Teplovodokhran

4.5

201 rating

Rate this place

Сергей Мурашов

Level 4 Local Expert

Счётчики воды у них откровенный хлам. Заехали в новостройку и из восьми счётчиков на воду Пульсар в нашей секции только два оказались рабочими. Пока меняли счётчики управляющая компания потеряла паспорта. Заказал дубликаты паспортов, деньги оплатил, паспортов не получил. Компашка продаёт китайский хлам под своим брендом, обязательства не выполняет. Держитесь подальше от них.

Юлия Аушева

Level 7 Local Expert

Дозвониться невозможно, пытаюсь несколько дней хоть отдел продаж, хоть отдел маркетинга вызвонить, в трубке только автоответчик. Попытка после длительного ожидания оставить сообщение на голосовой почтовый ящик тоже не увенчалась успехом, уведомили, что голосовой почтовый ящик переполнен и невозможно оставить сообщение(( Безобразие какое то! сейчас зима, а нам, что бы дали отопление, необходимо пройти поверку счетчика или купить новый,но узнать ни о чем невозможно((

Светлана

Level 10 Local Expert

Отвратительная компания!!! Стоит счётчик воды от этой компании, он сломался. Чтобы осуществить гарантийный ремонт, я должна самостоятельно демонтировать этот счётчик, за свой счёт отправить на завод изготовитель за свой счёт. И потом только решат, исправен он или нет. По затратам выходит дешевле купить новый счётчик. Интересная стратегическая компания по продажам, так их увеличить легко за счёт потребителей. Вместо решения вопроса только неприятное отношение. Не рекомендую обращаться в эту компанию.

Леонид

Level 13 Local Expert

Хорошая компания. Приобретали приборы учёта тепловой энергии. Все подобрали. Подробно объяснили. Рекомендую воспользоваться услугами данной компании.

Дарья Б

Level 3 Local Expert

Нужны были счетчики с импульсным выходом для системы учета воды, решили взять Пульсар Ду 15, потому что у родителей в квартире такие же стоят и проблем с ними не знали. Поставил муж сам, все необходимое для установки (включая присоединители с обратным клапаном) уже было в комплекте. Пломбировщика вызывали уже отдельно из водоканала. Счетчики компактные, вписались идеально. Пока работают как надо, показания снимаются без проблем, не подтекают. В общем, обычные счетчики, свои функции выполняют, и цена полностью устраивает.

Софья

Level 7 Local Expert

Заказывала оригинал паспорта тепла ТПЛ ИПУ , сканы были высланы на почту, оплатила 120руб, меня оповестили что Почтой России заказным письмом выслали оригинал паспорта и что нужно пойти и проверить на почте. Попросила выслать трек-номер, в ответ тишина. Однако, у меня есть личный кабинет Почты России, в котором отображаются уведомления поступивших писем. В итоге никакого уведомления мне не приходило от Почты России, паспорта я так и не увидела. Хорошо, сумма подъемная. НПП расшифровывается, как научное предприятие по теплу в данном случае.

Центр художественного творчества

Level 3 Local Expert

Довольна теплосчетчиком, надежный водосчетчик. не думала, что приборы учета могут так симпатично выглядеть. В принципе, приятно, что региональная компания дает такое качество и сервис.

Ирина Белова

Level 3 Local Expert

Приборы учета от «Тепловодохран» крайне редко не проходят поверку. Это говорит о высоком качестве изготовления и долговременной стабильности их работы. Конструкция большинства моделей продумана так, что их легко обслуживать. Мы ценим этот бренд за предсказуемость и надежность.

Юрьевич

Level 9 Local Expert

Клиентоориентация - ноль! Хотел оформить заказ на 9 промышленных приборов учёта. Отказываются помочь в подборе приборов, ссылаясь на региональных менеджеров. Принципиально буду заказывать другого производителя!

Anonymous review

Не связывайтесь с данным брендом ни в коем случае! Срывают сроки, не выполняют гарантийных обязанностей в срок, ремонт прибора занимает порядка месяца. Внутри компании полная вакханалия, никто не может найти сломанный прибор который вернули им, поиск занял 5 дней. Отдельная «благодарность» Поповой Любви, которая предпочитает не брать трубки и вообще в целом не общается по телефону аргументируя это сорванным голосом. Хуже менеджера я не встречал!!!

Pavel P.

Level 7 Local Expert

Отправил по гарантии счетчик на поверку и замену батарейки, позвонил, обещали забрать с почты, в итоге ничего не забрали, обязательства не выполняли, потерял только время. Счетчик отправила почта назад, так как его никто не забрал… Крайне не советую связываться с данной компанией!

