Телетайм
41 reviews
April 15
Я не довольна ни скоростью интернета, ни опцией ТВ, ни работой сотрудников.
Я работаю на онлайне, для меня быстрая работа интернета очень важна. Мы выбрали самый дорогой тариф, но по факту грузит с перебоями что с ноута, что с телефона. Причем плохо грузит даже какие-нибудь видюшки развлекательные, не говоря уже о рабочих материалах. И проблема не в моем оборудовании, потому что в других регионах всё прекрасно работает.
Не уведомляют клиентов ни о чем. На вопрос "как так?" Отвечают : " ну, мы по умолчанию подразумеваем это". Как я должна знать, что они там подразумевают по умолчанию - загадка.
Оборудование не предоставляют (хотя мы много где были по России, у ведве провайдер везёт своё оборудование)
Через сто лет (хотя везде по югу России выезд мастера в течение суток) приезжают мастера, которые не видят никаких проблем и, соответственно, ничего не решают, а только воруют время у меня и у себя.
ТВ ужасно показывает. На вопрос "почему так?" Говорят "купите приставку и всё будет работать". Только вот с приставкой, ребята, работать всё будет и без вашей фирмы) очень странная услуга, конечно. Будем от неё отказываться.
Горячая линия вообще может бросить трубку, или начать повышать на тебя голос. Вопросы не решают. Просишь позвать другого сотрудника, говорят : у нас в офисе не сидят сотрудники. Просишь позвать начальника, оказывается, что он всё-таки в офисе. Короче, бардак какой-то.
Буду подключаться к другому поставщику услуг. Этому плевать на своих клиентов.
8
1
August 20
Отвратительный провайдер, хамоватый техотдел, в городском офисе такие же хамские сотрудники, постоянные обрывы интернета, также техотдел может просто выключать телефон чтобы им не звонили, никому не рекомендую эту контору
September 4
Очень ужасный интернет, я молчу о погоде вообще не грузит не чего, да сотрудники грубые максуем 100мб предлогают больше не могут че за брет не совету этот провайдер
Я компьютер разбил из за него
2
July 6, 2023
Мастера при работе со своими проводами зачем то оторвали провод, относящийся к другой компании интернета, от общего потока, вытащили и обмотали его вокруг щитка, который к тому же и помяли. Чем мешал провод неизвестно, так как никакого препятствия для работы не создавал. Мы остались без интернета, провода просто висят над дверьми квартир, создавая опасность жильцам. Мастера не удосужились даже закрепить их, чтобы можно было безопасно открывать двери. Отношение к пользователям других операторов ужасное. На горячей линии стали отнекиваться и сваливать вину на других. Зачем вырывать провода? Почему из-за халатного отношения должны страдать другие?
4
1
October 23, 2023
В последние месяца два уже реально невозможно!!!! Инет постоянно отваливается. Видюхи 30сек грузит по 7-10минут. ТВ онлайн,точнее айпитв за который я плачу вообще не работает.. это кошмар какой то!!
Если ты смотришь, больше вообще ничего не работает, скорости нет абсолютно.
Буду искать нового провайдера.
Надоело вечное торможение. А так хорошо всё начиналось.
3
July 7, 2023
Я не клиент этой компании, но хочу поделиться как группа линейщиков в количестве 2х человек портит имущество, жизнь и настроение клиентов других интернет компаний. Нам они перерезали провод. Когда я догнала этих мужчин, они посмеялись мне в лицо и хихикая ушли дальше. Аргументируя свои действия тем, что другие компании воспользовавшись их коммуникациями (кабель каналами за 30р) провели свои услуги. Прошу заметить,что наш провод не лежал в их кабель канале.
Не было никаких предупреждений о данных действиях, даже в дверь не позвонили.
