TeleSeti
89 reviews
July 4
Уважаемые! Хочу поблагодарить компанию за качественную работу! Я не казачек засланый! Очень организованно всё, техники, работяги, быстрые и грамотные! Оборудование хорошее! В лесу живу и инэт на высшем уровне! Диспетчер молодечек! Так всю работу организовать может только очень грамотный и знающий руководитель! Ребята, спасибо Вам! Вы молодцы! Вы лучшие!
5
July 2
Отвратительная работа провайдера… постоянные перебои в работе интернете. Пригласили сотрудника, чтоб он посмотрел, почему все так печально- назначили примерное время ожидания, а именно озвучили , что сотрудник придет во второй половине дня( даже примерно не сказали во сколько или хотя б позвонили за час что придут- это не правильно , потому рабочий день и я не могла находиться в одидании пол дня) . По итогу естественно нас не было дома ( я думала ну реально нам отзвонятся за час как это делается в нормальных организациях) пригел сотрудник - позвонил пару раз в домофон( это мы уже увидели по видеодомофону) соответственно опять таки даже не позвонил нам что пришел( а мало ли домофон не исправен например) - хотя телефон оставляли для связи.. Потом мы сами уже позвонили оператору- и оказались сами же виноваты 🤷♀️как оказалось по словам оператора телесети- мы обязаны были сидеть в будни и пол дня и выжидать когда же к нам придут.. от безысходности пользовались данными услугами. .. после такого отношения никому не советую с ними связываться. Клиентоориентированность по нулям.
4
November 7
Подключали интернет. «Мастер» который пришел выполнить работу как бы проще сказать вообще пипец. Работу выполнил на 50%. Задача была подключить 2 провода и настроить роутер. Смог подключить только один провод. Но зато смело совал патчкорд в интернет розетку на стене к которой он не обжал провод, но пытался настроить подключение ноутбука к сети!!!
Это чудо-мастера. Дома была дочь, надеялись на компетентность мастеров. Увы.
Крайней степени не рекомендую этого провайдера.
Дом новостройка. Как появится нормальный провайдер, то этим деятелям тут же будут досвидули.
July 15
Добрый день! Все выходные сидим без интернета и телевиденья!!! и до сих пор не устранили неполадки, по каким причинам так долго восстанавливаете работу, с нас оплату берете своевременно и если ее нет сразу блокируете, а сами не торопитесь устранить неполадки!!! В 2024 году уж очень часто происходят неполадки и бывала даже больше недели сидели без интернета!!! и при чем что то не разу я не заметил перерасчет по оплате!!!
3
June 1
Ужасное предоставление услуги.. Вечерами зависает не тянуть видимо объёмом клиентов много обслуживание нулевое.. Деньги поступают на их счета неделями а в это время инета нет а деньги берут.. Ни каких смс оповещений про какие то изменения.. В личном кабинете даже не сможешь найти точную сумму оплаты только остаток или долг пишут...
1
October 10
Хороший интернет , быстро и качественно установили. Рекомендую телесети . Телевидение тоже хорошо работает
👍
September 30
Ужасная компания с сетью постоянно проблемы с обрывом проводов раз в месяц или два,устраняют обрыв очень долго ну деватся не куда другого провайдера нет вот и приходится пользоваться этим а так ушёл бы к другому провайдеру
May 9
Если у вас есть выбор в подключении, есть возможность выбрать другого провайдера, не выбирайте телесети. Отвратительное качество обслуживания! Если случился где-то обрыв на линии, к вам будут ехать и ехать, безполезно звонить в службу поддержки, одни отговорки, что бригада работает, а где она работает не известно. Такое ощущение, что у них полторы колеки на выезде! Если взялись обслужтвать так много домов, доведите до ума это всё! Ужас ужасный! Неделю сидим без интернета и не известно сколько еще просидим.
5
May 7
Всё печально. Пропал интернет 6 мая, оставили заявку, сказали, что 7 исправят всё. В итоге звоним оператору и выясняется, что не изве тно когда наладят интернет, даже не начинали работы. Ничего не добиться, говарят решайте всё через жлектронную почту.Я считаю потребитель не виноват в том, что вы не можите организовать правильно работу ремонтных бригад. Экономите на работниках, а потребитель страдает. Давно перешли бы на другого провайдера, но нет альтернативы, наверное поэтому Вам всёравно на нас. Не советую этого првайдера, если есть другие.
8
May 16
С 3 мая не работает интернет.Ситуация как у всех.Полный игнор.Ни на звонки.ни на заявки в личном кабинете .Проблема что работа связана с удаленкой.Ужасное отношение к выполнению условий договора.
1
May 7
Ужасный провайдер, и пользуется безвыходностью клиентов за отсутствием других операторов. С 4.05 у нас нет интернета, оператор кормит завтраками. И так постоянно, перерасчёт за время без интернета никогда не делают, было даже 2 недели сидели без интернета и за оплату попросили так же 1000 р.
