Teleset

Rating 4.1
328 ratings
Rate this place

116 reviews

Level 2 Local Expert
November 14
Безобразное отношение к клиентам. Обещают перезвонить, не перезваниваю. Квитанции приходят с долгами за несколько лет назад почему то. Оплачиваем долг, появляется новый. Интернет не работает. Написал письмо жду месяц, ник то толком ничего не скажет. Только одно у вас задолженность за 23 год. Не понимаю почему нельзя в квитанции указать. С администрацией не встретиться, оказывается надо как к президенту записаться на месяц два вперёд. Деловые, занятые нечего и сказать. С таким отношением уйдут все клиенты к другим провайдера.
Level 2 Local Expert
September 2
Очень грубо разговаривают операторы! Ещё не сталкивалась с таким ужасным сервисом. Ребята в техподдержки вежливые и отзывчивые, но так как мне грубил оператор ещё нигде не встречала
1
Level 5 Local Expert
January 24, 2023
Плюсы: запоминающийся стиль, тарифы средние в городе. Качество связи _в основном_ нормальное. Провели хорошо и быстро. Минусы. Одним словом - сервис. Переехал на другую адрес. В этой связи решил переключиться на другого интернет-провайдера, тмпк. Когда пришел отключаться вместо того, чтобы попытаться меня удержать как клиента, мне нахамили, сказали что я говорю неправду. Во время перебоев до техподдержки было не дозвониться. В группе вк кормили завтраками. Однако надо отдать должное, перебои через несколько месяцев прекратились.
7
3
Level 2 Local Expert
December 15, 2023
Всегда вежливые операторы, всё подскажут и расскажут. Приятно обращаться по вопросам связанным с работой интернета. Всегда все починят и быстро а неисправности бывают у всех..вот ТМПК был кошмаром!
2
3
Level 6 Local Expert
January 15
Подняли цену без моего ведома, пришла отключить, сотрудница выпытывала, почему отключаю и какой у меня теперь провайдер, сколько стоит, рассказывала, как людям выставляют огромные счета по моему тарифу, и они возвращаются обратно. У самих высокие цены и перебои с интернетом
4
Level 6 Local Expert
August 8
Ютуб не грузит от слова совсем, стоит подключиться к другому оператору все отлично работает
1
Level 4 Local Expert
July 14, 2023
Сервис отвратительный. Решили подключить интернет, создали заявку. В день подключения никто заранее не позвонил и не сообщил время прихода сотрудников. Сотрудники просто пришли, позвонили в дверь. Сразу же открыть им не смогли, поэтому наверное секунд через 20 сотрудники решили, что долбить в дверь - это отличное решение. Судя по звуку, стучали они ногами и от души. Когда их впустили и мы сказали им, что долбить так в дверь недопустимо, то нам ответили, что они вообще могут уйти. Связываться с данной компанией не стали. Впечатления: наглое хамло с синдромом вахтера.
12
1
Level 5 Local Expert
January 24, 2023
Интересно, конечно, как у компании может быть 4,2 оценка. Но, Яндекс - не фламп, тут можно легко накрутить. У меня 2 уже негативных опыта, и оба с одной и той же причиной. На Программистов жил - должен был оплатить долг от прошлых хозяев (5т.р, прошлые хозяева сами оплатили потом.), сейчас на Боголюбова живу - опять должен оплатить долг прошлых хозяев (1 т.р.). Хотя внимание! Подключал интернет я на свое имя! Интересно, да? То есть хотите купить сникерс - оплатите сверху сначала за тех, кто не платил. Из принципа ничего платить не буду. Не рекомендую.
6
Level 3 Local Expert
February 17, 2023
Спасибо Анастасии из службы поддержки! Она очень нам помогла, всё было быстро, клиентоориентированность 10/10. Пожалуйста, дайте ей премию или какое либо вознаграждение за отличную работу!!! В целом, пользуемся услугами этой компании давно, проблем со связью нет, даже когда были пломки на линии из-за погодных условий всё быстро восстановили.
1
4
Level 13 Local Expert
October 15, 2022
Всегда вежливые операторы, всё подскажут и расскажут. Приятно обращаться по вопросам связанным с работой интернета, организацией подключения и объяснением тарифов. Девушки всегда отзывчивые и готовы помочь!
2
5
Level 3 Local Expert
September 28, 2023
Интернет работает через раз ,очень плохая компания и совсем не предоставляют нормальные условия , дозвониться до них вообще не возможно!🤦🏼‍♀️🤦🏼‍♀️🤦🏼‍♀️🤦🏼‍♀️🤦🏼‍♀️хотя написано что поддержка 24/7
4
1
Level 14 Local Expert
January 10
Непорядочные люди, которые завлекают тарифом, а через 4 месяца поднимают плату за тариф и так раз в год, мотивируя это рыночной ситуацией, а финансовая отчетность данной организации говорит об обратном. Когда идешь с ними разрывать отношения сразу становятся пушистыми и предлагают супер льготный тариф, но люди неведитесь на это в будущем вас ждет такие же повышения, проверено неоднократно! Если хотите нормальный стабильный инет, выбирайте другого провайдера и он у нас в городе есть! Уже двух знакомых перевел к ним, все довольны и счаствливы!
