Teploservis-OVK
145 reviews
December 7, 2024
В целом работой компании доволен: профессионально и качественно. Имею договор на обслуживание газового оборудования, по которому работы согласно условий договора выполняются оперативно. Недавно за рамками договора обращался за услугой замены газовой варочной панели. Мастер всё сделал быстро и ответственно. Проверил на утечку после подключения. Единственное, что удивило, так это расценка на выезд: от Апрелевки до Селятино за выезд 2500 руб. Это, конечно, перебор…но, очевидно, за безальтернативность приходится платить.
December 5, 2024
Спасибо большое мастеру-Виктору за помощь, в сложной ситуации, благодаря замене циркуляционного насоса 14.11.24, наш котел теперь работает, как новый. Виктор справился с проблемой очень оперативно, подробно рассказал о проблеме, заменил насос, почистил котел и теперь нам не страшна, суровая зима.
September 11, 2024
Пользуемся услугами компании уже несколько лет. Проводили ежегодную профилактику оборудования, мастер приехал быстро, качественно обслужил технику, сервисом довольны, надеемся на продолжение сотрудничества.
1
November 27, 2024
Эту компанию выбрали по совету соседей. Их обслуживал мастер Валерий Турченко. Нам он помог выявить и решить накопившиеся проблемы с котлом, которые остались от прежних "умельцев". Среди прочего была и капитальная промывка системы отопления (с компрессором) - поэтому мне удивительно читать отзывы, что сотрудники фирмы этого делать не умеют (???)
Сейчас работа котла стабильна, мастер проводит регулярное профилактическое обслуживание, компанией мы довольны и активно рекомендуем её соседям по СНТ
November 25, 2024
Можно описать парой слов - хотите потерять деньги и время, Вам к этой компании.
Вызывал на очистку котла после ремонта - чистка ограничилась визуальным осмотром и обдувкой компрессором, у работника даже в мыслях не было снять вентилятор и его почистить (который был забит и в итоге который пришлось поменять, уже без них). Но деньги они взяли за полноценную работу. Итого попадание и на деньги и на время и на новый вентилятор.
После их прочистки появилась странные шумы и проблема с работой котла. На все звонки приехать и устранить, отвечают, что это мои проблемы. В итоге никто не приехал, общение с операторами вообще доставляет непередаваемое наслаждение.
Плюс постоянно приходится отнекиваться от предложений рабочих, которые предлагают решить вопрос по работе без компании, заплатить только за диагностику.
Итог - за свою работу компания не отвечает, понятие гарантия им не знакомо.
+ компания решила дать ответ на отзыв. Собственно ответ и есть подтверждение, это мои проблемы. Т.е. деньги взяли, работу нормально не выполнили, а виноват естественно заказчик. Удачи Вам ребята.
3
September 17, 2024
Большое спасибо мастеру Льву Геннадьевичу. Буквально, сразу после обращения на фирму, мастер приехал. Грамотно, профессионально наладил котел.Обьяснил как правильно его использовать, потому что допускали ошибки в его использовании. Очень аккуратен. Еше раз большое спасибо. Впредь будем обрашаться в вашу фирму.
December 10, 2024
Работаем по обслуживанию газового оборудования с этой компанией уже лет 9. Очень довольны. Все во-время, в срок и "гуманно" по ценам. Бывают, конечно, вопросы (где их нет!), но все можно решить без проволочек ко взаимному удовольствию.
September 24, 2024
Диспетчер выполняет свою работу на 5.
Но сама контора - забегаловка.
Оставлял заявку на сайте, позвонила диспетчер, сказала что передали менеджеру. Менеджер, естественно, не позвонил.
На след день написал в вотсап, почти сразу перезвонили.
В разговоре выяснилось, что работают совсем не по всей области, а в ограниченном районе, и вообще инженера сейчас нет, будет через неделю (он что один там???).
Вывод, хорошо вложились в рекламу и посадили вежлевого администратора, хотите поболтать- звоните, нужен монтаж ВДГО - обходите стороной, обратитесь лучше к действительно профессионалам.
