Отличная компания, для оперативной организации канала связи в условиях строительного объекта в городе Москва!
(А если уж такое смогли, то что они творят там где есть кабель ;) )
Уже обратился во-второй раз, а отзыв, вот только собрался написать.
За полдня, после онлайн подписания документов в ЭДО и оплаты, было смонтировано оборудование и запущен канал Интернета со скоростью 85 Мегабит/сек.
Отдельно хочу поблагодарить менеджера Евгению, за оперативность, вежливость и позитив. К сожалению не запомнил имени специалиста монтажника - вот так быстро он всё сделал.
Рекомендую эту компанию всем! И ведь есть с чем сравнить, так как до них, на первом объекте, было потрачено 10 дней на две другие конторки, которые что-то замеряли, решали, но в итоге не смогли...
2
1
Алёна Ч.
Level 2 Local Expert
April 1
Пользуемся услугами данной компании уже в течении 3х лет. Остаёмся довольны до сих пор. Неисправности в сети устраняются быстро. Служба тех поддержки работает оперативно. Хотелось бы выделить вашего работника Вячеслава, который у нас был.
3
1
Екатерина Никитовна
Level 6 Local Expert
February 21
Отличная компания. Помогли подобрать индивидуальный тариф, который нам идеально подошёл. Согласовали скорость интернета и стоимость.
Рекомендую!
2
1
varyaboreyko0
Level 5 Local Expert
March 14
Компания проявила высокий уровень сервиса. Помогли выбрать оптимальный тариф,который закрывает наши потребности. Скорость интернета и стоимость были согласованы наилучшим образом.
3
1
Алина К.
Level 15 Local Expert
February 20
Оборудование, установленное этой компанией, работает безупречно. Техподдержка оперативно отвечает на запросы и быстро решает возникающие проблемы.
4
1
Arc W.
Level 5 Local Expert
March 10
Компания смогла реализовать индивидуальный запрос по необходимой скорости и активно внесла предложения по расширению базового договора. Большое спасибо.
3
1
Егор Курбаков
Level 10 Local Expert
February 11
Большое спасибо мастеру Вячеславу за оперативное подключение оборудования. Мы заранее согласовали дату и время встречи, но не смогли в этот день. Вячеслав был готов подстроиться и договориться о другом дне и времени.
3
1
Екатерина С.
Level 6 Local Expert
February 9
Хочу выразить благодарность менеджеру Евгении за отличную работу. Помогла согласовать с руководством наши пожелания, учитывая что они выходили за рамки базового договора.
Спасибо
2
1
Татьяна Глотова
Level 6 Local Expert
February 8
Заказывали у этой компании установку оборудования, всё работает без перебоев. Техподдержка быстро реагирует на вопросы, оперативно решает проблемы.
2
1
Наталья
Level 7 Local Expert
February 15
У нас были некоторые сложности с оплатой абонентских платежей, но специалист финансового отдела Ксения согласовалв с руководством оплату по гарантийному письму. Спасибо!
1
1
Диана Петрова
Level 11 Local Expert
July 30
Все сделали! Спасибо большое! Не могли дозвониться, звонили не туда))))
дарья дворянинова
Level 8 Local Expert
March 13
Большое спасибо за оперативное подключение и настройку оборудования.
2
1
Владимир Калинкин
Level 11 Local Expert
February 20
Хорошая компания. Подобрали индивидуальный тариф по нашему бюджету. Договорились по скорости интернета, а так же цене. Рекомендую!
2
1
Дмитрий Третьяков
Level 7 Local Expert
September 17, 2021
Несколько наших клиентов подключены к этой компании в качестве основного интернет провайдера. Несмотря на то, что предоставляется интернет по радио-каналу - качество связи очень хорошее. За два года работы - серьезных сбоев не было. Несколько раз привлекали монтажников данной компании для выполнения дополнительных работ по восстановлению линий связи на территории заказчика - все было выполнено компетентно. Рекомендую.
6
Oleg Petrochenko
Level 5 Local Expert
September 17, 2021
Отличный оператор! Используем давно, очень много подключений. Техподдержка реагирует быстро. Качество связи, для радиоканала - отличное. Рекомендую, не пожалеете. И да, тарифы весьма приемлемые.
7
Марина Лайкина
Level 5 Local Expert
September 27, 2021
Пользуемся услугами данного провайдера несколько лет, за всё время претензий не было. Даже в случае какой либо неисправности, реагировали очень быстро и мы без потерь возвращались к работе!
Пользуемся скидками при годовой оплате, что очень удобно (есть предложения на разный временной период)
Менеджеры по сопровождению всегда на связи.
Благодарю за качественную работу!
6
Оксана В.
Level 3 Local Expert
September 14, 2021
Давно пользуюсь услугами в данной компании, меня все устраивает. Сопровождение - выше всяких похвал, никогда нет проблем с бухгалтерией, оперативно решают вопрос если возникли технические проблемы, при необходимости отправляют мастера.
6
Евгений Жданович
Level 4 Local Expert
October 20, 2021
Интернет Тералайна подключили к нескольким нашим стройкам. У них есть классная акция, что если оплачиваешь за несколько месяцев вперед, получаешь скидку, отличная возможность экономии. Спасибо за работу, так держать, удачи вам!)))
