Telecompany Fialka

Rating 3.7
221 rating
Rate this place

63 reviews

Level 2 Local Expert
January 3
Очень не довольна обслуживанием компанией Фиалка. Испортили праздник Новый год. Порвался кабель на столбе 31.12 ,2024 г перед Новым годом думали у всех вырубило как обычно это бывает прождали до утра 01 января2025 г вышли на улицу чтоб узнать что случилось а наш кабель мотается половина на нашем столбе вторая половина на соседнем столбе через дорогу. Начала звонить Фиалке трубку взяли только после 2 часов дня наверное Новый год отмечали и когда выслушали что случилось сказали дежурная бригада будет только 04 января 20205 г ни на какие просьбы и мольбы не реагируют это не экстренный случай говорят. а я их спрашиваю а если б во всем поселке не было интернета вы бы тоже приехали 4 января 2025 г ответ не т это уже экстренный случай. ОЧЕНЬ РАЗОЧАРОВАНА ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ ОЧЕНЬ НЕ ДОВОЛЬНА. переплата за Фиалку на 2 месяца вперед плачу но отношения к людям ноль как будто на всех наплевать.
4
1
Level 10 Local Expert
December 19, 2024
У нас в городе представлены два провайдера (проводной интернет) И Фиалка- это самый лучший провайдер. И в ценовом диапазоне и в качестве связи. Да и к тому же Фиалка - НАШ городской. Также и в Мелеузе обстоят дела - у них местный провайдер - СТС. Поэтому, дорогие горожане - поддерживаем местных, а именно Фиалку.
3
3
Level 7 Local Expert
March 24
Пришли с женой подключить интернет. Нам все рассказали как удобней будет сделать предложили недорогой тариф. Чисто видно что люди работают. Рекомендую.
Level 8 Local Expert
November 24, 2024
Не дозвонишься, приходится несколько минут слушать голосовые сообщения и запоминать какую цифру нужно нажимать, чтобы просто спросить, сколько на счёту осталось денег. А на той стороне звонка сидит вечно недовольная тётя, которая сидит там уже лет 20, а то больше.
1
1
Level 2 Local Expert
July 25, 2024
Обслуживание ужасное договорные обязательства не соблюдают от слова вообще уже не первый раз сталкиваюсь с тем, что при повышении платы что приводит к долгу по оплате уведомления не присылают, просто отключают интернет. Начинаешь звонить в тех. поддержку или ещё хуже в бухгалтерию спрашивать в чем причина отключения просто грубят. После токого очередного случая ещё и интернет в течении дня на пртяжении недели намеренно отключали, после очередного звонка в тех. поддержку сказали что у вас на точке не работает коннектор пришёл мастер и просто убил своей фразой это не коннектор это у вас ,а сгорел работающий и транслирующий роутер на слова о том что как вы объясните то что горят зеленым кнопки роутера и открыт интернет на компьютере вердикт не изменился.
4
2
Level 17 Local Expert
January 27
Обратилась по телефону. Попалась приятная девушка которая встала и пошла в отдел интернета и решила наш вопрос. Благодарю её, сейчас таких специалистов мало.
1
Level 8 Local Expert
August 29, 2024
Хорошая компания, особенно для этого города, всё работает, как надо. Тех.поддержка на самом деле отвечает чётко, быстро и по делу. Нареканий нет
3
4
Level 6 Local Expert
February 7
Что с интернетом??? Где интернет?? И дозвониться до вас совершенно невозможно, и сайт не открывается! Что происходит???
Level 5 Local Expert
February 8, 2024
В службе поддержки тебя могут и поддержать а могут и настроение подпортить, грубит и корчить из себя очень умных получается иной раз очень хорошо... скорей всего это человеческий фактор. К счастью есть там очень хорошие и отзывчивые работники.
7
Level 2 Local Expert
February 15
Женщина хамка, каторая отвечает на звонки. Просил отключить обслуживание, в место этого растёт долг
Level 2 Local Expert
February 7
Интернет наладом дышит,ни кто трубку не берёт, постоянно занято у них. Фиалка плохая стала совсем.(
Level 10 Local Expert
October 2, 2023
Отличная компания! Пользуюсь более 10 лет. Цены адекватные, если уезжаем - платить ничего не нужно. Мастера всегда на связи, приезжают оперативно, если есть проблемы. Рекомендую!
