Впервые за много лет пришлось давать телеграмму. По печальному случаю. Другой вид связи был невозможен. Оказалось, это БОЛЬШАЯ проблема. В первом отделении мне сказали, что не знают как отправить телеграмму. Поехал в головной офис. Не сразу мне выдали бланк. Его нужно распечатать, разбирались, где он в программе. Потом громко и долго (чтобы все слышали) перечитывала текст моей печальной телеграммы.... один раз, уточняя непонятные слова... потом ещё раз громко, на все отделение, зачитывали текст по телефону туда, где её должны отправить... отправляют не они, отправляет Ростелеком. А Ростелеком сейчас работает с клиентами только в виртуальном режиме. Кстати, проверить я так и не мог, дошла ли моя телеграмма обратной связи нет. Днем ранее был в этом же отделении по вопросу получения бандероли. Занял очередь в окошко - посылки. Другие окна - без названий, только цифры. По приходу новых клиентов выяснилось, что очередь общая во все окошки, все все делают, и принимают, и отправляют. Я этого не знал. В других городах всегда по отдельности , тут выдают тут принимают, тут письма. На мой резонный вопрос, почему нет пояснений - меня обозвали...ч...даром, ВЕДЬ ЗДЕСЬ ВСЕ И ТАК ЗНАЮТ, каков порядок. Моё предложение, в будущем написать разъяснение, было проигнорировано. Но теперь то я ЗНАЮ порядок в этом отделении!!!