TeploHolod
45 reviews
July 5
02 июля с.г. обратился в ООО "Теплохолод", г. Домодедово, ул.Лунная, д. 5 для покупки и монтажа 2-х кондиционеров в частном доме на 3 этаже. Менеджер Ростислав грамотно объяснил, потом показал на стенде, какие кондиционеры надо устанавливать для комнаты площадью до 20 кв.м. Остановились на "7" фирмы Royal, тем более Ростислав предложил мне скидку за 2 кондиционера почти 5000 рублей. Два кондиционера мне обошлось в 50000 рублей и монтаж за каждый кондиционер по 17000 рублей. Итого: 84 000 рублей. Монтаж запланировали через 3 дня, на 05 июля в первой половине дня. Оформили договор на эту сумму. Бригадир Руслан заблаговременно позвонил мне в 9:30 час. и сказал, что приедет через 30 минут. Бригада монтажников (3 чел.) приехала во время, как и договаривались. Кондиционеры установили за 4 часа, по нормативу, тем более учитывая 3 этаж и что работа производилась из окна, без лестницы. Полагаю, что это нормальное время для монтажа. На всём протяжении времени смотрел их монтаж, если был какой-либо дефект (например: была уличная вибрация сплит системы, решили сразу, установили резиновые прокладки и вибрация исчезла) сразу устраняли на месте. В течении 30 минут проверили работу кондиционеров, деффектов не обнаружил. Спасибо компании Теплохолод и бригаде. Молодцы. Так держать. Рекомендую для заключения договора компанию Теплохолод.
С уважением,
Юрий Иванович
1
May 30
Обратился в фирму ТеплоХолод за покупкой кондиционера, остался очень доволен. Грамотный менеджер рассказал все нюансы, подсказал как правильно выбирать сплит-систему. Установили быстро качественно, чисто и в срок. Большое спасибо, буду обязательно советовать всем данную фирму.
October 31
Компетентные менеджеры, посоветовали и подобрали кондиционер. Установщики приехали точно к оговоренному времени, все быстро, качественно, просто супер! Всем довольна, рекомендую
May 30
Добрый день !Хочу оставить отзыв во первых -менеджер доброжелательно и терпеливо ответил на все мои вопросы и помог нам определиться.Во вторых - монтажники приехали вовремя как и договаривались ,достаточно быстро и профессионально установили кондиционер.В-третьих- помогли в пользовании ,объяснили,показали . Одним словом очень довольны работой от начала до конца ,у нас остались самые положительные впечатления.Рекомендуем однозначно
April 10
Оценить качество работ не успела, т.к. уже в телефонном разговоре с менеджером получила отказ в установке кондиционера по причине того, что кондиционер у меня уже куплен, остается осуществить только его монтаж, а компании это не интересно, А мне вот, что интересно, почему компания ставит обязательным условие приобретения у них кондиционера, в нарушение Закона "О защите прав потребителей" и антимонопольного законодательства?
1
2
June 13, 2023
Заказывали в этой компании установку большого кондиционера в частный дом . Выбрали Теплохолод по рекомендации знакомых . Нам было необходимо нестандартное инженерное решение . И специалисты именно этой компании его нашли . Понравилось все - вежливый и грамотный менеджер, толковая бригада , аккуратность в работе ( никакого мусора после себя не оставили ), пунктуальность . Офис компании находится на одном месте много лет - это о многом говорит. Спасибо.
5
June 28, 2023
Заказали в компании Теплохолод 2 кондиционера с установкой в загородный дом. Работы сделали отлично и достаточно быстро, ребята установщики просто мастера своего дела. Научили обращаться с кондиционерами. Будем рекомендовать всем знакомым. Семья Васнецовых
6
August 4, 2023
Благодарю за оперативность и внимательное отношение к клиентам. Высокое мастерство и экспертность специалистов. Аккуратность, порядочность создают атмосферу праздничного настроения.
3
October 17, 2022
Всем доброго времени суток! В начале ноября месяца начал искать кондиционер в квартиру, с установкой. Много обзванивал знакомых, долго шерстил интернет, либо не устраивала высокая стоимость установки, либо сроки, либо отношение ко мне во время разговора по телефону.
