Telecoma

4.2

982 ratings

Rate this place

Сара

Level 21 Local Expert

Удобное расположение офиса. Проблемы, если такие возникают, решаются быстро. Заранее предупреждают о том, что на счету заканчиваются деньги. В принципе, и со связью все в порядке. Гибкая система оплаты, в основном, на что я всегда обращаю внимание. Как физлицо меня устраивает компания.

Show business's response

Игорь К.

Level 2 Local Expert

Очень трудно дозвониться до технической поддержки, долгое ожидание и затем звонок просто сбрасывается. Так произошло три раза. Смогла дозвониться только через бухгалтерию, спасибо им большое , передали мою заявку в техслужбу. Приехал специалист Василий и устранил все неполадки, работал быстро и квалифицировано. Выражаю ему большую благодарность!!!!

Show business's response

Светлана Самойлова

Level 3 Local Expert

Одна из самых плохих организаций по предоставлению интернета. Деньги берут, интернета нет. Приводят кучу причин, почему нет интернета. При этом вгоняют в долги за пользование интернетом, который они так и не предоставили. Дозвониться невозможно, окно обратной связи на сайте не работает, на почтовые сообщения не отвечают.

Show business's response

Донец Ярослав

Level 3 Local Expert

На днях пользовался услугами компании Telecoma по адресу ул. Александра Матросова, 5, Красноярск. Все прошло на высоком уровне: персонал помог оперативно решить мой вопрос, а сам процесс занял минимум времени. Особенно понравилось, как грамотно всё объяснили и предоставили необходимые рекомендации. Местоположение компании удобное, добраться было легко. Остался доволен качеством предоставленных услуг, планирую обращаться ещё. Спасибо за вашу работу!

Show business's response

Корнилов А.

Level 7 Local Expert

Обслуживание произвело исключительно положительное впечатление! Сотрудники проявили вежливость и профессионализм, помогли мне подобрать оптимальный тарифный план и подходящий смартфон. Все необходимые документы были оформлены быстро, а устройство настроено без задержек. Приятно, что в этом салоне также предлагают услуги по ремонту техники и консультации специалистов. В общем, отличное обслуживание, рекомендую это место всем, кто ищет надежного провайдера связи.

Show business's response

zxcrewer zxc

Level 3 Local Expert

1. Отличная скорость интернета, все работает плавно, без сбоев! Установка оборудования была довольно оперативной, и мастера пришли в оговоренное время, что тоже радует. 2. Обслуживание оказалось на высоком уровне. Консультанты были профессиональны и вежливы, быстро ответили на все мои вопросы и помогли выбрать нужный тарифный план, который полностью устраивал мои потребности. Единственное, что можно было бы улучшить – это обновить материалы на сайте компании, так как некоторую информацию я не смог найти. В общем, остался доволен работой этой телекоммуникационной компании и смело могу рекомендовать её всем, кто ищет надежного провайдера.

Show business's response

Владимир Ю.

Level 2 Local Expert

Пользуюсь данным провайдером несколько лет. Искал с нормальной скоростью, перепробовал 3-4 компании. Важно было в проектор 4К. Идёт без погрузки! Установил роутер WiFi 6 и на 100 мб/с все летает. Советую эту компанию тому кого задолбало отключение, снижение скорости, вялая служба поддержки, какие - то левые оправдания. Тут все быстро, ясно, чётко. В общем, не раздумывая подключил ещё один свой адрес и доволен как слон))))

Show business's response

Максим Кочергин

Level 7 Local Expert

Компания без предупреждения, изменяет тариф в 4.5 раза, раньше при балансе близком к 0 отключали интернет, зашёл в личный кабинет через сайт компании заблокировал интернет на счету оставалось порядка 500-700 р, прошло 1.5 месяца и теперь на счету долг 435 р. По телефону девушка сказала, что через личный кабинет нельзя отключить нужно только через посещение офиса либо поддержку, до которой не дозвониться.

Галина И.

Level 3 Local Expert

Отвратительный сервис. Мастер приходит когда хочет, вопросом этим никто не занимается, операторы вечно ничего не решаю. Отдела качества видимо вообще не существует. Вызвала на подключение цифравого тв, время назначили, а мастер во время не явился, даже заранее не предупредил, позвонил по факту. Просидела прождала, сколько смогла т. к отпрашивалась с работы и ушла не с работы.

