Telekommunikatsionnaya kompaniya Tel

4.1

218 ratings

Rate this place

Innovatione Russia

Level 3 Local Expert

Опять на сутки отключили. 29 января 2025 с утра вырубили, не берут трубку. Это *** как государство позволяет так работать. #Роспортебнадзор примите меры. #Мвд примите меры. #Фсб примите меры. #следственныйкомитет примите меры. Не подключайте ни в коем случае. За 9 месяцев пользования интернета не было около 5 суток. До этого жил Кузьминки провайдер инет ком, за 6 лет может быть сутки в общем накопилось по пол часа по три часа не работало иногда, но это норм, тут же ***) *** с дешевым оборудованием и не квалифицированными работниками. Хорошим отзывам не верьте. Они точно куплены. Ибо не может адекватный пользователь кому нужен интернет для работы , сказать что тктел нормально. Тут жесть не подключайте www.tel.ru

Show business's response

Андрей Башкатов

Level 3 Local Expert

Постоянно пропадает интернет, выезд мастера только в рабочее время, но мы также работаем, а вне рабочее время выезд платный, вот и крутитесь как хотите... Некоторые корпоративные сайты работают очень плохо, и они ничего с этим не могут сделать, переключаюсь на мобильный интернет, всё работает!

Show business's response

F G

Level 15 Local Expert

Ужасный провайдер. Плохо работает оборудование, скорость интернета выдают в разы меньше чем в договоре, не могут исправить месяцами. В сумме с заниженной пропускной я проживаю 2/3 года. При этом когда я на это указываю и в прямую говорю что уже пора компенсировать, "футболят" меня только бы не решать этот вопрос. Причем проблема каналом возникает одна и та-же раз в 2 месяца, каждый раз объясняю им в чем ИХ проблема неделями, не хотят слушать и исправлять.

Show business's response

Людмила Ч.

Level 6 Local Expert

Отличный провайдер. Пользуюсь им с середины 2018 года, прошла с ним почти 2 года карантина и удаленки - ни одной сорванной встречи или просроченного дедлайна. Сигнал (даже на моём, самом дешёвом тарифе, которого абсолютно достаточно и для работы, и для просмотра любого контента одновременно на двух-трех устройствах) всегда есть и всегда стабильный. Случаи перебоев можно за все прошедшие годы пересчитать по пальцам одной руки, и это почти всегда (кроме форс-мажорных аварий) было с предварительным предупреждением и в некритичные часы. В 2018 году, когда подключалась, в нашем доме это был единственный и мне не знакомый провайдер, но с тех пор я ни разу не пожалела.

Show business's response

Орнэлла Дон

Level 5 Local Expert

Ушла от этого провайдера, постоянно скачет интернет, заявляли 300 мб. По факту еле дотягивает до 100 мб. Да ещё постоянно исчезает периодически... В поддержке говорят разное не по делу, вызвать мастера чтобы посмотрел, это платно... Не очень хочется постоянно раздражаться из за их некачественных услуг... Поэтому сказала Адьос амигос и помахала ручкой...

Show business's response

chevro88

Level 7 Local Expert

Хочется поставить ноль ,в ночь перехода в МТС.списали плату за следующий месяц ,отдавать не хотят,но каждый день звонят и справа а вы где?

Show business's response

Дмитрий Биршерт

Level 7 Local Expert

Давно пользуюсь услугами этого провайдера. Хороший интернет за вменяемые деньги. Рекомендую

Show business's response

zakharovanika18

Level 2 Local Expert

К данному провайдеру моя семья подключена около 3 лет и если существуют какие-то проблемы, нам всегда оперативно предлагают выезд специалиста и удобное время. Операторы на телефоне-доброжелательные и я отчетливо понимаю, что они не работают по скриптам, которые порой так раздражают, а действительно хотят помочь/разобраться в ситуации, которая меня беспокоит. Отдельно хочу выразить благодарность операторам Алине и Эльзе(фамилии к сожалению не запомнила), которые неоднократно помогли моей маме разобраться в оплате и как пользоваться тв смотрешкой-достойная работа с пожилым человеком, проявление деликатности и тактичности. До службы поддержки дозванивалась после 12 ночи не сразу, но реагируют на whatsapp и перезванивают на обратный звонок. Вообщем, за цену/качество/обратную связь ставлю твердую 5, в отличии от другого провайдера Инттел, который также подключает в нашем доме-не дозвониться, операторы разговаривают как роботы, обратной связи 0!!!