В итоге, позвонил по телефону в первую фирму по Домодедово, которую выдал Яндекс в поисковике. Приехал в магазин, там менеджер Сергей, нормальный, вежливый и адекватный человек, внимательно выслушал мои потребности и предложил несколько вариантов кондиционеров (выбрал я по своим деньгам, китайца Hisense). Мне была предложена установка на следующий день, т.к. мне необходимо было подготовить стену, установку перенесли на следующий день (сейчас не сезон и можно договариваться о подходящем для Вас времени). В день установки, с утра мне позвонили, подтвердить заказ и в назначенные 15:00 бригада приехала (Алексей, Руслан и Дмитрий, тоже хорошие ребята). Установка заняла порядка 2,5 часов, работа была произведена аккуратно и чисто, мусор за собой убрали. Денег я заплатил кондиционер с установкой ровно столько, как мне и озвучил менеджер Сергей в магазине.
Обслуживанием, отношением и работой я доволен, сейчас это большая редкость! Спасибо им!
И ещё: люди не все отзывы правдивы и реальны, я вначале почитал несколько негативных об этой фирме и сомневался, но всё оказалось по другому.
Всем удачи и позитива!
6
July 7, 2022
Добрый день!
Хочу выразить огромную благодарность мастеру Дмитрию и Александру за монтаж нашего кондиционера и возврат его к жизни. После строительства пристройки к загородному дому кондиционер был демонтирован. Весь июнь от жары с ума сходили, нашли по интернету организацию ТеплоХолод. Быстро откликнулись на заявку, нашли время приехать уже вечером, оценить фронт работ и уже через день все перевесили и настроили. Все по времени, без опазданий и нареканий. Очень аккуратно произвели монтаж, даже подвинули и прикрутили обратно угловой шкаф. Теперь дома прохлада и наш кондиционер так тихо никогда не работал. Спасибо, Вы лучшие!
4
1
October 11, 2022
Привет всем!
Долго выбирал где приобрести кондиционер и его установку. Общался с массой менеджеров разных контор и друзьями, кто недавно с этим уже сталкивался. Остановился на этой фирме т.к. в первую очередь менеджер не пытался впарить самое крутое и дорогое, а помог сделать рациональный выбор в пользу модели с чуть меньшим количеством функций, но соответствующей моим требованиям. У меня был не самый простой случай для монтажа: конденсат нужно было выводить в канализацию, а внешняя стена - монолит + керамический вент. фасад.
В итоге все сделали оперативно, профессионально и аккуратно.
7
1
September 30, 2022
В 2020 году купили и установили у этого оф.дилера, кондиционер triumph rc-twx25hn, через полтора года кронштейны проржавели полностью (отвалилась краска). В начале лета обратились к дилеру «Теплохолод» г. Домодедово, обещали осенью заменить, т.к. летом некогда, сказали, что видимо, брак в окраске. Сегодня 30.09.2022 года, позвонили дилеру, нам сказали, что стоить будет работа по замене кронштейнов 7000 руб. Это как, гарантия на кондиционер три года, а с нас требуют оплатить замену заводского брака, и видимо, купить кронштейны за свой счёт?! Ранее всем советовали в соцсетях покупку и установку кондиционера в «Теплохолод», теперь, из своего опыта, не рекомендую!!! ОЧЕНЬ ГРУБЫЙ СОТРУДНИК НА ТЕЛЕФОНЕ, НА ОБЕЩАНИЕ ЗАМЕНИТЬ ПО ГАРАНТИИ, ОТВЕТИЛ, ВЫ ЧТО РЖАВЫЕ, ГНУТЫЕ ГВОЗДИ, ТОЖЕ В МАГАЗИНЕ МЕНЯЕТЕ?! ВОТ ТАКОЕ ОТНОШЕНИЕ, ДЕНЬГИ ПОЛУЧЕНЫ - ИНТЕРЕС ПОТЕРЯН! И ЭТО ОФИЦИАЛЬНЫЙ ДИЛЕР производителя сплит-систем royal clima! Думайте сами, покупать или нет, у такого продавца!
