Telekom 21

2.6

311 ratings

Rate this place

Anastasia Zakharchuk

Level 6 Local Expert

Что то ужас какой то) интернета постоянно нет Единственный провайдер в поселке Очень недовольна Скорости нет Часто просто не работает Деньги на ветер 🥺

Марат Мухаметзянов

Level 6 Local Expert

Отличный провайдер, лично мне очень повезло, за приемлимую плату стабильный интернет, сделали отличные дополнительные бесплатные услуги, например можно просматривать ТВ через интернет, и тп услуги. Спустя несколько месяцев стабильные 100мб.сек. Очень рад быть клиентом, надеюсь все так же будет работать😊

Гузель А.

Level 7 Local Expert

Ужасное отношение к клиентам. Являюсь абонентом с 2019 года, так в самом начале не правильно установили кабель, весной падал снег с крыши, и его снёс. Вызвала рементников, спасибо им, все установили верно. Но, но, не сообщили что это платно, не оставили никаких актов. Потом через месяца 4 случайно узнаю о своей задолженности! Просто шикарный сервис! В данный момент, пропадает wi-fi, оставляю заявку, не звонят. Звоню ещё раз. Выясняется что у них произошла путаница в лицевых счетах и они не могут отработать мою заявку, исправили, позвонил сотрудник, я не успела взять трубку, и занавес! Вам нужно заново создать заявку! Супер сервис! Сейчас прощу 2 день решить мой вопрос. Мне сообщают что техник на заявке, и наберёт когда освободится. А до этого говорили что наберёт как можно быстрее. Вы бы там хотя бы координировали свои действия.

Level 25 Local Expert

Ужасный провайдер! Общаются только один раз - когда устанавливают и оформляют договор. Затем, поддержка полностью отсутствует. Заявленная скорость не соответствует никогда. Если есть возможность не пользоваться их услугами - никогда не заключайте договор.

Одному Тебе мы поклоняемся...

Level 16 Local Expert

Бывают проблемы с подключением- периодами проблема в отсутствии интернета. Бывает, необходимо перезагружать оборудование по 3-4 раза. Поддержка, вроде, решает вопрос.

Игорь Сиденко

Level 7 Local Expert

Компания невзначай так отшила Ростелеком и стала единоличным провайдером Царицыно. Не знаю уж кому и сколько... Теперь о качестве. Сижу, работаю, и вдруг хрясь! Нету! Звоню, у нас авария... мы ликвидируем... И так каждую неделю! Если часто звоню, просят перезагрузить роутер. Я его перезагружаю уже каждый день. Проблема в том, что нет другого провайдера. Они захватили все права на столбы, которые держат оптоволокно. ФАС просто спокойно курит в сторонке

Артём

Level 7 Local Expert

Хамское отношения к клиентам.Пользовался 3 года.Постоянные отключения интернета,и вечные технические работы.Звонить в службу поддержки бесполезно там вам в хамской манере объяснят что вы можете расторгнуть договор,часто меняли условия тарифа.

Динар Замалеев

Level 2 Local Expert

Самый ужасный провайдер. Оплатил тариф за месяц, отключили интернет, а месяц еще не прошел. Операторы бесполезные и ничего толком не решают, специалисты не звонят. Всем просто по боку, абсолютно до лампочки. Бестолковая организация. Кошмар

Gregory Alekseev

Level 2 Local Expert

ужасный сервис. Операторы грубят. Технический специалист не может проверить состояние линии уже сутки. Говорят все мастера на выезде, с вами свяжутся и кладут трубку. При этом отдел продаж работает оперативно.

Евгения Маненкова

Level 4 Local Expert

Никакой клиентоориентированности , оплата очень не удобная, дозвонится трудно. Не рекомендую ((( застряли в каменном веке, хотя провайдер, давно пора сделать приложение а не страницу в ВК.

Наталия К.

Level 5 Local Expert

Вс, интернет не работает, горячей линии нет, сб вс у них выходной. Как такое вообще возможно?! Не рекомеедую

Дмитрий

Level 3 Local Expert

Айрат очень быстро справился с проблемой. Подключился удаленно даже в выходной день. Спасибо большое!

Show business's response

Анелия

Level 5 Local Expert

Не работает интернет! Сайт не работает!!! Нет горячей линии!!! Рабочий день в связи с этим идёт под откос! В чем дело?

