Teplocommunenergo
291 review
January 16
Чисто, аккуратно, уютно даже зимой, креативный охранник (про гусей поет когда нет клиентов), чувствуется порядок в управлении, в абонотделе отзывчивый операторы, очень доволен.
3
5
January 22
В этой организации на Неклиновской работают настоящие профессионалы. Я благодарна каждому сотруднику и руководителю за таких специалистов. Помогли , все объяснили . Проблема решена ! А это главное.
3
3
March 21
это издевательства для людей.на улице теплынь.топят +60 с лишним.звонила несколько раз.почему не соблюдается температурный график?смеются ..откройте окна .а счет пришел 3600-за то что грели улицу...у вас совесть есть????
март2025 .батареи горячие не дотронуться.можно же при плюс +15-20 градусов сбавлять .дома +29 при открытых окнах не проветривается....где температурный режим??????идет перегрев ул 13-линия50\58
+
4
1
December 26, 2024
Отсутствие очередей, внимательные и компетентные специалисты и, особенно, очень ухоженный двор и красивые кипарисы.
3
4
April 1
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам! Мне нужна была справка, а я проживаю в другом регионе. Мне её прислали на электронку, за что я очень благодарна, т. к. мне не пришлось тратить время на поездку в Ростов. А сегодня ещё оригинал справки получила письмом! Огромное спасибо!
2
3
February 22
Никогда не пользуйтесь услугами этой компании. Это чистой воды махинации со счетами. Вам будут приходить счета от пяти и до восьми тысяч только за отопление! Так мы живём не на крайнем севере. Писали неоднократно жалобы в госжилинспекцию - это одна шайка, написали очередную отписку. Почему их деятельность не проверяет прокуратура????? Видимо, "око государево" слепое.
7
December 26, 2024
Не знаю, почему все ругают эту организацию. Из минусов очень старое здание с катакомбами, но сама организация чистая и располагающая. Мой вопрос решили сразу. Так что, не все так страшно.
3
3
April 19
В моей квартире никто не проживает, обратился с просьбой заморозить на 6 месяцев показания по горячей воде. Всё сделали без визита в офис. Достаточно было заявления и фото опломбированного счётчика. Я даже не ожидал что всё так просто можно сделать. Спасибо большое, просто молодцы!
2
2
May 7
Отвратительная организация. Не могут починить трубу 2 недели. Из-за чего наш дом обречён быть без воды 2 месяца. С этой компанией ничего не делают. Видимо дают взятки администрации города, иначе я не понимаю почему так долго решается вопрос простой починки.
December 9, 2024
Организация работает отвратительно, нынешний отопительный сезон едва начался, уже второе отключение отопление на военведе, информации об отключении, причинах, ведущихся работах нет, потребитель плательщик никто, зато тарифы растут семимильными шагами!
4
2
April 10
Все супер. Очень быстрое обслуживание в абонентском отделе. Сотрудницы компетены и очень положительны.
1
October 16, 2024
Ужасно работают для отмывания денег. Вода ужасная. Отопление тоже когда тепло топят сильно как морозы батареи еле теплые. И за эту горячую воду мы платим им платим по завышеным тарифам. Чтобы все ваши рабочие и ваше начальсиво пили такую воду. Я узнал от ваших рабочих что в период отопления вы берете зорячую воду с отопления в какую льере всякие риагенты и химию. Хотя по закону должно отопления идти по одним трубам а подогрев горячей воды отдельно. А вы для экономии все в зимний период пускаете по отопительной трубе. Куда смотрят скр и власти. Хотя им все равно все промлачено чтобы этого незамечали
11
1
November 8, 2024
Ужасная организация, начиная с осени и по раннюю весну дома по улице Таганрогской 126,126/1 сидят каждую неделю без отопления и горячей воды по 2 дня. Работают только для вида. Ни стыда, ни совести. И на каком основании мы пользуемся горячей водой, которая течёт в отопительной системе, этого быть по закону не должно. Горячая вода должна быть отдельно от отопления. Как не позвонишь, узнать причину отсутствия тепла и горячей воды в доме постоянно врут или не берут трубки.
7
February 18
Хотел пост оставить "0", но нельзя.
Мастер по вводу счётчик работает только в будни. Чтоб он посмотрел на счётчик надо отпрашиваться с работы.
Столько плохих отзывов об организации и начальству всё равно
2
2
April 10
Очень хорошо мне помогли, виден профессионализм сотрудников, всё чётко обьяснили
1
2
October 10, 2024
Отвратительное общение, когда звонишь и пытаешься узнать, по какой причине нет воды горячей в советском районе на просп.Стачки 215/1. Каждый раз ответ один-сегодня начнут чинить и так постоянно. Не называют причину и сроки ремонта. А самое обидное, что за горячую воду платим( а ее постоянно нет😂🙈). Чудеса одним словом. Очень бы хотелось посмотреть на руководство и подсказать, чтоб провели внутреннюю проверку своих «супер» мастеров! Иначе, это не смешно, есть повод обратиться в вышестоящие инстанции по решению данного вопроса и проверки данной организации.