Томас Шелби

Level 4 Local Expert

Я недавно стал клиентом компании. Подключение прошло быстро и без проблем, а сотрудники всегда готовы помочь с любыми вопросами. Качество интернета хорошее — скорость стабильная, а связь не прерывается. Особенно приятно, что компания активно заботится о своих клиентах, предлагая выгодные тарифы и акции. Рекомендую всем, кто ищет надежного провайдера!

Show business's response

Ольга Маслова

Level 3 Local Expert

Началось с того, что мы поменяли роутер. Интернет начал пропадать регулярно 2 раза в неделю. Обратилась в кампанию. Обещали прислать мастера, но в " самое удобное" время, погда все на работе. Сказали, что мастеру не нужен доступ в квартиру, достаточно доступа в подъезд. Утром мастер приехал, отзвонился. Сказал, что видимых проблем нет, предложил приехать, когда я буду дома, что бы проверить роутер ( хотя это работа других мастеров). Договорились, что я сама перезвоню ближе к вечеру. Конечно же я закрутилась, и забыла перезвонить. Набрал меня сам. Напомнил. Приехал. Учитывая, что инструкция на китайском, вник в проблему, разобрался! И при этом совершенно бескорыстно! Такими проблемами занимаются мастера, которым оформляют платный вызов. Для нас, людей поколения 55+, иногда бывает сложно найти общий язык с новыми технологиями, но молодой человек приложил максимум сил, что бы объяснить мне суть проблемы. Имя этого чудесного мальчика Никита Владимиров. Пока есть такие ответственные сотрудники- кампания будет процветать! Радует, что в молодом поколении есть человечность, отзывчивость, ответственность! Никита! Огромное Вам спасибо!

Show business's response

Андрей С.

Level 5 Local Expert

08.08 оставил заявку на подключение юр.лица. отправил комплект документов Голубеву Матвею. В понедельник 11.08 позвонил в юридический отдел. Матвей поставил подключение на четверг. Сегодня четверг 14 августа. Решил позвонить сам, так как вчера звонка не поступило. В итоге подключение предлагаю назначить аж на 19! августа и при этом обманывают, что не ставили на четверг. Что за отношение мне не понятно. Думал серьезная организация.

Show business's response

sid5182

Level 3 Local Expert

Клиент этой компании 10 лет. Проблемы случались. но не часто. решались оперативно. Последний год все поменялось в худшую сторону. телевидение рассыпается картинка. зависает. прерывается. Интернет не стабильный. сотрудники не заинтересованы в клиентах. своевольно меняют тариф. наименование услуг ( хотя имеется договор с наименованием услуг конкретно ) Ничего не сообщают клиенту. хотя есть и эл.почта и личный кабинет. Ссылаются на официальный сайт. а нам делать больше нечего. как ежедневно смотреть какую еще " пакость" придумала компания. С такой политикой можно остаться без клиентуры. Буду менять .Надоело за свои деньги еще и нервы трепать.

Show business's response

Мария Стёшкина

Level 5 Local Expert

Пользуюсь услугами Telecoma уже несколько месяцев. Установили интернет и кабельное ТВ — скорость стабильная, никаких сбоев. Отдельно хочу отметить работу сотрудников: Екатерина и Татьяна в абонентском отделе помогли быстро разобраться с тарифами, а Сергей, который проводил подключение, сделал всё аккуратно и без проблем. Рекомендую!

Show business's response

Марина А.

Level 7 Local Expert

Мне нравится этот провайдер, давно пользуюсь их услугами. Качество хорошее. Но особенно ценно, что оператор всегда на связи, всегда можно сразу узнать, почему возникла проблема, и оперативно всё решить.

Ленар Н

Level 7 Local Expert

плюсы: Техподдержка всегда на связи. Маршрутизация в последние годы более-менее отказоустойчива (не 100% конечно, а скажем так не хуже чем у всех) минусы: Малофункциональный ЛК, Периодические "фризы" в HD каналах, Проблемная приостановка услуг. Для новых клиентов всегда "плюшки", а долгосрочным и так сойдет видимо... все бы ничего, да и переключаться было лень, но последние повышение цен без уведомления (это вообще Низость для любого бизнеса я считаю!) стало последней каплей. Так что не удобно, не выгодно и в итоге неприятный осадок от многолетнего пользования услугами. . В частном доме у меня другой оператор - есть с чем сравнить.