Катерина

Level 4 Local Expert

Не рекомндую данного провайдера! Клиентоориентированность компании полностью отсутствует! С момента установки скорость интернета при оплате максимального пакета в 1000 мегабит не превышает 200 (150). После составления заявки пришли на проверку скорости. Устанавливали свое оборудование,меняли местами и ничего...скорость не совпадала с заявленной, даже сами специалисты развразводили руками, сказали что отправят дальше информацию и приедут разбираться заново с ноутбуком. По прошествию недели тишина. Пока сама не позвонила, вопрос с места так и не сдвинулся! Тут как раз подвернулся случай подключится у другого провайдера, не думала ни минуты, при тех же пакетных условиях скорость в 3 раза выше на том же самом роутере!!! Но все равно добилась чтоб телеком 21 пришли замерить и узнать в чем причина... пришли, увидели оборудование другое...и о чудо! Каким то неведомым способом скорость интернета после удаленных манипуляций стала почти на ровне ( все равно не значительно меньше) другого провайдера. После стольких лет обмана возвращаться на телеком 21 больше не хочу! И тут самое интересное! Чтобы расторгнуть договор нужно ехать в офис, писать заявление и возвращать коробку. Сказала что мастер все равно приедет, пусть оборудование и заберет, но нет, по регламенту это им не положено! Сдирать деньги за минимальную скорость по максимальной положено, а забрать свое оборудование не положено! За своих клиентов не борятся. Их услугами судя по отзывам можно пользоваться только при отсутствии альтернативы!!! Перешла на другого провайдера и очень довольна! Приеду в офис, швырну им их коробку радостью и забуду!

Рамиль С.

Level 2 Local Expert

Вчера мне подключили интернет. Все супер, работает. Акция на подключение и пользования на полгода, просто огонь!

Рустам

Level 3 Local Expert

Отличный интернет ! Пользуюсь 5 лет полет отличный

ильнар хайрутдинов

Level 4 Local Expert

Самый ужасный оператор сети интернета, цена завышано, интернет плохо ловит, звонки не берут, отправляют специалистам и на этом все. За что плачу не понимаю, буду отказываться т. к. не выполняют свои обязанности.

Радион

Level 5 Local Expert

Самый худший из всех с кем я работала. Когда была их абонентом, после сильного ветра у нас порвался провод , звонили специалистам чтобы приехали, но так и не дождались, просто игнорировали нашу заявку. Звонили несколько раз и оставляли заявку. Несколько месяцев ждали их, в итоге попросили совсем другую компанию нам помощь. После этого мы просто перестали пользоваться и нашли ответственную компанию, кто предоставляет услуги по интернету. А сегодня проснулись операторы и начали нам звонить и угрожать что подпадут на нас в суд, если мы им не вернем коробку , которую они установили несколько лет тому назад. Поэтому кто еще думает с ними работать, лучше не надо, интернет вечно тормозит и не работает, всегда вылетает в самый не подходящий момент. У нас в поселке все были подключены к этому оператору, в итоге все ушли и нашли другую компанию. Работают очень безответственные люди

Борис Леонидович

Level 8 Local Expert

Воспользовался их услугой, пока доволен. В течение нескольких дней посмотрели какие необходимо провести подготовительные мероприятия, на следующей неделе в течение 2х часов произвели подключение (речь идёт о даче).

Дима Билан

Level 3 Local Expert

Не заслуживают даже оценку 0 Прочитайте внимательно прежде чем подключиться. 1. Неадекватное отношение к клиентам 2. Вырубают интернет из за аварии , это может происходит более 5 раз в месяц и извинений не ждите). Завтра у меня важная онлайн встреча (и интернет уже с утра нет) 3. Снижают скорости и это происходит постоянно. 4. Дозвониться до них невозможно. 5. Цены космические. Вывод: Самый отстойный интернет и ТВ! Отвратительная компания!! Отвратительное обслуживание отвратительный интернет Уважаемый телеком, с такой клиентоориентированностью я расторгну с вами договор и буду максимально фактически отзываться о качестве ваших услуг на всех сайтах. Ул. Аланлык дом 47

Бисеринка Стрекоза

Level 9 Local Expert

Провели проводной интернет в загородный дом. Отличная скорость, бесплатно телевидение с кучей каналов. Все нравится, техподдержка отличная, всегда доступна.

