Tentorium

1 review

Yekaterinburg, Utrenniy Lane, 1Б

Add photo or video

Address

Yekaterinburg, Utrenniy Lane, 1Б

Directions

Contacts

Business hours

Business hours unknown

Directions

Features

Panorama

Are you the owner of this organization?

Rate this place

Анастасия Кыштым

Level 10 Local Expert

Нагладный пример того, как один человек может совершенно неверно сложить мнение о предприятии. При получении своего заказа по адресу г.Екатеринбург, ул. Испытателей 14 у меня возникло множество проблем. Во-первых нигде не указано в описании пункта выдачи, что это обычный жилой дом и получать придется на улице перед подъездом, проверяя товар и подписывая накладную на своей же коленке при температуре -15 ниже нуля. Так же при оформлении заказа не прописывали номер ответственного лица, у которого можно получить свой заказ. Пришлось два раза звонить на общую линию. Первый номер телефона, который мне продиктовали, никто не брал, со всторого раза мне все-таки повезло, все это выяснялось так же на улице и поэтому я уже прилично подмерзла. Все-таки дозвонившись до пунка выдачи в 13.00 (плюс минус 10 минут) женщина ответила, что она спустится только через 10 минут, так как она не одета, на что я очень попросила открыть мне хотя бы дверь домофона и впустить в подъезд, так как уже совсем было холодно стоять, на что мне очень грубо ответили, что я должна ждать внизу. Вынесли мне мой заказ и попросили на УЛИЦЕ предъявить паспорт и подписать накладную на коленке уже совсем замерзшими руками. Мне сказали что я сама виноватат, так как не предупредила, что приду, хотя в яндекс картах четко указан график работы с 12 до 17.00. И всю это ситуацию усугубило то, что я была с маленьким ребенком, который тоже замерз. Это был мой первый заказ в Тенториуме и , увы, последний. Написав жалобу на почту info@tentorium.ru ответа так и не получила.