Tera
226 reviews
October 20
Я очень довольна работой салона.Мою собачку вычесали ( она сейчас линяет, и весь дом был в шерсти), помыли, подстригли коготки.Все идеально!Мне очень нравится: вернули такую красавицу!А еще в салоне можно приобрести буквально все для своего любимца. Мы купили вкусняшек, и теперь моя маленькая девочка получила полный набор удовольствия!Спасибо салону и мастерам-грумерам!
November 1
Стрижем свою собачку в этом салоне много лет. Здесь опытные и приветливые мастера, особенно хочу поблагодарить мастера Анастасию за быструю и качественную работу ! Рекомендую
July 29
После того, как оттуда ушел топ мастер Галина не рекомендую.
Записали собаку на стрижку, к сожалению, было опоздание 15 минут, позвонили, предупредили, уточнили критичное ли опоздание, стоит ли приезжать. В итоге приехали, непонятная мастер начала предлагать уход, обосновывая тем что стрижку мы не успеем. Ок! Но мы же звонили, уточняли! Неуважение к чужому времени.
В итоге выглядело все будто мы этого мастера уговариваем постричь. Плюнули ушли. Естественно смысла ходить в этот салон нет. Нет Галины. И свинское отношение.
И стрижку в отличие от Галины (которая стригла йорка за час), эта дама собиралась стричь 2 часа. Так что тем более с этим салоном все.
1
1
November 1
Прекрасный магазин , с огромным выбором .
Ходим к грумеру Татьяне!
Влюблена в эту прекрасную женщину .😍кому кому, а ей могу доверить свою девочку мини Йорка - Эмму!
Спасибо Вам огромное за то, что Вы делаете 🤗
1
November 2
Изумительный персонал, всегда идут навстречу, много лет пользуемся услугами грумера, менять его не планируем. Любые вопросы можно решить по телефону, всегда есть обратная связь. Спасибо за такую работу!
1
March 21
Прекрасный салон, хорошие цены. Чистенько и уютно. Приветливый и внимательный персонал. Моей кошечке очень нравится посещать его. Бонусом можно купить всё необходимое для своих питомцев. Рекомендую.
1
February 12
Хороший магазин, хороший ассортимент товаров. Можно заказать в интернет-магазине. Цены ниже, чем у многих. Приятные грамотные продавцы. По салону - 50/50. Были пару раз, зависит от мастера. Первый раз когда были, жаль, но не спросила, кто чесал моего бульдога-очень качественно! Второй раз, что чесали, что нет.
1
1
November 20
Спасибо Анастасии за прекрасную работу ,замечательный мастер золотые руки ( был печальный опыт у другого мастера) ,теперь ходим только к ней ,доверяем собачку только ей )
1
August 15
Отличный и профессиональный персонал, но записаться просто не возможно, постоянно нет свободных мест! Почему то я должен подстраиваться под их хотелки, когда они могут. Мне не комфотрно, животное страдает !!!!!!!!!!!!
1
September 9
Не первый раз заказываю кошачий корм, который якобы у них есть в наличии. И каждый раз менеджер звонит и сообщает, что его в наличии нет. И даже не извиняется. Ну неужели сложно указать на сайте, что корма нет?!!
Берегите свое и чужое время.
Номер заказа 100381592
2
October 27
Мария Малеева, лучший грумер. Профессионал своего дела. 8 лет приводим своих шпицов только к ней. Очень благодарны за ее труд.
February 6
Были в салоне Терра 28 января, стригли пса, цвергшнауцера. Пес был сильно заросший, я попросил не мучать пса, и срезать колтуны. В итоге, через два часа мне выдали подстриженного пса, я не буду сейчас писать, что морду, где никаких колтунов нет, сделали как у другой породы. Т.е. мастер видимо вообще не имел вообще представления как стричь такую породу. Но самое главное, что в районе живота содрали кожу, и вообще в районе паха все ободрали, где вообще не было колтунов, и пес два дня сидел на своем месте и не ходил по квартире вообще, мы несколько дней присыпали детской присыпкой, и уже планировали поход в ветклинику. Как так можно было сделать, я не представляю. Мастеру Насте "большой привет". Никому не рекомендую отдавать туда собак на стрижку, работают видимо не грамотные специалисты. А сам магазин да, хороший, часто туда ходим.
