать этот сайт, как дети школу - каждый день?). По словам многоуважаемой Ульяны должен. А так же мне было сказано, что уведомление было в личном кабинете, однако в разделе "уведомления" данного сообщения я не увидел, спасибо за квалифицированную помощь от поддержки. Зато информацию о балансе присылают по смс, но столь значимую новость, об изменении условий тарификации нет, отличная проделана работа отделом информирования клиентов. Так же предлагаю прослушать запись разговора сотрудникам компании и сделать их более клиентоориентированными, информация по звонку на скрине, а так же добавить некоторые важные новости в рассылку по смс или хотябы электронной почте
3
November 26, 2024
Пользуюсь услугами Telecoma уже несколько месяцев. Установили интернет и кабельное ТВ — скорость стабильная, никаких сбоев. Отдельно хочу отметить работу сотрудников: Екатерина и Татьяна в абонентском отделе помогли быстро разобраться с тарифами, а Сергей, который проводил подключение, сделал всё аккуратно и без проблем. Рекомендую!
1
December 23, 2024
Интернет-провайдер с надёжным и стабильным подключением. Скорость интернета всегда соответствует заявленной, а техподдержка быстро реагирует на запросы. Прекрасный выбор для дома или офиса.
2
February 17, 2024
Пользуясь услугами данной компании, остался доволен качеством предоставляемых услуг. Быстрое подключение, доступные цены и рабочая, оперативная техподдержка. Особенно порадовало наличие акций и разнообразие предлагаемых услуг, включая интернет, кабельное ТВ и видеонаблюдение. Сотрудники, что очень важно, достаточно вежливые и приятные люди. Хочу выразить свою благодарность за качественное обслуживание и скорость подключения!
3
9
January 5
Всем доброго дня. Пользовался этим провайдером в течении нескольких лет. На протяжении всего времени интернет и телевидение зависало. 05.01.2025 года я позвонил и задал вопрос, почему плохо работает интернет и почему они повысили тариф на 350 рублей не сообщив об этом тарифе, на что оператор сказала сейчас посмотрю и отключила связь. Я опять позвонил, ответил другой оператор и также отключил связь. На последующие звонки они просто скидывали звонок не объяснив мне ничего. После такого я вынужден отказаться от данного провайдера.
1
August 28, 2024
Недавно подключила этот интернет провайдер. Сотрудники вежливые, подключал Полежаев Сергей. Интернет хороший, быстрый. Очень порадовала цена за интернет 220 мб/с всего 550 рублей. Также за то, что пригласила друга получила 500 рублей на счëт🙃. 3 дня назад решила подключить ещë и кабельное тв. Всë хорошо работает. Рекомендую этого провайдера.
1
4
July 8, 2024
Пользуюсь услугами интернет провайдера Telecoma уже несколько месяцев. В целом доволен: скорость интернета стабильная, без перебоев. Подключение прошло быстро и без проблем. Техподдержка отвечает оперативно и вежливо, всегда помогают решить возникающие вопросы. Тарифы приемлемые, соотношение цены и качества устраивает. Рекомендую Telecoma тем, кто ищет надежного интернет провайдера!
1
5
September 12, 2024
Интернет очень плохо работает , перехожу на игра сервис хорошие тонкие провода удобно прокладывать быстрая скорость интернета доволен 😊 как слон новым провайдером
4
1
February 6, 2024
Компания "Telecoma", один из лидеров рынка интернет-провайдеров, предлагает широкий спектр услуг, отвечающих потребностям современного пользователя. Они занимаются предоставлением высокоскоростного интернета, цифрового и кабельного телевидения, а также разработкой инновационных систем умной домофонии и видеонаблюдения.
В их команде работают профессионалы своего дела, находящиеся всегда на связи, чтобы проконсультировать и решить любые возникшие вопросы. Менеджеры абонентского отдела: Екатерина Ловцевич, Татьяна Захаренко, Денис Дурновцев, которые всегда готовы оказать помощь и предложить наилучшее решение.
Специалисты технического отдела: Владислав Ермаченко, Артем Матяш, Александр Жежеря, которые аккуратно и профессионально устанавливают оборудование и выполняют все работы по настройке.
Операторы технической поддержки: Надежда Анищенко, Александр Черноголовин, Евгений Рогов – всегда на связи, готовые ответить на вопросы и решить возникшие проблемы.
Если вы представитель юридического лица, менеджер по работе с юридическими лицами, Оксана Ермолаева, окажет вам все необходимое содействие и поддержку.
Они предоставляют выгодные условия подключения к услугам: высокоскоростной интернет, кабельное и цифровое телевидение, а также умные системы домофонии. У них есть различные акции и программы лояльности. Например, при подключении вы получаете месяц бесплатно, а если приведете друга, то получите 500 рублей на свой счет. А еще, интернет скорости 200 Мбит/с и телевидение всего за 550 рублей.
