Нагладный пример того, как один человек может совершенно неверно сложить мнение о предприятии. При получении своего заказа по адресу г.Екатеринбург, ул. Испытателей 14 у меня возникло множество проблем. Во-первых нигде не указано в описании пункта выдачи, что это обычный жилой дом и получать придется на улице перед подъездом, проверяя товар и подписывая накладную на своей же коленке при температуре -15 ниже нуля. Так же при оформлении заказа не прописывали номер ответственного лица, у которого можно получить свой заказ. Пришлось два раза звонить на общую линию. Первый номер телефона, который мне продиктовали, никто не брал, со всторого раза мне все-таки повезло, все это выяснялось так же на улице и поэтому я уже прилично подмерзла. Все-таки дозвонившись до пунка выдачи в 13.00 (плюс минус 10 минут) женщина ответила, что она спустится только через 10 минут, так как она не одета, на что я очень попросила открыть мне хотя бы дверь домофона и впустить в подъезд, так как уже совсем было холодно стоять, на что мне очень грубо ответили, что я должна ждать внизу. Вынесли мне мой заказ и попросили на УЛИЦЕ предъявить паспорт и подписать накладную на коленке уже совсем замерзшими руками. Мне сказали что я сама виноватат, так как не предупредила, что приду, хотя в яндекс картах четко указан график работы с 12 до 17.00. И всю это ситуацию усугубило то, что я была с маленьким ребенком, который тоже замерз. Это был мой первый заказ в Тенториуме и , увы, последний. Написав жалобу на почту info@tentorium.ru ответа так и не получила.