Теплоцентраль

Rate this place

Елена А.

Level 4 Local Expert

Прислали на гос. услуги, что есть задолженность (тоже нет ни договора, ни квитанций!), я оплатила! Но они игнорируют оплату (якобы 5 дней должно пройти), при этом заблокировали карты и сняли ещё деньги. Написала заявление в прокуратуру. Куда можно ещё обратиться? В суд?...

Алёна Анучина

Level 8 Local Expert

Почитала отзывы, смотрю беспредел творят как хотят! Похоже, руководство ничего не читает и ничем не интересуется! Как и писали ранее хамское отношение к пользователю и кидают трубки ничего не объясняют! Пишу на сайт, там молчат! Пени пришлось платить полгода, каждый месяц подряд! У меня переплата в 20 тысяч! Тоже не пойми откуда резко долги, начисляют по 20 кубов ежемесячно, вместо 8-ми. У меня стоят счетчики, ваше приложение пишет «счетчики отсутствуют».Хотела посетить офис лично, но передумала, по комментарием ниже-ничего не добьюсь.

Елена Климова

Level 11 Local Expert

Грубое общение с людьми. Сидят там не понятно для чего. Приходишь к ним разобраться с начислениями в ответ невнятно говорят и посылают культурно на выход.

NCh

Level 13 Local Expert

Такое себе не очень приятное помещение! Впрочем всё что связано с услугами населению так и выглядит! Возможность туда вернуться не имеется

v.efimova69

Level 7 Local Expert

Ну и контора. Много лет платежи присылает мособлеирц. Вдруг пришел судебный приказ от этой конторы о взыскании долга за июль 2020 г. с пенями, откуда не понятно. По телефону твердят о каком долге, никаких уведомлений не было, да и быть не могло. Мы давно к этой конторе не относимся. Если как они утверждают, что есть долг, почему молчали практически три года!

Елена Дворникова

Level 8 Local Expert

плюсы в том что у нас топят хорошо- не холодно в квартире. минус в том что это не отрегулировано- очень жарко, на улице не холодно нужно уменьшать оттопление- открываем окна- топим улицу- ценник зашкаливает- самая большая часть коммунальной оплаты по 7-8 тысяч- это ужасно. Кто должен регулировать начисления и регулировку подачи отопления.?

Ольга

Level 6 Local Expert

У нас уже давно другая управляющая компания, внезапно поступает звонок от теплоцентрали что мы им должны, на ответ что мы не когда не задерживали платежи и вообще не имеем долгов утверждают что должны заплатить, я попросила выслать официальную квитанцию с долгом, чтобы с этой квитанцией обратиться в нашу УК, теплоцентраль прислала реквизиты в ватсап мессенджер, не каких квитанций от них нет, просто переведите им деньги по реквизитам! Считаю что компания занимается рейдерством, ими должны заняться профильные органы такие как ГЖИ и прокуратура!

Александр Чижов

Level 16 Local Expert

Ужасная организация....

Ирантик П.

Level 11 Local Expert

Халтурят с теплом, в квартире холодно, спим в одежде, и это при оплате круглогодичной 2800,сейчас морозы - 20-25 а по их нормам они отчитываются что у них всё ок, пора уже навести порядок в этой организации. Г. Щёлково ул Космодемьянская

ЕВГЕНИЙ САМОХВАЛОВ

Level 13 Local Expert

Не понимаю компанию которая вне Мособолирц умудряется выставлять счета владельцем квартир, у которых нет договорных с ними отношений. Более скажу нанимает или имеет в штате вышибал.

Level 3 Local Expert

Очень странно,уведомили про долг за 2020 год,а на дворе 2023 за тепло и горячую воду(в квартире нет горячей воды,колонка),странно все это….

Aleksandra Zhukova

Level 4 Local Expert

Присылают непонятные извещения о задолженности, которой нет.Разъяснить ничего не могут, отвратительная организация, выкачивают деньги из людей

Елена Ф.

Level 4 Local Expert

Телефон видимо для красоты стоит! Аууу сотрудники вы где? Ошибочно передала не те показания так теперь надо 2 недели бегать чтобы соизволили поменять! Что за бред?

