Телемастер

4.8

239 ratings

Rate this place

Василий Петрук

Level 15 Local Expert

Сломался, значит, пылесос. Выяснил, что timberk чинят тут. Поехал. Здание - привет из советских времен. Подвал с полутьмой. Главное ориентироваться по указателям. Нашли быстро. Но внутри сц крайне приятный мастер. Расспросил о проблеме и запросил чек. Ловко все проверил и дал заключение, что умерла батарея. На складе не было нужной, так как модель новая и это первое обращение по ней. В итоге: батарея заказана и все это заняло 10 минут. Доволен, спасибо!

Maxim Sharapov

Level 3 Local Expert

Носил по гарантийке PSF 4012 Polaris. Был неисправен контакт разъема стойки вентилятора. Мастер при мне посмотрел стойку, попытался восстановить разъем, после неудачи оформил гарантийный ремонт - замена стойки. Через 4 дня забрал новую стойку черного цвета, тк белых в Москве нет. В сервисе находится очень много ремонтируемой техники самого разного назначения. Фотографии на сайте сервиса соответствуют действительности. Спасибо мастеру за оперативную диагностику в моем присутствии. Не пришлось ехать в сервис лишний раз.

Елена Л.

Level 4 Local Expert

Вчера посетила Телемастер. Беспокоила кофемашина Polaris. Но грамотный, внимательный, ответственный мастер Михаил справился с проблемой элементарно, быстро и профессионально. Не переживайте о поломках. Михаил справится без сомнений. Спасибо ему огромное!

Наталья Наталья

Level 4 Local Expert

Отвратительное обслуживание. Сдали в ремонт кофемашину по гарантии. Находилась в ремонте более 45 дней, за это время неоднократно звонила и интересовалась готовностью ремонта, на что мне отвечали одно и тоже: мы позвоним когда будет готова. Сотрудник Даже не удосужился уточнить про какую именно кофемашину я спрашиваю . На 48 день ремонта поехали требовать акт о не ремонтопригодности товара. И тут нам заявляют что оказывается наша кофемашина отремонтирована. На вопрос почему вы не позвонили, ответа не поступило, типа должен был позвонить другой приёмщик, у которого сегодня выходной день. Не советую к ним обращаться

ИринаЯ

Level 9 Local Expert

Мастер своего дела! Очень оперативно отремонтировали кофемашину. Получила ценные рекомендации и приятную скидку. Спасибо большое !

Елена Л.

Level 4 Local Expert

Михаил - крутой и отзывчивый мастер! За 5 минут починил кофемашину Polaris по Гарантии бесплатно. Все рассказал, все объяснил, будем следовать его советам по обслуживанию машины. Рекомендую Мастера на 100%. Есть с кем сравнить, уже хочу отвезти Михаилу другие сломанные приборы. Спасибо большое за качественную помощь!

Ольга Лентищева

Level 7 Local Expert

Отличный официальный сервис Polaris. Сломался пылесос после 6 лет использования. Привезли сюда, починили за 2 дня, отзвонились. Все это за очень демократичную цену.

Алексей Бычко

Level 8 Local Expert

Обратился по гарантии на кофе машину Поларис, приняли, посмотрели, на следующий день уже все было готово, денег не взяли, зато дали подробную консультацию по уходу за кофе машиной. Спасибо!

Татьяна Иванова

Level 3 Local Expert

Специалист работает очень грамотный. Не наводит на деньги. Умеет взаимодействовать с гарантией поляриса, в отличии от других сервисов!! Рекомендую

Жанна

Level 9 Local Expert

Спасибо, всё супер! За пару минут отремонтировали парогенератор. Спасибо за быстрое обслуживание.

Александр Захаров

Level 14 Local Expert

Ужасный опыт с сервисным центром! Сдал пылесос Polaris из-за проблем с роликом – перестал крутиться. Сразу сказали, что порвался ремень и нужны запчасти. Прошло 4 дня, тишина. Позвонил сам – ответ: “Быстро не будет, ждите неделю”. Ок, жду. Прошел почти месяц! Звонят сами и сообщают, что запчастей нет! Пылесосу всего год, а запчастей уже “нет”, потому что якобы “технологии улучшились”, и теперь нужно менять швабру целиком. Цена этой швабры – полпылесоса! Сам виноват, что выбрал Polaris, понимаю. Но и это еще не все. Когда швабра пришла, звонят и говорят: “Забирайте”. Я, как и при сдаче пылесоса, уточняю про оплату картой. И тут сюрприз: “Оплатить картой нельзя, “человек, отвечающий за картоприемник” отсутствует”. Как так? Я же узнавал! Включите, говорю, аппарат и возьмите мои деньги! В ответ – повышение голоса и отказ. После пререканий “картоприемник” чудесным образом материализовался, и оплатить удалось. Читал положительные отзывы об этом сервисе перед обращением, теперь жалею. Мой опыт – крайне негативный. Некомпетентность, затягивание сроков, проблемы с оплатой. Никому не рекомендую этот сервисный центр.

