Telix

2.6

80 ratings

Rate this place

M4ssino

Level 3 Local Expert

Худший интернет провайдер! Постоянно отваливается интернет! Хочу выразить своё крайнее недовольство работой вашего интернет-сервиса! Постоянные перебои в сети, скорость не соответствует заявленной, а техподдержка абсолютно бесполезна. Каждый раз одно и то же: «перезагрузите роутер», «ожидайте, специалисты работают» – и так по кругу! За что я плачу деньги?! В часы пик скорость падает до неприличного уровня, а ответственный за это отдел даже не удосуживается уведомлять клиентов о проблемах. Если ситуация не изменится в ближайшее время, я не только сменю провайдера, но и подниму вопрос о смене интернет-провайдера в нашем ЖК, а также посоветую всем знакомым отказаться от ваших услуг. Исправьте ситуацию немедленно!

Show business's response

Анна Чернухина

Level 9 Local Expert

Менеджер всегда на связи и быстро отвечает. И тут же быстро приходят инженеры и помогают настроить то колонку, то вай фай. Не навязывают лишние услуги и делают рекомендации, что нужно сделать , что бы был интернет бысьрее. Я смотрю ютуб . Мне хватает. Мне пока хватает общего вай фай в доме. К которому меня подключили. Инженеры вежливые в общении.

Show business's response

Михаил Базанов

Level 4 Local Expert

Лучший интернет-провайдер в Санкт-Петербурге. Предоставляют индивидуальный подход к каждому клиенту и оперативно решают возникающие проблемы. Особую благодарность выражаю Александру В., за неоценимую помощь в решении различного рода задач.

Show business's response

Александра В.

Level 4 Local Expert

Отличная команда профессионалов!всегда очень вежливые и готовые помочь диспетчеры. Подключили интернет оперативно в день обращения. Удобная оплата услуг провайдера на сайте. Всем рекомендую!

Show business's response

Алексей Смирнов

Level 3 Local Expert

Отвратительная компания, отвратительное качество услуг, абсолютно кривой сайт и способы оплаты. С 2020 года приходится мириться с этим ужасом потому, что в дом других провайдеров они не пускают. Если у вас есть возможность выбрать что угодно…никогда не связывайтесь с ними. Все комментарии о том как это великолепно считайте ботами! Неуважение к пользователям, высокая цена да убогий сервис и некачественные услуги.

Show business's response

Инга Петрова

Level 5 Local Expert

По сравнению с другими операторами, всё устраивает. Тариф стабильный. Оплатить не сложно. Никаких списаний и обмана. Видишь свой баланс. Если сбой, оперативно отвечают в чем причина.

Show business's response

Андрей Стрельников

Level 9 Local Expert

Ужасный провайдер! Вечно тормозит Интернет, в кабинет часто не удается войти. Сплошной обман, пишут что госуслуги и ВКонтакте работает без ограничений, ничего не работает. Платеди где то застревают. И на другого провайдера не перейти, в дрм не пускают кроме этого теликса ужасного.

Show business's response

opso2016

Level 3 Local Expert

Услугами данного провайдера пользовалась неоднократно и не заметила перебоев в работе или обслуживании линии. Реагируют на запросы достаточно быстро и квалифицированно. Моя оценка 5

Show business's response

Денис Токарев

Level 5 Local Expert

Отвратительны провайдер. Самый худший из всех который я видел в разных городах 1) способы коммуникации примитивные. Звонок и почта. Нет круглосуточной линии 2) личный кабинет как будто был сделан в начале 2000-х, интерфейс с тех пор так и не менялся. Интерфейс не удобный. 3) Способы оплаты по реквизитам. Другие почему-то не могут подключить, спасибо что не наличкой в кассе офиса 4) периодически сбои в интернете, сбивается сигнал. И чаще всего вечером, когда не работает горячая линия. Такое ощущение, что под конец рабочего дня, последний сотрудник делает обход и отключает электричество на всём оборудование Живут за счёт того, что в их дома нельзя провести другого провайдера И я понимаю, что для всех вышеуказанных услуг, нужны сотрудники. Но дело в том, что плата по тарифам у них не меньше, чем у остальных провайдеров. Видимо экономят на оплате труда сотрудников. И скорей всего прибыль данная компания даёт, но качество услуг не повышает