Show business's response

Слепая Ярость

Level 25 Local Expert

В новом жк управляющая компания никого не пускает кроме данного провайдера, следовательно в отсутствии здоровой конкуренции, подключились к данному оператору. Интернет лагает каждый день и не раз в день. К сожалению не могу советовать данного провайдера .

Show business's response

Vladimir Solovov

Level 5 Local Expert

Постоянные проблемы с интернетом. Заявлено 500мб/с. А по-факту, до 200 не доходит.

Show business's response

ВВД

Level 10 Local Expert

Очень плохо! Тарифы дорогие Качество - с первого дня пошли проблемы с интернетом Сейчас опять не работает интернет - 30 клиентов в очереди на поддержку Если бы не УК которая не пускает в дом норм операторов - то никогда не подключайте у этой компании интернет - желаю им банкротства ) НА сайт зайдешь - у них сплошные департаменты по работе с департаментами - куча директоров наверное - работать некому

Show business's response

Владимир Сергеевич

Level 11 Local Expert

Лучшая интернет компания, опытные и отзывчивые работники, рекомендую к сотрудничеству.

Show business's response

Мтхаил Рощин

Level 5 Local Expert

Лучший оператор интернета в городе. Оперативно, профессионально и дружественно!!

Show business's response

Екатерина Аулова

Level 11 Local Expert

Всё чётко, исправно. Если и бывают проблемы, то редко , технические работники и операторы быстро всё налаживают. Спасибо.

Show business's response

Елена

Level 4 Local Expert

Невозможно передать словами какой это ужасный провайдер. Интернет очень часто не работает, отключается. Постоянные непрекращающиеся аварии, которые также тормозят работу. Как-то после сотого раза, когда отрубился без причины интернет, я решила позвонить в поддержку. Там минут 30 специалист выспрашивал какую-то муру, сопел, кряхтел, но ничего не сделал. Само все заработало через час. Особенно если вы работаете дома, даже не думайте его подключать.

Show business's response

Сергей Керекеш

Level 11 Local Expert

Операторы на телефоне - на высоте, один раз вызывал мастера из-за плохого ТВ-сигнала - очень толковый парень. Пользуюсь услугами этой компании по минимальному тарифу, ибо сильно «зависать» в телевизоре по-моему как-то глупо, поэтому для меня по соотношению цена-качество вполне приличная контора

Show business's response

Вадим Сикора

Level 11 Local Expert

Отличная компания!! Хорошие низкие цены и высокое качество услуг! Рекомендации наилучшие!

Show business's response

Анна О.

Level 4 Local Expert

Очень крутой провайдер! Всегда вежливые, приятные менеджеры. Оперативная служба поддержки. Куча способов связаться со специалистами. Всегда можно дозвониться (не то, что Билайн, мтс: висела по 15 минут н которых даже по цене нельзя прогнуть). Цены в ТЕЛ минимальные. Советую!

Show business's response

Анька Никитина

Level 3 Local Expert

отличное заведение приходите в него

Show business's response

Стас Антипов

Level 8 Local Expert

Ужасный интернет ! Ни каму не советую !

Show business's response

Ксения Б.

Level 8 Local Expert

Сначала хотела написать хороший отзыв, тк пользовалась услугами данной компании довольно долго и все устраивало, но когда закрыла договор, начался какой-то ужас. Уже почти 2 недели они не закрывают договор по НТВ+, хотя все оборудование сдано, заявление написано. Сама закрыть в НТВ я его не могу, тк сим-карта сдана в Тэл( через них был заключен договор), а без нее они договор закрыть не могут. Так же не возвращают остаток средств со счета.

Оксана Михайловна

Level 6 Local Expert

Все отлично работает! Сменила предыдущего провайдера , были постоянные перебои с интернетом.Приехали оперативно, установили, настроили- все летает! Спасибо большое!

Александра Макушина

Level 11 Local Expert

Быстрый. Очень хорошие цены. Иногда бывают обрывы но не надолго. Грамотный персонал техподдержки. Если был обрыв, пересчитывают стоимость за месяц.