Александр Келлерман

Level 7 Local Expert

Крутые ребята. Свое современное производство инженерного оборудования. Профессионалы.

Михаил Ищенко

Level 22 Local Expert

Грубо нарушают закон о защите прав потребителя. Настоятельно не рекомендую покупать их продукцию. Ремонт по гарантии длится месяцами вместо положенных 5 дней. Приборы из Москвы в Рязань и обратно едут неделями.

Валентина Петрова

Level 5 Local Expert

Счетчики на воду стоят у меня уже более 3-х лет. Никаких претензий по ним нет. Поставила и забыла. Когда придет время планирую поменять на такие же, только, с возможностью автоматической передачи показаний в управляющую кампанию. Рекомендую!

Павел Сергеев

Level 15 Local Expert

По доброй воле не ставьте счётчики "Пульсар", избегайте рязанское НПП "Тепловодохран"! Некачественные счётчики, с конструктивными недостатками! Расскажу... с Виду всё чин-чином: - выглядят современно. Как раз такие без проблем подлежат поверке, поскольку имеют 3 цифры после запятой - снабжены Паспортом с отметками ОТК. Но визуально бросается в глаза такая особенность этих Счетчиков: их корпус окольцован неким пластиковым кольцом, которое еще и опломбировано. У меня счётчик, произведённый в сентябре-2016. И тут вдруг на тебе! В 2020 году, сразу по окончании 2-недельного периода летнего отключения горячей воды на ежегодную профилактику и включения горячего водоснабжения, почему-то именно на Счетчике холодной воды лопнуло пластиковое кольцо! Видать, из-за перепада температур. Еще и прозрачный колпак циферблата отвалился! Слава богу, не разбился... Корпус я поставил на место, обмотал по периметру изолентой. Держится. Счётчик продолжает работать, меряет воду. На фото вы можете видеть место разрыва пластикового кольца снизу Счетчика, пломба этого кольца так и висит целенькая. Как говорится, фиг с ним, с лопнувшим кольцом, ведь меряет, ведь показания-то можно учитывать... Но подошло время поверки в 2022 году. Мастер не стал поверять Счетчик с лопнувшим кольцом. Мол, только замена. Эх, не сориентировался я сразу, ведь гарантия на Счетчик 48 месяцев((( Теперь, выходит, своей технологически и конструктивно некачественной продукцией НПП "Тепловодохран" вынуждает меня оплатить недешёвую замену прибора учета воды, что в моём регионе стоит порядка 2500 руб((( Потому НЕ УСТАНАВЛИВАЙТЕ счётчики "Пульсар" или какие-либо иные счетчики от рязанского "Тепловодохран"!!! Ведь есть же и другие модели счетчиков, и они - без колец!

Олег

Level 25 Local Expert

У меня квартира в новостройке, в ней установили счетчики на горячею, холодную воду и на батареи - пульсар, спустя два года у меня отключился счетчик на батареи, его устанавливал как раз тепловодохран, они же отвечают за гарантийное обслуживание. Так я столкнулся с тем, что меня пытались обмануть и развести на платные услуги , начиная я моей управляющей компании, которая настаивала на том, что я должен сделать поверку и установку нового счетчика, так и тепловодохран повел себя не красиво, а именно по телефону они вас будут разводить на разные платные услуги, а вот если вы будите с ними только переписываться, присылая им требования по замене, не отслужившего свой гарантийный срок, счетчика, то они все сделают бесплатно и никаких услуг, платных, не навяжут. В итоге, у меня получилось добиться безплатной замены счетчика от Тепловодохран и бесплатной опломбировки от УК. Одним словом МОГУТ РАЗВЕСТИ НА ДЕНЬГИ.

Евгений Ш.

Level 6 Local Expert

Качество производимой продукции на очень низком уровне. За первый год после сдачи в доме по адресу Москва, Эдварда Грига, 16к1 (застройщик А101) только в одном подъезде дали течь как минимум 3 счётчика воды производства НПП Тепловодохран.

Василий Я.

Level 5 Local Expert

После года эксплуатации один за другим стали выходить из строя их приборы, закупали их ранее оптом. При этом при сдаче в ремонт, компания навязывает дополнительные услуги, чтобы в итоге признать случай негарантийным. Так сдавал им приборы с севшими батареями, они предложили дополнительно заменить термодатчик (хотя и со старым прибор считал), я наивно соглашаюсь, в итоге они мне весь ремонт признают негарантийным, даже те приборы, где они меняли только батарею (термодатчик меняли только на одном приборе). Ужасное отношение к клиентам.Не покупайте их некачественную продукцию, поберегите деньги и время!

