Приобрели котёл Navien Deluxe S за 40 тысяч с гарантией на 2 года. Установка котла, запуск и детали обошлись ещё в 20 тысяч. На второй год эксплуатации котёл вышел из строя. Магазин отказался его чинить, поскольку не заполнен гарантийный талон, причём они же его и не заполнили при покупке. Мастер, устанавливавший котёл (от магазина) за установку берёт наличкой и не выдаёт чек, а магазин ссылается, что мы установили котёл самостоятельно, если нет чека и отметки в гарантийном талоне. Наш гарантийный талон пустой, не содержит никаких отметок. Таким образом, дело решилось только после написания досудебной претензии. Магазин не рекомендую. Продавец Андрей Владимирович и Вера из службы поддержки никак не помогли решить проблему, лишь повышали голос.
Show business's response
Инкогнито 5430
Level 6 Local Expert
December 27, 2024
Покупал весной кондиционер
Все супер
Сейчас пришел в негодность котёл
Также приехал купил