Мария

Level 11 Local Expert

Сервис супер!!! Кофемашину посмотрели при мне, исправили все неполадки быстро. Михаил дал дополнительные инструкции по эксплуатации во избежание повторных неисправностей. Спасибо!!! рекомендую

Денис Герасимов

Level 11 Local Expert

Сервис оставил отличное впечатление. Сперва пытались починить машинку с помощью «кулибина» из известного сервиса, который чуть нам не сломал её. После того как отвезли кофемашину сюда, её оч быстро и хорошо починили за небольшую плату. Рекомендую

secyuriy

Level 5 Local Expert

Сломался чайник, точнее защёлка крышки. Сделали быстро, в течение 2-х часов. Расположение мастерской конечно экстремальное, но наверное аренда недорогая.

Егор Кикин

Level 10 Local Expert

Грамотные специалисты. Быстро определили поломку и оперативно ее устранили.

Константин Фамилия

Level 14 Local Expert

Быстро починили проточный нагреватель, думал отдадут акт, гонки, починили по гарантии.

Денис Кильдишев

Level 9 Local Expert

Обращался по гарантийному ремонту кофе машины. Работа выполнена. Кофе машина работает. Сделали за неделю с момента обращения.

Мария Прозвицкая

Level 9 Local Expert

Сдавала сюда по гарантии блендер Рэдмонд. При приемке мастер отправил заявку на запчасти, сказал, что пока не знает, в наличии ли она. Не было озвучено никаких сроков ремонта, не было объяснено, что именно сломалось. Меня убеждали, что блендер работает и я его, видимо, просто промыла плохо. Пришлось дважды доказывать, что я не просто так сюда приехала, и повторить, что блендер шумит при работе и пахнет горелым пластиком. В общем, в итоге его приняли. Я ждала несколько недель. Сама позвонила, узнать, что вообще с ремонтом. А мне в ответ: вас выписан Акт невозможности ремонта, приезжайте за ним. То есть я могла бы, наверное, ещё месяц ждать, и никто бы мне ничего не сообщил? Расположен сц в подвале, не сразу сообразишь, как пройти. Зимой можно поскользнуться на скользкой и высокой лестнице. Повторно обращаться в этот сц не хотела бы.

Владимир

Level 11 Local Expert

Обращался по гарантии. Сдал в субботу, уже в понедельник звонок с результатами. Чайник оказался не пригоден для ремонта. В сервисе составили акт, по которому продавец вернул деньги. Сервис находится в подвале. Нужно спуститься по ступенькам в подвал и идти по длинному коридору.

Ольга Лошак

Level 8 Local Expert

Обратилась с ремонтом отпаривателя по гарантии. Когда добралась до мастерской сильно засомневалась в успехе своей затеи- подвальное помещение со слабым освещением...была поражена терпению приёмщика, передо мной сдавали мультиварку после нескольких обращений в другие мастерские...когда подошла моя очередь, сразу же был объявлен диагноз и обещали удивить, и точно - удивили, починили за 5 мин. Вот что значит опыт! Благодарность за все! А ещё пожелание направлять к ним молодёжь на стажировку и обмен опытом! А ещё хочу пожелать их руководству создать для своих работников достойные условия для их труда! Успехов и адекватных посетителей!

Илья Феденков

Level 12 Local Expert

Приносил сюда два раза кофеварку,сделали всё на высшем уровне. Советую,мало таких мастеров осталось

Red

Level 10 Local Expert

Отличный сервис, все четко, быстро, без лишней волокиты. Запчасть заказал даже дистанционно, Михаил все быстро принял в работу, привезли запчасть раньше оговоренного срока. Нашел сервис легко, и не понимаю о чем пишут люди в отзывах. Грамотный мастер, ассортимент деталей, много брендов для ремонта бытовой техники. Совет один, не читайте отзывы, пробуйте сами. И будьте на позитиве всем совет! 😉

Алина Дудавская

Level 13 Local Expert

Отличный сервис! Работают знатоки своего дела. Говорят все по факту, не дают ложных обещаний. А главное, у них нет цели срубить с вас побольше денег. Попала сюда после псевдомастерской телевизоров, где просто разводят на деньги( там морозили 5 дней и заломоли цену за ремонт 10 тысяч). В телемастере решили проблему за час! Однозначно советую этот сервисный центр!