Ильнар Ситдиков

Level 3 Local Expert

Очень плохой провайдер,постоянно у них аварии на линии,скорости интернета вообще нету,буду ждать уфа нет

Владимир П.

Level 2 Local Expert

Ужасное отношение к клиентам. Если вы собрались подключится к этому провайдеру то подключат в любой момент, днём и ночью. А потом будет самое интересное как только случится проблема с интернетом, то помогут в лучшем случае через сутки, а то и через двое если соизволит ремонтная бригада к вам приехать. Звонков от них не ждите, они себя счетают элитой. Руководство этой компании тоже их боиться так как ни каких действий не предпринимает. Пользуюсь третий год и никакого улучшения нет к клиенам. Да и скорость, общают 300 мбт, а по факту и до 100 не дотягивает. Как только прийдет другой провайдер моменально уйду. Вот такое обслуживание в п. Новые салмачи

Расул Бальтиев

Level 9 Local Expert

Аварии каждую неделю, ремонт у них минимум 6 часов, имейте в виду. Худший провайдер. Категорически не советую

Rustem Gafarov

Level 9 Local Expert

- постоянные периодические потери пакетов в сети - частые аварии - неадекватная служба поддержки, которая в абоненте не видит человека добиваю баланс и расторгаю договор после 6 лет использования

Ирина Каюмова

Level 7 Local Expert

Ужасно ВСЕ!!!!!! не интернета нормально, ни личного кабинета! Просто все отрубили и трубки не берут! Если Вы хотите платить необоснованно высокую стоимость и сидеть без интернета, наблюдая на всех устройствах вечно крутящийся шар загрузки, то вам сюда! А так лучше наверно модем с симкой в магазине купить, и то больше интернета получите, чем здесь. Заявленная скорость не то что не соответствует реальной, ее ВООБЩЕ НЕТ! И это вечно тупой ответ оператора: "Сейчас проверим, должно работать" Издевательство!Не можете работать, сгиньте с рынка услуг связи!!! Все положительные отзывы оставлены самими работниками этой шарашки

Ilgiz M.

Level 5 Local Expert

Вчера мне подключили интернет. Спасибо ребятам-мастерам, особенно Павлу, фамилию не помню его. Все супер, работает. На все вопросы ответили и даже рекомендации дали

Диана Геворгян

Level 4 Local Expert

Подключили интернет в селе Званка Из минусов ; сложно пока что то выявить ,т к отвечали операторы в чате всегда во время и на все вопросы Возможно цена не для всех доступная,если придется брать саму приставку, но поизучав рынок ,везде +/- такие цены, д и тем более не все выезжают за город. Но отдельно Хочу в виде + подчеркнуть работу бригады- Они звдерживались на другом адресе на целый час, но позвонили предупредили и ко мне приехали во время.Очень вежливые, каждый знает свое дело.Шустро все подключили ,все обьяснили 👍Еще и акция приятная на первые пол года 👍Если что- то будет не так , я дополню отзыв.Но пока рекомендую однозначно 👍Все работает ,все показывает👍скорость интернета соответствует - ничего пока не тормозит и техничнских сбоев тоже нет! Надеюсь и не будет.

Юлия Б.

Level 2 Local Expert

Очень довольна интернетом,вызывала в Кощаково. Работники приехали все быстро сделали,всё объяснили. Цена и качество соответствует и радует)

Анжела С.

Level 5 Local Expert

Качество услуги безобразное интернет в многоквартирном доме с постоянными сбоями очень слабая сеть.

Нелли

Level 7 Local Expert

Вечерами интернет не ловит. Днем работает с перебоями. Постоянно какие то ремонтные и аварийные работы круглый год. Однажды выключили интернет на 2-3 дня. На горячей линии хамят сотрудники. Не советую, кто рассматривает данную компанию.

Лилия Н.

Level 3 Local Expert

Установили оперативно, до установки каждый день на связи были, а как появились неполадки всем чихать на нас, три дня сидим без телевизора, кормят обещаниями, зато оплата ежедневно снимается

bampam

Level 3 Local Expert

Отличный интернет.

Зинур Салимулин

Level 3 Local Expert

Добрый день. Недавно подключил Телеком21, приехали установили, всё объяснили, спасибо за работу. Интернет летает и всё показывает (подключал Тариф "Стандарт"- телевидение и wi-fi раздачу). В дальнейшем посмотрим как проявит себя.