Алекс

Level 10 Local Expert

Ультразвуковой теплосчетчик "Пульсар" - компактный и недорогой. При покупке был сертификат и прочее, можно ставить без дополнительных проверок. Монтируется тоже стандартно. Мастера справились очень быстро, ничего не докупали.

Anonymous review

Добрый день Хорошо что в стране умеют делать не только танки и ракеты но и есть производитель на бытовом и промышленном уровне - счётчики воды и тепла. В основном приборы качественные, но попадаются бракованные партии и приходится тратить время на демонтаж счётчиков и терять время. Бывает срывают сроки поставки - особенно коллекторов отопления

MAGNIT

Level 6 Local Expert

Осуществлял поставку телеметрии Пульсар для газовой котельной, а также водосчетчика ф100мм для установки на водонапорной башне. Всё поставили раньше срока и качественные изделия. Телеметрию настраивала другая компания - их партнёр. Предоставили скидку, ниже по стоимости по сравнению с другими производителями. Менеджеры вежливые, корректные и профессиональные. Остались довольны взаимовыгодным сотрудничеством. Рекомендую данного производителя - Тепловодохран.

Anonymous review

организация заинтересована только в получении денег, : ни тех поддержки с необходимой информацией, ни быстрой отправки оборудования нет.. ну и по объекту где применялось целиком решение возникло столько вопросоы , что по факту закачик отказался от рязанской продукции и заменили другим

Степан Борзов

Level 10 Local Expert

Для своей цены сделан довольно хорошо. Удобный в использовании благодаря большим цифрам на табло, посмотреть данные можно легко, при том, что находится он у меня за стиралкой. Для монтажа все было в комплекте, заменили тоже без проблем, все стандартное, включая габариты и другие параметры. В общем, можно пользоваться.

Геннадий Чкалов

Level 9 Local Expert

Водяные счетчики пульсар универсальные, взял два на горячую и холодную воду. Понравилось то, что по размеру небольшие, место для их монтажа под плиткой, лючок небольшой, получилось аккуратно демонтировать старые и поставить новые без доработок посадочного места и разбора плитки. Качественно сделаны с виду, стоят совсем не дорого.

OlegL.

Level 10 Local Expert

Огромный ассортимент приборов и оборудования, качество можно будет обсуждать через годы, когда наберётсч статистика. Комплектующие непонятно чьи, всё до кучи наверное, Тайвань, Китай...

Level 3 Local Expert

Счетчик сломался в гарантийный период! После звонка в данную контору сотрудники сказали отправить счетчик в техотдел на гарантиййный ремонт и пообещали взять на себя стоимость услуг по пересылке. В итоге 2 месяца ожидания + обман - стоимость услуг отправки Деловыми линиями никто не возместил! По телефону ответили, что мне ничего не обещали! В итоге оплатил за пересылку + отопление без теплосчетчика! Этих денег хватило бы купить 3 таких счетчика и установить за 1 день! Не рекомендую связываться с данной несерьезной фирмой

Игорь Ишутин

Level 5 Local Expert

Сдал счетчик в ремонт по гарантии. Заменили батарейку и сделали поверку. Быстро.

Олег Архипов

Level 9 Local Expert

Хорошее предприятие, заботится о своих сотрудниках, чистые с кондиционером цеха, обеды для сотрудников.

Алексей З.

Level 6 Local Expert

Качество счетчиков хромает, меняю уже второй по гарантии за пол года

Алексей Евдокимов

Level 5 Local Expert

Самая плохая компания,очень долго выполняли работу дольше срока обещанного,потеряли документы и ни кто даж не чешется,звонишь им(так как попасть к ним нельзя,они у шлагбаума все заберают)а они трубки бросают при разговоре

Алексей Бочков

Level 4 Local Expert

Привезли счётчик на ремонт, ремонтировали более 2 х недель( двигатель наверное на тепловозе можно быстрее перебрать😁), но это ладно, суть дела вот в чем! После установки счётчика на место, выглядит это вот так🤦‍♂️( соблюдены все соединения , по другому его к магистрали не подключить!)

Игорь Владимирович

Level 10 Local Expert

Поставил сигнализатор на кухне, так как используется газовая плита и колонка. Все хорошо подключено и проблем никогда не было, но на всякий случай установил и сигнализатор, мало ли, о безопасности всегда нужно помнить. Компактный, симпатичный, по цене не сказать, что дорогой - все в норме.