Show business's response

Александр Уваров

Level 3 Local Expert

Отличный провайдер , со множеством разных видов услуг + операторский отдел порадовал своим вниманием ко мне . Общались как с vip клиентом , хотя тогда еще не являлся абонентом

Юлия

Level 15 Local Expert

В принципе интернет на троечку, техподдержка - на отлично. Но менеджеры…. Оставляют желать лучшего. Подняли цену и интернет отключился, никто не предупредил и ничего не прислал. Позвонила - сказали, что отправляли письмо, а куда - найти не смогли. Будьте внимательны с этой компанией.

Natalia

Level 15 Local Expert

Покупала оборудование для подключения домофона (вызывная панель + видеодомофон), осталась очень довольна покупкой. Доброжелательная команда, все привезли в срок как и пообещали, домофон подключили, все работает :) Персональное спасибо менеджеру Максиму за клиентоориентированность и адекватность.

prvoo

Level 4 Local Expert

Update через год: качество интернета теперь нормальное, радует оперативная тех поддержка по вацап. НО: уже второй раз за неделю на весь день отключён инет без предупреждения!. Причина: откл электричества в соседнем здании. Там какой-то ремонт в здании, а мы страдаем. Поставьте уже ИБП, аккумуляторы, ещё что-то ! - подключил оператора Тел, поскольку это монополист в здании. Сначала интернет работал нормально, стабильно, но недели через три после подключения начались проблемы - часто отсутствует соединение минут по 5, потом появляется на 5-10-15 минут, потом опять отсутствует. И такое стало часто

Регина Тимошева

Level 3 Local Expert

Качество ужастное!!!! Почти каждый месяц отключается интернет. Уже надоело. Исправляться не хотят. Даже никто не приезжает и не разбирается. Только давай плати…надоели. Буду менять провайдера. Не советую с ними связываться!!!

Иван Грозный

Level 4 Local Expert

Вы знаете, пользуюсь услугами компании 9 лет, и за все 9 лет не было никаких нареканий, было может быть 3-4 случая отсутствия связи, и то они оперативно устранялись, неделю назад расторг договор с другим провайдером (в квартире было 2 провода от разных провайдеров, один на роутере, другой напрямую в комп), понадобилось подключить провод напрямую к машине, возникли серьезные трудности, пришлось обратится в тех поддержку, хотя сам далеко не дилетант, и вы знаете что поразило, 2 дня мне не давали покоя, люди звонили и пытались решить мою проблему, звонили, перезванивали, что там настраивали, решали, и в конце концов решили, даже приезжал мальчонка переподключил провод в другой порт, и вы знаете в наше время, на нашем рынке интернет услуг это большая редкость, в этот раз я окончательно убедился что руководство или владельцы компании умеют вести бизнес, люди которые должны выполнять свою работу ее выполняют, и даже с энтузиазмом, надеюсь также руководство компании не забывает премировать своих сотрудников, потому что в моем случае, ребята это заслужили, большое им спасибо! Ваш абонент ***873

Show business's response

валерия волченко

Level 6 Local Expert

Добрый день! Уважаемый провайдер! Имейте совесть! Интернет отсутствует после 20-00 стабильно) и это не зависит от наличия денег на лицевом счете🤷‍♀️Вы же должны понимать, что мне нужен интернет для внесения денег на Ваш счёт?? !! Или Вы настолько ограничены?! Не в средствах, в мозгах?! Худшего провайдера не встречала😳даже в Ростове на Дону! Вы УЖАСЫ! И это ещё мягко сказано) любой зажопинский европейский отель рядом с аэропортом даст вам 500% форы! ПОЗОР

Theodore

Level 5 Local Expert

Ужасное качество работы интернета - постоянно отключается. При этом поддержа отвечает, что интрнет есть, все отлично. Выключение/перезагрузка роутера не помогли. Решил, что проблема с моим роутером, купил новый…ничего не изменилось! То есть мне говорят, что все хорошо, убеждая, что проблемы у провайдера нет, вместо того, чтобы отправить мастера на место для проверки. Как итог 5 дней без интернета и ненужный роутер. Клиентоориентированность на нуле. Не советую, если есть возможность выбрать другого провайдера.