Show business's response

Игорь Федоров

Level 3 Local Expert

Подключил интернет и ТВ в Telecoma, остался доволен. Установили быстро, специалисты, такие как Артём и Владислав, сделали всё качественно. Удобно, что есть акции: месяц в подарок и скидки при подключении. Всё работает без сбоев, скорость интернета хорошая. Цены вполне адекватные, рекомендую!

Show business's response

Ирина Присыч

Level 7 Local Expert

Долго искала интернет провайдер и наконец нашла быстрый и качественный сервис Telecoma. Спасибо за профессионализм работников, всё на высшем уровне! Также очень нравится, что есть много акций. Например, при подключении дают месяц в подарок, а если приведешь друга, то ещё 500₽ на счёт! Всем рекомендую👍🏻

Show business's response

Закаменных Елена

Level 8 Local Expert

Два выходных дня без телевидения, я возрастной человек, под 60 лет, выходные хотела посмотреть программы и кино и никак, в поддержке объяснили что доступа к оборудованию нет, без ключей от управляющей компании, но ни грозы, ни дикого ветра не было, всё полетело в тар тарары в субботу, понедельник сегодня, и все по прежнему грустно. Сижу и думаю, нужно ли мне такое обслуживание и сервис? И если не было доступа ни у кого в субботу, что пошло не так? 3 года назад жила на взлетке, если что то не так, то достаточно быстро решалось,несмотря на выходные, а тут трэш, все видите ли отдыхают, но оплату берут как надо и ничего не пересчитывают, хотя услуга не оказана, уже третий день, дурдом

Show business's response

Беспечный

Level 16 Local Expert

Миллион лет с ними. С года 2007, вечно лагает, тупит, до этого еще и отключаои постоянно, перебои какие-то, дождаться очереди на ремонт это 2-4 дня. В зависимости когда звонишь туда, кто попадется, кто-то не шарит о своей работе, кто-то все прекрасно может объяснить. Ночные неполадки могут не чинить до обеда сл дня. Короче минусов у них тьма. Но я до сих пор с ними, потому что как то все подключено, все привычно, да и больше теперь в работе, чем в компьюторе. До сих пор бывают перебои с 5g, который на автомате может улеиеть на час.

Show business's response

Анна Н.

Level 3 Local Expert

Ужасное предоставление услуг. Выходные дни и вечером, если хотите смотреть фильм- это нереально. Платишь стабильно, а предоставляют услуги как попало. Буду искать другую компанию и расторгать договор. То перезагружать роутер, то вынимать шнур, то роутер старый итд! Надоело! Звонить через день оператору, у которых все прекрасно и проблем нет, по 20 минут тратить времени, тоже надоело! Бардак!

Show business's response

Таисия Куницкая

Level 4 Local Expert

Недавно подключила этот интернет провайдер. Сотрудники вежливые, подключал Полежаев Сергей. Интернет хороший, быстрый. Очень порадовала цена за интернет 220 мб/с всего 550 рублей. Также за то, что пригласила друга получила 500 рублей на счëт🙃. 3 дня назад решила подключить ещë и кабельное тв. Всë хорошо работает. Рекомендую этого провайдера.

Show business's response

Анастасия

Level 3 Local Expert

Заявку подала ещё в воскресенье, написано свяжутся в течение 3 рабочих дней, сегодня четверг до сих пор никто не связался, а дозвониться вообще невозможно (10 минут находится первым в очереди это абсурд какой-то)

Show business's response

Таисия Куницкая

Level 5 Local Expert

Недавно подключила интернет этого провайдера. Сотрудники вежливые. Интернет хороший, быстрый. Очень порадовала цена за интернет 220 мб/с всего 550 рублей. Также за то, что пригластла друга получила 500 рублей на счëт🙃. 3 дня назад решила подключить ещë и кабельное тв. Всë хорошо работает. Рекомендую этого провайдера

Show business's response

Kisa💋

Level 5 Local Expert

Отвратительная скорость интернета ! не видео нормально загрузить не может не игру тянуть , всё таки надо менять провайдера

Show business's response

Татьяна К

Level 5 Local Expert

Ужасное отношение к клиентам, не дозвониться, после ожидания 16:-18 позиции, просто скидывают. От личного кабинета толку нет. Только навязывание услуг, поднятие тарифа без согласования и плохое качества интернета.

