Приобрел у компании терминал "вендотек", предворительно уточнил будет ли он работать с bluetec g 23, ответили, что все отлично работает. В результате -4 дня продаж, личного времени и нервов. Терминал постоянно зависает и выдаёт кучу ошибок, вывешивает торговый аппарат. Поддержка телеметрона сама сделать ничего не может, проблема просто пресылается в службу поддержки производителя терминала и дальше самое неприятное ( бесячее) - время ожидания ответа до 3х часов, при том что поддержка работает с 10 до 18 по рабочим дням. В реальности отвечают в течении 1-2х часов один раз ожидал около 3х часов. В итоге 4 дня танцев с бубном у аппарата, ожидания ответа службы поддержки и как результат ответ " Мы не можем настроить корректную работу терминала". Отправляю (естественно за свой счёт) терминал на экспертизу производителя чтобы оформить возврат, ожидание более 2х недель. И.... барабанная дробь: ответ - терминал исправен ( деньги мы вам не вернем) мы там, что-то поднастроили, попробуйте ещё раз. А мне это зачем? Быть подопытным кроликом у призводителя, может заработает а может не заработает. У меня уже стоит другой терминал с которым нет проблем, зачем мне еще один, куда его деть, тем более не понятно будет он работать или нет? Скотство в чистом виде. Не советую связываться если не хотите остаться с проблемным оборудованием один на один.

Show business's response

ирина з.

Level 6 Local Expert

Меня интересовало внедрение телеметрона в ближайшем будущем. Сотрудники дали длительную и подробную консультацию. Большое спасибо, товарищи, что потратили на меня много времени и спокойно отвечали на мои "каверзные" вопросы. С Уважением, Ирина

Show business's response

КАС КАС

Level 2 Local Expert

Я просто в ужаск от сервиса ! Продали, доставили , ладно не предупредили , что доставка платная, пережили. Менеджер срочно ушел в отпуск. У нас нет даде инструкции в коробке. Звоним и пишем , ноль информации , крое того, что с горем пополам прислали инструкцию , терминал не подлердивает wi-fi, что обсуждалось. Куча кабинетов под регистрацию, а тех поддержка платная. Но нужна еще регистрация в ЛК,сделали . Что дальше ? А ничего … а вишенка на торте - еще один личный кабинет для подключения нужен, а функции регистрации там нет и что делать дальше мы не знаем ! Будем судиться

Show business's response

Telemetron

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

53 reviews