2
4
May 11, 2023
Ничего не изменилось за последние 12 лет, как поставили мне кондиционеры тогда так, что я был в полном восторге, так и осталось когда снова обратился к ним сейчас. Ну и сам факт нахождения фирмы 12 лет на одном месте тоже о многом говорит. Так что весьма рекомендую
6
June 10, 2022
Приобрёл 7. 06.2022 в ТеплоХолод кондиционер и заказал его установку (Домодедово, мкр. Востряково). Менеджер в офисе около часа рассказывал о характеристиках разных типов кондиционеров, отвечал на все мои вопросы, помог определиться с выбором. На 9.06 договорились на установку. Монтажники приехали вовремя и за 2 часа установили кондиционер. Обучили пользованию, посоветовали наиболее благоприятные режимы работы. Очень доволен и кондиционером и работой монтажников, остались самые положительные впечатления.
5
1
October 24, 2022
Я осталась довольна результатами работы по установке 2-х кондиционеров мне в квартире. Ребята молодцы, все сделали быстро и качественно. Я довольна , что не обманули и тд , тк я в этом мало что понимаю. Никакой головной боли.
7
1
August 22, 2023
Была проблема с двумя кондиционерами, приехали провели диагностику, почистили и все заработало. Все отлично
3
May 18, 2023
К сожалению устанавливают только свои допотопные кондиционеры , купленные отдельно устанавливать отказываются , очередной сервис "по домодедовски"
1
5
May 28, 2022
Классная контора. Тихо, уютно, без вечно жужащих "манагеров"... и показухи. Ребята реально шарят в физике и утройстве вентиляции. Продумали мне вентилируемый гараж и сарай. Сейчас скоро привезут ещё и кондей на второй этаж.
7
1
June 28, 2021
Будет длинный пост.
Дело было жарким летом 2021.
В среду 23 июня я позвонил в компанию Теплохолод, вежливый менеджер по продажам помог выбрать кондиционер, я оформил заказ и мы с ним назначили дату установки на пятницу. Моим пожеланием было утро, но в целом и дневное время подходило. Всё кроме вечера, так как уезжал на выходные. Сказали что учтут в планировании дня.
В четверг накануне я позвонил в магазин и мне подтвердили установку на 25-е.
Настала пятница 25-е число, день Х. Утром я ждал до 11, никаких мастеров не было, никто даже не звонил что выезжают. Звоню в магазин, мне сообщают что бригада сейчас на выезде, освободится где-то в 13 часов и я следующий у них на очереди. Ок, терпимо. Даже с условием, что освободятся не в 13, а в 14 и ехать до меня будут 1 час (в Щербинку из Домодедово), то если в 15 начнут, то до вечера успеют и все будут довольны. Я жду. Время 15, никаких звонкнов ни от кого нет. Звоню им сам, оператор на телефоне сообщает что он не знает где какая бригада находится и куда когда поедет, просит подождать 30 минут, он узнает у руководителя и мне перезвонит. Спустя час и еще один мой звонок, мне всё же перезванивает оператор и сообщает что ко мне сегодня обязательно приедет пригада, но в лучшем случае часов в 19 или 20. Для меня это поздно, оператор предлагает субботу утро или воскресенье, но я уезжаю на выходные, поэтому переношу на понедельник. Оператор обещает что я буду первым на утро понедельника и бригада начнёт день с установки кондиционера у меня дома. Ок, терпимо, кондиционер всё равно нужен и понедельник будет тоже удобно.
Наступил понедельник. Жду. 10:30 утра и тишина. Звоню сам:
- Добрый день, магазин Теплохолод.
- Добрый день. Жду установку сегодня, заказ номер 3317, подскажите статус, где бригада, когда ждать.
- Вижу Ваш заказ, бригада освободится примерно в 13 часов и сразу поедет к Вам. Вы первый на очереди.
- Я первый на очереди, но приедут ко мне после 13? Бригада работает с 13 часов дня чтоли?
- Нет, они работают с 8 утра, но сейчас они заняты и Вы первый на очереди, освободятся и поедут к Вам.
ЧТО??? Как так я первый на очереди, если они приедут ко мне после обеда? И работают, главное с 8-ми утра, но приедут после 13. Но я первый на очереди. И в пятницу обещали приехать установить утром.
В общем, неприятно, но эмоции в сторону.
Я отменил заказ.
