Tempus
120 reviews
November 29, 2022
Ну мне не понравилось. За красивым фасадом ничего особенного. Принес часы в ремонт, насчитали 16т. В другой мастерской отличного уровня взяли 10т. Показал отстающие breitling, назначили 26т. В другой мастерской сказали, что все в пределах нормы, провели чистку-смазку-замену прокладок-корректировку за 15т.
6
3
August 9
Обслуживала часы осталась довольна
March 7, 2023
Заходил просто посмотреть часы.Встретили с энтузиазмом,проконсультировали.Потом пришел на обслуживание со своими часами,взяли и всё решили.Спасибо профессионально.
1
September 20, 2021
Часы испортились меньше, чем через год. Сервис отказал в гарантийном ремонте.
Покупал в Ростове-на-Дону, в магазине Alltime.ru на Большой Садовой 91.
К магазину особо претензий нет, их дело продать, а потом если возникают сложности то до свидания.
-Меньше чем через год использования отпала стрелка, перестала держаться на оси.
Обратился в магазин, в Ростове-на-Дону сервиса нет, отправили в сервисный центр в Москву, с названием «Темпус», ул. Люсиновская д.72.
Через 2 недели, написали что случай не гарантийный, вы их уронили с высоты и с вас 1000р.
И это тот бренд и те часы которые они же позиционируют, как противоударные часы для военных с использованием в трудных условиях.
Переписка с сотрудником отдельная история:
-Добрый день!
Получили результаты диагностики по Вашим часам.
При поступлении в СЦ корпус часов герметичен.
Однако на корпусе часов присутствуют следы забоев.
Случай признан не гарантийным. Ремонт возможен только на платной основе.
Стоимость установки стрелки 1000 рублей
Ждем ваше решение.
: Добрый день. Следы чего присутствуют?
-следы удара
: Это же защищённые часы?
: Как определяются следы удара расскажите?
-Если часы упадут с высоты 50 см на линолеум, то забои не останутся.
Но я обязательно перешлю Ваш скрин в сервис, чтоб работа выполнилась по гарантии,
здесь противоударность относится к самому механизму, что под воздействием такой силы детали не сойдут с оси и это не повлияет на работу часов.
Какой линолеум какие 50см откуда вообще всё это
Ну и собственно ниже мой ответ:
Вместо извинений за созданные неудобства, и за то что сумарно больше месяца занимает весь этот процесс диагностик и пересылок, так как в двухмиллионом городе Ростове нет сервисного центра и нужно отправлять часы в Москву.
Вместо этого ваша компания пытается переложить ответственность на покупателя, чтобы как я понимаю этой 1000 покрыть свои издержки на пересылку часов. Иначе в чем логика их мастер все равно разбирал для диагностики, а поставить стрелку на место это меньше минуты.
В общем у меня нет желания продолжать с вами диалог, привозите обратно мои часы, я не нуждаюсь в услугах вашего сервиса. И вместе с часами жду письменное заключение на отказ от гарантийного ремонта с подробным описанием причины. Дело не в деньгах, дело в принципе, будем разбираться с надзорными органами, нужно помогать вам улучшать ваш сервис.
В общем как то так.
Ещё через 2 недели прислали мне обратно часы с актом об отказе в гарантийном ремонте.
Дальше пока не решил как с ними поступить.
Время свободное сейчас есть, скорее всего обращусь в роспотребнадзор.
Ну и как следствие всей этой истории не буду пользоваться впредь услугами данных компаний. И никому не рекомендую Alltime.ru, Темпус и Traser.
3
6
February 6, 2023
Отдавал часы Ball и Grand Seiko на незначительный ремонт — чистка корпуса ультразвуком, чистка циферблата от пыли, снятие антибликового покрытия. Все отлично, рекомендую сервис!
5
April 4
Ремонтирую тут всегда свои часы trasser (вот тебе и НАТОвский стандарт)
February 2, 2023
Великолепное обслуживание, заказал часы в другой город через интернет, быстро связались, оформили заявку обговорили все детали и не прошло недели как часы у меня на руке.
4
July 6, 2022
Купил часы в этом месте.
Ремешок на новых не понравился, мне поставили мой любимый на новые часы.
Часы получились по стоимости дешевле. Всё рассказали и показали. Очень хороший сервис! Спасибо!
4
1
November 24, 2021
Приветливый персонал. Ответили на все интересующие вопросы. Выполнили работу качественно и быстро.
Современный и оборудованный центр. Буду и впредь обращаться сюда
3
June 19, 2022
Надёжное место. Работают профи. Сделали часы по гарантии бесплатно и качественно. Реально и часы б. У. Оригинальные, восстановленные за адекватные деньги.
1
September 14, 2022
Всегда быстро и качественно обслуживают часы.
Приветливый персонал. Всё расскажут- покажут.
1
November 13, 2021
Прекрасный салон, где работают профессионалы, и при этом приятные, отзывчивые люди. Без проблем выполнили сложную подгонку браслета на часах, за которую не взялся другой салон. Несколько раз переделывали, чтобы добиться наилучшего результата. Обязательно приду еще и от всей души рекомендую этот салон. Спасибо!
4
February 2, 2023
Обращался к этим профессионалам два раза! Оба раза порадовали качеством и ценой! Спасибо!