На звонки не отвечают или грубят порой.
А многие как и мы на дистанционке работают. Мобильный интернет не всегда выручает. Составляем документ в суд по причине недобросовесного исполнения договорных обязательств
11
1
May 15
Плохого сказать не могу. Не дешево. Но не одолевают звонками и предложениями как Дом ру.
Меняю оценку !!!!
Из за снегопада пару недель назад, оборвало провода, до сих пор ждём восстановления
Скорее всего менять оператора придется, на тех, которые, такие же обрывы устранили в течении недели.
Операторы до сих пор внятно не отвечают когда будет бригада по восстановлению, Нас даже в очередь не поставили
4
October 16
Подключили интернет, быстро, хорошая первоначальная консультация менеджера по телефону по выбору тарифа, роутера. Все работает (в ЖК Горизонт)
May 10
отвратительное отношение к потребителям и видимо малое количество сотрудников, которые могут исправить положение данной компании. С 6 мая нет интернета, все никак сделать не могут. Операторы судя по всему сами не связываются с работниками, ведь не знают где и когда что будет сделано, и будет ли сделано вообще. Кормят завтраками, что очень раздражает. Очень жаль, что за город нет никакого другого выбора, кроме ТелеСети.
2
1
May 10
С 3го мая нет интернета, сегодня 10е мая. Игнорируют везде где можно, дозвониться почти не реально, за неделю дозвонился 1 раз, на мой вопрос оператору «будет ли интернет», получил ответ «не знаю». Дом находится в самом центре города, из окна вижу их офис на герцена 53, решать проблему не хотят. КОГДА ПОЧИНИТЕ ИНТЕРНЕТ Камышинская 23 ???
3
February 16
Хочу сказать что ужаснее этого провайдера за всю свою жизнь не встречала, живу за городом и выбирать не из чего, только Телесети, встали утром нет интернета, звоню, говорят это у нас поломка, приехали на следующий день и выяснилось, что нет!!! Это линия поломана, хотя они очень сильно утверждали, что у них все хорошо, отправили мою заявку и ждем…..день, два, три и говорят даже не знают когда починят!!!!
7
1
May 4
Что за ужас полмесяца нет интернета,день через день ,дозвонится ни до кого ни возможно,зато как платить так вырубают 1 числа ещё и полную сумму ,за весь период что не работает интернет уже можно полгода не платить и пользоваться, быстрее решайте проблемы своия деньги получаете а работать не работаете
2
1
March 23
Мало того что интернет работает туго , так еще и постоянные аварии и другие проблемы. Интернета и тв может не быть весь день и так не по одному разу в месяц. Самое любимое -это в выходные. Перерасчета естественно никакого нет
1
1
May 6
Вечная проблема, линия занята! Не дозвониться не дописаться когда пропадает интернет! А плату день в день снимают) не дай бог просрочишь день, выключают сразу интернет! Так себе компания если честно
1
March 30
Пользуюсь лет семь и никогда проблем не было, быстро, качественно и недорого. Если какая то проблема, все исправляют быстро.
3
May 18
Отвратительно! Пользуясь тем что единственная сеть интернета в определённом месте, делают долго, после порывоа
1
May 13
Вечером 3 мая пропал интернет. С 4 мая по 10 мая звонил с 10 утра до 19 вечера в ,, Телесети" никто так и не ответил,интернета до сих пор нет, и не известно, когда будет, так, как на связь никто не выходит. Зато, если вдруг один раз забыл оплатить, в 00.01 неоплаченого дня интернет отключают.Позднее напишу через сколько интернет заработает, конечно, если, кто то выполнит свою работу и окажет услуги за которые вперёд взята оплата. Через неделю интернет, всё же заработал, теперь всё хорошо. Если бы ТелеСети не игнорировали звонки, а сказали бы, когда будет интернет, такого бы негатива не было.
3
1
June 24
Хорошо что хоть только эта фирма провела интернет ,но если поломка сидим без интернета месяц
1
September 15, 2023
Интернет провайдер очень хороший, в отличии от Ростелекома - он завел оптику в небольшие поселки, а так же просит за подключение не большие деньги. Сам интернет быстрый и стабильный, отлично подходит для игр. Ставлю 5 звезд
2
4
October 24
Сегодня поключили на Мельникайте, пока все хорошо, и тв и интернет)
May 11, 2023
Ужасное отношение к абонентам. Оставили заявку, что не работает интернет. На четвертый день после нескольких звонков пришел техник, выявил
обрыв линии, сказал что передаст информацию и приедет ремонтная бригада. Бригада приехала после пятого звонка операторам НО... Теперь после восстановления линии необходимо дождаться сварщика, который подаст сигнал!!! И сколько его ждать не понятно. Сменить оператора нет возможности, т.к. за городом больше никто не работает, а они похоже этим пользуются (
8
May 10
Если у Вас пропал интернет из-за непогоды, например обрывы линий, будьте уверены и через неделю его не восстановят...