3
3
Level 3 Local Expert
December 19, 2023
подключили интернет к телевизору смарт тв.: постоянно виснет, перезагружается сам когда захочет, не показывает на полный экран, картинка замирает, звук продолжается. Три дня не показывает цифровое телевидение (нет сигнала) . Обратилась в компанию, соединяли с тремя службами, все они ни при чем
2
2
Level 3 Local Expert
September 2, 2023
Показывает отвратительно. Желею, что подключилась. Деньги регулярно плачу, а за что не знаю. И всегда они правы, предлагают звонить в техподдержку. Легче дозвониться в Москву Путину, чем к ним. Если кто-то ещё думает, что подключить, только не Фиалку.
4
3
Level 2 Local Expert
June 2, 2023
Да даже одной звезды жалко! Вчера заплатила за интернет и мне сказали, что вам его проведут завтра, так что сидите дома, целый день дома просидела и отбросила свои планы, позвонила в эту ду*ацкую телекомпанию, они сказали 9 июня подключим….Седеть мне без интернета целую неделю, спасибо!
3
3
Level 3 Local Expert
January 15
Спасибо за хорошую работу .
Level 7 Local Expert
February 7
Постоянные проблемы с интернетом
Level 3 Local Expert
February 15, 2023
Отвратительная компания! Интернет вылетает, работает через раз. Телевидение все «в кубиках» , не показывает совсем. За что мы платим вообще??? Сколько жаловались, все бесполезно. Говорят- ну откажитесь тогда. Это вообще нормально???Почему в нашем городе нет нормальных провайдеров?
5
4
Level 4 Local Expert
March 5, 2023
Не работает интернет, телевидение виснет. Служба поддержки трубку не берёт. Не советую. В антимонопольная службу пойду, надо управу на них найти. Люди Уфанетом во всех районах пользуются у нас нет. Какие причины непонятно.
5
2
Level 4 Local Expert
June 20, 2022
Дозвониться быстрее в поликлинику. Что говорить про операторов тех.подержки, если набрала администрацию, а там хамка даже не стала разговаривать бросила трубку. Конкуренция нужна, может тогда начнут шевелиться.сидят за наши деньги, а даже разговаривать нормально не могут.
8
1
Level 14 Local Expert
March 21, 2023
скорость падает, звоню, говорю, а они спорят и утверждают что все ок. Сменил роутер, спрашиваю ФИО с кем говорю боятся представляться, нельзя же так. чтобы зарегистрировать переменное падение скорости нужно специальное оборудование.
3
1
Level 4 Local Expert
February 17, 2022
Постоянная проблема с отключением/ подключением телевидения и интернета. Все компании принимают заявление об отключении/ подключении через интернет, только не они, требуют присутствия, вдруг не Вы. А оплатить онлайн пожалуйста всегда можете
5
1
Level 4 Local Expert
September 3, 2023
Отвратный провайдер. Скорость низкая. Цена не соответствует качеству!
2
1
Level 6 Local Expert
June 23, 2023
Невозможно смотреть фильмы пишит нет модуля си.какой еще модуль чза за что мы платьм.
1
1
Level 2 Local Expert
February 17, 2020
Начну с положительного,соотношение качество интернета и ценовая политика в городе Кумертау вне конкуренции. Неплохой техперсонал. Но абоненсткий отдел и касса (находятся вместе) это очень жирный минус, функции 'на сайте по справки' , консультации не выполнятся! сидят агрессивные дамы. Не информативны, не могут не хотят работать вникать в суть вопроса решать корректно и дипломатично. Прочитал отзыв о некомпетентности, и прям как в точку попал, ситуация похожая. Позвонил сегодня 'понедельник - к слову выходной здание в котором оредуется помещение не работает' абонентский отдел работает на телефоне. После звонка в абонентский отдел, решил позвонить в администрацию и попал в абонентский отдел, т. е. они ещё по понедельникам выполняют функции администрации т. е. с выше описанными недостатками.