Show business's response

Михаил

Level 4 Local Expert

Процитирую предудущего оратора: "Отвратительная компания, отвратительное качество услуг, абсолютно кривой сайт и способы оплаты. С 2020 года приходится мириться с этим ужасом потому, что в дом других провайдеров они не пускают. Если у вас есть возможность выбрать что угодно…никогда не связывайтесь с ними. Все комментарии о том как это великолепно считайте ботами! Неуважение к пользователям, высокая цена да убогий сервис и некачественные услуги. Скрыть"

Алексей Маташков

Level 4 Local Expert

Оценка ноль очень ! Плохо даже трубку не берут не работает номер в отеле , вчера их оператор говорил у меня что тов игре !!!!!как вообще так можно Прошло три дня работало норм , я сегодня опять Интернет вроде странный предмет , он вроде есть а по факту нет . Каждый час перерыв в работе на 5 минут . Время 3:07 интернет не работает . Время 3:21 опять не работает интернет

Show business's response

Zatoner Show

Level 4 Local Expert

Не хотел, я негативить но уже нервы сдают просто ,перешел к вам вынужденно от Ростелеком, все работало замечательно без перебоев, о боги нашлись теликс единственные в этом жк , и уже второй месяц интернет то есть то его нету , как сказал специалист извините но вот так вот живите с этим

termbag

Level 3 Local Expert

Худший провайдер в лице абонентского отдела. Девушке по имени Наталья лучше почитать какие-нибудь книжки по предмету общения с людьми. Клиент не может понять, а эта умничка просто повторяет то что сказала по несколько раз. Абсолютно ни в чём не может сориентировать, и кажется плохо слышит, - судя по стоимости услуги, которую она сообщила, ещё и обмануть пытается. На кой нужно общаться с таким представителем

Show business's response

Оксана Антипенко

Level 10 Local Expert

Отличный провайдер, хорошая скорость, оперативная тех поддержка, прекрасный менеджер в отеле well, всегда на связи 😁

Show business's response

Anonymous review

Провели интернет в офис за один день, огромная благодарность всей команде, сработали слаженно и четко, спасибо!

Show business's response

Андрей Харламов

Level 3 Local Expert

Я давно пользуюсь услугами Интернет! Хочу обратить внимание пользователей на то, что в этой компании работают очень отзывчивые люди готовые всегда оперативно решить все ваши проблемы. Я давно не встречал таких профессионалов.

Show business's response

Sergio Horhego

Level 8 Local Expert

Самый ужасный провайдер в городе, сервис на уровне 90-х годов, древний сайт, никакой поддержки, интернет постоянно отваливается, скорость падает периодически что даже фильм не посмотреть, подключаясь к этому интернету всегда кажется что сейчас начнет пищать как раньше когда через городской телефон подключались. И почему то в моем доме только этот провайдер, хотя живу в современном жк в Питере, попахивает монополизацией

Show business's response

yurarakara

Level 4 Local Expert

Высокопрофессиональная команда Теликс всегда готова помочь. К качеству услуг вопросов не возникает: все на высшем уровне.

Show business's response

Наталья

Level 2 Local Expert

Вечные проблемы с интернетом. Работать в таких условиях невозможно. Может исчезнуть в любую минуту, появиться на пять минут и снова исчезнуть.. Звонишь в поддержку- почему нет связи, не знают. Пополняешь в ЛК баланс, интернет включается только после дозвона в тех.поддкржку. Это не интернет, а недоразумение. Смотришь фильм, изображение зависает и до свидания) обновляй, перезагружай.. в общем- кайф!это СПб, 21 век!

Show business's response

Иван С.

Level 4 Local Expert

С провайдером уже 10 лет. Бывали сбои в работе неприятные и неожиданные. Но должен сказать, что техподдержка довольно качественная. Желаю дальше развиваться и становиться только лучше.

Show business's response

Оксана Медведева

Level 14 Local Expert

Я оплатила услугу, перед этим запросив обещанный платеж. Через 15 минут мной оплачена услуга сполна. Банк подтверждает платеж, однако услуги вайфай нет уже второй день! Безобразие! Как можно работать подобным образом?!

Show business's response

Иван Иван

Level 3 Local Expert

хуже чем этот провайдер в жизни не видел,лучше раздавать телефон с интернета чем платить за это,вылеты раз в 30 минут стабильно,думал ростелеком дно но теликс постучал снизу,0/10 хуже чем это никогда не использовал

Show business's response

Тимофей Ш.