Андрей Велютич

Level 12 Local Expert

Хорошие мастера. Но вот локация... Приёмный пункт расположен на подземной стоянке. Отсек/дверь в 60-ти метрах от входа по левой стороне. Если кто не бывал на таких стоянках - почувствует себя попавшим в компьютерную игру с чудовищами в одиноком подземелье апокалипсиса. Людей как правило по дороге нет, спросить не у кого...

Евгений Алексевнин

Level 10 Local Expert

Приехал с ремонтом бойлера Timberk. Так как водонагреватель был встроен в вентшахту, достать и привезти его целиком было большой проблемой. По телефону объяснил что не работает, сказали какую деталь привезти. Привёз, через 15 минут забрал отремонтированную электронику бойлера. Сервисом очень доволен. Клиентоориентированность на высшем уровне. Коллективу благодарность за помощь в трудной ситуации.

Олег

Level 4 Local Expert

Давно не встречал сервисов ремонта техники, где работают настоящие профессионалы, для которых на первом месте - качество! У подавляющего количества их коллег, к сожалению, на первом месте - деньги… Рекомендую всем!

Евгений Е.

Level 7 Local Expert

Ремонтировал по гарантии конвектор Scarlet. Сделали быстро, вечером отдал. Утром следующего дня уже позвонили: приезжайте забирать. Единственное, время работы сервиса всего до 18:00, поэтому пришлось два раза отпрашиваться с работы, чтобы успеть отдать/забрать технику. Сервис расположен в шаговой доступности от метро (минут 10-15 пешком).

Товарищ

Level 20 Local Expert

Очень важно увидеть специалиста дела, Здесь он есть. Обратился я за ремонтом пылесоса, при приеме сделана была диагностика аппарата и мне даны рекомендации, которые я самостоятельно могу сделать ( купить новый аккумулятор) и без каких либо оплат за диагностику В отличие от сервиса на мурановской- не важно будут чинить , нет за осмотр оплати.

Андрей П.

Level 17 Local Expert

Всё супер, сдавал кофемашину на ремонт по гарантии, сказали неделю ждать, позвонили через три часа, всё готово, очень доволен сервисом, рекомендую мастера профи.

Peter A

Level 24 Local Expert

В подвальном помещении мастерская, куча сертификатов от производителей бытовой техники, мастер опытный

Диана Масленко

Level 6 Local Expert

Отличный сервис! Отремонтировали пылесос при мне, все очень быстро и качественно! Рекомендую!

Виктор Канарский

Level 9 Local Expert

Второй раз ремонтирую свою бытовую технику. Качественно, грамотно, быстро. Вежливые. Спасибо большое. Рекомендую. Расположение в цоколе здания. Прежде чем писать нарекания,- узнайте цену аренды помещений.

Наталия С

Level 10 Local Expert

Отличная мастерская. Привезли телевизор Томсон, так как именно этот сервисный центр числится как официальный. Проблему исправили за несколько дней, дали гарантию 4 месяца! Спасибо!

Дмитрий

Level 13 Local Expert

Очень долго чинили ТВ Telefunken. Якобы отправляли на производство для перепрошивки, сказали что была заменена main-плата. В документах указали что просто обновили прошивку. Второй раз обратился с просьбой посмотреть (перепаять) драйвер матрицы, на что сказали что такими вещами не занимаются, посоветовали поискать в интернете и бросили трубку...

Дмитрий P.

Level 3 Local Expert

Работают профессионально, грамотно и чётко! Обратился с робот-пылесосом, принял Михаил Геннадьевич, сразу определил неисправность, через неделю всё готово! Работает как новенький. У человека золотые руки! Рекомендую

Руслан Ф

Level 7 Local Expert

Нормальная мастерская с нормальными мастерами ! Сдал сломанный телевизор , починили отдали . всё нормально . Технику видят на сквозь , если можно починить или в утиль скажут сразу . главное описать подробно модель марку и что с ней случилось .

Маргарита

Level 10 Local Expert

Привезла робот-пылесос с проблемой зарядки. То есть он работал, но в один момент встал на зарядку и без остановки началось голосовое оповещение. На сайте Polaris указано, что это официальный сервис. Сотрудник сразу мне начал говорить, что видимо пылесос заехал в лужу и я его залила, виновата сама. Что если есть дома животные, то наверное пылесос наехал на миску и потом в эту воду заехал. Или я помыла неправильно. И еще много предположений о том, где я якобы ошиблась. Попыталась объяснить обратное, но особо не слушают. Пылесос забрали и через несколько дней позвонили, сказав, что можно забрать акт о не гарантийном случае. Виновата я сама. Плата залита. Хотя есть обращение в службу поддержки Polaris еще в феврале и ответ от них был, что возможно проблема с платой. Естественно деньги мне возвращать продавец при таком акте не хочет и видимо надо делать независимую экспертизу и подавать в суд..а технику Polaris больше покупать не буду. Отношение к своим покупателям отвратительное!!!

