13.08.2022 в данном салоне нами была приобретена кровать итальянского производства. Брали дорогостоящую кровать с расчётом на качество и естественно долговременный период эксплуатации. В сентябре 2022 в месте крепления подъёмного механизма, переломалась боковая царга. Мы связались с магазином, нам прислали «эксперта», который является их сборщиком. Мы просили заменить деталь на аналогичную. На завтра позвонили, предложили заменить царгу на царгу белорусского производства. Мы отказались и потребовали, в связи со статьей 20 закона о защите прав потребителя, возврата денежных средств. В ответ нам прислали письмо с предложением самостоятельно провести экспертизу или починить кровать за свой счёт. Не рекомендую связываться с этим магазином, т.к. они торгуют дорогостоящими товарами и отказываются нести ответственность по гарантийным обязательствам.

Show business's response