7
February 14
Самая ужасная контура! Отключили отопление в морозы! Случилось что-то в котельной позвонила , а диспетчер хам и врун сказал в течение часа починим ! Ничего не починили, спасибо вам за мерзлоту!)
3
3
June 2, 2024
Отношение к клиентам мне понравилось. На входе охранник все вежливо объяснил, что и когда работает. А сегодня выходной ПН)) . Во ВТ я позвонил в абонентский отдел по вопросу закрытия лицевого счета и оплаты за апрель, май. Девушка все вежливо и доходчиво пояснила, не смотря на мои, видимо, часто повторяющиеся вопросы. Отнеслась с Юмором)) и понимаем. С БлагоДарностью внимательное отношение к клиентам. Успехов во всём.
3
6
March 22
Выписывают всем долги направо-налево и подают в суд о взыскании. Даже не разбираются актуально это или нет. А люди потом бегают отменяют судебные приказы . Ужасная работа юристов.
3
October 22, 2024
Отвратительно работают, дефекты не устраняют, по адресу пр. Горшкова 3/2 с 13.10.2024 сидим без горячего водоснабжения и отопления, аварино диспетчерская служба отвечает , что даже в планах на ремонт этого адреса НЕТ!!!!! Беспредел!!!! Все сроки нарушены , и точны сроков по устранению дефектов не дают!!! Организация бездельников не способных решить вопросы по обеспечению граждан!!!
3
3
May 22
Работают быстро,обслуживание отличное.Доброжелательные и приветливые.
September 27, 2024
Отвратительно выполняют свою работу. Отключили горячую воду на 5 дней, никакой информации не предоставляют, на вопрос Когда будет горячая вода "кормят завтраками" Мы должны оплачивать их услуги во время , а они должны 5 дней заклеивать трубу и не заклеить. ? Это вообще нормально? Считаю что не справляются со своей работой должным образом. Намерены 3 дома на Левенцовке, жаловаться и добиться перевода с этой компанией.
5
April 30
тариф для расчета платы - 3164.47р., а в платежках считают 4167.55р за Гкал. То есть 30% просто кладу в карман, еще и ругаются
2
May 17, 2024
На первый взгляд организация выглядит внушительно, на территории образцовый порядок. В абонентском отделе работают вполне адекватные сотрудники. Из минусов это ехидные охранники на проходной, которые выписывают пропуск на территорию и выход с самой этой проходной прям на проезжую часть улицы. Нужно быть готовым к проезжающему перед носом автомобилю.
3
3
November 10, 2024
Общалась с операторами по телефону. Все вопросы решила написав заявление через сайт компании. Очень вежливые и грамотные специалисты. Перерасчет пришел в срок, договор отправили почтой. Все четко и быстро!!!
2
October 22, 2023
Я была очень приятна удивлена. Красивая территория, быстрое обслуживание, девочки умнички. Все объяснили, быстро разобрались с моим вопросом и оказали помощь. Спасибо большое за работу!
3
12
November 23, 2024
Была приятно удивлена, всё очень быстро и профессионально. Спасибо за работу!
3
3
May 13
Отвратительно работают. 5 день мы без воды. Они тупо закрыли кран. И не приезжают. Зато деньги за горячую воду дерут с людей.
1
May 8, 2024
Организация БЕЗДЕЙСТВУЕТ! С 16 апреля по настоящее время, а сегодня уже 8 мая, отсутствует горячее водоснабжение по пр.Королева 27а. Дефект на теплотрассе не устранили, и, соответственно, подачу водоснабжения жильцам не восстановили. Звонки в диспетчерскую службу, а также главному инженеру заканчиваются одними обещаниями. Каждый раз получаю ответ о том, что завтра, завтра обязательно бригада на место выедет и устранит дефект. Естественно никто ни завтра, ни послезавтра не приезжает.
14
1
August 23, 2023
Приехала после проверки счётчика, всё быстро приняли, разъяснили, территория конечно там шикарная, правда видно, что ухаживают, всё в зелени, запах как буд то в лесу находишься, такой чистый воздух. Единственный минус и в том моя вина, что поверка была сторонней организацией сделана, придётся ещё ждать их техника их организации, а это время, не всегда удаётся отпросится с работы. Не знала, что они тоже поверку делают. Правда чуть чуть дороже, чем заплатила я.
3
12
November 29, 2024
Отвратное поведение, сотрудники хомят отопление горячее пока тепло а когда холодно еле греет когда настанет порядок
3
3
November 24, 2024
Очень чисто на территории предприятия, работают профессионалы своего дела.