2
December 4, 2024
Возникла необходимость отремонтировать газовый котёл Buderus logamax u052-28, а конкретно заменить датчик пламени и поджигающие электроды. Обзвонил много компаний, как правило ответ такой: готовы провести монтаж, настройку или обслужить, а ремонтных деталей нет никаких.
Позвонил в Теплосервис-ОВК и, о чудо, они сказали, что закажут детали в Казахстане и после их получения приедут и отремонтируют котёл. Самое впечатляющее то, что не было никакой предоплаты - я рассказал о проблеме и они заказали детали. Пришлось ждать насколько недель, детали поступили и ко мне приехал мастер Лёва. Пунктуальный, вежливый и сразу почувствовалось, что грамотный специалист. Сделал всё быстро и дополнительно скорректировал настройку в работе котла (это бесплатно было). По окончании работы я заплатил по акту за комплектующие, за выезд и саму работу согласно ранее оговоренной суммы. Остались только положительные впечатления.
December 19, 2024
Мастер Виктор успешно справился с заменой котла, перепайкой котловой группы и переподключением котла. Внимательно отнесся к проблеме имеющейся системы отопления, дал квалифицированные советы по решению этой проблемы. Буду работать в заданном направлении :)
November 8, 2024
Очень понравился подход мастера с профессиональной стороны сделал диагностику меня результат удовлетворил, рекомендую обращаться в дальнейшим к таким профессионалам как в этой организации
November 29, 2024
Пользуюсь их услугами с 2023 года, вмем доволен. Опытные мастера, устронят все проблемы. А наличие запасных частей делает их очень удобным поставщиком услуг. Всем рекомендую!
July 17, 2024
Выражаю глубокую благодарность компании за оказанное внимание и оперативность в решении технической проблемы, которая возникла по моей невнимательности. Надо сказать, что сотрудники ищут возможность реально помочь , а не отговорки и затягивание процесса, что представляет в наши дни большую редкость. Обратившись вечером, уже на следующий день моя проблема была решена.
Безусловно посоветую моим знакомым и друзьям при надобности обращаться именно в «теплосервис»
December 2, 2024
Мы знакомы и сотрудничаем с данной компанией первый год.
Понравилось обслуживание мастера,которы приезжал к нам для починки котла.
Причина была устранена,что очень порадовало. Спасибо.
September 16, 2024
Сломался газовый котел, вызвали мастера. В кратчайшие сроки мастер приехал, попытался отремонтировать, однако оказалось, что неисправность в блоке управления, что в последствии подтведилось... У меня нет нареканий к сервису, в части диагностики все ок. Ремонт не проводился ввиду отсутствия запасной части....
September 16, 2024
Приехал мастер, с ним за ранее связались. Оценил неисправность, сказал сто через минут несколько мою беду с котлом устранит.
Так и вышло. Сам проверил потом розжиг котла: всё работает.
Мастера зовут Виктор.
Спасибо ему и Вашей Компании за работу
Молодцы! Так держать!
May 28, 2024
Отличная компания. Решают все проблемы с оборудованием быстро и качественно. На звонки всегда отвечают, операторы работают круглосуточно. Квалифицированные сотрудники и отличное руководство!
October 2, 2024
С компанией Теплосервис ОВК знакомы с 2012г. Все обращения отрабатывались быстро и качественно, мастера компетентные.
September 26, 2024
Обратился первый раз. Дело было в воскресенье. Несмотря на суматоху дел в понедельник мастер приехал и починил газовый котел Bosh. Однозначно обращусь к ним. Спасибо.
December 26, 2023
Уже больше пяти лет пользуюсь услугами фирмы Теплосервис-ОВК. Очень нравится грамотный подход к работе, высокая компетентность специалистов. Всегда удается договориться на выполнение работ в удобное для меня время. Все регламентные работы по обслуживанию газового оборудования, ремонт, профилактику и замену оборудования на системах отопления и газоснабжения выполняют с высоким качеством и без нареканий. Большое спасибо за это коллективу фирмы.