3
Level 4 Local Expert
July 19, 2023
По всей видимости, в нарушение закона о персональных данных, потеряли свой экземпляр договора. Чем еще объяснить факт рассылки угроз отключения спустя 1,5 года работы (и своевременной оплаты!)? По телефону разговаривают на "отвали" - не нравится, ищите другого провайдера. Пожалуй, так и поступим - благо не монополисты.
4
Level 10 Local Expert
February 9, 2023
Идеальной связью местные провайдеры не могут похвастаться.Особенно добивают их отмазки якобы у меня с роутером проблемы.Хотя все остальное время он прекрасно работает.Поменял муж однажды,которого заманили акцией.Учитывая расценки местных провайдеров вижу пока смысла его менять.
2
1
Level 7 Local Expert
February 21, 2023
У менеджера царское отношение к клиентам !!! Попрасил удаленно подключить статический IP адрес выслал заявление с просьбой о подключении предоставил паспортные даные. В итоге в грубой форме мне отказали.Сказали подключение строго в офисе. Для меня это дикость.
4
Level 4 Local Expert
September 28, 2023
Тихий ужас, интернет вечно виснет, цены бешеные, телевидение вообще кошмар, сбои через день, половина каналов не показывает Сервис отвратительный
4
1
Level 6 Local Expert
August 1
Тарифы растут-качество падает
1
Level 15 Local Expert
September 22, 2022
Хороший местный провайдер. Пусть некий монополист, пусть есть связи с администрацией города. Но уровень услуг очень достойный. Хороший сервис, приятные специалисты. Никакой мегафон и мтс со своей москвой не нужны даром.
2
1
Level 2 Local Expert
October 1, 2022
Отвратительный сервис,никому и нечего не надо,буду уходить,мало того что что не хотят коммерческую точку подключить,только обещания ,так ещё и дома нет не работает совсем!!!!!Подавала заявки несколько раз жду порядка 3 недель ,ну раз вам не нужны клиенты значит досвидос.......
9
Level 10 Local Expert
April 15
На двери одно расписание,по факту другое. И считают что ничего страшного ...
2
Level 8 Local Expert
July 10
Отключить их услуги невозможно, как-то временно приостановить пользование тоже. Очень много бумажной волокиты, ещё и квитанции шлют.
1
Level 14 Local Expert
July 16, 2022
Хороший провайдер, самый быстрый интернет в городе, отличные цены и тарифы, мне все нравится, рекомендую!
2
5
Level 2 Local Expert
February 14, 2023
Ужасный интернет, ужасный провайдер никому не порекомендую, можно сидеть у роутера и видео будет грузить минут 10, Хотя тарифы повышаются. Интернет не стоит своих денег.
5
1
Level 2 Local Expert
September 28, 2023
Что с Телесетью??? Сигнала нет! Сайт не открывается!! Телефоны не работают!!!! 28.09.2023. 10 утра
3
Level 10 Local Expert
May 1, 2022
Очень интересная компания. В тихушку убрали квитанции на оплату в печатном виде не удосужившись предупредить, что теперь все в электронном формате и о чудо, спустя 3 месяца мне приходит сообщение, что висит долг. Т.е. сразу предупредить нельзя… После долгих переговоров с менеджером добилась возврата старого способа оплаты, но ситуация очень не приятная.
22
Level 6 Local Expert
November 6, 2023
За год тарифы поднимали уже 3 раза. Качество связи падает с каждым поднятием цен)
1
Level 19 Local Expert
April 12
Дорогой интернет и телевидение. Не оправдано.
Level 4 Local Expert
July 8, 2023
Когда уже наладите работу телеканала Европа плюс? Постоянно прерывается сигнал. За что деньги платим.
4
1
Level 10 Local Expert
February 7, 2022
Возникли вопросы по поводу задолженности. Позвонили- спросили. Девушка очень внятно, подробно ответила на все вопросы, дружелюбно всё разъяснила. Могу ошибаться,но звали вроде Мария. Спасибо вам большое 🥳 По техническим нюансам возникали вопросы с интернет. Быстро тоже решали вопрос. Вобщем без нареканий.
1
4
Level 7 Local Expert
May 13, 2022
Как интернет и телевидение супер, а вот по поводу этого офиса и компетентности сотрудника, я немного разочарована. Нет никакой заинтересованности помочь разобраться в переоформлении и начислении. Проще согласиться и оплатить, чем добиться желаемого результата
8
1
Level 3 Local Expert
October 21, 2022
Отключили без предупреждения,разговаривать по телефону оператор не умеет хамит орет! На вопросы отвечает грубо! О поднятие тарифа не сообщили! Ужасный интернет!