2
April 1, 2024
Мало того, что в октябре за 10 дней тепла посчитали, как за полный месяц, зимой периодически тепла нет, причем не первую зиму уже, так еще и в апреле, в жару 20-25 градусов не отключают, чтобы нажиться. И зачем такие услуги нужны в принципе? Говорят об автоматической котельной, которая якобы зимой делает батареи горячими, а весной еле теплыми, а по факту наоборот. Когда надо - холод, когда не надо - жара +30
8
2
April 12, 2024
Отвратительное отношение персонала. В частности Доля Ольга Александровна (инженер). На просьбу отправить повторно счета на оплату подняла голос, разговаривала отвратительно. Хотя, мне кажется, давно нужно понять, что с покупателем нужно разговаривать вежливо, а не считать себя королевой всея руси. Мы не выбираем поставщиков ЭЭ, но мы (покупатели) за нее платим и требуем к себе уважительного отношения
6
5
October 8, 2024
Был сбой у них в системе, не принимали показания счётчика, приезжали сюда. В абонентском отделе быстро решили проблему, очереди не было совсем
3
3
February 19
Приехали для заключения договора, днём очереди не было, сделали все быстро
2
2
March 1, 2024
Приходила утром в будни дни в абонентский отдел,никаких очередей .Выходной в четверг и воскресенье.
Вежливые и внимательные девушки во всём разобрались ,подсказали как лучше сделать .
4
3
March 31
Куда вы так топите, жара на улице и дома
👎УМЕНЬШАЙТЕ И ВОЗМОЖНО РАНЬШЕ ВЫКЛЮЧАЙТЕ
3
March 20
Обратился с жалобой через приложение. Отреагировали оперативно, тепловой режим ГВС восстановлен, о выполненной работе ответили на e-mail. Молодцы!
1
2
November 24, 2023
Отвратительное обеспечение дома теплом!В доме по адресу 2Пролетарская 52-54 постоянные проблемы с подачей тепла!Ладно,раньше была старая котельная,которая работала на два дома..Так теперь и от новой толку нет.Холодно,даже когда на улице плюсовая температура.Что это за издевательство?Когда это закончится?Зимой постоянно приходится отапливать электроприборами.Зато деньги по полной берут!Качество совсем не соответствует плате за неё.
11
November 25, 2024
За что идут средства, которые мы платим по квитанции? Холодно! Таганрогская 139/2
3
2
July 20, 2024
Кто придумал это учереждение разместить таким образом проходная рассположена так что оказываешься на проезжей части дороги, особенно когда выходишь оттуда наиболее опасно оказаться под колёсами автомобиля!!!
5
1
December 23, 2023
Крик души просто! Октябрьский р-он ул Козлова 61В с ноября месяца так и не включили как положено отопление. Только прогреются батареи -отключают потому что где-то порыв. А счёт не забыли прислать. Сегодня звонила по всем номерам-занято. До каких пор будут издеваться над людьми? Что не знали что трубы давно износились и надо менять?! За что тогда зарплату получают?
11
1
June 1, 2023
Всё на уровне. Поразила огромная ухоженная территория, было ощущение, что попала в санаторий! Зелень, воздух, чистота... Доска почёта... Если б не суперважность охраны было бы супер! Специалисты доброжелательны, всё решили без проволочек!
5
13
May 9, 2023
Приходила за справкой. С парковкой проблем небыло. Девочки доброжелательны, быстро оформили мне документ. На территории чисто. Даже было приятно видеть доску почёта.
6
9
September 27, 2024
Граждане Ростова, не ведитесь на новогодную программу: заплати долг и мы спишем пеню. Это не правда. Не спишут и потом еще через суд заочно вместе с госпошлиной взыщут..
4
1
October 22, 2024
Отвратительно. Телефоны не отвечают. Отопления нет. Что за работа? Полное отсутствие совести. Зато оплата в полном объёме
4
3
October 29, 2024
Сегодня 29.10.2024 года, отопление по улице Волоколамская, 1б до сих пор не включено, по причине того, что этой ресурсоснабжающей организацией не был произведен ремонт до начала отопительного сезона! Сегодня в очередной раз звонила диспетчеру, мне даже не озвучили дату включения отопления! Людей не считают за людей. Такие цены за отопление дерут еще и просто халатно выполняют свои обязательства перед людьми!
5
1
April 21, 2023
Здравствуйте, пишу печальную новость от которой прибываю в шоке всю эту зиму, так как летом приобрели «новое» жилье на пер. Днепровский 111… Коммунальные услуги в зимний период составляют 13-14 тысяч, за одно отопление мы платим за 59м 7000тыс рублей!!! Это несправедливость и безнаказанность просто выбивает из колеи и просто опустошает карманы семейного бюджета, где 2 несовершеннолетних детей. Управляющая компания нашего дома ООО «Коммунальщик Дона» бездействует и говорит, что в домах гостиничного типа всегда завышенная коммуналка… Но не на столько же! Бездействие управляющей компании просто поражает, у нас отдельный вход, с подъездом мы даже не соприкасаемся, неговоря о общем пользовании коммуникаций с жильцами гостинки. Я хочу сделать перерасчет коммунальных услуг, в частности отопительных систем! Нам в этом все службы отказывают. Где найти выход? Или это замкнутый круг? Подскажите как поступить? Может кто-то может помочь в этом вопросе? С Уважением жительница пер. Днепровский 111
19
April 23, 2023
Предприятие образцового содержания, гласит табличка на входе в здание. Так и есть по факту. Очень чистая территория, уютно. Приветливые сотрудники. Хорошее впечатление о компании.
4
10