Ефименко Марина

Level 8 Local Expert

Отвратительная организация, сотрудники низкого профессионального уровня. В марте 2020 года перечислила на свой расчетный счет крупную сумму, видимо это понравилось организации, теперь они мне постоянно звонят, напоминая, что я должна оплатить услуги. За период с марта 2020 про январь 2021 года поступила 19 звонков, 15 СМС о том,что за мной числится задолженность, что они вынуждены будут обратиться в суд, по почему-то не обращаются. Неоднократно высылала на Вотцап копию квитанции, где указана переплата, но они не реагируют на то, что имеется переплата, продолжают меня доставать. Я уже знаю 6 номеров телефонов Теплоцентрали, и просто не отвечаю на звонки. Но учитывая, что оплата у меня произведена за три года, то не родивых сотрудников мне придется долго терпеть . Думаю в марте 2021 года обращусь за защитой в судебные органы, так как таким отношением к работе мне наносится моральный вред. Исковое заявление уже готовлю.

julgen

Level 11 Local Expert

на Ул. Краснознаменская 3, найти офис сложно, вывески нет, сотрудница без бейджека, хамоватая, консультаций не даёт, ничего не знает, делает одолжение что раз в месяц по субботам приходит в офис. Телефоны не отвечают, показания теряются, по электронной почте показания счётчика ГВС не принимают, в личном кабинете показания не принимают, тк они на много выше тех, которые показывает счётчик!

Nikita Mishnev

Level 6 Local Expert

почему цены за отопление такие огромные, кто будет их регулировать?? где проверки со стороны прокуратуры и других надзорных органов?????

Евгений Фукин

Level 11 Local Expert

Отвратительная организация! Власти Щёлково примите меры!!!!! За что эти люди получают свою зп? Обслуживания никакого, хамство на каждом углу. Воду вовремя отключают,а как включить,походу функции такой нет! Или деньги себе за эти 2 дня накручивают?

Вера Б.

Level 2 Local Expert

в нарушение ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» ООО «Теплоцентраль» своих обязательств не исполняет . Ежегодно, с началом отопительного сезона температура воздуха в моей квартире не превышает 16 градусов, что ниже предельно допустимой температуры 18 гр.С, регламентированной ГОСТ 30494-96 «Здания жилые и общественные Параметры микроклимата в помещениях» пп.3.1, 3.4, и СанПиН2.1.2.2645-10 «Санитарно-эпидемиологические требования к условиям проживания в жилых зданиях и помещениях», п.4.1 и приложение 2 установленного норматива.

Екатерина

Level 12 Local Expert

Подали в суд, якобы за пеню в 2018г. В личном кабинете долга не было, письма никакие судебные не приходили, в квитанциях долгов не было! Просто в один момент заблокировали счета, оставив без денег 2 взрослых и 2 детей! Долг непонятный оплатили, уже 2 месяца прошло, а их юристы до сих пор не могут с судебными приставами связаться. Хотели взять справку об отсутствии долга, на Космодеянской 10а. Не компентентный сотрудник два раза отказывала, утверждая что она никакие справки не обязана нам предоставлять, хотя все другие сотрудники организации, говорят что именно она их выдаёт... замкнутый круг какой-то...Эта самая худшая организация с которой мне доводилось встретиться!

Ааа Иии

Level 2 Local Expert

Хуже компании, с ее огромными тарифами я еще не встречала!!

Юрий Е.

Level 2 Local Expert

Когда уже ими займётся проверкой прокуратура по расценкам за превышенную оплату жилья населения Лосино петровском Г. о

Anonymous review

Люди, что происходит с начислением по отоплению. 7000 в месяц это нормально? Понятно что 80 метров. но не 7000... Просчитать и понять каким образом начисляется это невозможно. Тарифы вижу.. но откуда берется сам коэффициент. кто его снимает. где увидеть эти показания и понять откуда такая сумма? Фантастика.

Наталья

Level 6 Local Expert

Хуже нету этой конторы. Сегодня должны были дать "горячую воду" в Красноармейске после двухнедельной "профилактики". Итог: 11 вечера, из крана льется чуть теплая вода, и она уже не нагреется, поскольку у водогревов кончился рабочий день. Мыться ей невозможно.Опять придется плескаться в тазике. Я уверена, что плату за этот день возьмут по-полной, при том, что в очередной раз на нас сэкономили. Жилинспекция, прокуратура, ау!

