Telenet

Rating 3.9
742 ratings
Rate this place

369 reviews

Level 6 Local Expert
April 18
Очень средний провайдер. Интернет работает с перебоями. Бывает ночью вырубается и интернет, и телевидение. В общем, хвалить не за что!
3
Level 8 Local Expert
September 11, 2023
Подключил тариф 100 по 100 за 100р в месяц.взял роутер в рассрочку гиговый с запасом на будущие.Отдельное спасибо монтажникам Дмитрию и Сергею помогли с настройкой моего старенького ноутбука до этого работал только по проводу.....
1
3
Level 2 Local Expert
August 26, 2023
Скорость инета стабильная, даже в часы пик. Несколько раз замерял. Есть круглосуточная техподдержка, что круто. Подключался по акции 300 мбит за 600 р, а за 1 месяц сняли всего 1 р.
3
2
Level 9 Local Expert
April 26, 2023
Три раза я пытался подключиться, но первый раз мне сказали, что передадут менеджеру и мне перезвонят, но за неделю не перезвонили, второй раз я опять позвонил, мне сказали, что со мной обязательно свяжутся, через пару дней действительно перезвонили и на моменте договора на дату подключения связь разорвалась. Больше мне не перезванивали. К - клиентоориентированность. Если такие проблемы и безразличие на стадии «возьмите мои деньги, пожалуйста», то представляю какие будут проблемы дальше
5
2
Level 9 Local Expert
January 18
Сервис отвечает быстро, но как обычно это не их проблема, решайте вопрос с роутером. Бесплатно не представляют обновлённые роутеры., хотя клиентом являюсь не один десяток лет.
2
Level 3 Local Expert
March 31
У бывшего провайдера за год два раза подняли цену, хотя и так была не маленькая. Стала смотреть варианты, увидела Теленет. Выбрала тариф за 200 р в месяц. Скорости мне хватает в контакте посидеть и кино посмотреть. Не понимаю, почему за то же самое должна была платить в 2 раза больше. В этом смысле Теленет устраивает, все стабильно и адекватно.
1
1
Level 10 Local Expert
January 22
полная некомпетентность и неспособность предоставлять заявленные услуги. Тех поддержка вместо решения вопросов и информирования просто врет об отсутствии проблем. проблемы не решаются в течение месяцев. Дог 4490158
5
Level 5 Local Expert
April 25
Постоянная проблема с интернетом и телевидением. То интернет зависит, то картинка на тв превратится в калейдоскоп.
3
Level 4 Local Expert
September 3
Интернет отвратительный, до техподдержки дозвониться невозможно.
1
Level 4 Local Expert
March 23
Провайдера рекомендую. Конкретные цены, отвечают быстро, подключают в течение пары дней. Отдельное спасибо мастеру, приехал вовремя, сделал все чисто и быстро.
3
1
Level 3 Local Expert
August 5, 2023
Самое отвратительное что есть в этом мире. 0 клиентоориентированности. Что сайт, что приложение не работают, приложение на всех языках мира, но только не на русском, дозвониться до менеджеров невозможно. Не понимаю, как они до сих пор существуют
3
6
Level 2 Local Expert
June 23, 2023
Через день или два постоянно зависаеют программы РБ, золотая коллекция, Viju Nature, напрягает, и это уже примерно 2 месяца, отговорка, что это спутник и не их проблема, но деньги то я плачу в Теленет, раньше все было нормально, но теперь думаю, надо к кому-то другому подключиться.
4
1
Level 7 Local Expert
September 2, 2023
Плохое качество связи, всё рябит. После 100-го канала показывает нормально. Эта организация не может настроить свои сети из-за плохой технической службы. Заявки оставляли неоднократно в течение года, но проблема так и не была устранена
3
1
Level 2 Local Expert
March 2, 2023
Пользуемся их услугами более 4х лет. Сегодня, 02.03.23 не работали ТВ каналы. Решила позвонить в чем дело. Оператор объяснила что это техническая неисправность, после моего второго вопроса о времени устранения, получила чуть ли не криком ответ "техническая неисправность". Было бы неплохо провести беседу с оператором и научить её словам "просим прощения, сожалеем..." или что-то в этом духе.
6
2
Level 2 Local Expert
February 4, 2022
Неплохая компания для региональной. Сравнивать с федералами глупо - не те масштабы, но для уровня региональной очень неплохо. 1. Цены на те же скорости значительно ниже. 2. Связь напрямую с местной поддержкой, а не бесконечные переключения на операторов, как у ростелекома, например. 3. Довольно оперативно работают. Минусы: бывают неполадки, тогда трудно дозвониться в техподдержку. Но можно написать в инсту или контакт, там ребята отвечают быстро. Есть не во всех районах, в основном за Советской Армией. Резюме: да, есть над чем работать, хотелось бы большей стабильности. Но в целом для региональной компании удерживать цены и сопоставимый с федералами набор услуг - респект и уважха.
