Telekommunikatsionnaya kompaniya P-T-K

Rating 2.3
244 ratings
Rate this place

116 reviews

Level 20 Local Expert
September 15, 2023
В очередной раз правлю отзыв, правда скорее всего он уже будет не кому не нужен! Много лет пользовались услугами данной компании, всем советовали ее и т д, но компания оказалась мягко говоря подлой! Сначала начались проблемы с инетом, а после вообще оказалось, что уже и не П-Т-К предоставляет услуги! Но главное не в этом, у меня два номера телефона, постоянно включены и за ранее не было даже выбора и вопроса о моем согласии пользоваться услугами другой компании, не предупредили, не рассказали об условиях перехода не какой вообще информации! Благо, что компания в которую осуществляется переход пока все лояльно объясняет и действует кстати пока ещё лояльно!
16
1
Level 2 Local Expert
September 1, 2023
пользовалась лет 15 этой компанией. их выкупили, и с того момента все пошло по одному месту. слава богу, с сегодняшнего дня перешла на другого провайдера. последние два месяца я просто матом ругалась на поддержку, потому что они тупо меня посылали : ведутся работы. два долбаных месяца они не могут устранить причину))) ну конечно, так я и поверила. господи, слава богу, это последнее мое взаимодействие с этой компанией. удачи всем, кто остался
4
Level 5 Local Expert
August 20, 2023
С данным провайдером уже больше 10 лет. Была отличная альтернатива Кварцу. Примерно год назад начались проблемы с интернетом, ... отваливается и падает скорость в процессе пользования. Помогает перезагрузка роутера раз в час. Звонки не помогают. Проблемы начинаются вечером, после 20, 21 часа. Иногда днем, но обычно днем с инетом все в порядке. Сменил роутер, не помогло - два глючащих зукселя это пожалуй перебор. Кстати, глючащий со слов ПТК старенький зуксель, нормально работает последний год у ребенка в институтской общаге ... вот такие пироги. Ищу альтернативу, дом не удачно расположен, только кварц, если пройдет заявка в ростик (уже несколько раз кидал заявку), прощай ПТК
7
Level 3 Local Expert
August 16, 2023
Раз в неделю стабильно выключают интернет,постоянно какие-то перебои на линии,особенно в новой Москве.Уже надоело порядком!не дозвониться до них вообще,после 8 часов вечера просто сиди и жди пока они в 9 утра на работу придут ,дежурного администратора походу не имеют.Перешла бы на другого провайдера,да альтернативы нет
4
Level 8 Local Expert
August 24, 2023
С 2011 года мы с ПТК, всё было отлично, в последнее время интернет очень плохо работает, вечерами его почти нет, на звонки не отвечают. Начинается учебный год ЧТО делать? Как учиться? В Шепчинках кроме ПТК ничего больше нет.
Level 8 Local Expert
August 13, 2023
Скорость вместо 100, 20 по спидтест, до тех. поддержки дозвониться не возможно. Пользуемся услугами ПТК более 5лет. Огорчены очень. И чем дальше тем хуже. Дом расположен неудачно и с подключением интернета проблема ,поэтому до сих пор пользуемся услугами ПТК.
3
Level 3 Local Expert
February 2, 2023
Вызывала несколько раз мастера, мало того что в своей работе не разбираются, так мозги по телефону делают, когда я вызываю и готова платить за услугу, работают одни хамы и непрофессионалы, ни один вопрос не могут решить, сохраняют личные пароли. Полный беспредел, не могу решить вопрос по интернету уже месяц, хамят по телефону, повышают голос на клиента. Предлагаю объединиться и устранить эту кантору! Там полный беспредел, не советую эту компанию, не умт работать от слова совсем.
6
Level 12 Local Expert
September 5, 2023
Больше 10 лет пользовалась П-Т-К,был один из лучших.. Но с 1 сентября ПТК перешёл на Акадо,и тут понеслась. По вечерам невозможно сидеть в интернете, постоянно wi-fi пропадает. Исправьте эту ситуацию.
