Теплый Дом

4.2

366 ratings

Rate this place

Автошкола Вектор

Level 3 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность и оставить исключительно положительный отзыв о такси "Теплый Дом"! Каждая поездка с вами – это настоящее удовольствие. Начну с того, что салоны машин всегда идеально чистые и ухоженные, что сразу создает приятное впечатление. Очень ценю быструю подачу – не приходится долго ждать, что особенно важно, когда торопишься. Водители всегда очень вежливы, внимательны и профессиональны, помогают с багажом и делают поездку максимально комфортной. Отдельный плюс за приятную музыку в салоне, которая создает расслабляющую атмосферу. И, конечно, невозможно не отметить, что за всем этим высоким уровнем сервиса стоит самое лучшее руководство! Видно, что вы вкладываете душу в свое дело и заботитесь о каждой детали. Спасибо за комфорт, надежность и теплый сервис! Так держать!

Show business's response

Каролина дереза

Level 3 Local Expert

Отличное такси , пользуюсь постоянно, ни каких проблем ни разу не было . Машина приезжает быстро , чисто ,вежливый водитель, езжу с детской коляской , всегда помогают в багажник погрузить коляску )Через приложение очень удобно заказывать такси 👍 Спасибо, что вы есть 🧡

Show business's response

Вадим Калачев

Level 5 Local Expert

Замечательное такси. Все водители добрые и отзывчивые,а самое главное - трезвые. Автомобили тоже внушают доверие. Тут нет ржавых вёдер,в которые страшно садиться и сажать своих близких. Цены демократичные и приезжают быстро,даже в самые отдаленные районы нашего посёлка!

Show business's response

Екатерина Тимофеева

Level 7 Local Expert

Худшее из такси. Ребёнок опоздал на школьный автобус на 2 минуты, вызвали такси в 7.32. Прождали 10 минут, перезвонили, а машина даже не назначена. Начала возмущаться, назначили машину, ждали ещё 10 мин. В итоге такси приехало в 7.55, когда всю Новодмириевскую можно объехать за 5 минут. Погода солнечная и сухая, ажиотажа с такси быть просто не с чего. Предполагаю, что это халатность диспетчера, которая не передала заказ водителям.

Show business's response

Виктория К.

Level 2 Local Expert

Самое убогое такси района. Люди прошу не пользуйтесь им, если не готовы читать мысли или уже в поездке доплачивать за кондиционер в жару +40! Потому что "любезные"операторы не предупредят вас о том, что кондиционеры оплачиваются по другому тарифу или в сверху уже в поездке! Цена такси 200Р за 2км, те же Яндекс Такси берут 113р , уже с учетом кондиционера

Show business's response

Виктор С.

Level 3 Local Expert

Заказываю такси через приложение. Приезжают быстро, порой не успеваю даже выйти из дома, как приходит оповещение о том, что машина подъехала и в приложении, и по звонку (бот). Бывали моменты, когда машина от прошлого заказа не освободилась, заканчивает его, чтобы потом приехать ко мне, но опять же время ожидания и пяти минут не проходит. Ранее, с работой диспетчеров, приходилось ждать прилично, но через приложение никаких проблем. 5

Show business's response

Наталия Бабенко

Level 3 Local Expert

К сожалению качество обслуживания просто дно, машин во время никогда нет! Ценник не малый, так еще и обманывать пытаются, если честно вообще не понятно за что платить такие деньги, машины приезжают доисторические, такое чувство , что она вот вот разваливаться! Ребята соответствуйте своему ценнику, давно перешли на метро, или же Яндекс!

Елена Бондарева

Level 3 Local Expert

Пользуюсь данным такси третий год в летний период, но с таким ужасным сервисом столкнулась впервые. Ужасное долгое обслуживание. Ждала приезда машины 1 час 40мин! Диспетчер не предупреждает о задержках, хотя это элементарное уважение к заказчику! Машин на линиях нет, все дома под кондиционерами рассматривают предложения. В такую жару под 40 градусов и ждать почти 2 часа, ну ребят, это такое себе удовольствие. Водители выбирают маршрут подлиннее, я всё понимаю, каждый хочет заработать, но когда навигатор показывает дорогу короче, а он едет практически в круговую, ну это уже нахальство. Вид у водителей, простите, уж совсем домашний, почти в трусах, да жарко, я понимаю, но имейте уважение к пассажирам, это ваша работа, на которую насильно никто не тянет. В общем руководству наверно пора предпринимать какие то меры. И да, большая просьба к водителям, особенно к тем, у кого машины отечественного производства, ну хоть раз в день, протирайте в машине пыль, дышать от жары нечем, так ещё и пыль.