Show business's response

Светлана

Level 3 Local Expert

Давно пользуюсь . перепробовали всех доступных операторов, у них лучший вариант цена/качество , реже всех отваливаются и вопросы решаются быстрее всех. Довольна сама и дети-игрули тоже довольны

Show business's response

татьяна п.

Level 5 Local Expert

Пользуюсь услугами этого провайдера полтора года, никаких нареканий не было, но 10.04 в подъезде обрезали кусок кабеля, который болтался, подала 4 заявки. При общении с операторами обещания, завтра выполнят и вам перезвонят. Итог , 5 суток без услуги, никто не позвонил и хотя бы назвал точную лату выполнения работ.

Show business's response

Ilona Muzichuk

Level 2 Local Expert

Telecoma» - отличная интернет-услуга, которая поможет со скоростью и качеством вашей связи. Специалисты профессиональные, помогут в любой проблеме. Интернет быстрый, качественный, удобный ! Справляется со своей работой, цены не высокие.

Show business's response

Ольга Л.

Level 8 Local Expert

У меня давно подключение телекома. Но сейчас "моргнул" свет и интернет пропал. Дозвониться не возможно, только набираешь цифру 2 для связи с оператором, сразу идёт сброс. Все, теперь до утра или вообще непонятно, как связаться с провайдером. Надо найти другого провайдера, который хоть на телефон будет отвечать!

Show business's response

Wilghelmnovikov

Level 3 Local Expert

Позвонил по поводу подключения интернета в частный дом, 9 этажка с их шкафами в 60метрах по соседству, оператор Иван 29.07 принял заявку, записал контактные данные, сказал в течение дня с вами свяжутся, идет вторая неделя, никто не перезвонил.........

Show business's response

Татьяна Волкова

Level 6 Local Expert

Добрый день, 19-го июня я отсавила заявку чтобы мне заменили приставку, мне назначили на воскресенье с 17 до 19. В воскресенье ко мне никто не подошел, даже не перезвонили и не предупредили. Видимо выходной день и мастеру очень захотелось на отдых к озеру с шашлыками. Позвонила 23-го договорилась на 24-е, с 11до 14., отпросилась с работы- сижу жду, время вышло- опять звоню! А мне говоряи, что сегодня мастер не придет, придет завтра. Я просто в шоке, это как так? Прошу руководство вынести выговор и наказать материально за такое обслуживание клиентов.

Show business's response

Василий Цепов

Level 5 Local Expert

Отличный провайдер, пользуюсь лет 7, стабильный интернет, круглосуточная техподдержка, причём реально круглосуточно можно связаться со специалистом а не роботом. Цены и скорость интернета также на уровне

Show business's response

Николай

Level 8 Local Expert

Скорость интернета периодически падает. Телевидение, это просто ужас, одно из самых отвратительных, набор каналов удручает. При достаточно высокой стоимости услуг, качество этих услуг, откровенно никакое. Две звезды, за то что работает.

Show business's response

Александр Буяков

Level 4 Local Expert

Пользуясь услугами данной компании, остался доволен качеством предоставляемых услуг. Быстрое подключение, доступные цены и рабочая, оперативная техподдержка. Особенно порадовало наличие акций и разнообразие предлагаемых услуг, включая интернет, кабельное ТВ и видеонаблюдение. Сотрудники, что очень важно, достаточно вежливые и приятные люди. Хочу выразить свою благодарность за качественное обслуживание и скорость подключения!

Show business's response

Рома Глухов

Level 2 Local Expert

Всем доброго дня. Пользовался этим провайдером в течении нескольких лет. На протяжении всего времени интернет и телевидение зависало. 05.01.2025 года я позвонил и задал вопрос, почему плохо работает интернет и почему они повысили тариф на 350 рублей не сообщив об этом тарифе, на что оператор сказала сейчас посмотрю и отключила связь. Я опять позвонил, ответил другой оператор и также отключил связь. На последующие звонки они просто скидывали звонок не объяснив мне ничего. После такого я вынужден отказаться от данного провайдера.