3
September 28, 2022
Плохое качество соединения. Плохая служба техподдержки, всегда и во всем будете виноваты вы сами. Даже при обрыве на линии, первым делом попросят перезагрузить роутер и непременно на 10 минут! Зачем? Почему 10 мин, а не 20 или 5? Делали мозги 3 месяца, сказали что роутер плохой. Купил новый, но проблема осталась. В случае проблемы в выходной вы останетесь с ней до понедельника. Офис также не работает, хотя на двери офиса часы работы включают субботу. Письмо директору не решило ничего, такой же как и все его "10мин чики" из техподдержки. Никому не советую. отстой полный! Ваш ответ - от лукавого. Я следовал вашим рекомендациям ровно до того, как понял что вы обманываете меня. Вплоть до того, что я согласился и купил роутер. За последние 3 месяца постоянное падение скорости, это и было причиной обращения. До разрыва договора был обрыв на линии в пятницу вечером- устранять вы пришли в понедельник. Режим работы с рабочей субботой у вас был указан на сайте. Изменения в режиме указаны на двери в офис, но об этом люди узнают уже по факту, об этом я и написал, но вы снова не слышите, и обвиняете клиентов.
14
Level 2 Local Expert
June 9, 2022
С 2012 годя являюсь клиентом компании ПТК Подольск. Все было хорошо, все устраивало. С началом пандемии начав работать из дома заметил резкое ухудшение качество Интернета. Техподдержка все время обвиняет мой роутер. Ок. Сменил Тайм капсулу на Кинектик Гига и больше года мучался с постоянными сбоями. Пообщавшись с техподдержкой (у них как всегда все в порядке) купил новый роутер – Кинектик Вива. Опять сбои и т.д. Техподдержка настояла подключить к ПК напрямую. Все плохо! Вчера сменил провайдера. Утром оставил заявку, в обед подключили, вечером тестил интернет от нового провайдера. Все ок. Называть нового провайдера не буду. Рейтинг компании ПТК начал быстро падать. Компания вырождается. Клиенты компании не нужны и не интересны. В итоге: ПТК – просто потерял клиента и два контракта. Мой номер договора с ПТК 1021775.
20
2
Level 5 Local Expert
May 27, 2023
Это не скоростной интернет , а ..овно полное!!! В рогово вечно у них обрыв кабеля, обрыв кабеля, обрыв кабеля. Интернета никогда нет! Деньги перерасчитают если приедешь к ним заявление написать!!! 45 км!!!! 10 лет мучаюсь. Этот месяц будет крайним
7
Level 18 Local Expert
June 5, 2022
с 01.06.2022 что-то вновь у провайдера пошло не так.... Интернет вроде есть... но его вроде как нет, не открывает страницы хоть умри! Скорость упала до практически нуля. Товарищи ПТК, вы работать совсем со старыми договорами не хотите, только новых заманиваете? ***За февраль 6 раз вырубался интернет! Качество связи отвратительно! На звонки не отвечают... На сообщения отвечают, что в курсе ситуации. И что дальше что вы в курсе? Яза вас рада! И продолжается отключение... В апреле вторую неделю или не работает совсем или включается выключается каждые 10-15 минут... Но оплату списывают как по часам. Вопрос за что? Если бы не старый дешевый тариф давно б убежала.
11
Level 5 Local Expert
October 13, 2023
В последнее время качество предоставляемых услуг интернет ужасное. Передача прав в окадо обстановку не улучшало. Планирую менять оператора.
4
Level 5 Local Expert
April 7, 2023
Пользуюсь услугами данного провайдера давно, но не в восторге от пользования, скорость заявленной явно не соответствует. Конкуренции у них нет в доме где я живу, поэтому особо не заморачиваются о качестве своих услуг.
6
Level 5 Local Expert
June 18, 2022
Что хотите мне говорите, но это пока что лучший провайдер что был у меня. Пробовал кварц, Ростелеком, оба с приколами. У кварца дороговато, у Ростелекома вообще беспредел. П-Т-К остаётся единственным с хорошим интернетом. Для моего района сбоит крайне редко, сначала проверяю свое оборудование, потом уже пишу в ТП. Цены не кусаются, качество интернета отличное, пинг в играх до 20 даже не поднимается, при условии ближайшего сервера. Идеально!
5
9
Level 4 Local Expert
August 12, 2022
Данным провайдером пользуемся давно, проблемы были и раньше, но они не длились неделями. А сейчас уже неделя интернет то есть то его нет. Звоним в тех поддержку, там отвечают что на линии все хорошо, это у вас что-то с роутером, при том, что с роутером у нас у всех на районе проблемы получается, потому что проблемы не только у нас. Кроме того что интернет г.. да ещё и дороже, чем удругих. Сегодня подключаемся к другому провайдеру. Не рекомендую эту контору. Смешно читать эти фальшивые отзывы, что типа интернет прекрасный-ахахаха, сотрудники ПТК отзывы написали?)))
10
1
Level 5 Local Expert
July 7, 2023
Ужасный провайдер . Неделю интернет работает с дикими перебоями . В поддержку не дозвониться , просто не берут трубку. Переходим на другой интернет. Зря выброшенные деньги . Не советую .