Level 2 Local Expert

Если коротко — Теликс заслуживает однозвёздочного позора и места в музее интернет-неудач. Мой опыт с ними — это сплошной кошмар: заявленная скорость — красивая надпись в буклете, реальная скорость ползёт как на модеме 2000-х, в первый же день подключения под вечер скорость билась не выше 50мб при подключенных 300мб, звонки в поддержку а-ля у нас все нормально, перезагрузите роутер, трижды вызывался мастер за первую неделю, сошлись якобы в неисправности моего роутера, проработавшего 3 года на скорости ГБ без нареканий и о чудо сломался на теликсе, писал на почту, звонил в поддержку, максимум чего добился - пересчитали МЕСЯЦ цены, который я сидел со скоростью в 5 раз ниже и на удивление после замены роутера на абсолютно новый проблема не пропала; сейчас же соединение рвётся по несколько раз в день именно в тот момент, когда оно нужно больше всего, а именно вечером приходя с работы два часа интернет сам по себе перезагружается даже не успевая прогрузить страницы; от техподдержки толку никакой, банально перезагрузите роутер ну или на крайний случай сбросить до заводских, в один звонок проблема у них в кабеле в доме, следующий звонок выясняется, что я не пустил в квартиру сотрудника для исправления, обещанные «сроки устранения» растягиваются на нескончаемые недели. Платишь деньги как за нормальный интернет, а получаешь набор оправданий и вечные перенастройки роутера, которые ни на что не влияют. С техподдержкой уже скоро буду здороваться за руку и по имени, пару звонков в день это нормально, вроде сами сотрудники адекватные, но вопрос компетентности. Теликс монополист в ЖК никого не пускают , был бы абсолютно любой другой провайдер, моментально бы уже перешел. И работают на подключение сразу на долгую подписку, по типу года, чтобы ты еще и возвратом занимался, если за полгода интернет стабильно в сумме проработал месяц. К слову, интернет по стоимости выше рынка, а соотношение цена/качество тут просто мое почтение, такого никогда не видел. Если есть выбор среди провайдеров, то советую любого другого, если же нет, то пробовать раздавать через телефон. Контору крайне не рекомендую, если Вы не заложник ситуации. Скриншоты если что это разные дни, после работы.

Show business's response

Елена Л.

Level 6 Local Expert

уже 2 недели пытаюсь оплатить интернет!! на сайте банка оплата не проходит, как было ранее, терминал для приема оплаты тоже сломан, на Хошимина 16. написала письмо в банк, оператор провайдера бессилен в решении данного вопроса!!! долг начисляется в течении 2 недель, а пользоваться не могу.

Show business's response

Алексей Кушадзе

Level 2 Local Expert

Ужасный интернет, постоянные потери пакетов, задержка 10-20 сек в часы пик и даже в ночное время. Телефон абонентской поддержки доступен только в дневное время

Show business's response

Татьяна П.

Level 4 Local Expert

Цены растут со скоростью света! Когда только собиралась подключить, по телефону сказали - 470 р в месяц. Когда пришли подключать, оказалось, что эта акция только для новых пользователей, а эта квартира уже была подключена ранее (о чем меня не предупредили), в итоге получилось 530 рублей в месяц. Спустя 9 дней пропал доступ в интернет (оказалось недостаточно средств). Зашла в личный кабинет - уже 600 р в месяц. Это как так-то у вас цены растут? Боюсь, через месяц зайду - вообще всю зарплату оставлю! Еще и тормозить начал страшно при просмотре видео (

Show business's response

Eva Lora

Level 4 Local Expert

Пользуюсь интернетом более 2х лет, услугой и обслуживанием довольна, всегда можно дозвониться или получить ответ на обращение по эл.почте, рекомендую.

Show business's response

Максим Гальченко

Level 3 Local Expert

Скорость интернета не соответствует заявленной. Плачу за 100 Мб/с получаю 28 Мб/с. Вчера было 5. Другого провайдера в доме нет :(( Роутер поменял этим летом, так что свалить все на него не получится.