1
July 17
Самый не хороший интернет который я встречал, работать не возможно, дайте людям интернет а не название
January 22
Даже одной звезды жалко поставить, не грузит вообще ничего, вызываешь мастера, приезжает через неделю, когда вроде бы появляется Интернет, говорит проблем нет, уезжает и опять вместо 100 подается 30 мегабит, писец какой-то
4
January 22, 2023
19 января 2023 года начали ремонт линии, по улице Садовой, сегодня 22 января 2023 интернета так и нет. Не работает не телевидение сам интернет. Звонили на горячую линию разводят руками, отвечая что скоро сделают. Похабная работа и начальник не несёт не какой ответственности за своих работников и за себя обещая что за час сделаем. Только следят и пирожки едят. Не кому не советую этого провайдера. Лучше другой чем такие без ответственные как они.
3
2
February 2, 2023
Недовольные клиенты были везде и всегда :-) Эти ребята хоть и не быстро, но сделали свою работу хорошо, поменяли старые устройства на новые, теперь по новой технологии скорость 300 мегабит стабильно работает. Мертвый провайдер кто-то написал, видимо заказные отзывы, хоть бы постеснялись, Вы наверное даже не абонент :-)
2
4
April 7
За пол года использования проблем нет.
Но предлагают всего лишь 100 мбит по ул. Центральной.
March 14, 2023
Всё хорошо, приехала утром в офис, оформили быстро договор, и ближе к обеду этого же дня ребята приехали всё настроили. Спасибо за оперативность.
1
1
August 12, 2022
Мертвый провайдер фирма которого возможно скоро закроется... Провайдер выживал за счет отсутствия конкурентов в городе, но времена меняются и в момент ухода клиентов были хорошие тарифы для верных клиентов... Случалась ситуация после закрытия счета звонили и просили оплатить задолженность, на закрытом счете за оплату заморозки...
6
2
February 11, 2022
Вполне хороший интернет, в отличие от телефонного в нашем городе, порадовал и скоростью и ценой. Есть и другие провайдеры с высочайшими скоростями, но это кому прям очень хочется сильно быстрый интернет. Мне и 50мегабит хватает с головой и для компьютера, и для просмотра фильмов и тв
1
2
April 19, 2023
Пользуюсь их услугами, притензий особо нет, кроме перебои с интернетом в определенный промежуток времени (20:00-23:00), и то не каждый день.
September 1, 2021
Хорошая скорость (450руб за 100 мбит) и кабельное тв 100руб всего. Еще айпителевидение , двести с лишним программ, всё не пересмотреть. Раньше роутер был слабый, по вайыаю 40-45 выдавал, купили в офисе на фрунзе у них роутер тплинк с20, меньше 90 мегабит не бывает. В конторе грамотная девочка все рассказала, начальник их тоже внимательно отнесся, в общем приятно когда видешь такое внимание , интернет парни быстро сделали, никаких замечаний. Дом ру приходили, зазывают плюшками, не вижу смысла отключаться от проверенной конторы. Спасибо телетайму , у всех бывают трудности, желаю их преодолевать с оптимизмом
6
5
October 13, 2022
11 . 10 . 2022г. Пропал интернет подала заявку чтоб приехали специалисты сегодня уже 13 число специалиста так и не было
Работа зависит от интернета , и как прикажут работать .!!!!???
Ужасное отношение к клиентам .
3
2
April 29, 2021
Многие пишут плохое, но те, кто довольны сюда не заглядывают, а жаль... Мое мнение -ТелеТайм лучший провайдер в нашем городе. На медведева подали заявку, подключили в течение суток, на тарифе 100 мегабит тест показал скорость 98,4. Предупредили о большом количестве вайфаев в наших домах, что дает помехи и влияет на скорость, порекомендовали купить двухдиапазонный роутер, так и сделали. Оплатил в офисе у них же роутер тплинк с20 за 2100 р. Парни привезли сами роутер уже настроенный, провели линию тоже бесплатно. Настроили айпи ТВ на смарт телевизоре, там больше двухсот каналов, всё работает стабильно, я доволен. Все обошлось в 2100 р (стоимость роутера) и плюс абонентская плата. Отличный сервис, рекомендую!
5
6
December 1, 2021
Никогда не подключайте интернет от данного провайдера. Качество интернета на твёрдую 2 ( постоянно прерывается, отключают не предупреждая) . Сайт устроен так, что вы не можете оставить отзыв или свой вопрос задать. Если отключение, а оно раз в неделю 100%, то телефоны провайдера мгновенно заняты. Очень жаль , что в наше время существуют такие ГОРЕ ФИРМЫ. 👎🏿👎🏿👎🏿
7
2
July 14, 2022
Провайдер хороший , скорость стабильная . Но один огромный минус это нету собственного приложения , через которое можно было новости смотреть , тарифы и оплачивать .