Show business's response

Оля

Level 8 Local Expert

Вызвали такси сегодня в ночь в 3.25 от Афипского до жд вокзала. Девушка диспетчер недовольным тоном сказала:- ожидайте. До сих пор ожидаем, правда уже в поезде под Воронежем. Спасибо подруге, которую я в пол 4го утра вытащила из кровати и попросила довести, если бы не она, сгорел бы билет за 6000 рублей и кто бы мне возвращал? Ужасная организация!

Show business's response

Яна Заверза

Level 3 Local Expert

Отказал водитель в доставке. Сославшись на целый список. Это нормально? Оператор сказала, что водители наëмники, и могут отказаться отказаться от любого заказа. Тогда зачем работать!? Неуважение к клиентам.

Show business's response

Petrovich K.

Level 3 Local Expert

Услугами такси пользовался, пользуюсь и буду пользоваться, так как много машин, быстрая подача, одыкватный ценник

Show business's response

Даниил Шишкин

Level 10 Local Expert

за основу адекватные и добрые водители, способы оплаты тоже удобно, либо перевод, либо наличные. заказать можно либо по телефону, либо через приложение

Show business's response

Valentin

Level 10 Local Expert

Отличное такси , неплохая альтернатива для вем известного по всей стране основного извозчика. Неоднократно пользовался услугами. Всё чётко , а главное вовремя. Порой даже дешевле.

Show business's response

Игорь Цыринг

Level 2 Local Expert

Самое худшее такси, которое только можно себе представить!!!! Пунктуальности абсолютный 0 Вызвать заранее невозможно Если Вам нужно на вокзал или по другим неотложным вещам, то не расчитывайте на них совсем Машина не приедет вовремя, ночью вообще можете забыть про их существование, даже если они взяли трубку, и сказали, что машина приедет через 15 мин, машина может ехать к вам больше часа (проверенно лично, неоднократно) сколько вы будете ждать - это ваше личное дело .(цитата опрератора) не какой ответственности за ожидание машины они не не несут, (цитата) Яндекс из Краснодара приедет быстрее чем эта шарашка

Даяна Малинина

Level 2 Local Expert

Отличное обслуживание, никогда не было ни каких недопонимай с водителями. Всегда есть машины ожидание минимальное. Спасибо за работу. А приложение конечно иногда висит немного не удобно.

Show business's response

Ольга Турок

Level 3 Local Expert

Молодцы ребята , всегда быстро и четко все , водители вежливые , всегда чистые машинки

Show business's response

Александр

Level 6 Local Expert

Деректор куда смотрит, сотрудники что хотят то и тварят , такси вызвали сегодня прождали час, так такси и не приехало, им позвонили они его даже не назначили, вы скоро прогорите с таким сервисом , а диспетчеру отдельное пожелание

Show business's response

Коминамори

Level 7 Local Expert

Вызвала такси, за 45 минут до назначенного времени Попросила подать машину к определённому времени, выхожу на улицу, хотя не поступало звонка о том какая у меня будет машина, и будет ли она вообще, думала, ну, может просто забыли уведомить, святая простота, конечно Звоню диспетчеру, называю адрес, она мне говорит цвет марку и номер машины, уже опаздываю, но ожидаю Через врем опять звоню, она уже сообщает что ищут другую машину, назначена имеет какие-то неполадки, полагаю просто соврали чтобы время потянуть пока машину ищут, потому что как только назначается машина поступает звонок Жду машину, перезваниваю ещё раз, мой звонок просто напросто отклоняет! Причём дважды, потом позвони со второго номера, и о чудо, трубку взяли, сообщили что машину ищут, я уже отказалась от данных услуг, проще до назначенного места пешком добраться, чем от этой шарашкиной конторы чего-то ожидать Более часа ожидать такси и не дождаться, просто фантастика, сервиса никакого, диспетчеры хамоватые люди которые отвечают так будто я их навязчивый поклонник, а не клиент

Максим Говорин

Level 6 Local Expert

давно пользуюсь теплым домом, как появилось приложение стало только удобнее. выручает всегда! в любую погоду цены стабильные и не прыгают!

Show business's response

Ангелок Зося

Level 8 Local Expert

Удобно,надёжно, операторы всегда отзывчивы и готовы решить проблему, приемлемые цены. Из минусов, не все водители ориентируются и теряются,приходилось самим их искать(

Show business's response

Алина Абдуллоева

Level 2 Local Expert

Здравствуйте, хочу поблагодарить такси «Теплый дом» за всегда безупречное обслуживание своих клиентов, за поддержку и девочкам диспетчерам тоже спасибо!

Show business's response

Игорь Евгеньевич

Level 16 Local Expert

Услугами такси не пользовался, а вот в сервис обращался. Больше не буду никогда, отношение ужасное, запчасти обещают привезти и позвонить, но так и не дошло до этого момента...

Show business's response

Светлана К.