4
Level 11 Local Expert
February 9, 2023
О сотрудниках и организации в целом ничего сказать не могу, но интернет часто напрягает отключениями! Скорее всего это какие то технические неполадки, которые в скором времени исправят. Но пока так…
1
Level 3 Local Expert
July 7, 2023
Ужасный провайдер! Техподдержка никакая! Дозвонится не возможно! Уже более двух недель интернет «работает» с вечными сбоями! Перезагрузка роутера не всегда помогает!
2
Level 6 Local Expert
February 6, 2023
Хороший провайдер, отличи от многих. А кто пишет что у них что не работает купите себе новы роутер. Да иногда бывают ошибки , но их быстро решаю. Да даже в соц. Сетях передупреждают когда будут большие перерывы
7
Level 7 Local Expert
September 2, 2023
Для меня в центре лучший провайдер из тех которые были! более 15-10 лет с ним ! что теперь будет с переходом на Акадо не знаю =(((
1
Level 7 Local Expert
December 11, 2023
К сожалению пришлось поставить такую отметку, около 10 лет пользовался этим провайдером вообще не знал проблем. Сейчас фирму поглотило Акадо и интернет стал отвратительным. При этом никто никого нет предупредил. Раз в час интернет начал пропадать, лечилось перезагрузкой роутера помучившись несколько месяцев ушёл к другому провайдеру.
Level 3 Local Expert
May 4, 2023
Раньше связь была отличной. Сейчас техподдержка молчит, ответа не дождешься, связь глючит. Обосновывают это сломанным роутером. Качество связи тоже оставляет желать лучшего.
3
Level 3 Local Expert
June 9, 2023
Тех служба на звонки не отвечает! Интернета нет, служба молчит, но денежки исправно списывают. Испортился интернет и поддержка, пора менять провайдера.
2
Level 6 Local Expert
February 3, 2023
Оставлял заявку на подключение к интернету, никто не перезвонил. В чате обратной связи спросил когда же со мной свяжутся, ответили завтра. Естественно никто не связался, спросив еще раз в чате тупо проигнорили сообщение. Видимо у компании все замечательно и новые клиенты не нужны)
3
Level 10 Local Expert
August 3, 2022
Офис расположен удобно, в центре города, подъезд со всех сторон, персонал вежливый, на все вопросы отвечают развернуто.
1
2
Level 5 Local Expert
September 3, 2023
Звонил сегодня минут по десять оператор так и не ответил . Какой хозяин такие и сотрудники . Рыба тухнет с головы
2
June 18, 2022
Я подключен с октября 2004 года - думаю, это о многом говорить. Конечно, неисправности бывают, ну так и воду и свет тоже иногда вырубают. Вот и сегодня нет интернета - полез искать тел тех поддержки, на изусть не помню :) Сессии висят месяцами, и не единого разрыва, но экскаваторы и грозы никто не отменял :)
1
6
Level 7 Local Expert
November 14, 2023
Теперь это Акадо . Ужас , а не провайдер . Интернет постоянно пропадает,. Второй день нет интернета.
1
Level 4 Local Expert
February 7, 2022
Пользуемся более 5 лет. В разных комнатах стоят два роутера, на разных кабелях и на разных договорах. Переодически вылетает интернет. При сообщении ошибки, в техническом отделе it специалистом Василииеи был грубый ответ, не услышал проблему,не хотел и не слушал что всё уже делалось для исправления данной ошибки. Грубил. ( программу у себя перезапустил, как он выразился и всё нормально заработало). Очень грубое обслуживание. Переодически с этим сталкиваешься при решении проблем.
3
1
Level 2 Local Expert
June 27, 2022
никому не советую, ***, интернет постоянно пропадает, говорят вина ваша, даже когда у всего района нет интернета, потом спустя 3 дня когда не было интернета, говорят да были проблемы и на этом все, никто не компенсирует тебе никогда, но за каждый месяц срок в срок заплати им..
5
Level 2 Local Expert
November 27, 2022
нет слов хороших про птк. инет отстой.постоянные срывы просадки.отдел поддержки всегда говорят одно перезагрузите роутер с нашей стороны всё ок.ищу нового провайдера!не советую!
4
Level 7 Local Expert
January 1
Тех поддержка рабочие дни, теперь Акадо, но поменялось только название
1
Level 3 Local Expert
June 18, 2022
Пользуюсь услугами в течении 5лет. С самого начала было все нормально. Сегодня 18 июня интернет не работает целый день. В круглосуточную службу невозможно дозвониться. Такое впечатление,что сняли трубку,чтобы не отвечать..