5
Level 4 Local Expert
January 28, 2023
Хахаха. Удалили мои комментарии. Стыдно наверное стало. Никому не советую данную компанию. Хамить только умеют.
3
2
Level 14 Local Expert
September 18, 2021
Спутниковых каналов много, интернет конечно на 4 , но лучше чем в Ростелеком, если честно, а в остальном всë отлично 👍👍👍👍👍👍
6
2
Level 3 Local Expert
November 7, 2021
Каналов много ,НО , когда выходной и много людей находятся по своим квартирам, используя телевидение, в нашем доме скорость падает, телевизор начинает квакать и подвисать.
1
2
Level 2 Local Expert
January 30, 2022
Три дня нет цыфрового одни кубики. И простое очень низкого качества. Инет переодически виснет. Короче не компания а пережитки где-то из девяностых. Одна цена радует.
4
1
Level 2 Local Expert
April 12, 2022
Качество плохое интернет норм операторы тех помощи грубые , сколько вызывали мастера ни какого толку без изменений одним словом так себе
3
1
Level 4 Local Expert
September 6, 2021
Отличная компания, все делают очень качественно и подключают и обслуживают, молодцы!!! Класс!
3
4
Level 7 Local Expert
November 11, 2021
С июля месяца платим за вай фай, а пользуемся интернетом тел сети. Постоянно вылетает. Звонили, оставляли заявку на устранения ,бестолку. О ТВ вообще отдельный разговор.
2
1
Level 2 Local Expert
June 21, 2023
Отвратительная компания! Интернет работает через раз!
2
2
Level 3 Local Expert
April 10, 2022
Интернет виснет, особенно в выходные и по вечерам. Не понятно куда обращаться по этому вопросу и как решать
2
1
Level 10 Local Expert
June 5, 2024
Лучьшие
1
Level 3 Local Expert
August 5, 2022
Хамское отношение к клиентам, разговаривать вообще не умеют!
3
Level 7 Local Expert
October 25, 2021
Отлично, оператор быстро работает, только вывески нет на фасаде
1
Level 10 Local Expert
December 8, 2019
Уже много лет пользуюсь услугами компании. Качество отличное. Проблемы решаются. Главное - плату не повышают уже в течение нескольких лет.
4
1
Level 2 Local Expert
May 10, 2023
Просто нет слов
1
1
Level 8 Local Expert
July 31, 2020
👍👍👍Недорогое телевидение +интернет, качество обслуживания на высшем уровне!
2
1
Level 9 Local Expert
June 25, 2021
Самая выгодная цена на интернет+кабельное в г. Кумертау
1
1
Level 5 Local Expert
May 29, 2019
Лучшие цены на интернет и тв. Хороший, отзывчивый персонал, все ребята дружелюбные. Рекомендую
4
2
Level 3 Local Expert
November 23, 2018
Написала заявление о ПРИОСТАНОВКЕ а не отключении интернета, спустя некоторое время пришла в офис, что бы оплатить и подключить интернет. Но старая менеджер БЫДЛО, обезьяна за стеклом, сделала из меня дуру и пыталась доказать, что я отключила интернет а не приостановила. Менджеры в офисе полное ХАМЛО без какого либо уважения к клиентам, полное отсутствие понимание кореетного общения с клиентом, как бабка у подьезда. Прошу обратить внимание руководство компании и принять меры по обучению такого быдло, либо нанять квалифицированого сотрудника для работы с клиентами.
10
3
Level 2 Local Expert
November 25, 2021
Заплати сегодня через 5 дней подключим может
3
Level 4 Local Expert
March 31, 2022
демократичная компания
1
1
Level 6 Local Expert
April 3, 2020
так нормально, но бывает зависание TV(рябит и показывает "кубиками"), особенно в выходные...
4
Level 7 Local Expert
September 29, 2019
Фиалка рулит во всем. Интернет отличный, телепередачи отлично.
4
1
Level 15 Local Expert
October 2, 2019
Нет предупреждения от отключении интернета,хотя бы смс прислали бы...
6
Level 2 Local Expert
February 26, 2020
Как по мне то нормально . Оплата по интернету радует .
2
Level 6 Local Expert
December 6, 2019
иногда скорости нет у интернета, а так вроде не плохо.
4