1
October 27, 2024
Позвонил в компанию по поводу оформления договора обслуживания, на сайте цена 7500руб. на три года. Реально 13500. Оператор очень вежливо объяснила, что это ошибка на сайте которую не могут исправить. Заключил договор, сказал, что мне хотелось бы провести обслуживание котла, потому что он стучит и шумит при нагреве, возможно нужно мыть или менять теплообменник , попросил прислать специалиста чтобы подготовить котёл к зиме. Заплатил за обслуживание котла ещё 6690. Приехал специалист продул пыль компрессором и уехал. Он даже котёл не включил, ошибки не считал, на утечку газа не проверил и за что я заплатил почти 7 тысяч рублей!? На все вопросы один ответ, меня это не касается, всё уточняйте у диспетчера. Вот теперь не понятно за что с меня взяли более 20 тысяч , Если не провели обслуживание котла и обслуживание газового оборудования, согласно договора, тоже не провели. Получается за пять бумажек с печатью!?
Дополняю отзыв в связи с ответом от Теплосервис-ОВК . Вы пишите, что есть фотоотчёт, чем он снимал скрытой камерой? Фото включенного котла выложите. Как можно утверждать о нормальной работе системы отопления если не включил котел и не проверил циркуляцию отопителя.Заодно приложите регламент по обслуживанию котла , что в него входит, помимо продувки пыли компрессором, так как никакие иные работы по обслуживанию котла , вашим специалистам "высокой квалификации" проведены не были!
3
April 3, 2024
Пользуемся услугами центра больше 5лет.
Всё это время техническое обслуживание газового оборудования
проводилось на высоком уровне , заявки выполнялись опереративно и качественно.
Надееммя на дальнейшее сотрудничество.
Здоровья, благополучия и трудовых успехов!
1
February 9, 2024
Доброго дня!
Коротко о своей ситуации:
Как это всегда бывает, в самые морозы перестал запускаться газовый котёл. Компания, у которой обслуживался провела диагностику, определила неисправный узел, но ничем не помогла, сославшись на отсутствие запасных частей (им не выгодно содержать склад).
Огромное спасибо компании Теплосервис-ОВК: у неё оказались и нужные запчасти, и высококвалифицированные специалисты, особо хочу ответить сотрудников Сергея, Наиля, Владимира. В течении суток (во вторник я нашёл в Интернете контакты компании, в среду у меня уже работала бригада) восстановили работоспособность газового оборудования. Хочу пожелать компании успехов и процветания!
2
1
November 22, 2023
Оперативно отработали заявку, проблему решили профессионально! Мастер Николай, персонально благодарю за оперативность и профессионализм! Работают круглосуточно, время реагирования на заявку минимальное, в наличии запчасти для популярных моделей котлов зарубежного производства! Рекомендую!
1
1
December 4, 2024
Сервисом и обслуживанием осталась довольна, мастер по ремонту справился с задачей быстро, исправил все неполадки.
March 28, 2024
Не первый раз обращаюсь в Теплосервис-ОВК, всегда оказывают квалифицированную помощь, притом в очень короткий срок.
После моего звонка ровно через 30 минут специалист Лев приехал и начал ремонт котла. В течение 1 часа он устранил не поладки котла, все хорошо работает.
Огромное спасибо организации за очень хорошо поставленную работу и высококвалифицированных специалистов.
Отдельное спасибо ЛЬВУ!
Успехов вам ребята!
1
January 10, 2024
Отличная компания, высококвалифицированный персонал.
В праздники 05.01.24 сломался газовый котёл, мастер Николай оперативно приехал и устранил проблему.
В дальнейшем, в случае поломок или планового обслуживания оборудования буду обращаться.
1
September 17, 2024
С некоторых пор пользуюсь услугами этого сервиса.
Оперативно реагируют на заявки. Присылают квалифицированных мастеров.
March 3, 2023
Огромное спасибо компании "Теплосервис-ОВК" за хорошую грамотную работу! Особенно хочется отметить мастеров Сергея и Николая. Прекрасно выполнена работа по замене старого котла на новый. Профессионализм на лицо. Также выражаем благодарность менеджеру Ирине,которая всегда была на связи,решала все организационные работы,составила грамотно и понятно документы,ответила на все интересующие вопросы. Компанию советуем.