1
June 20, 2023
Что то телесети начал портится, смотреть каналы не возможно стало. Начинает подвисать и пикселить ,как наступает вечер,и всю ночь такая ***. Смотреть невозможно,так что придется опять переходить на дом ру, узнавал у знакомых,у них такого нет,идёт четко без кубиков всяких,так что ждём первое число))))
6
1
July 17
Постоянно разрывы и постоянно не знают сколько займет времени ремонт
2
May 11, 2023
как то последние три-четыре недели интернет подается очень не качественно. оператору не возможно дозвониться. или исправьте ситуацию...или мы найдем другого провайдера для нашего здания. Деньги оплачиваем регулярно. а качество услуги на 2ва балла.
8
November 10, 2022
Очень хорошая компания! Интернет отличный, просто летает! До этого была в росстелекоме и просто пинг 160 это самый маленький. Иногда что то выходило из строя, но все быстро чинилось и устранялось. Цены кусаюца, но я студент, поэтому этим все сказано)
6
September 4
Все устраивает. Скорости хватает.
December 15, 2022
Добрый вечер, хотелось бы выразить негативные эмоции в связи со сложившейся сегодняшней ситуацией.Сегодня в посёлке Новотуринском произошла авария сети,с 12 дня до пол 12 ночи нет никакого доступа к интернет соединению,диспетчер сказал,что время восстановления сети не известно,сколько можно ждать?!😠
5
October 12, 2023
Каждый день пропадает вай фай и не по разу (подключено без доступа к интернет) поддержка говорит все нормально у вас .
2
November 9, 2023
Три недели нет интернета, каждую неделю обещают сделать, прошу уточнить сроки, ничего не говорят, кормят завтраками
2
July 24, 2023
Ужасная компания-расторгаю с ними договор!Кинули провода как попало,и усё...Дозвониться Не возможно от слова,совсем,неуважение к клиентам!Вопрос...как Дозвониться?
4
October 2, 2023
Пользуюсь этим провайдером уже два года в СНТ Плодовое,проблем с инетом не было ни разу,отличная работа
July 22
Связь плохая, вечные проблемы
1
November 16, 2022
Целую неделю не могли нам исправить интернет!!!!Завалили звонками операторов…..Это все долго,один ответ у них:ожидайте.Сидели дома,ОЖИДАЛИ,без телевизора….Вымотали все нервы,очень недовольны!!!!
4
September 23, 2023
Ужасное отношение к клиенту. Ждем восстановления линии после обрыва кабеля уже неделю. Кормят завтраками.
1
October 31, 2023
Ужасное соединение ночью но при решении его вам даже не пытаются объяснить и говорят что платно все
2
September 14, 2022
Услуги связи не дешёвые, но ввиду того где компания предоставляет эти услуги, вариантов других нет и врят ли они могут быть дешевле, качество предоставляемых услуг нареканий не вызывает.
September 15, 2022
Пользуюсь интернетом ТелеСети, работает хорошо. Один раз был сбой, написал в группу в VK заявку приняли. В короткий срок все поправили, перезапустил оборудование и в течение трех лет неразумно больше не вылетал. Цены демократичные, сервис просто отличный. В технической поддержки разговаривают лучше чем у федеральных операторов.
2
August 29, 2021
Оператор норм цены средние по городу на 100% лучше Ростелекома с их обдераловками и "тапа" низкими ценами, за все время интернет проподал раза два но быстро фиксили, в МКД для меня лучший вариант
May 1, 2022
Меня устраивает инет и телевидение
Пользуюсь с 2016г цена качество было 350р за 20мб, сейчас 370р скорость 40мб, ставлю пятёрку, Войновка
2
2
August 24, 2023
Пропал интернет, не могу дозвониться до сотрудника, все время занято
January 22, 2023
Нормальный провайдер, скорость всегда стабильная согласно тарифу 50МБ/c, жаловаться не на что.
1
December 6, 2021
Ужас. Постоянные перебои с интернетом. Техподдержка помочь не может, видите ли за wifi волны они ответственности не несут. Приходил мастер пару раз но то же без толку. У Вас, говорит, всё хорошо, наверное дело во всей вашей технике которая подключена к интернету
3
December 1, 2021
Отличный провайдер. Проблем с интернетом нет. Если и бывают провалы то они очень быстро решаются. За время моего пользования пару раз такое было но быстро решалось.
1
3
May 16, 2021
В офисе не была. Но ТВ и Wi-Fi проведëно с этой компании. Искали для частного сектора, подключили, и второй месяц пока всё хорошо. Был как-то отключен интернет, и в чате быстро ответили, что идёт ремонт. И в тот же день всё заработало в обычном режиме.
1