Level 5 Local Expert

Отличное такси в Северском районе!!!!!! Машина всегда приезжает вовремя и без задержек!!!!! Автомобиль чистый как снаружи, так и внутри!!! Водитель данного такси всегда вежливы и пунктуальны!!!! Все рекомендую данное предприятие "Теплый Дом".

Show business's response

Ольга Карабаева

Level 2 Local Expert

Ужасное такси,раньше было лучше,надо по несколько раз перезванивать,чтобы узнать когда же приедет машина,таксометры обманывают,каждый раз по одному и тому же маршруту почему-то разная сумма.Когда я в службе качества стала спрашивать почему так происходит,они ответили,что таксометр считает правильно и бросили трубку и перестали вообще отвечать на звонки.

Наталья Куценко

Level 7 Local Expert

Сегодня вызвали такси в итоге водителей не было, заказ так и не приняли. Итог не попали на электричку. Заказали за час, а ехать было 20 минут. Спасибо за прогоревшие билеты

Елизавета Николаева

Level 2 Local Expert

Регулярно езжу на такси «Теплый Дом». Быстрая подача авто, водители и диспетчера очень вежливые. Иногда по утрам бывает ожидание, но если заказывать машину заранее, то везде успеете.

Show business's response

Марина

Level 6 Local Expert

Такси, что надо. Своевременная подача машины, диспетчера вежливы. В машинах комфортно.

Show business's response

александр киров

Level 9 Local Expert

Отвечают всегда и любое время суток , клиентоориентированность на высоте, долго ждать редко приходилось, оплата по факту вообщем мне устраивает всё

Show business's response

Aaaaaaa D.

Level 2 Local Expert

ситуация повторялась не в первый раз, поступил звонок о том что машина подъехала я в эту же секунду выходила, а машины нет😂😂 дядька пытался таким образом накрутить расстояние(сталкивалась с этим не в первый раз, поэтому пишу чтобы остальные были внимательны) так вот, проехать он успел только лишний квартал до точки А и крутился на точке Б, чтобы было удобнее припарковаться(чтоб накрутилась цена по таксометру), я уже думала когда я наконецто вылезу-а он все еще крутился😂😂😂 заработал лишние 5 рублей, принципиально не оставила на чай, тк я осталяю его только честным водителям, выполняющим свою работу👍

Show business's response

Михаил Денисов

Level 2 Local Expert

Моя последняя поездка в этом ужасном таксопарке, ждал 50 минут в итоге мне говорят машина уже уехала, он ждал на другом адресе, хотя я указал точный и подробно объяснил откуда меня забрать, уже не первый раз они как будто не слушают, приезжают долго, если что-то не нравится сразу хамить начинают, водителя такие же, все нерасторопные, больше ни ногой

Andrey Kingdoom

Level 2 Local Expert

Хочу оставить отзыв о данной компании. Лично ко мне машина приехала очень быстро. Водитель довольно опрятный молодой человек. Как то раз потерялся среди улиц, позвонил диспетчеру, и она мне помогла разобраться. Ставлю 5 звезд. Развивайтесь, все в ваших руках.

Show business's response

Софья Кривенок

Level 3 Local Expert

Отличное такси. Быстро приезжают. Хорошие машины. Вежливые водители

Show business's response

Екатерина Дьяченко

Level 2 Local Expert

Вызывали такси вашей компании. Перезвонили и сообщили, что машина подъехала. Но машины не было. Когда начали звонить и спрашивать, где такси, сказали в ответ, что с этого номера звонков не поступало. Перезвонили на номер, с которого получили сообщение, что машина подъехала, и там тоже сказали, что с этого номера звонка не поступало, ещё и грубо общались. Вы что там, обалдели совсем? Это что за такое отношение и обслуживание клиентов? Что значит, звонков не поступало, когда вы сами перезваниваете и сообщаете, что машина подъехала? И плюс ко всему моего племянника после звонка добавили в чёрный список. Будете так обращаться с клиентами, продадим на вас в прокуратуру.

Show business's response

Дмитрий Панарин

Level 20 Local Expert

Классный 👍 место, делал карту там, всё быстро, качественно 👍 недорого

Show business's response

А П

Level 3 Local Expert

Доброе утро. Уважаемый директор прошу вас разобраться с вашим персоналом. Сегодня вызвала такси в 7:30 ,необходимо было отвезти ребёнка в школу. Сейчас на часах 8:25 мне до сих пор никто не позвонил и ничего за час не предложил. Это как понимать? Девочка сказала ожидание 15 минут! Где 15 минут? Прошёл час ни ответа ни привета. Они сами решают кому отправлять? Ребёнок уже пропустил первый урок. Я надеюсь что это будет присечено. И так же продолжаю ждать звонка, так как сказали заказ принят ,ожидание 15 минут, но Прошёл уже один час!