4
December 16, 2020
Приятно удивила атмосфера сервисного центра. Очень грамотные и доброжелательные мастера доступным языком рассказали о причине поломки моих часов. Ремонт сделали в срок, качеством работы часов я довольна. Часы выглядят и работают как новые! Спасибо за вашу работу!
5
2
January 8, 2023
Быстро и оперативно ремонтируют часы, входят в положение, если надо побыстрее сделать или обслужить.
4
April 26, 2022
Расположение удобное, мастера работают быстро, единственный минус - цена за услуги: заменить батарейку 1000₽
3
January 18, 2022
Лучшая мастерская в Москве. Знающие работники и опытные мастера, разумные цены. Вам помогут решить самый сложный вопрос Сергей и Алексей.
3
August 8, 2022
Обращался по замене батареи. Быстро, надеюсь качественно. Заодно проверили герметичностью, почистили от загрязнения крышку, закрывающую часовой механизм.
4
March 17, 2023
Компетентный персонал, большой выбор часов, адекватные цены, рекомендую однозначно!!!!
1
September 3, 2021
Неоднократно обращался для замены элементов питания часов. Все четко, быстро и качественно. Нареканий нет. Рекомендую.
1
2
August 22, 2022
Отличный сервис. Заменили корпус часов. Всё сделали с опережением графика. Спасибо за работу.
3
October 9, 2021
Отличный сервис: восстановили дедовскую «Ракету» до заводского состояния, подобрали подходящий ремешок. Быстро, чётко и без проблем.
4
September 12, 2022
Прекрасный сервис адекватный ценник
Проффесиональная работа
Спасибо
1
November 15, 2022
Хороший часовой центр. Со специалистами. Но цены не гуманные.
July 27, 2021
Салон отвечает всем параметрам хорошего сервисного центра швейцарских часов. Персонал вежливый. Батарейку поменяли быстро и дали гарантию.
4
May 4
Хороший сервис.
February 5, 2023
Поменял несколько батареек, сделали при мне, дали гарантию. Цена приемлемая
4
February 1, 2020
Классный салон профессионалов. Обслуживание как в Европе, цены на сервис разумные. Рекомендую для обладателей всех основных премиум марок часов - сделают быстро и чётко.
8
1
June 22, 2021
Отличный сервис по ремонту часов. Квалифицированные мастера. Хороший выбор элитных часов.
3
July 28, 2020
Квалифцированный и вежливый персонал, не далеко от метро . Менял батарейку и ремешок на часах Traser. Быстро, качественно, вежливо . Мастер Артём. Рекомендую данный сервис.
5
1
November 5, 2022
Быстро, просто, качественно и с гарантией
4
November 6, 2022
Впечатление не сложилось , просят безумные деньги за то что стоит две копейки
3
4
July 28, 2022
Обратился с проблемой, всё сделали, цена адекватная !
1
June 12, 2022
Делают хорошо, но цена на замену батареек сильно выше среднего.
3
1
June 26, 2021
Открыл для себя сервисный центр Темпус, благодаря сайту traser.ru. Цены соответствуют заявленным на сайте, мастер поменял батарею, проверил на герметичность. Время ожидания 15 минут. Находятся в шаговой доступности от метро Тульская, всем рекомендую!
3
March 28, 2023
Ремонт качественный, но дорогой.
1
1
August 15, 2023
Дорого, безумно.
2
3
January 31, 2022
Грамотный персонал, точно выполнение заказа в срок, сложно с парковкой
3
October 27, 2021
Тихое место (вход по кнопке), профессиональный персонал. Заехал поменять севшую батарейку в traser aurora - всего 600 рублей за замену, чистку резьбы, увлажнение прокладки, проверку на герметичность и годовую гарантию на все проведенные работы. По времени не более 10 минут.
3
November 8, 2022
Неоднократно пользовался их услугами, доволен.
3
June 5, 2020
Очень понравился мне магазин часов и сервис.большой выбор часов в магазине,и отличный сервис по ремонту часов,я здесь меняю батарейки в своих часах.ребята молодцы.я доволен.Спасибо вам.
2
2
September 17, 2022
Знающие люди, честные цены, без доплат потом....
3
December 19, 2020
Очень грамотные и доброжелательные специалисты. Исправили проблему на месте за пару минут . Спасибо
4
1
October 22, 2021
Очень профессионально. Качественно. Своих денег стоит.
3
January 24, 2020
Очень качественно делают ремонт. Широкий ассортимент хороших часов. Не раз обращалась. Спасибо большое!
5
1
January 17, 2022
Спасибо, всё как всегда на высшем уровне 👍
3
December 21, 2019
Заходил поменять батарейку в часах. Всё понравилось - сделали быстро, цена не завышена, общались вежливо и очень заинтересованно в клиенте.
Добавлю в закладки.
8
December 24, 2019
Приезжала заменить батарейку в часах. Персонал очень отзывчивый, даже проверили часы на герметичность. Сама замена заняла всего 15 минут. Спасибо вам большое.
7
November 2, 2019
Отличное место
всегда быстро и качественно ремонтируют часы
Всегда приезжаю сюда
очень доволен
8
November 23, 2018
Сдал часы Henry в ремонт, было разбито стекло, в течении двух дней сделали, за очень приемлемые деньги. После того как оценил работу, принес в сервис Longines на профилактический ремонт, через 7 рабочих дней забрал готовые часы, приятный персонал, все объяснили, проверили на герметичность, показали точность хода, доверяю этому сервису и всем советую, мастерам огромное спасибо.
2
2