Два раза пропустили назначенное и подтверждённое время. Ни разу не позвонили, меняют время приезда под удобное для них, нарушая договорённости с заказчиком.
Я не буду пользоваться услугами данной компании и не буду рекомендовать её своим друзьям и знакомым.
Остальные решат сами, ведь есть и полжительные отзывы (может мастера и хорошо ставят, но вот работа офиса оставляет желать лучшего).
13
5
July 24, 2022
Я несколько раз заказывал этих ребят, кондиционеры, установку обслуживания. Ребята знают свою работу? И все у них отлично идёт. Я доволен и советую.
4
1
August 3, 2022
Ужасный сервис !
Цена на установку кондиционера космос !
Озвучили .20, тыс рублей !! !
Только из-за того что установка не в центре города , а в Юсупово !
Работают на поток !!!
Не рекомендую
2
4
July 20, 2022
Ребята быстро и качественно установили кондиционер. Спасибо большое!!!
3
1
July 20, 2022
Приемлемые цены, качевенная и своевременно выполненная работа. Благодарю за вашу работу.
5
March 14, 2022
В принципе все хорошо, но светильник встроенный перестал работать. Вероятно от вибрации которая была при сверлении стены для установки кондиционера.
1
February 10, 2022
Всем привет! Скоро лето,решила позаботится о комфорте заранее.Заключили договор-и на след.день всё было сделано! Спасибо всем работникам этой компании!
5
2
October 20, 2022
Спасибо за вашу профессиональность и аккуратность! Всем советовать буду вас!
4
April 9, 2021
Классная компания!
Мне однозначно повезло с менеджером, рекомендую - Евгений, помог выбрать оборудование.
А далее - все точно и вовремя! Приехали установщики в оговорённое время, сделали работу в согласованные 4 часа. Всё работает!
Рекомендую!
Как и рекомендую кондиционер LG! Очень удобно управление по wi-fi, но здесь время покажет..
2
1
July 10, 2020
Я обращалась по поводу ремонта кондиционера, внешний блок был поврежден во время фасадных работ. Блок пришлось снять и увезти для починки. Очень здорово, что в Домодедово есть, к кому обратиться! Не пришлось долго ждать, мастера быстро приехали, всё быстро сделали, через пару дней мы уже наслаждались прохладой в летнюю жару. Все было оперативно и вежливо, цены адекватные. Спасибо ещё раз!
5
2
March 19, 2020
Хорошая компания приехали на следущий день после оплаты привезли кондиционер установили без проблем . Все отлично очень хорошие ребята и в офисе и установщики . Все супер !!!! Лунная 35 royal clima rc-twx25hn
4
1
December 17, 2023
Хорошие специалисты.
2
February 19, 2021
Обращались в компанию ТеплоХолод, понравилось отношение к работе и клиентам. Спасибо за установку кондиционера и обслуживание. Всем рекомендую! Проверенные ребята) Удачи вам.
5
1
August 11, 2022
Проконсультировали и посчитали стоимость установки. Предложил и свои варианты
1
April 25, 2022
Отказались чинить кондиционер приобретённый у них. Тянули с визитом пока гарантия на него не кончилась
1
2
April 10, 2023
Нормальное обслуживание монтаж
3
June 2, 2023
Вместо флекса на 1/2, менеджер дал флекс на 3/8. Мучался с ним весь монтаж.
1
2
June 20, 2023
Всё есть.
3
March 14, 2021
Супер всё в срок и качественно.
1
2
March 8, 2018
Отличная компания! Приехали и поставили два кондиционера. Работают нормально. Быстро и аккуратно. Без проблем. Всё понравилось.
6
1
October 30, 2019
Отзывчивые сотрудники. Отлично покрасили нестандартную деталь.
5
1
March 8, 2018
Покупали и устанавливали кондиционер в этой компании, очень довольны, персонал приветливый и аккуратный.
5
2
December 13, 2019
Замечательное место,вкусный чай и конфетки
4
4
July 30, 2018
Был удивлен оперативности и профессионализму ребят. Спасибо огромное.
6
1
September 15, 2019
А меня все устроило! Но слышал и недовольные отзывы.
5
1
June 24, 2021
дорого
5
April 13, 2018
Накрученые отзывы! Не рекомендую
7
5