1
February 10, 2023
С интернет-магазином я с 2013 года! Нашла случайно в интернете. И не разочаровалась. Приятный персонал, отличный ассортимент и приятные цены, быстрая доставка, разные способы оплаты. Так же хочу отметить доставку курьером. Все водители вежливые, приятные в общении. Ни разу не подводили с доставкой. И даже не возмущались, зная что не работает лифт и большой заказ нужно будет поднять на 9 этаж🙈 (но хорошо, что когда приехал курьер ко мне - лифт починили). Также при получении заказа никогда не сталкивалась, что что-то не положили или перепутали... Сборка заказа на высоте. Всем знакомым советую именно его.
1
October 19, 2023
Отличный интернет-магазин, пользуюсь с 2018 года. Очень быстро обрабатывают интернет заказ, вежливые операторы. Водители курьеры самые ответственные! Всегда могут предложить удобное время доставки. Все молодцы!👏 И
2
September 22, 2023
Были у Татьяны на ультразвуковой чистке зубов. Я просто восхищена этим специалистом!!! Собака у меня крайне эмоциональна, псих одним словом))) Но Татьяна просто завораживает животных! Это шок! Пес спокойно пролежал всю процедуру, открывал пасть и даже не пискнул ни разу!!!
За такое спокойствие собаки я готова заплатить любые деньги, при этом по стоимости чистка зубов оказалась очень бюджетной. А самое главное - это никакого наркоза, успокоительных и прочих вредных штук!!!
Огромное спасибо Татьяне!!! Зубки теперь белые и чистые! Теперь только к ней!
Если ваша собака отличается нестабильной психикой, очень рекомендую этого специалиста и этот салон!
Приятным бонусом стала скидка в 10% на вкусняшки для геройской собачки)))
4
1
April 16
Отличный салон! Великолепные мастера грумеры. Интересные скидки и вежливый персонал. Работаю долго. Так что рекомендую к посещению, я доволен.
August 7, 2023
Зоомагазин и салон красоты для животных находятся на втором этаже. Выделенной парковки нет. Для машины надо искать место. В магазине можно купить для питомца практически всё.
А салоне можно подстричь когти, сделать стрижку, тримминг, помыть животное
Цены адекватные, персонал приветливый.
1
April 14
Стригу в этом салоне двух собак и кошку. Приятные мастера, всегда учитывают пожелания клиента. Стригут аккуратно, животные, после стрижки, не испытывают дискомфорта.
2
December 16, 2022
Во-первых, замечательные сотрудники магазина, операторы и курьеры. Во-вторых, очень радуют ассортимент товаров- много разных производителей, большой выбор, и вполне разумные цены) У меня два кота и они хорошо едят), а у подруги крупная собака, поэтому нам удобно и выгодно заказывать корма в этом магазине. И в-третьих, доставка в удобное согласованное время.
July 17
Салон хороший. Стрижем там ногти собаке. Ценник приемлемый, мастера профессионалы.
October 23
Спасибо большое грумеру Анастасия, вычесала мою кошку без всяких колебаний.
1
March 11, 2023
Услугами данного магазина пользуюсь уже на протяжении 10 лет всё отлично 👍,удобная доставка отличные цены,есть с чем сравнить,сам работал в крупной компании зоотоваров,так там цена для своих сотрудников получалась дороже чем здесь для обычных покупателей.
2
1
December 31, 2023
В целом, хороший зоосалон
Стрижемся много лет у них. Последний раз постригли плохо. Трудно было сделать что-либо подобное, но мастер смогла
Неприятно, что последняя стрижка испортила мнение о зоосалоне . А салон хороший. И всегда есть выбор товаров и приятные продавцы.