Дмитрий Кононов

Level 6 Local Expert

Два месяца парили мозг, не могли поменять батарейку и сделать поверку. Постоянно кормили завтраками.

Алекс Кругер

Level 14 Local Expert

Недозвониться

сергей иванов

Level 14 Local Expert

Единственный кто меняет батарейки , и очень долго

Александр К.

Level 3 Local Expert

Профессионалы в производстве счётчиков тепла и воды и систем аскуэ. Производственная компания, коих сейчас так мало - рекомендую!

Любовь Посевина

Level 7 Local Expert

Пользуюсь сигнализатором пульсар. Очень помогает глухим. Но звонок на домофон не удобен, так как реагирует на любой сигнал в любую квартиру, а их в подъезде несколько десятков.

Шилова Лилия

Level 5 Local Expert

Поставил этот счетчик в квартире у пожилых родителей. В отличие от современных моделей, он максимально простой, открыл крышку и посмотрел параметры, ничего нажимать и искать не надо. Опять же, цифры крупные, все хорошо читается, для пожилых людей это тоже плюс.

Olesia

Level 5 Local Expert

Качество вроде приличное, корпус из металла изготовлен. Циферблат классический, с механическими циферками. Ну в общем простенькая модель, но от этого совсем недорогая и думаю вечная по надежности. Посмотрим, как будет работать, пока все отлично.

Алексей Р.

Level 16 Local Expert

не хотят признавать сбой в работе своего оборудования и всячески уходят от прямого ответа. Так как гарантию дают 10 лет.

Theodore Silvestri

Level 27 Local Expert

Отличная компания и отличные работники. Быстро и оперативно заменили счётчики тепла, помогая нам экономить на энергоресурсах. Огромное спасибо мастерам Николаю и Тимуру. Рекомендую!

Влад Д.

Level 2 Local Expert

Организация работы стало отвратительное. Если раньше счётчик на гарантийный ремонт, можно было сдать в течение рабочего дня,то сейчас 14-16.

марина г

Level 10 Local Expert

Проверяйте приборы учета на соответствие законодательству

Алексей

Level 11 Local Expert

Современная быстроразвивающаяся компания, занимаются темой счетчиков

сергей прохоренков

Level 13 Local Expert

Современное и дальше развивающееся предприятие выпускающее качественную продукцию

Level 17 Local Expert

В уже далеком 2012 году был прекрасны опыт работы с этой организацией и менеджеры и техподдержка все вопросы закрывали и быстро и очень качественно,но хорошая история быстро закончилась. И сейчас это контра для которой и одной звезды ОЧЕНЬ МНОГО: был необходим счетчик воды с необходимым электронным учетом расхода, менеджер "с мультипликационной фамилией" отправляла то на сайт то в тех поддержку, где как подтвердили необходимые характеристики дл работы счетчика и тип подключения, и после выяснилось что то что мне рассказывали я выдумал и при одном из звонков в тех поддержке сказали что я им вообще первый раз звоню....он меня очень удивили, но сроки мне конкретно сорвали...ладно списываем все на какое-то недопонимание, но счетчик то нужен уже срочно и запрашиваю электронный блок для одного из счетчиков с ранних проектов и меня вроде как обнадеживают что доставку и отправку можно будет ускорить и удешевить, но по факту я получил НЕ РАБОЧИЕ у меня "мусорные железки" ... менеджеры разбираться с проблемой НЕ ЗАХОТЕЛИ - "присылайте за свой счет мы будем выяснять"..... благо имеются более ориентированные поставщики

Ник 7.

Level 7 Local Expert

Скажите, кто составлял и утвеждал инструкцию по подключению счетчика Пульсар? Пожалуйста увольтесь сами или поросите, что бы вас выгнали.

Игорь Сиязев

Level 17 Local Expert

Хороший завад. Я отпровлял туда счетчик на отопление по горантии . Замена батарейки.туда отпрвил почтой и оплотил сам. А обратно завод оплачивает

Евгений Н.

Level 9 Local Expert

Эти счетчики устанавливались управляющей компанией. Сначала не хотел менять, думал будут долго возиться, но в итоге согласился. Поменяли за 10 минут, плюс по цене они очень недорогие в сравнении с аналогами. Мне понравился счетчик.

Дмитрий Бакушев

Level 4 Local Expert

Отвратительная контора

Teplovodokhran

71 review