Anonymous review

даже не дозвониться, скидывают, либо не берут трубку вне зависимости от того, по какому вопросу звонок

Павел Бобенко

Level 5 Local Expert

Взыскали летом 20 тысяч рублей с карты, а в квитанциях до сих пор нигде не учлось. Верните деньги или я обращаюсь в суд.

А С

Level 9 Local Expert

Горячую воду должны были отключить на 14 дней, отключили вместо этого на 16. Только на 17ый день наконец включили. На 18ый с утра СНОВА отключили! Звоню - авария на теплотрассе, ведём работы. К вечеру включили. 19ый день - СНОВА ОТКЛЮЧЕНИЕ! Звоню - утечка в котельной. Воды всё ещё нет. Сколько можно?! Вам было 2 недели дано на профилактические работы, чем вы занимались, что у вас каждый день аварии?! Сколько без горячей воды можно сидеть?!

Галина Буд

Level 2 Local Expert

Если вы не уберете не существуещего долга, и если еще украдете что то с детских моего ребенка, то я даже не пойду не в суд, не прокуратуру, не трудовую инспекцию, вы достали! Огуднево д9 кв1

Наталья Трухачева

Level 11 Local Expert

Отвратительная организация. Мошенники под прикрытием госструктуры! Я продала квартиру 9 месяцев назад. Естественно, перед продажей оплатила тепло и получила справку об отсутствии долга. С тех посыпались звонки и смс, что у меня долги - то от коллекторов, то от теплоцентрали. Я звонила, писала - обещали убрать мой номер из базы. И вот спустя три месяца опять смс о долге! Само собой, никаких долгов у меня нет и не было!!! Хочется приехать и просто на месте вдарить там кому надо, мозги на место вправить. Да слишком далеко живу.

Наталья Орлова

Level 2 Local Expert

Невозможно дозвониться ни по одному телефону, В абонентском отделе никого нет. Поменяли счетчики на воду, как передать бумагу с показаниями старых счетчиков для перерасчета? Отвратительно работаете, вернее вообще не работаете !

Анастасия М.

Level 11 Local Expert

Отвратительно! Сами придумали какой-то долг и теперь сложно доказать, что всё нормально. В одном месте говорят одно, в другом - другое. А про некоторых сотрудников я вообще молчу. Есть те кто действительно пытается решить вопрос, а есть кто в открытую посылает на ***.

Morgan Stark

Level 4 Local Expert

Ну, что можно сказать? Хамят, грубят, требуют долг, которого ранее не существовало. Угрожают судом.

Dmitrii S.

Level 2 Local Expert

Мошенники. Через судебных приставов узнал, что у меня долг от этой организации за квартиру, в которой я не был никогда собственником и давно уже не прописан. Все подтверждающие документы давно им выслал, но долг до сих не сняли и снимать не хотят.

Nasib M.

Level 2 Local Expert

Отвратительная организация, оплатил счёт онлайн, а у них я зачислен в списке должников, постоянно звонят и присылают смс, трубку не поднимают, к ним не дозвонится!

Екатерина Косарева

Level 19 Local Expert

Абонентский отдел и бухгалтерия полные непрофессионалы, с базой работать не умеют. Я регулярно оплачиваю счета, а мне постоянно приходят смс и звонки о несуществующих долгах. Данные счетчика гвс их не интересуют вообще, считают по среднему потреблению, говорить с ними бесполезно

MissDi

Level 4 Local Expert

Вы как в каменном веке живете, поменять ничего не можете на время отключения воды летом!!!!! Потом вечно у вас ремонтные работы и воды нету!!!бесит, отвратительная организация!!!!!за что платим, не понятно!!!!! О, за отопления отдельная история, плюс 2косаря сверху, за перекрытые трубы в квартире!!! За вас будет браться прокуратура!