Show business's response

Лора

Level 3 Local Expert

Переехала в сьемную квартиру в ЖК “YES”, до этого всегда и везде был интернет скайнет, тут мне сказали, что только один провайдер, о котором я услышала впервые за 8 лет жизни в Санкт-Петербурге. Обещали за космическую сумму Мега крутой интернет. По факту интернет медленный, пинг дай боже будет 60, если не все 70-80, когда при скайнете у меня был пинг 20 в играх. Думаю - ладно, потерплю. Но в играх постоянно теряла преимущество из-за такого высокого пинга, даже не смотря на то, что это как бы Санкт-Петербург, а не какой-то Казахстан, где пинг 100- норма. А сейчас, в мой единственный выходной, когда я проснулась и решила зайти поиграть, у меня пропадает интернет. Никакой рассылки не было, никаких уведомлений тоже, спустя час разбирательств я узнаю, что они проводят какие-то работы))))))))))) я даже не знаю как это комментировать. Круто, что вы решили сделать предупреждение на сайте, все же люди, которые вынуждены пользоваться вашим ужасным интернетом, каждый день на ваш сайт заходят. Я очень рада, что вступил в силу закон об отмене приватизации одного провайдера на какие-то ЖК, потому что жду не дождусь, когда скайнет будет предоставлять свои услуги здесь. А вы если и хотите, чтобы все здешние люди (которые вынуждены пользоваться вашим интернете , потому что других вариантов нет!) и дальше отдавали деньги за ваш недо-интернет, хотя бы попытайтесь улучшить ваше соединение с серверами. Работы они проводят с 10 до 17, то бишь весь день мне не поиграть в свой ЕДИНСТВЕННЫЙ ВЫХОДНОЙ СПАСИБО БОЛЬШОЕ.

Show business's response

Natalya Zmanovskaya

Level 18 Local Expert

Часто бывают проблемы с интернетом, служба поддержки только в рабочее время как минус. Пользуемся так как нет альтернатив с провайдерами

Show business's response

Елена Д.

Level 6 Local Expert

Отличный сервис! Спасибо за шустрый интернет. Операторы подробно объясняют условия оплаты, предлагают интересные акции, которые существенно экономят бюджет.

Show business's response

Антон

Level 6 Local Expert

Проблем вообще нет. Техподдержка работает быстро Скорость и сигнал хорошие

Show business's response

And.

Level 13 Local Expert

Отвратительное качество интернета, периодически отваливается или скорость, как 25 лет назад на телефонном модеме. Цены тарифов, как за Боинг.

Show business's response

Герман Никифоров

Level 4 Local Expert

Ужасный интернет Не возможно играть Интернет зависает каждую минуту Вроде пытался найти проблему а ее все нет и нет оказывается что он просто перестает работать не рекомендую!

Show business's response

Natasha S.

Level 4 Local Expert

Очень организованные и профессиональные ребята. Рекомендую.

Show business's response

Валерия Воронова

Level 3 Local Expert

Интернет просто летает!

Show business's response

Сергей Ильясов

Level 6 Local Expert

Интернет очень плохой - медленный и периодически все зависает. При этом они монополисты, других операторов не пускали. Но закон принят, ждем новых провайдеров.

Show business's response

Марина Кри

Level 6 Local Expert

Отличная компания и сотрудники всегда оперативно решают любой вопрос.

Show business's response

Петр

Level 3 Local Expert

Никаких ярко выраженных проблем.Вполне себе адекватные тарифы для постоянных клиентов. Отсутствие конкурентов в здании не всегда плохо как может показаться, т.к нет грязи и бардака от всех этих случайных монтажников, что частенько не закрывают кабель-каналы, оставляют бардак и грязь, иногда по-пути обрывая "чужое" для них...

Сергей Т.

Level 4 Local Expert

Жаль не могу поставить 0, приходится ставить 1, интерфейс из девяностых, сервис такой же, ужасный провайдер

Анна Калинникова

Level 4 Local Expert

Отличная компания. Сервис огонь

Show business's response

Maksim L.

Level 3 Local Expert

Не пускают конкурентов в дом, а сами не могут нормальный сервис предложить. Ужасный интернет!

Оле Оле

Level 4 Local Expert

Дорого

Panda

Level 6 Local Expert

Стабильная скорость в любое время. Адекватная и оперативная техподдержка. Советую.

Show business's response

Никита

Level 17 Local Expert

Мой провайдер интернета. Даже и не знаю, что можно про него написать в принципе ☝️. Ну интернет и интернет. Оплатил - работает, не оплатил - до свидания 🤷‍♂️

Илья Соболев

Level 5 Local Expert

Ничего хуже за 600 рублей в месяц со мной не случалось.

Show business's response

Татьяна

Level 11 Local Expert

Много лет пользуемся. Нареканий нет.

Сухроб Рахмонкулов

Level 6 Local Expert

Туфта

Юлия Я.

Level 3 Local Expert

Невозможно дозвониться😡😡😡

Telix

49 reviews