8
6
Level 2 Local Expert
September 12, 2023
Подключился по рекламе всего за 200 р. Думал очередной развод и на 3 месяца скажут, что цена поднялась, но нет, действительно, 200 р навсегда. Не цена, а сказка)) И все работает!
3
2
Level 2 Local Expert
September 8, 2023
Ушел от крупного российского провайдера, решил попробовать самарского. Цены ниже, скорость инета стабильная, операторы реально быстро отвечают, когда звонишь. В общем, одни плюсы.
4
2
Level 5 Local Expert
January 21
Вытягивают деньги, интеренет постоянно не работает, 13 лет являюсь клиентом и уже 2 года не могут решить мою проблему, ухожу к другому провайдеру
6
Level 7 Local Expert
March 29, 2023
Хороший провайдер кабельного телевидения. Большой выбор канал, хотелось бы добавить канал в гостях у сказки для семейного просмотра. Успехов им в деятельности
3
2
Level 3 Local Expert
April 2
Обратился в Теленет на прошлой неделе, чтобы подключили. Пришли на следующий день, сделали все быстро, главное, чисто. Скорость замерял несколько раз – соответствует заявленной. Меня все устраивает
1
Level 3 Local Expert
January 31, 2023
Я заказал подключения интернета в компанией теленет на определённое число. По личным причинам я не смог быть дома, и перенёс подключение на следующую неделю. На указанное число я отпросился с работы, но с утра мне позвонили и сказали что подключить меня не смогут, так как оборудование стоит на крыше и мастер не сможет подключить до осени. Только загвоздка одна, оборудование стоит не на крыше (улица) а на чердаке где нет ни снега ни ветра! Я думаю что сегодня последний день акции или мастер просто не хочет ехать.
5
1
Level 2 Local Expert
August 22, 2023
Хороший провайдер с круглосуточной технической поддержкой. Подключился 3 месяца назад, взял тариф на 200 р, где скорость 50 мегабит. Меня устраивает.
2
2
Level 10 Local Expert
November 26, 2023
Сам провайдер неплохой. Но почему то боятся своих абонентов не пуская внутрь. Охранник делает вид что он терминатор и вообще главный в городе
1
1
Level 9 Local Expert
May 31, 2022
Хороший провайдер Интернет и телевидения. Вообще проблемы есть у всех провайдеров. Те кто пишут что в Теленете всё плохо - то вы видимо не пользовались интернетом других провайдеров. Из плюсов Теленета: стоимость и состав услуг! Телевидение НЕ СМАРТ. Кому как - мне как раз удобно смотреть ТВ по обычному кабелю, который можно развести к несколько комнат и можно смотреть без смарт приставки. Кол-во каналов ТВ - приемлемо, хотя их перечень меняется, но тут уже не ситуация в стране такая, что многие каналы просто уходят из РФ. Про интернет. В целом работает стабильно. Бывают аварии на линиях - которая затрагивает массово пользователей, но подобная проблема - у всех операторов. Спасибо всем кто работает в Теленет за их работу.
6
3
Level 8 Local Expert
February 27, 2023
Стабильное качество связи. Удобный личный кабинет. Адекватные тарифы, бонусом - льготный период при подключении. Два года использования - полет нормальный. Все устраивает.
2
5
Level 3 Local Expert
January 3
Есть дорогие тарифы с высокими скоростями и средние с нормальной ценой. Оператор помогал выбрать тариф по телефону, понравилось, что не разводили на дорогой, спросили, что мне надо. В итоге подобрали пакет с телевидением, плачу 450 р.
3
1
Level 30 Local Expert
July 18, 2023
Достойный оператор, стабильное качество предоставляемых услуг телекоммуникации, гибкие подходы к клиентам.Рекомендую.
1
Level 9 Local Expert
April 24
Очередной раз интернет то есть то нет. В поддержку не разу не смог дозвонится. Как будто ее вообще нет.
2
Level 8 Local Expert
January 29, 2023
Хороший местный провайдер, стабильная связь (за два года ни разу не пропадал интернет), приемлемые цена на тарифы, оперативная служба поддержки. Из минусов: сложный личный кабинет, при тарифе в 100 Мбит/с в основном бывает 75, но мне хватает
2
Level 2 Local Expert
September 16, 2023
Выбрал этого провайдера из - за тарифа с посуточной тарификацией. Получается выгодно. Закидываю по 15 р в день, когда нужен интернет, и не парюсь))
3
1
Level 5 Local Expert
September 26
Ужасный провайдер. В последнее время после 8 вечера пользоваться интернетом невозможно, постоянные просадки, скорость низкая! Не советую, будем переходить на другого оператора
Level 6 Local Expert
October 25, 2022
Как провайдер интернета на четвёрку, как организация - на твёрдую двойку. В личный кабинет зайти можно, но мягко говоря не всегда. У меня получалось за несколько лет пару-тройку раз. Приехать к ним в офис можно, но он закрыт. Чтобы закрыть договор, нужно написать его от руки и сбросить в вайбер. Услуги оказывают по факту предоплаты, но если ты решишь не пользоваться больше их услугами, каким-то образом останешься им должен-)
9
2
Level 3 Local Expert
September 9, 2022
Очень достойный провайдер, ранее был опыт с Ростелекомом, служба техподдержки оказывает своевременную помощь ( особая благодарность специалисту Степану). Персонал отзывчивый, всегда на связи!
