Здравствуйте! Заказала такси , время ожидания не сказали. Оператор просто отключилась??!! Прошло 10 минут,звоню чтобы уточнить заказ, в ответ бот отвечает, к вам подъедет машина , «номер марка» через 2 минуты , прошло 7 минут, повторяю свой звонок чтобы снова убедиться о статусе заказа, и снова бот отвечает «номер марка» через две минуты машина подъедет. Прошло 15 минут снова звоню соединяюсь с оператором оператор не дослушав соединяет с водителем на что водитель мне отвечает . «я что виновата что мой клиент в магазине, я ещё не закончила предыдущую поездку вот как закончу к вам подъеду!!!» я пытаюсь уточнить через какое время подъедет водитель по заявленному адресу, спросила три раза и три раза мне было сказано НЕ ЗНАЮ. Спрашиваю зачем сообщать что подъедете через две минуты на что водитель отвечает это не я это оператор, снова звоню оператору оператор не выслушав отключается. Не первый раз сталкивалась с подобным отношениям в данной компании. Перед тем как заказала такси назвала адрес откуда будем ехать на что оператор спрашивает куда поедем, к сожалению я не знала точного адреса сказала приблизительный ,на что мне оператор говорит «так как вы водителю будете объяснять ,я говорю рукой покажу куда ехать ,оператор мне говорит вы мне покажите скажите.»как можно по телефону показать???!!! Неужели это обязательно указывать адрес куда я еду. Ужасное такси, самое отвратительное обслуживание какое только может быть!!!!

Show business's response

Ирина Ткаченко

Level 2 Local Expert

Полный отстой!!! Операторы вообще потеряли ориентир!! Заказала такси с Ильского в Черноморский, В 18,10 села в такси, в 18,11 оплатила онлайн 550р.Водитель сказал тариф 450+100р за пробку! Через 10 минут я доехала по адресу. Дорога была свободная, пробки не было. Встречная пробка была в 2ряда.Я позвонила оператору и спросила почему водитель берёт за проезд в пробке, которой не было? Самое смешное, оператор ответила, какая разница куда была пробка!!! Больше никогда не буду пользоваться услугами этой компании.

Show business's response

Вера К.

Level 4 Local Expert

Отвратительный сервис, заказываешь машину, но она либо не приезжает, либо операторы «забывают» отдать в работу заказ) Очень жаль, что нет альтернативного варианта заказа такси) Честный ответ от пользователя разных компаний, которые предоставляют услуги такого рода. Никому не советую заказывать машину!

Теплый Дом

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

45 reviews