9
Level 9 Local Expert
April 5, 2023
Никогда не связывайтесь с этом ущербным провайдером. Самое плохое качество интернета из всех, кем когда либо приходилось пользоваться. А несколько лет спустя вам придёт судебный приказ о взыскании задолженности за услуги которыми не пользовались и не предоставлялись. Мошенническая компания одним словом.
3
Level 4 Local Expert
November 27, 2022
Очень приятные сотрудницы, все сделали как надо, быстро переоформили договор, всем здравия
3
3
Level 12 Local Expert
May 9, 2022
Я ни кого не агитирую, это моё личное мнение, но, я перепробовала все коммуникационные сети в городе, для меня это лучший вариант, четыре года, как всё устраивает
1
4
Level 7 Local Expert
October 6, 2023
Всё хорошо 👌 Приятные девушки .
1
2
Level 8 Local Expert
March 8, 2020
Когда Телесеть только открылась, всегда шли навстречу своим клиентам, много акций, всегда был отзывчивый персонал. Не так давно пришли в платёжке за квартиру новые тарифы (интернет не подключен, только антенна и новая стоимость составляет 399 рублей), позвонили на горячую линию - нам ответил очень вежливый менеджер, сказала, что сейчас для пенсионеров действуют скидки (к слову мама пенсионерка, на неё оформлен договор с Телесетью), просила для оформления подойти в офис. На следующий день после звонка отправились в Телесеть. Девушка, которая нас обслуживала, встретила крайне враждебно (по видимому не каждый день приходят в Телесеть за скидками), разговаривала так, будто мы ей обязаны, ее начальница с нами поговорила также - не слишком дружелюбно. Когда сказали, что с таким отношением обращаться в Телесеть больше нет никакого желания и есть другие провайдеры в городе, предоставляющие аналогичные услуги, ответили, что против ничего не имеют и мы можем хоть сейчас идти куда угодно. Как поняли из подобного общения, клиенты для Телесети теперь не столь важны судя по всему. Создалось впечатление, что просто компания взяла лидирующие позиции в городе, теперь можно делать что угодно. Только за такое некорректное общение в офисе Телесети с работниками компании только 3 звёзды. Извините, но своих клиентов нужно уважать.
26
6
Level 3 Local Expert
August 3, 2022
Беспредел. Не спрашивая, как удобнее мне оплачивать интернет, перевели на электронную оплату. Образовался долг. Хоть бы поинтересовались, удобно мне его так оплачивать!!
9
Level 6 Local Expert
October 2, 2022
Ужс, отключили без предупреждения, а долг оплатили подключить обратно не торопятся уже как 2 недели, буду звонить раз сами не хотят, все через ругань
8
Level 11 Local Expert
June 30, 2022
Ребята нормальные,но скрывают инфо о тарифах, прошли курсы впаривания нужных им подключений. За выставку на набережной и цветочки в клумбах спасибо!
6
Level 10 Local Expert
May 20, 2023
Интернет работает стабильно, большой выбор ТВ. каналов
2
2
Level 6 Local Expert
January 24
На многие товары цены завышенные.
2
Level 6 Local Expert
November 22, 2023
цены поднимают и поднимают-качество плохое
3
Level 9 Local Expert
November 21, 2023
что либо узнать нельзя, говорят смотрите на сайте
1
Level 2 Local Expert
January 23, 2022
Возникли проблемы в субботу- исправили, на следующее утро тоже самое, а они в воскресенье не работают, платить за ничего, за то, что могу по 3 минуты смотреть. Подключайтесь не пожалеете
10
Level 6 Local Expert
July 1, 2021
Очень довольна, что пользуюсь вашими услугами. Никаких проблем. Все сотрудники приветливые и отзывчивые!!! Дальнейшего развития вам!!!
1
8
Level 7 Local Expert
August 28, 2023
Так себе интернет, поднимают цены без предупреждения
2
1
Level 10 Local Expert
November 12, 2021
«Динозавры», принимать заявление на отключение по эцп удаленно отказываются, когда приезжаешь в офис он закрыт , на санитарную обработку. Никаких уведомлений в сети интернет нет, приезжайте - ловите нас, называется. Какой подход к работе, такие и услуги.
13
2
Level 2 Local Expert
August 2, 2021
Просо ужасное отношение к абонентам, отключили телевидение на нашей улице (ул. Новая) даже не предупредив. Все оплачивали исправно. Просто сказали, что с 1 августа ваша улица не обслуживается. Как так то? А предупредить даже не подумали, чтобы люди нашли альтернативный источник телевещания. Свинство просто.
9
Level 2 Local Expert
January 12, 2022
странная компания сдали новый дом на боголюбова попросил завести витую пару делаем ремонт чтобы потом подключится не заводят.а другие компании без проблем приехали завели телев.и интернет наверно им клиенты не нужны
8
Level 4 Local Expert
September 28, 2023
Техподдержка не работает, когда надо.
1