Сергей

Level 2 Local Expert

Пользуюсь интернетом 4 года, работает стабильно, цена адекватная. Был вопрос по роутеру(подарили в собственность)., провайдер решил очень оперативно, спасибо ему. Так держать! ( Почитал отзывы ниже, по ходу конкуренты! Ни разу не было за все время спам звонков. Поддержка работает на 5 с плюсом, при чем здесь госуслуги и провайдер интернета, бред)

VBaranovtraskoru

Level 3 Local Expert

самый отвратительный провайдер и стоимость неадекватная, платят откат жк, что никаких других провайдеров не пускают, за это ставят неадекватную стоимость своих некачестенных услуг

irina a.

Level 6 Local Expert

Очень хороший персонал

Show business's response

Денис Терновский

Level 7 Local Expert

После 20:00 интернет не работает стабильно, впринципе самая худшая компания которой я когда либо пользовался. Говорят поменять модем - не помогает, деньги там лежат. Интернетом да и наверное всеми услугами этой компании не рекомендую пользоваться

elvitto

Level 28 Local Expert

Быстрая скорость, качественная связь. Рекомендую.

Show business's response

Андрей Сизов

Level 5 Local Expert

Отвратительная компания, постоянные проблемы с интернетом - всякие аварии и экстренные отключения интернета происходят на постоянной основе - где-то раз в месяц или два. Не советую.

Владимир

Level 11 Local Expert

Пользуюсь услугами этой компании около 10 лет. Вынуждены были заключить с ними договор из-за отсутствия альтернативы в новом жк. Количество аварий и отключений стало просто зашкаливать . За 2 недели в третий раз отрубили интернет. В техподдержке сами не знают причину!!!! Никому не советую данную компанию.

Show business's response

Димасик Гурман

Level 24 Local Expert

Недорогой и качественный провайдер. Обслужили в офисе быстро, всем доволен

Оля Горбольская

Level 2 Local Expert

Все было неплохо пока сотрудничала с этой конторой (более 2,5 лет!!). Но как только понадобилось расторгнуть договор, начались сплошные проблемы и бюрократия: по имейлу не расторгаются договор, ждут заявлений по почте итд., как какая-то гос структура. А их менеджеры не заинтересованы в мирном урегулировании всех вопросов. Рекомендую руководству обратить внимание на Ю. Столпова. После общения с этим товарищем я точно никогда не вернусь к вам за услугами и уж точно никому не посоветую.

Show business's response

R B

Level 21 Local Expert

Частые обрывы связи Вообщем не дорогой провайдер за свои деньги

Show business's response

Мария

Level 8 Local Expert

Второй день не работает интернет 🤦‍♀️ по телефону говорят, что проблемы с оборудованием и когда починят неизвестно

Show business's response

Level 17 Local Expert

По сравнению с конкурентами- на порядок дороже.

Show business's response

Алексей Локотков

Level 8 Local Expert

Организация ,которая предоставляет различным телефонные спамерам свои мощности или сама оказывает услуги по спам-звонкам.

Level 8 Local Expert

Записываются ли в вашей компании звонки ваших работников потенциальным клиентам? Если да, то послушайте звонок от 27.12.2021 г. в 18-32. И дайте мне обратную связь, в связи с чем эта невменяемая девица вела диалог подобным образом. Я жду ответ.

Андрей Курилов

Level 6 Local Expert

Хорошая компания! Приятный офис и люди!

Павел Боровиков

Level 22 Local Expert

Отличный провайдер.

Show business's response

Николай

Level 7 Local Expert

Чертовы спамеры. С телефонов оператора осуществляется обзвон спамерами. (яндекс просил подробней)

Koshik

Level 13 Local Expert

Прекрасная фирма, которая предоставляет услуги связи как юрикам, так и физикам. Всегда все работы проводят в срок, менеджеры приветливые и исполнительные. Проблем никогда не было. Рекомендую

Show business's response

Daria

Level 7 Local Expert

Уже давно пользуемся интернетом, все было прекрасно, пока не подключили Wi-fi. После подключения все висит, интернет работает медленно.

Show business's response

Telekommunikatsionnaya kompaniya Tel

75 reviews