2
7
November 8, 2024
Что за обман у вас происходит по телефону оператор говорит одно приходишь в офис там вообще другое сегодня просто зря время потратил позвонил оператору подключить тариф эксклюзивный за 550 рублей он мне говорит да этот тариф не в акционный тариф будет действовать постоянно только надо в офис приехать и договор подписать на переход на другой тариф прихожу офис там девушка говорит что это тариф акционные будет потом стоит вам 900 рублей я ей говорю что оператор мне совсем другое говорил она мне говорит я не знаю что вам оператор говорил ну это вообще копец что за обман.
2
April 29, 2024
Отлично справляется со своей работой! Скорость подключения высокая, соединение стабильное, сервис поддержки работает оперативно и профессионально. Цены на тарифы также приемлемы. В целом, очень довольна качеством услуг данной компании и рекомендую ее всем своим знакомым!"
3
8
February 13, 2024
Отличная компания, очень быстро решили мою проблему с интернетом. Порадовали цены на роутеры, большой выбор тарифных планов. Множество телевизионных каналов тоже приятно порадовали. Очень доступная техподдержка, если что-то непонятно, то всё объяснят. Спасибо большое за качественное обслуживание 👍Буду рекомендовать Telecoma друзьям.
1
7
February 15, 2024
Обратились к этому
интернет-провайдеру за установкой умный домофон и остались очень довольны. Сотрудники были профессиональны и установка прошла гладко и быстро. Была доступна акция, благодаря которой мы получили скидку на умный домофон. Качество интернета на высоком уровне, скорость загрузки быстрая. Умный домофон удобен в использовании, мы можем контролировать его через мобильное приложение. Рекомендую провайдера всем, кто ищет надежное соединение и хочет внедрить современные технологии в свой дом.
1
7
November 12, 2024
Являюсь пользователем более года, что хочется отметить: более или менее стабильный интернет до 16:00, далее начисляется ад. Как за дешёвый тариф, так и за дорогой. Посмотреть что-то вечером нереально, интернет проседает, прогружает каждые 2-3 секунды.
2
December 21, 2024
Ужасное предоставление услуг. Выходные дни и вечером, если хотите смотреть фильм- это нереально. Платишь стабильно, а предоставляют услуги как попало. Буду искать другую компанию и расторгать договор.
То перезагружать роутер, то вынимать шнур, то роутер старый итд! Надоело! Звонить через день оператору, у которых все прекрасно и проблем нет, по 20 минут тратить времени, тоже надоело! Бардак!
2
1
February 8
Отвратительная скорость интернета ! не видео нормально загрузить не может не игру тянуть , просто не понимаю за что я отдаю деньги ??? только нервы свои трачу с таким интернетом ! вообще нормально сериалы не могу смотреть приходится ставить постоянно на паузу что бы прогрузило ! сил больше нет ! провайдера менять точно буду но прежде я не только отзыв напишу и жалобу отправлю и не одну !
1
November 26, 2024
Очень странная контора.
Сначала предлагает подключить их домашний интернет. После согласия и согласованного времени. Никто не приезжает🤷🏻♂️ до них дозвониться нереально. И так повторяется два раза.
Ну нет у вас сервиса нормально. Не можете вы предоставить услугу. Смысл тратить чужое время.
Но здесь наверное вопросы к слабому руководящему составу. Раз не умеют организовать качество работы.
May 1, 2024
Качеством предоставляемых услуг очень доволен. Быстрая техподдержка, качественное подключение, доступные, кще и акции постоянно. Особенно порадовало разнообразие предлагаемых услуг, включая интернет, кабельное ТВ и видеонаблюдение.
1
6
March 8, 2024
Просто не могу не поделиться своим восторгом от работы с вашей компанией! Подключил интернет и цифровое тв, и просто в восторге от скорости и качества сигнала. Особенно хочу выразить благодарность менеджерам абонентского отдела - Ловцевич Екатерине, Захаренко Татьяне и Дурновцеву Денису - за профессионализм и внимательное отношение к клиентам. Также спасибо специалистам технического отдела - Ермаченко Владиславу, Матяшу Артёму и Жежере Александру - за оперативное решение всех вопросов. Операторы технической поддержки - Анищенко Надежда, Черноголовин Александр и Рогов Евгений - всегда на связи и готовы помочь.
Особенно порадовали акции и программы лояльности: месяц в подарок при подключении, возможность получить 500 рублей на счет за приведенного друга, а также выгодное предложение интернета и тв всего за 550 рублей. Это действительно ценные бонусы!
Я рекомендую вашу компанию всем друзьям и знакомым - у вас отличные услуги и заботливый персонал. Спасибо за качественное обслуживание!
8
April 28, 2024
Приятный персонал, быстрый интернет и приемлемые цены! Каждый кому я рекомендовала этот сервис, решили свою проблему и остались довольны, мне тоже очень помогли данные услуги этой компании, спасибо!!
7
March 9, 2024
Пользуюсь интернет-провайдером "Telecoma" очень давно, хороший очень быстро работает, когда собирается большая компания и все подключены к роутору то все без нареканий работает. Круто что когда я покупал роутор и привел друго то мне дали 500р на счет и месяц при подключении бесплатно!
7