6
1
Vitamin
Level 5 Local Expert
November 24, 2021
Подключено несколько объектов от Тералайн Телеком, скорость интернета отличная, корпоративным клиентам при подключении нескольких объектов делают хорошие скидочки)))
4
1
Show business's response
Денис Валуев
Level 3 Local Expert
January 4, 2022
Компания отвратительная!!! четвертый день нет интернета, оператор просто принимает заявки, ничего не делается, каждый день обещают придти и все исправить. просто не пришли, вечером позвонил пьяный инженер, извинился, сказал что у него праздники, и пообещал придти завтра, но тоже не пришел
2
Show business's response
Татьяна Лукшина
Level 3 Local Expert
September 28, 2021
Наша компания в срочном порядке была вынуждена сменить офис, начали искать провайдера и соседи посоветовали нам терелайн Телеком. По договору подключение в течении 5 рабочих дней, но ребята приехали подключать нас на второй день. Очень компетентные, вежливые и знающие своё дело. Спасибо вам большое, будем вас так же рекомендовать своим партнёрам)
5
Fashion Guru
Level 9 Local Expert
November 3, 2021
Только что позвонили поэтому номеру и Представились сотрудником МВД. Сказали, Что моими данными завладел какой-то человек и теперь пытается украсть деньги со счёта. Звонила женщина с рязанским говором. Вы может сделаете с этим что-то? Или мне заявление в полицию писать?
2
3
Show business's response
Denis Valuev
Level 6 Local Expert
January 3, 2021
НИКОМУ И НИКОГДА НЕ СОВЕТУЮ СЮДА ОБРАЩАТЬСЯ!! За 4 месяца сделать интернет стабильным так и не смогли. Обращался многократно. Все что делает оператор- составляет заявку, назвать время когда свяжутся и решат проблему не может ни один сотрудник, на добавочном номере технической поддержки никогда не отвечают. Поднимают трубку только если перевести звонок на отдел продаж. На просьбу приехать какому то сотруднику и решить проблему радикально отвечают, что такой необходимости нет, потому что у них с интернетом все нормально. Очень не надежная контора. Связываться с ними рисковано для бизнеса, так как в офисе voip телефон, требуется постоянное подключение к Интернету. Если его нет- звонки от клиентов тоже не поступают. Терралайн телеком в ответ все что могут сделать- это СОСТАВИТЬ ЗАЯВКУ!!
4
4
Д. О.
Level 13 Local Expert
November 2, 2021
У нас офис в труднодоступном месте. Пользуемся услугами данной компании уже не первый год, качество связи соответствует заявленному, всё работает отлично.
4
1
BLS FOOD
Level 2 Local Expert
July 27, 2021
Подключение прошло в оговоренные сроки (в течении 5 рабочих дней). В офисе работают 5 компьютеров, интернет стабилен, но бывают аварии на линии. Устраняют аварии по разному от 1-го до 2-ух рабочих дней, делают перерасчёт.
5
Вика Ф.
Level 3 Local Expert
October 8, 2021
Мне очень нравится что тех поддержке можно написать в телеграмме,как то быстрее вопрос решают, а не через колл центр оставлять заявки. В целом хорошая компания
5
Катерина Иванова
Level 2 Local Expert
November 25, 2021
Провайдер хороший с адекватными ценами и если необходимо подключить дополнительные услуги, то все оперативно сделают.
2
1
Show business's response
Дмитрий Д
Level 4 Local Expert
September 8, 2020
Отвратительная контора!
Нарушают условия договора. Еженедельные сбои и аварии! По несколько дней без связи! Оборудование левое и не работает на заявленные скорости!
Одним словом «шараж-монтаж»!
Ценник за предоставляемые услуги не соответствует самим услугам!
!!!Не рекомендую к сотрудничеству!!!
5
4
Alvano
Level 5 Local Expert
September 10, 2020
Отвратительная компания, которая только деньги хорошо собирает и обязательно на месяц вперёд.
А вот качество услуг на нуле. Постоянные сбои и как результат отсутствие интернета.
Не работайте с ними. Не заключайте договор. Потом ещё заплатите, чтобы его расторгнуть.
4
4
Александр Ж.
Level 7 Local Expert
October 26, 2019
Левая компания, построенная на не легальной основе, занимается мошенническими действиями, качество услуг оставляет желать лучшего, сотрудники с левыми ксивами ростелекома, незаконно ставят оборудку из за чего вечные перебои, т.к. рано или поздно ее находят и снимают различные органы,но цены, видимо, окупают все.
9
6
Sergey M
Level 10 Local Expert
November 2, 2021
Хороший провайдер, быстро реагируют на инциденты
4
3
Сергей С.
Level 3 Local Expert
June 25, 2020
Хороший провайдер, интернет работает нормально
6
5
I-market C.
Level 6 Local Expert
July 11, 2016
Почти каждый(!) день возникает одна и та же проблема - невозможно дозвониться на номера с определенным кодом, каждый раз эти коды разные, то 977, то 916, то 495. Обращения в техподдержку решают вопрос на один день, а потом все по новой. Интернет тоже постоянно отваливается, бывало и больше, чем на сутки. Менеджер предлагает обратиться в поддержку, контактов руководства не дают. Худшая компания, с которой приходилось работать.