Алиса

Level 8 Local Expert

Сдавала по гарантии робот-пылесос, на приемке сказали звонить самой ,если они не позвонят через 10 дней, были вежливы, дней через 12 перезвонила, от вежливости не осталось и следа, сказали, что всегда звонят сами и еще не готово, позвонила в следующий раз дней через 30 - никаких сроков не называют, разговаривают сквозь зубы, в итоге делали ровно 45 дней, сложилось впечатление, что просто гарантия не в приоритете. При приемке очень требовали распечатанный чек и гарантийный талон, в гарантийном талоне никакой отметки не сделали, сказали, что все в компьютере, акта выполненных работ тоже никакого не дали.

екатерина харичкина

Level 3 Local Expert

Была проблема с роботом-пылесосом. Привезла мастеру. Оказалось, что в одном месте бампер слетел с крепления и поэтому пылесос не ехал. Быстро решили проблему и ничего с меня не взяли.

Юлия Никифорова

Level 15 Local Expert

Сервис расположен в подвале, грязь, не нацдешь. Жуткое место. Но сайт Редмонда говорит, что это их гарантийный сервис. В общем какое место, такой и сервис. Типа чинили мультиварку и типа починили. Но только типа. Если до починки не работал только отсроченныц старт на 1 программе, то после починки не работает от слова совсем. Пишет какую то ошибку и все. В общем если купили Редмонд и он сломался, выбрасывайте, в сервисе все равно не помогут.

Sabri Rim

Level 11 Local Expert

Быстро устранили неполадку, спасибо мастеру большое

Максим Горбань

Level 11 Local Expert

Починили пылесос по гарантии, все отлично работает. находятся в подвале

Халиль Аль-хадж

Level 5 Local Expert

Звонил в понедельник, объясняя проблему. Мастер сказал что сегодня не работает... звоните завтра. Наступило завтра, звоню, сбрасывают. Видимо настолько "хороший" мастер, что может себе позволить)

Екатерина Федосихина

Level 11 Local Expert

Контора как в советское время. Мастера с золотыми руками. Подвал... Парковки нет

Олег Рубцов

Level 22 Local Expert

Отремонтировали телевизор за неделю. Цена приемлемая

Илья Рочев

Level 5 Local Expert

Отличный сервисный центр, обращался к ним уже несколько раз, по разным техническим приборам.

Андрей Многодетович

Level 6 Local Expert

Низкий поклон и огромная благодарность.Привез бойлер хендай.Провели объективный осмотр,подсказали,как грамотно поступить с его обменом,так как поломка проходила по гарантии.

Димка И

Level 14 Local Expert

Сервисный центр в подвале.Больше похоже на склад. В субботу работал один мастер. Возможно он и есть в одном лице, директор, мастер и весь персонал этого сервисного центра. Сдал робот пылесос по гарантии. Посмотрим, как отремонтируют. Добавляю после ремонта - увидел новых сотрудников. Ремонт выполнили хорошо, неисправность устранена.

Andrey

Level 8 Local Expert

Мой визит начался с того, что я позвонил по телефону. На другом конце трубки разговаривают неохотно, бросают трубку на половине разговора. Чтобы задать ещё один вопрос, приходится перезванивать снова и потом ещё раз. После того как я пришёл лично, чтобы уточнить свой вопрос, мастер увидев меня сказал что он сейчас в туалет хочет и мне надо подождать пока он соизволит сходить. Затем я настоял на том чтобы он все таки вначале ответил на вопрос, делают ли они мою проблему или нет (надо было поменять подшипник на электро двигателе, который я уже разобрал и принес с новым подшипником, надо было только снять старый на тисках) на что мастер ответил что "вам надо просто купить новый двигатель!". Гениально. Лучше бы сказал что не умеет и все, а это прямо позор, показал всю свою квалификацию. Я так понял что к ремонту всех вещей подход подобный. Сломалась ручка у автомобиля - идем покупать новый автомобиль! Зачем тогда такой мастер? После сего высказывания он был отправлен дальше в туалет а я ушел подальше от этого места, чего и другим желаю.

Наза Г.

Level 18 Local Expert

Ремонтировала телек по гарантии купленное на аликэ. Ребенок тут простите обосрался, потому что мы торчали тут 4-5 часов, потому что они требовали с меня чек. Электронный им не подошел. Мне пришлось ехать обратно домой 35 км в Зеленоград, распечатать и привезти... еще 35 км. И притом Алик с ТМОЛа не прислали мне его оказывается. Еще и с ними ругалась. Пыталась на аликэ распечатать. Не загрузили потом сказали... Ждала.. ну и сервис...

Телемастер

122 reviews