Просто на все проблемы отвечают как попугаи, там нет никого с мозгом. Почему зависает? Да потому что люди вокруг живут и у всех роуторы. А роуторы перекрывают друг друга. А что делать? Ну роуторы у соседей видимо более агрессивные, и ваш роутер уши поджимает и сваливает в туман вместе с интернетом от Телеос. Уж простите. Так мне в службе поддержки пояснили, и посоветовали кабеля подключить ко всем аппаратам которые через wife подключаются. Только нафига мне тогда услуги Телеос нужны? Очень сомнительные услуги оказываются, и внятных объяснений от службы поддержки ожидать не стоит. Из серии: а что делать - а потому что:)
2
Светлана П
Level 11 Local Expert
October 13
Просто больше нет сил. Самый нестабильный интернет и wi-hi. Постоянно приходится перезагружать роутер, но этого хватает на час и интернет опять отрубается.
Звоню в техподдержку раз в неделю, приходят техники, но проблема не решается. Оказывается проблема в кабеле, который пока доходит до квартиры соединен 5 раз. Вопрос: зачем? Нельзя единый кабель протянуть. На что мне отвечают: замена кабеля 1000 руб., т.к. это считается новым подключением. То есть вы изначально не смогли нормально подключить, а я сейчас должна за это заплатить? - Да.
Занавес
2
Ирина Николаевна
Level 9 Local Expert
July 7
Обслуживание быстрое. Персонал норм. Время ожидания практически нет. Но вот сам провайдер притормаживает. И аренда роутера дороговато и нет возможности выкупа в последующем использовании (за не полную стоимость роутера).