Отвратительный подход к клиентам. Обратился с гарантийным случаем. Пожелтели ходовые огни на KIA. Мастер-приемщик и мастер цеха сказали, что не видят проблемы. Попросил сделать диагностику. Мне озвучили, что если случай не гарантийный, диагностика будет платной. Вся диагностика заключалась в проверке приходит ли на фару 12 вольт. Хотя нужно было сделать фото и видео и отправить производителю. После диагностики мне заявили, что случай не гарантийный и я должен оплатить диагностику. После просьбы пригласить старшего от оплаты отказались. Также стоимость ТО в этом автосалоне выше чем в других автосалонах по городу процентов на 30. Дополню свой отзыв об этом недосалоне. Я обратился со своим вопросом к другому дилеру KIA и в течении двух недель мне заменили по гарантии оба блока ходовых огней. Это всё, что нужно знать об этом заведении

Show business's response

Михаил Буравлев

Level 9 Local Expert

Делал обслуживание по гарантии! Все понравилось! Алексей, отдельное спасибо! Все досконально объяснил, машину отдали раньше срока ! При том, что были проездом!

Show business's response

S1986

Level 9 Local Expert

Хотела пройти ТО своего автомобиля KIA, но не сложилось. Пришла к менеджеру сервисной службы, оформилась, сказали заедьте справа к воротам сервиса, там Вас примут через десять минут, подъехала к воротам простояла в ожидании 20 минут (проезд узкий двум машинам разъехаться сложно, пришлось проезжать вперед, чтоб в другую организацию смог эвакуатор с машиной проехать). В общем ворота на сервис мне так и не открыли, развернулась и уехала. Я к такому подходу дел отношусь настороженно, может там и классно делают ТО, но меня видимо не очень хотели принимать.

Show business's response