3
1
Level 3 Local Expert
March 19, 2023
самая худшая компания в самаре. НИКОГДА не подключайте их интернет!!!! Если будете звонить и спрашивать почему не работают, ответ всегда у них один "у вас роутер плохой" ВЫ только вдумайтесь в 21 ВЕКЕ, век технологий и у компании интернет на протяжении всего дня просто пропадает
2
Level 2 Local Expert
August 4, 2023
Когда отваливается интернет , телефон техподдержки ни когда не работает , и постоянно в пятницу вечером это происходит. Честно, уже прям выбешивает.
4
5
Level 4 Local Expert
June 22, 2022
Качество и цена соответствует. Пользуюсь телевидением и интернетом уже около 10 лет. Всем довольна. Интернет высокоскоростной. Каналы TV на любой вкус всем членам семьи. Рекомендую.
7
3
Level 3 Local Expert
July 4
Вечно проблемы на линии, интернет не грузит.
3
Level 6 Local Expert
June 22, 2023
Что, произошло, с каналами, очень много пропало, а которые остались, виснут, каждую минуту, придётся менять, оператора, за что платить? За центральное телевидение?
2
1
Level 10 Local Expert
May 15, 2023
Пользуюсь более десяти лет, качество услуг хорошее. Хотелось бы не повышая стоимость тарифа увеличение скорости интернета. Удобное подключение дополнительных каналов. 6310043
2
1
Level 5 Local Expert
June 21, 2023
Что с теленетом?!! То совсем нет сигнала, то все изображение в кубиках. У других провайдеров все нормально, спрашивали у знакомых. Придётся переходить к другому провайдеру.
2
1
Level 2 Local Expert
September 5, 2023
Скорость инета норм, все устраивает. Дали в рассрочку за 98 р в месяц роутер. Даже и не знал, что еще цены такие бывают.
3
1
Level 21 Local Expert
October 13
Пользуюсь телевидением уже много лет
Level 13 Local Expert
April 3, 2023
Я пользуюсь уже три года и ни разу не было нареканий, всё работает чётко, интернет быстрый, без перебоев, по телефону операторы всегда ответят вежливо решать ваш вопрос.
1
1
Level 5 Local Expert
January 24
ужасный провайдер, постоянно лежит интернет. сейчас вообще перестали работать сайты которые не из россии
5
Level 6 Local Expert
December 25, 2022
Сотрудничаем уже полгода, все отлично! Подключили наш офис, скорости хватает вполне. Очень доволен, что получилось реально хорошо все организовать и наладить. Cотрудники провайдера сами все настроили, и нам осталось только пользоваться.
3
1
Level 4 Local Expert
March 13
Хорошо: выбор тарифов, цены, местная техподдержка, быстрое подключение. Плохо: был как-то сбой - лето после грозы пропал инет. Оперативно поставили автоответчик, через пару часов все восстановили.
1
1
Level 2 Local Expert
July 2, 2022
пользуемся более 15 лет,всем довольны : и скоростью интернета,и телевидением,и ценой,и тем что при возникновении каких либо проблемм,сразу реагируют и или дают совет,либо приезжает мастер на дом,менять кампанию не собираемся,хотя периодически поступают такие предложения,но,как говорится " От добра добра не ищут". Всем сотрудникам здоровья и удачи.
4
2
Level 3 Local Expert
October 28, 2023
Ужасный интернет. После обращения в техподдержку дня 2 летает. Потом опять через раз работает. В выходные не дозвонится
6
2
Level 3 Local Expert
March 1, 2022
Это ужасный оператор!!! Мучаюсь уже несколько лет, просто нет возможности в нашем доме переключиться на другого оператора. Если у вас есть выбор НИКОГДА НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕСЬ К ЭТОМУ ОПЕРАТОРУ. У Вас ночами полностью будут вырубать инет, и зачастую и днём его не будет. А когда Вы будете им звонить и жаловаться что два дня к ряду нет интернета, они спишут на ваш роутер!!!(хотя у всего дома 16 этажного дома не было интернета) и никогда не согласятся, что эта (вечная) проблема с их стороны. И не то что бы пересчитать все дни в месяц без интернета…даже не извинятся, на Вас ещё наезжать будут!!! Делайте свой выбор сами, но у меня уже крик души за много лет. Жаль что нет у нас других альтернатив…. Про TV кабельное-вообще промолчу. И да, ужасный сервис персонала, хамство и безразличие…
34
7
Level 2 Local Expert
August 30, 2023
Интернет летает, цены адекватные. Я за инет и ТВ плачу 400 р. Подключили быстро, качество обслуживания на уровне.
3
1