2
September 30, 2022
На сайте отличные цены и большой ассортимент, поэтому я безумно обрадовалась, что обнаружила те корма, которые в большом дефиците в России. Заказала в больших количествах корм двух производителей. После оформления заказа позвонили с зоомагазина и сообщили о том, что корма одного производителя нет в наличии, но скоро появится. Я не особо расстроилась, так как поняла, что второй корм точно в моих руках. Прошло несколько дней, статус заказа на сайте не менялся, а корм у моего кота подходил к концу. Тогда я позвонила в зоомагазин и мне сообщили, что этого корма также нет в наличии. Как я должна была об этом узнать и почему не сообщили об этом сразу при первом звонке - для меня два больших вопроса.
7
October 27, 2022
Всегда заказываю на этом сайте корма для своих животных. К курьерам вопросов нет - всё отлично! А вот сайт практически не обновляется по наличию. Многие позиции, представленные в списке, давно не поставляются в Россию. И это существенный минус, так как после звонка оператора с сообщением об отсутствии части заказа приходится заново тратить время и подбирать новые варианты кормов. Просьба к Zoo-Terra - следить за ассортиментом и предоставлять актуальную информацию на сайте.
1
November 21, 2022
Приезжали на первую стрижку для щенка. Хочу отметить вежливый, дружелюбный персонал. Всё рассказали и показали. Мастер спокойный и уверенный вернул нам красивую ухоженную и довольную собаку. Ассортимент товаров в магазине хороший. Цены адекватные!
1
January 21
Бюджетный салон для животных с зоомагазинов, цены приемлемые, мастера и продавцы хорошие.
2
April 29, 2022
Заказываю товар не в первый раз, очень довольна ценами, ассортиментом и сервисом. Всегда четко, по звонку с учётом дополнительных комментариев к заказу.В этом зоомагазине доступен широкий выбор товаров для дома и медицинских услуг, которые помогут вашему любимому питомцу расти и чувствовать себя счастливым. Продукция качественная и по доступным ценам. Сайт разработан таким образом, чтобы любой пользователь мог быстро и легко найти нужную категорию. Все виды животных и товары для них разделены на отдельные блоки, что, безусловно, сократит время на поиск нужного товара.
4
2
August 15, 2022
Какое счастье , что рядом с нами есть такой зоомагазин/зоосалон. Пользуемся его услугами уже почти четыре года. И корм купить, и игрушки, и одежду... Продавец-консультант всегда поможет с выбором. Прекрасный ассортимент.
Ну и конечно же навести порядок с шёрсткой) захотелось перемен и вчера нам сделали новый вариант стрижки. Девочки-грумеры настоящие стилисты и профессионалы. Помогли подобрать идеальный вариант. И это полный восторг) не могу налюбоваться . Мы с моей йорком Луной очень довольны. Спасибо! Мы навсегда ваши)
3
1
February 4
Стричь ногти только в тере.
Девчонки аккуратные, приятные, собачка в их руках, спокойны.❤️☺️💐Рекомендую.
2
1
November 3, 2023
Хороший салон для собак. Стрижем собачку уже больше 8 лет. Все устраивает. Были у многих грумеров, но самая лучшая-Галина!
2
May 20, 2023
Отвратительный сервис, при доставке с 14 до 18 в субботу, курьер будет вам долбить 3 раза подряд до победного в 9:30 утра, при разговоре хамит, мол ему неудобно будет позже говорить за рулём. Я звоню в поддержку, автоответчик говорит, что оператор работает с 10 утра, а у меня почему в субботу рабочий день начался раньше, чем у вашего магазина, вы адекватные?? При таком выборе зоомагазинов с доставкой, этот явно проигрывает по всем
3
1
December 12, 2022
Хороший салон. Стрижку всегда делают отлично. Ведут карту вашего питомца. В зоомагазине можно выбрать необходимые товары. Рекомендую для вашего пушистого друга.
1
January 31, 2023
Обожаю этот магазин, большой выбор, компетентные и вежливые продавцы. Прекрасный зоосалон, отлично и недорого стригу собачек.
1
July 17, 2023
Лучший МАСТЕР Мария ,всегда прекрасно выполнена работа .Собачка долго выглядит аккуратно
Огромное спасибо !!!!!