1
1
August 3, 2021
Цены уровня 2001 года, когда 1Мб/с стоил просто колоссальных денег.
После прихода другого провайдера цены снизили почти в 3 раза. За 1 день использования интернетом списали каких-то 850₽ (переходил на другого провайдера) видно обиделись, сказав что «так надо»
Сервис на уровне … 2 этажа под землей.
Сайт крайне неудобный и для 2021 года считаю мамонтом. Как только пришёл новый провайдер сразу начали звонить по 357 раз и рассказывать про необычайно крутые предложения! (У конкурента 100мб 450₽, у них 750₽)
Выбор конечно за Вами.
5
3
May 1, 2022
Интернет работает с перебоями, техническая поддержка отвечает, что сделать ничего не может, обращайтесь к руководству выше. Деньги снимают сразу за интернет, а работает или нет их не касается.
3
1
January 6, 2022
Вроде бы все хорошо, но до того как был один провайдер на наш дом, ценники были космос, сейчас вроде упали, но мы уже перешли на дом.ру. Соединение с интернетом было плохое, на звонки не отвечали.
3
1
August 17, 2022
Хороший провайдер, недорого и стабильный интернет, пока всё устраивает✌🏻
1
2
November 24, 2022
Отвратительный стал интернет, в техподдержку дозвониться не возможно, на месте ничего не рашают, помочь ничем не могут
2
2
November 24, 2020
Ужасное отношение к клиентам! Сервис просто отвратный. Три раза уже звонили и оставляли заявку, чтобы пришли мастера и посмотрели, в чем причина неработающего интернета. Уже больше месяца ждём.
Деньги, естественно, сгорели. Возвращать нам их никто не собирается.
Уважаемые товарищи, если вы не можете позволить себе достойное качество обслуживания своих клиентов, нечего вам делать в нише предоставления услуг!!
Потенциальным клиентам советую рассмотреть других провайдеров. А я это так не оставлю, буду писать в защиту прав потребителей. УЖАС!
19
4
July 22, 2023
Провадер не клиентоориентирован.
1
April 20, 2023
Отвратительный интернет сотрудница хамка
1
July 30, 2021
Я в жизни хуже не встречал интернет и телевидение. Как только появится другой оператор. Сразу же, не зпдумываясь перейду. Это просто ужас.
9
3
September 18, 2020
Обслуживание в офисе отвратительное. Дословно цитирую как с нами разговаривала сотрудник офиса, когда мы вошли: Чё Вы стоите? Мы с женой были в шоке. В общем дали нам номер менеджера и он тоже ничего внятного не ответил.
13
3
September 4, 2021
Ну +- пойдет оператор. Но есть лучше... И дешевле. Тв вообще не очень. Инет нет нет, да отваливается.
4
1
August 2, 2021
Вот когда меня дома нет, интернет летает. А вечером после 22.00 уходит вовсе. Как сегодня исчез.
7
2
January 21, 2021
Конченные, соединение не стабильное, проблемы с ремонтом. Мастер приехал развернулся и уехал. Интернета нет уже неделю...
16
5
November 1, 2020
Пандемию не выдержали. Еле ползал интернет... В целом неплохо, но заявленную скорость не выдаёт.
3
5
April 20, 2021
Всё хорошо быстро и качественно.
3
5
January 5, 2020
покрытие города, возьмите пример с Платнировской, даже на улицах с грунтовыми дорогами протянули оптоволокно!!!!
3
4
December 22, 2019
когда до Траншейной дойдёте? у сестры такой, очень хвалит!!!
5
2
March 18, 2020
Нет возможности подключения доли частного сектора.
4
3
April 9, 2020
Интернет с перебоями, но когда есть работает хорошо
7
1
December 10, 2020
Отвратительно
7
4
July 27, 2020
Раньше было лучше.
2
4