5
1
Level 4 Local Expert
June 26, 2022
Ужасный провайдер! Постоянно какие то неполадки,КАЖДЫЙ ДЕНЬ скорость интернета проседает почти до нуля! Когда звонишь в поддержку всегда одно и то же,всегда у них все хорошо,дело в роутере и тд. Ужасная компания,которая не хочет нормально работать!
6
Level 3 Local Expert
September 19, 2021
Пользуюсь П-т-к больше 2-х лет, до этого дня думал, что компания хороша по поводу интернета и эти оценки которые им ставили это просто ошибка. Но сегодня я убедился что нет, интернета уже нет сутки, что у них порвался какой-то провод, ну ладно провод, они переносят сроки починки этой проблемы, то вчера в течении дня, и сказали что сегодня в первой половине дня все будет, и как не странно его нет, и даже не известно время устранения неполадки, но ладно время, но как оператор помог мне с мои вопросом это был просто....
11
1
Level 3 Local Expert
June 18, 2022
18 июня 22, с утра проснулся интернета нет, сайт провайдера не работает не грузится, в группе в ВК информации нет, телефон у провайдера либо не работает либо специально оставили поднятой трубку, информации вообще никакой нет, да уж
5
Level 3 Local Expert
November 30, 2021
Пользуюсь услугами с 2013 года! Это лучший провайдер! все четко, за все время ни разу не обращался в службу поддержки ( у конкурентов каждый месяц что то да происходило). Спасибо вам за качественною работу! Еще и новые тарифы класс). 2021 год, свое отношение не поменял.
1
14
Level 5 Local Expert
April 13, 2022
Просьба обратить внимание на работу интернета по адресу Кутузово, Циолковского 13В, очень часто не работает сеть, причины поломки оперативно не могут установить, надо по несколько раз звонить и узнавать почему нет интернета
14
Level 2 Local Expert
August 8, 2021
К П-Т-К подключены с 2013 года, с тех пор привыкли уже не задумываться о том, что с интернетом могут быть проблемы. Случаев, когда интернет зависал или не работал за 8 лет можно было пересчитать по пальцам. Скорость при "100мб" доходила до 135. Но, последнее время с ПТК стали твориться странные вещи: периодически, по несколько раз в месяц стал куда-то пропадать интернет: то исчезнет на несколько часов, то сам по себе появится. За неполных 3 летних месяца этого года такое было уже раз 10. Ещё один жирный минус - это то, что у ПТК до сих пор нет своего ip-tv.
4
10
Level 2 Local Expert
June 18, 2022
Поддержка нулевая, если интернета нет, то и номера не работают. На почту тоже не отвечают. Я был максимально лоялен к вам и с 2012 года пользуюсь только вашим провайдером. Я устал, я мухожук.
4
Level 3 Local Expert
July 17, 2023
Отвратительная работа !!!!! Каждый день по несколько а то и более часов нет интернета
3
Level 11 Local Expert
April 3, 2023
Хороший интернет, провайдером пользуемся. Тарифы повысили трафик и снизили цены на интернет.
1
2
Level 5 Local Expert
July 5, 2023
Отвратительная работа интернета, и технической службы . Уходим к другому провайдеру.
3
Level 2 Local Expert
April 10, 2022
Спасибо большое сотрудникам за их работу, пополнили счёт и ошиблись, обратились к сотрудникам, разобрались за 2 дня, а пока разбирались подключили нам интернет!
1
5
Level 3 Local Expert
July 22, 2023
Поддержка на уровне, всегда отвечает когда, проблемы с интернетом
2
Level 8 Local Expert
February 13, 2023
Все плохие отзывы правдивы! Если у вас что-то не будет работать, просто выключите из розетки на 10 минут. Вы серьёзно? Поддержки нет от слова совсем + ещё и хамят. И естественно во всём виновата я и моё оборудование. Люди…. не видитесь на эту шарашкину контору!!!!! Будьте осторожны!!!
5
Level 6 Local Expert
August 22, 2023
перебои с интернетом уже 2 недели .крайне редко можно дозвониться . ищу другого провайдера ! птк задолбал , не хочу платить и сидеть без интернета!
1
Level 7 Local Expert
February 6, 2023
Плохое качество соединения,постоянные отключения. Хамство от техподдержки. Буду менять провайдера.
2
Level 4 Local Expert
April 22, 2022
Нестабильный интернет, ТП несоотвествует уровню тех.подержки. Был абонентом этой компании 2017м году, ушёл к другому прову. Смотрю по отзывам, за 5 лет ничего не изменилось.
5