Show business's response

Ксения А.

Level 7 Local Expert

Обратились к этому интернет-провайдеру за установкой умный домофон и остались очень довольны. Сотрудники были профессиональны и установка прошла гладко и быстро. Была доступна акция, благодаря которой мы получили скидку на умный домофон. Качество интернета на высоком уровне, скорость загрузки быстрая. Умный домофон удобен в использовании, мы можем контролировать его через мобильное приложение. Рекомендую провайдера всем, кто ищет надежное соединение и хочет внедрить современные технологии в свой дом.

Show business's response

Вера И.

Level 2 Local Expert

Здравствуй, Телекома! Оставила заявку на подключение 28. 07.2025. Назначили время подключения на 3.08.2025 с 15.00 до 16.00. В десятом часу утра звонит техник, спрашивает: а какие у вас провода тонкие или толстые. Если тонкие,надо сверлить, а сегодня воскресенье и сверлить нельзя . Ладно, - выдохнула. Приехал в назначенное время, посмотрел и говорит: Дырка маленькая, надо сверлить, но день тишины нарушать не буду. Я говорю: давайте завтра. Нет, у нас на завтра заявок много. Предложил подключение на другие дни. Я, естественно отказалась. У каждого из нас есть работа и дела, и ждать, ожидать не всегда получается. Поэтому и есть графики заявки, когда людям (заказчикам) удобно. Итог: была заявка, но результат нулевой. Зачем только покупала роутер. Уважаемая компания! Зачем берете заявки на воскресенье? Если понимаете, что шуметь нельзя. Или работать не хотите. Неуважение к людям, которые на вас надеятся и ждут. КЛИЕНТ ПРИВЫШЕ ВСЕГО!!!

Show business's response

Алексей Ефремов

Level 4 Local Expert

Я очень рад, что приобрел этот товар! Описание, предоставленное продавцом, оказалось полностью соответствующим действительности. Качество предоставляемых услуг просто потрясающее. Техподдержка работает быстро и оперативно решает все возникающие проблемы. Подключение к сети было моментальным, а скорость интернета просто впечатляющей. Не могу не отметить доступные цены и постоянные акции, благодаря которым можно сэкономить на услугах. Особенно меня порадовало разнообразие услуг, предлагаемых этой компанией. Я получила не только интернет, но и кабельное ТВ, а также возможность видеонаблюдения. Сотрудники компании были очень вежливыми и приятными, всегда готовы помочь. Я хочу выразить свою благодарность за качественное обслуживание и оперативность в работе. Всем рекомендую эту компанию!

Show business's response

Софья Петрова

Level 6 Local Expert

Компания "Telecoma" - это провайдер интернет-услуг, который радует своих клиентов отличным качеством связи. Скорость интернета всегда на высоте, подключение надежное. Клиентская поддержка действует оперативно и профессионально, готовая помочь решить любые возникшие вопросы. Тарифы компании доступны и приемлемы для всех. "Telecoma" - это надежный партнер в сфере интернет-связи, которого можно смело рекомендовать всем, кто ценит качество обслуживания!!!

Show business's response

Владислав Л.

Level 4 Local Expert

Интернет нормальный, сбои не очень частые. Отношение к клиентам на три звезды. Оператор Ульяна общаться так, будто я что-то ей задолжал ещё со школы, сам оператор повышает цены без уведомления клиента путем размещения новости в разделе новостей на сайте (я должен посещать этот сайт, как дети школу - каждый день?). По словам многоуважаемой Ульяны должен. А так же мне было сказано, что уведомление было в личном кабинете, однако в разделе "уведомления" данного сообщения я не увидел, спасибо за квалифицированную помощь от поддержки. Зато информацию о балансе присылают по смс, но столь значимую новость, об изменении условий тарификации нет, отличная проделана работа отделом информирования клиентов. Так же предлагаю прослушать запись разговора сотрудникам компании и сделать их более клиентоориентированными, информация по звонку на скрине, а так же добавить некоторые важные новости в рассылку по смс или хотябы электронной почте

Show business's response

Лариса Соколова

Level 10 Local Expert

Качеством предоставляемых услуг очень довольна. Быстрая техподдержка, качественное подключение, доступные, кще и акции постоянно. Особенно порадовало разнообразие предлагаемых услуг, включая интернет, кабельное ТВ и видеонаблюдение. Сотрудники данной компании вежливые и приятные люди. Хочу выразить свою благодарность за качественное обслуживание и скорость подключения!