Show business's response

Natalia Vostrysheva

Level 6 Local Expert

Одно из самых не надежных такси!!! Если Вы рассчитываете приехатьв пункт назначения вовремя, то с этим перевозчиком это не возможно! Причём, диспетчер даже не попытался уладить конфликт. Сообщили, что машина подана... Но её нет! С водителем не связали, прождали ещё 15 мин. Машина так и не приехала, чуть не опаздали в аэропорт. В итоге, уехали на автомобиле конкурентов! Впечатление о Вашей организации, мягко говоря не приятное! Никому не советую! Это не сервис! Осадочек то остался!

Show business's response

Юлия Прусакова

Level 4 Local Expert

Отличное такси, диспетчера вежливые всегда ответят на вопросы, то что они просят уточнить район города в этом нет ничего страшного. В общем отличное такси, быстрая подача, вежливые водители, чистые машины и что не мало важно не загибают стоимость на проезд

Show business's response

Мария П.

Level 12 Local Expert

Очень понравилось местное такси Теплый Дом. Быстро приехали, отвезли куда нужно было, общительный водитель. Я осталась довольна, благодарю.

Show business's response

Слава Рудкович

Level 6 Local Expert

Обратились сюда для заказа микроавтобуса для гостей на свадьбу сыну. Заказывали транспорт на 14 человек, делали заявку заранее. Перед днем свадьбы еще раз созвонились, уточнили. Надо было возить гостей по городу, а потом на банкет. Микроавтобус был подан вовремя, все на уровне. В салоне даже музыку для гостей включали, так что и весело, и торжественно, именно под ситуацию.

Show business's response

Анна С.

Level 3 Local Expert

Хорошее такси, меня не подводили, приезжают быстро и водители адекватные, всегда помогают загрузить коляску)

Show business's response

Антон Л.

Level 6 Local Expert

Оператор неадекватная, не знает где нпз проходная главная, начала хамить

Show business's response

Дарья

Level 3 Local Expert

здравствуйте, честно не понимаю куда смотрит руководство и почему не улучшают работу данной компании было очень много неприятных ситуаций с водителями, доводили даже до слез… грубые, ведут себя так будто бы короли поселка, почти каждый второй водитель грубиян диспетчера еще хуже, как минимум одна, здоровается и прощается через раз, сбрасывает во время разговора(в момент когда я объясняю ситуацию, обрывая половину моего слова) ждать машину по часу это про вас, особенно последнее время, всегда заказываю машину заранее, с запасом, в итоге опаздываю на 40минут и то уезжаю на другом такси с кем не поговорю у всех так, каждый жалуется надеюсь, что все комментарии которые тут оставляют будут замечены🙏🏼

Show business's response

Karen Grigoryan

Level 2 Local Expert

Хорошие ребята приезжают всегда вовремя машины всегда чистые хорошо работаю спасибо большое за то что тёплый дом не оставляет нас мёрзнуть на улице

Show business's response

Наталья Х.

Level 3 Local Expert

Отвратительное такси. Вызвали такси , диспечер сказала что в течении 15мин будет. Прождали больше часа! Приехало ведро с болтами! Диспечеры толком не знают сколько машин у них на линии и работают ли вообще у них водители!

Show business's response

Наталья

Level 8 Local Expert

26 марта 2018 года вы писали ответ на отзыв, что учтете замечания на счет раннего вызова клиентов из дома... до сих пор ничего не изменилось. Вызывают сразу после вызова машины, в итоге выходишь с баулами, детьми и пр... бывает и ночью и под дождем и ждешь... ругаешься на ранний вызов, бывает 5-10 минут стоишь ждешь. Сделайте что-нибудь, либо придется менять такси, хотя я только с теплым домом и езжу, но уже начинает бесить.

Show business's response

Марина Ш.

Level 3 Local Expert

Быстрая подача машины, вежливые диспетчера. Водители вежливые

Show business's response

елена к.

Level 4 Local Expert

Вызвала такси ,жду 47 минут.Диспетчера говорят,мол как освободятся машины,возникает вопрос -"она одна на весь поселок?"Хотя бы об ожидании предупреждали.Прошлый раз опоздала на электричку,в этот раз в детский сад.Кому нужен вообще такой сервис!???

Александр К.

Level 4 Local Expert

Заказываешь через приложение принимают, а на пол пути до места посадки отменяют! После этого звонишь на горячую линию, а они скидывают!

Show business's response

оксана р

Level 3 Local Expert

Машины чистые , водители приветливые. В основном конечно встречаются конечно неадекватные но они не долго работают . в общем спасибо.

Show business's response

Маргарита Чернова

Level 5 Local Expert

Всегда приезжают во время, езда комфортная.

Show business's response

Теплый Дом

168 reviews