Александр Иванов

Level 5 Local Expert

Самая отвратительная компания, которую когда- либо знал. Потому, что вежливый тон для них чужд, требуют деньги, не предоставляя услуги в должном объёме. Только из-за них хотелось бы сменить место жительства... Если Теплоцентраль читает данный отзыв, то убедительная просьба к вам повернуться к людям лицом, а не тем, чем вы повернуты всегда!!! Меняйтесь уже, пора я думаю...

Мила

Level 6 Local Expert

Уважаемые работники теплоцентрали, ОГРОМНАЯ ПРОСЬБА, отключите отопление! Или хотя бы не отапливайте так сильно. В частности, улица Комарова д.15. Даже окна открытые не спасают. Уснуть невозможно из за духоты, постоянные головные боли. На улице почти лето, а отопление как зимой в Сибири. БУДЬТЕ ЛЮДЬМИ!!

Anonymous review

На улице тепло, а топят как в 30-ти градусный мороз! Дома +28С!!! Невозможная жара! Все окна открыты, ребенок из-за этого простывает! Топим улицу , а счет выставояют по 3-4 тыс !!! Примите меры!!!! Сиреневая 16

Родион М.

Level 4 Local Expert

День добрый! Хочется обратиться к компетентным органам власти, чтобы уже наконец навели в этой шараге порядок и провели внеплановые проверки. Пусть сами платят эти долги которые они ежемесячно присылают людям в квитанциях , а собственно за что платить если зимой обогревательные батареи еле тёплые. Ещё хочется отметить то, что когда приходишь узнавать по поводу своих якобы долгов, откуда они взялись. Работники нагло врут и каждый раз у них новая легенда. Прошу принять меры!!!

Максим Колганов

Level 13 Local Expert

Отвратительная организация! Гоняют с адреса на адрес. Никто ничего делать не хочет! Разговаривают через губу, невоспитанные не профессиональные работники! Одни деньги у них в глазах.

Сергей Цой

Level 5 Local Expert

Ужасная организация. Две недели профилактических работ, а итог? Начали ремонт только после двух недель "профилактических работ". За что им платят деньги? Мало того что ничего не сделали вовремя, так после этого ещё раз отключили горячую воду видите ли из-за аварии. Этой сранной аварии не должно было быть в принципе, ведь каждый год две недели идут профилактические работы . Оценка - кол, инспекцию к ним отправьте

Максим П.

Level 2 Local Expert

Ежемесячно в платежках указывают задолженность предыдущих периодов, несмотря на то , что мной оплачиваются все квитанции в установленные сроки. Был начислен долг с 2015 по 2016 год, мной было написано заявление и предоставлены все оплаченные квитанции. За два месяца с меня долг не списали и ответ на мое обращение не дали, менеджер абонентского отдела при приеме заявления мой экземпляр подписать отказалась.

Юлия

Level 13 Local Expert

Невозможно дозвонится, звоню целый день, никто не берет трубки! Как деньги брать, это они первые, а как нормально счет сделать, не могут ничего!

Александр Попов

Level 7 Local Expert

Отопления за 2 дня включили 2 раза. Трубки не берут. Время 7 вечера а я в одежде и под одеялом мёрзну. Трубы ледяные.

ele30

Level 11 Local Expert

Ужасная организация, очередь,постоянно фантастические суммы выставляют, буду судится с ними, стоить тепла в однушке стоит 8000 рублей в месяц, жесть, перерасчёт толком сделать не могут, бухгалтер явно туп

наталья кошелева

Level 3 Local Expert

Не могу дозвониться уже две недели . Компания ужасная .

Виктория Б.

Level 4 Local Expert

Отвратительная организация. Номер абонентской службы никогда не отвечают , другие номера разговаривают по хамски, на вопросы дать отаетов не могут

Алексей К.

Level 5 Local Expert

Передать показания прибора вообще нереально!

К. Алекс.

Level 23 Local Expert

Работают отвратительно , почему их еще не уволили и по судам не затаскали

Вера С.

Level 5 Local Expert

Пришла квитанция долг 1200 тоже за 2016 год! Квартиру купила в феврале предыдущий владелец все платежки предоставил долгов не было. Почему я должна платить даже если это так за него?! Дозвониться не возможно по двум телефонам, сбрасывают или не берут трубку!

Теплоцентраль

75 reviews