Show business's response

Павел

Level 4 Local Expert

Я долго искал где же будет недорогой и качественный интернет и нашол T elecoma, подключил интернет, летает лучше других аналагов и цена не кусается. Рогов Евгений лучшый оператор поддержки которого я только встречал, если произойдëт какая нибудь неполадка то Евгений сразу даст разобратся что да как и обьяснит как еë уладить!

Show business's response

Игорь Мананков

Level 4 Local Expert

Просто не могу не поделиться своим восторгом от работы с вашей компанией! Подключил интернет и цифровое тв, и просто в восторге от скорости и качества сигнала. Особенно хочу выразить благодарность менеджерам абонентского отдела - Ловцевич Екатерине, Захаренко Татьяне и Дурновцеву Денису - за профессионализм и внимательное отношение к клиентам. Также спасибо специалистам технического отдела - Ермаченко Владиславу, Матяшу Артёму и Жежере Александру - за оперативное решение всех вопросов. Операторы технической поддержки - Анищенко Надежда, Черноголовин Александр и Рогов Евгений - всегда на связи и готовы помочь. Особенно порадовали акции и программы лояльности: месяц в подарок при подключении, возможность получить 500 рублей на счет за приведенного друга, а также выгодное предложение интернета и тв всего за 550 рублей. Это действительно ценные бонусы! Я рекомендую вашу компанию всем друзьям и знакомым - у вас отличные услуги и заботливый персонал. Спасибо за качественное обслуживание!

Show business's response

Вика к.

Level 2 Local Expert

Я полностью удовлетворена провайдером интернет-услуг! Скорость соединения всегда стабильная даже в период пикового загрузки. Техническая поддержка работает быстро и профессионально, все проблемы решаются оперативно. Также хочу отметить удобный личный кабинет и разнообразные тарифы, подходящие для различных потребностей. Рекомендую этого провайдера всем, кто ценит высокое качество интернет-соединения и отличный сервис!

Show business's response

Ника Царгасова

Level 4 Local Expert

Установка роутера прошла без нареканий. Скорость и стабильность интернета отличные. Не было никаких проблем. В целом, я очень доволен работой Telecoma.Также у компании есть отличные акции, совертую ознакомится.

Show business's response

Ксения А.

Level 5 Local Expert

Провайдер "Telecoma" представляет собой крутой сервис.Лично обращалась за подключением цифрового тв и осталась в восторге. А самая главная особенность этого сервиса заключается в том, что включает в себя множество услуг: цифровое/ кабельное телевидение, интернет, видеонаблюдение. Персонал весь отзывчивый и всегда готов прийти на помощь. А также, отдельное спасибо, хотелось бы сказать, оператору технической поддержки Анищенко Надежде и специалисту подключений Якоренко Павлу.

Show business's response

Наталья Казанцева

Level 10 Local Expert

Хороший провайдер. После заявки буквально через день провели интернет, все подключили, провода аккуратно закрепили, что бы ни чего не висело. Интернет работает стабильно, скорость устраивает.

Show business's response

Дмитрий Воронов

Level 8 Local Expert

Интернет очень плохо работает , перехожу на игра сервис хорошие тонкие провода удобно прокладывать быстрая скорость интернета доволен 😊 как слон новым провайдером

Show business's response

Ирина

Level 5 Local Expert

Провайдер прекрасный. Хорошие цены, хороший интернет. И больше всего нравится обслуживание, сервис всегда на высшем уровне. Оперативно решают все проблемы(которые возникают крайне редко) . Также хочу отметить сотрудника компании Марину, которая на горячей 20.03.2024 в 19.17 линии помогла справится с проблемой, которая не касалась интернета. Спасибо всей команде. Сколько лет с Вами и не разу не пожалела)

Show business's response

Telecoma

412 reviews