3
1
December 19, 2023
Хотела выразить благодарность за компетентную помощь при подборе газ оборудования, а также за быстрое и четкое оформление необходимых документов для Мособлгаза. Клиентоориентированные менеджеры, готовы войти в положение( сроки поджимали).
1
June 14, 2024
Добрый день!
Обратились в данную компанию первый раз.
Срочно надо было осуществить поверку газового счетчика.
Все сделано было в кратчайшие сроки и профессионально.
Рекомендую!
Спасибо большое сотрудникам!
October 23, 2024
Делали промывку котла, Все отлично, будем пользоваться и в дальнейшем вашими услугами!
March 14, 2023
Огромное спасибо компании "Теплосервис-ОВК" за оперативную работу! Прекрасно выполнена работа по ремонту котла . Профессионализм на лицо. Также выражаем благодарность менеджеру Ирине Анатольевне,которая всегда была на связи,и оперативно решила все организационные работы.Заключили договор на тех.обслуживания с организацией. Компанию советуем.
3
1
December 3, 2024
Все хорошо, качественный сервис. Обслуживаюсь по договору. Рекомендую.
November 22, 2024
Мастер Наиль аккуратный и ответственный специалист, к качеству работ замечаний нет
February 13, 2024
Пользуемся услугами компании Теплосервис -ОВК не 1й год, хочется выразить благодарность команде в лице Сергея и напарника, за профессионализм, компетентность, четкость, человечность. Проводилась поверка газового счетчика.
January 26, 2024
Посоветовали этот магазин, нужен был датчик для газового котла. Здесь я его нашла. Устроил ассортимент и близость к дому…села и доехала, никаких доставок и ожиданий. Очень рада, что поблизости есть такой магазин
1
December 2, 2024
Мастер приехал в назначенное время, в течение часа отремонтировал котел Бакси, без нареканий
November 8, 2023
Благодарность компании "Теплосервис-ОВК" и конкретно мастеру Сергею Анатольевичу за качественный оперативный ремонт котла и доброе отношение к клиентам. В дальнейшем буду обращаться к этой компании.
2
1
April 14, 2024
Заказвыл термостат на газовый котел, , через час приехал мастер - все установил, все быстро и четко. Спасибо, советую фирму.
May 29, 2023
Спасибо большое Теплосервис-ОВК за проделанную работу с Газпромежрегионгаз. Заключили договор ВГДО, помогли перерегистрировать данные. Особенно хочу отметить работу менеджера Ирины. Всегда на связи, на всех этапах давала информацию, самостоятельно звонила в газовую компанию, добивалась результата. В итоге вся работа выполнена идеально. Ирина отдельное Вам спасибо!
2
1
January 27, 2024
Спасибо за оперативный ремонт газового котла Beretta в праздники 3 января. Приехал мастер Николай, все починил. На работы предоставлена гарантия. Все работает.
1
September 18, 2024
Приехал мастер в выходной по срочному вызову. Отлично сделал работу.
April 14, 2024
Нашел в яндекс поиске. Позвонил, приезали через 5 дней, сделали поверку счетчика! Спачибо, всё прошло хорошо. Дали акт выполненных работ. Рекомендую.
November 22, 2024
Заказывал установку(замену) котла.
Все оперативно сделали, впечатления только положительные. Прошло уже 1,5 месяца, все отлично работает!
August 18, 2023
Диспетчерской ставлю твёрдые 5 звёзд. Рощиной Ирине Анатольевне огромное спасибо за тактичность, труд и терпение в решении возникшей ситуации!! Работу свою знает, выполняет её качественно, в общем, работает на совесть!! Остальное-бардак, некомпетентные работники, приезжающие на то.
4
November 26, 2024
Приехали вовремя , устранили быстро,цена приемлемая
April 17, 2024
Благодарна компании и мастеру Крючкову Николаю за проделанную работу и приятное общение. С уважением, Мололкина Ольга
October 25, 2024
Мастер приехал быстро, работу сделал качественно.
December 4, 2024
Сломался котел, прихали на следующий день и быстро всё починили