3
August 1, 2023
Хороший салон. Очень внимательные и добрые сотрудники.
Хорошее отношение к питомцу.
Буду рекомендовать своим знакомым и планирую ещё посещать.
2
June 30, 2023
Покупаю в данном магазине корма уже давно. Обслуживание нравится. Курьеры вежливы и по просьбе заносят тяжёлые упаковки в дом. Спасибо всем сотрудникам.
1
August 1, 2022
Уже 3 года хожу в зоосалон Тера, очень нравятся грумеры София, Галина, Татьяна, Анастасия. 1 августа мне надо было подстричь собаку и я попала к Марии Павловой. При получении питомца я увидела некачественную стрижку, полностью была отстрижена чёлка у цвергшнауцера, чего не должно было быть! И оставлен кусок, абсолютно неровный с одной стороны! Мы возмущённо и очень в расстроенном тоне попросили переделать! Мастер Мария надменно утверждала, что она топ-мастер и сделала все красиво! Пожелания клиента не захотела учитывать, пока уже мы не потребовали хотя бы сделать ровно то, что отрезано.
Пререкания мастера с клиентом недопустимы! Хамство недопустимо! А уж переходить на личности-это оскорбления! Даже, если клиент на эмоциях попросил работу переделать, не нарушив субординацию, а лишь высказав недовольство результатом работы!
Работать с Галиной, Татьяной, Софией, Анастасией-одно удовольствие!
Салон «Тера», примите меры в отношении Марии и ее компетентности! Спасибо и надеюсь, что более настроение мне испортят в вашем салоне!
1
6
June 5, 2023
Были один раз, понравилось, переживала, как моя малышка перенесет процедуру, все прошло великолепно! Спасибо огромное за ваш труд! Придем ещё!
1
October 5, 2022
Благодарю салон за поиск нужного корма для кота ( длительное время не могли найти сухой корм для кошек диетический PRO PLAN® VETERINARY DIETS NF Renal Function). Оказывается, в настоящий момент существует два вида корма - для ранней и поздней стадии болезни почек. В салоне Терра дали об этом четкую информацию. Согласовали доставку, привезли в указанное время. Спасибо!
1
February 4, 2023
Заказываю в этом магазине очень часто,у меня кот и собака,оперативно подтверждают заказ и доставка адекватная --можно указать временной интервал,цены демократичные,я очень довольна
1
October 27, 2022
Большое спасибо Марии Малеевой за профессионализм и доброту. Мы привезли Клайда на первую стрижку и с опасением, позволит ли он привести себя в порядок, особенно лапки. По итогу из рук мастера получили рыжего красавца. Добрые и умелые руки воплотили наши желания в реальность. Всем рекомендуем. Огромное спасибо за отличную работу!!!!
1
1
July 18, 2023
Сделала заказ и на следующий день уже привезли. Корм отличный и цена выгоднее всех магазинов по городу. Спасибо.
1
December 12, 2023
Хороший магазин и салон. Хорошо подстригли моего пёсика к выставки. По цене нормально.
1
December 23, 2022
Часто посещаю. Персонал всегда доброжелательный, из минусов только что находится на втором этаже и маловат, но все необходимое в принципе можно найти )
1
March 6, 2023
8 лет с этим магазином. Товары при заказе через интернет дешевле чем от производителя. Продавцы вежливые и конкретные. Курьеры дружелюбно подстраиваются под необходимое время доставки. Молодцы! Спасибо!
May 6, 2022
Пользуюсь интеренет-магазином уже несколько лет, ценник самый дешевый по городу - очень довольна, все необходимое есть: корма, витамины, таблетки, горшки, домики и лежанки. Очень рада что нашла этот магазин для себя
3
3
July 24, 2022
Хороший салон! Делаем "причёску" Котику ежегодно! Прекрасный мастер Мария, только она нашла подход к нашему капризному коту и он всегда счастлив и красив , после посещения салона! Рекомендую!
2
2
November 8, 2023
Очень хороший магазин, так же мы пользуемся услугами груминга. Анастасия превосходный мастер!
3
May 14
Вежливые продавцы, подскажут и помогут в выборе.