Андрей

Level 8 Local Expert

Прочитайте этот отзыв и не пожалеете. Плюсы: Он только один, что больше никого не подключить в куюках. Минусы: 1) абсолютно неадекватное отношение к клиентам( вырубают интернет из за аварии, никаких компенсаций или хотя бы извинений не ждите), такие явления по снижению скорости к африканскому интернету по показателям не редкость. 2) ценик за такой интернет завышен в 2 раза. 3) сегодня в ватсапе написали что в договоре не хватает моего адреса прописки( договор заключён 2 года назад), говорю подъезжайте с оригиналом, я допишу, а в интернете много мошенников не дам данные. На что мне в ответ написали что отключат меня если я не приду в офис. Уважаемый телеком, с такой клиентоориентированностью я расторгну с вами договор и буду максимально фактически отзываться о качестве ваших услуг на всех сайтах.

Ирек А.

Level 5 Local Expert

Нерекомендую, постоянно зависает экран на тв

Игорь

Level 4 Local Expert

Интернет отвратительный , не стабильный. Отношение к абонентам аналогичное .

Елена Чулкова

Level 8 Local Expert

Быстро подключили интернет в свой дом. Очень хороший мастер. Быстро, четко, аккуратно и всё объяснил!! Спасибо. Интернет хорошо ловит

Светлана Власова

Level 7 Local Expert

Всё ужасно, надоело,всё тормозит снимали абонентскую плату за заблокированные каналы , оплату вносили ежемесячно,а говорят по телефону совсем другую сумму,и не понятно о чем говорят ,

Вероника В

Level 5 Local Expert

Самый плохой провайдер,работники хамят и грубят и орут по телефону, при расторжении договора столкнулась в неадекватным молодым человеком, из мести отключил интернет, хотя на счету еще были деньги. Провайдер плохой, качество никакое, постоянно отключения, не связывайтесь, сэкономите время, нервы и деньги. Никому не рекомендую!!!

ниязбек ш.

Level 4 Local Expert

Три дня без интернета. Л/счет: 100256964. Сотрудники приехали без инструментов, сказали завтра, потом ещё завтра, потом игнорируют звонок. Юр.лицо. охраны нет. Не рекомендую

Инкогнито 6482

Level 2 Local Expert

Отличный мастер.все объяснил. Во время Приехал. сделали бесплатное подключение, а еще и тариф подобрали выгодный интернет. P.S. Живем в д. Куюки, жк Яшьлек.

Адель Фатхуллин

Level 3 Local Expert

К абонентам плохое отношение ежемесячно происходит збой сети. РаботаТех. Поддержки ужасное постоянные оправдания и вранье. Выезд аварийной бригады неуд. время ставят между 15 00 и 16 00 .а 18 00 звонят и говорят что неуспевают сегодня приедем завтра вечером. Если есть у Вас люди альтернатива не заключается договор с этой компанией.

Марина Зобнева

Level 5 Local Expert

За месяц второй обрыв на линии. Вчера после обеда горячая линия не отвечала вообще. Вечером появился слабый интернет, который и телек не тянул, ватсапп кое как. Кому звонить непонятно. Люди вообще то и на удаленке работают! Да и компенсировать должны деньгами за неудобства. За форс мажор не считаю, не на вулкане живем. Не рекомендую, лучше спутниковый МТС прставить

ахмеров а.

Level 4 Local Expert

Быстро приехали установили все настроили сработали четко всем советую 👍

Лиза Б.

Level 3 Local Expert

Подключение быстро и аккуратно. Мастера приехали в указанное время. Интернет работает отлично. Тариф просто подарок: 490 рублей в частном секторе за 100 мб! Рекомендую!

Никита Лебеденко

Level 2 Local Expert

Частые перебои с подключением. Даже в репо не поиграешь >:(

Рамиль Багманов

Level 4 Local Expert

Отличный провайдер. Круто когда компания даёт возможность подключить высокоскоростной интернет в частный дом по приемлемой цене.

Рамиль Ш.

Level 3 Local Expert

Очень оперативно, предоставили в посёлок Алтан скоростной интернет, провода спрятали не весят как сопли, высшая Оценка, так держать

Адель М.

Level 3 Local Expert

Часто возникает проблема с отсутствием интернета. Горячая линия не отвечает. Совет: если есть альтернатива выбирайте другого провайдера.

Telekom 21

165 reviews