Terem
44 reviews
November 26
Если Вы хотите получить качественный сервис который вполне соответствует цене, то Вам сюда! Команда работает профессионально! Если не могут, говорят сразу, не эксперементируют и не портят вещи! Один минус- стала очень странная система бонусов. У меня была постоянная скидка 17%, но потом они все поменяли, аннулировали и сделали систему накопительной...Неприятный момент, т.к. предыдущую скидку мы тоже копили и тратили деньги...Это минус хоть и не существенный, но достаточно досадный!
March 20
Чистили ковер через данную химчистку, чистят не они сами на точке, а передают в отдельную химчистку по коврам, под названием Довольный Ковер.
Почистили хорошо, у нас там были и старые и свежие пятна, основная проблема была это пятна от животных, кошачьи тошнотки и большое собачье пятно от мочи, собака старая не удержала разок, поэтому и повезли в химчистку.
Все вычистили, запаха нет, ворс стал мягче, распушился, а до этого был примят и плоский, так как ковру около 15 лет+-.
Самое старое пятно на углу не смогли полностью убрать, но оно многолетнее, просто там на углу ворс немного темнее основного, не критично, главное чисто и не пахнет.
На точке приемщица честно сказала, что могут ковер и не осилить, мол бывает каким привезут, таким и отдают, запах или пятна тоже не 100% что могут убрать, и это не вина данной точки или его персонала, ибо как я сказала в начале они только передают ковры, а не чистят.
March 23
Ставлю четверку за то, что теперь придумали новую накопительную систему скидок, т.е. если несколько раз в год носишь вещи в химчистку - какая-то скидка на четвертый раз будет. А если ты всё ещё постоянный клиент, но ходишь в Терем всего один-два раза в год - никаких скидок тебе. А ведь пуховик почистить стало недешево! Детскую куртку на размер 146 не хотят принимать, как детскую! Напомню, что дети бывают разного роста и комплекции! На куртке ясно написан размер, ни 40 или 42 например, а 146 (детские размеры ведь идут по росту, а не по объему груди, бедер..). Скидку подписчикам группы ВК тоже перестали делать! Сроки чистки с 3х дней увеличились до 5-7ми. Ну это может по каким-то техническим причинам, ладно не будем придираться к этому... В общем стало дорого((((
Качество вроде норм. Но хожу в химчистку Терем в Вива-Лэнде всё реже из-за цен! А т.к. зимы сейчас часто бесснежные и пыльные в начале сезона - это очень печально...
February 23
Обратилась я в эту химчистку 21.02.24 , работал хороший персонал, очень добрые, все объяснили . Сдавала куртку Nike, только купленная была, испачканы были рукава, постирала в своей машинке не отстиралась , решила отдать в данную химчистку … 23.02.24 мне написали, что ее можно забрать . Был шок от того, что я увидела … вся куртка была раздолбанная , все нитки вылезли, рукав распорот… зато пятно отстирали , но вместо моих пятен, появились еще новые ))) сотрудница этой химчистки на мои вопросы внятно ответить не смогла и списала всё на производителя Nike) данная сотрудница вся пропахла сигаретами и это человек работающий с вещами, вы серьезно ? Куртка была в идеальном состоянии за исключением этих пятен , а вернули мне ее как будто бомж носил … Люди, не советую обращаться в эту химчистку, вам там испортят вещь )))
2
December 17, 2023
Консультант в химчистке называла свою цену без прейскуранта. Явно пытаясь обмануть. Хотя на сайте совсем другие расценки. Потом увидев, что не получится обмануть, называет цену согласно прейскуранту. Но это уже оставляет негативный осадок. Еще и говорит, что ничего химчистка не отчистит. Хотя пятен явных и не было. Просто освежить от пыли. За мной стояла женщина, которой ответила тоже самое. Тогда зачем платить такие деньги, если по итогу ничего не могут слелать? Плохая клиетоориентированность. P.S. Буквально год назад ходила и чистила эту же шубу. И все прекрасно сделали. И всю пыль очистили. Как новая была. Цену смотрели прямо по прейскуранту. Но видимо сменился персонал
1
November 23
Как не обратился сюда, так очереди у них и вещи ждать нужно по месяцу. А то и дольше
December 25, 2023
Пришёл домой стал проверять пуховик а фурнитуры то нет вот и следует то что доверяй но проверяй, ну что поделать такой я доверчивый,категорически не советую
December 4, 2022
Из плюсов толь один, это только то, что готова куртка на 5 дней раньше. Забирала дочь и конечно же не рассмотрела, в итоге у пуховика карманы и рукава практически без изменений! На спине и не только, лежат комки пуха! Тоесть я специально отдала не дешевую куртку-парку, чтоб самой в машине не испортить, а на деле получила практически тоже самое, только за 1350! Обидно!
2
1
October 27, 2023
Хорошая химчистка, вежливые сотрудники. Пальто почистили быстрее, чем обещали. Стало как новое. Отдали на вешалке и в пакете.
1
April 2, 2023
Принятые вещи чистят месяц. 2.04 принимают на 22.04, что даже смешно, так как через месяц уже в другом ходить будем🤣🤣🤣 очень не расторопная сотрудница постоянно копит очередь и выгоняет из помещая приема в торговый центр. Для сравнения сдала куртку в другую чистку, срок выполнения работы 3 дня, а разница в цене 200₽
1
1
December 16, 2022
Принесла белую куртку, приемщица сказала,что возможно у них не получится её почистить качественно, я крайне была удивлена таким подходом, за чистку берут 1200 рублей сразу, а гарантии почему то не дают, если не уверены в результате, не берите деньги, в общем, уж не знаю , что за средства у химчистки, но я куртку постирала в машинке и она белоснежная, как только из магазина!
1
November 22, 2022
19.11 сдала два детских пуховика, а 20.11 уже позвонили и сказали, что можно забирать. В связи с этим хочу поблагодарить коллектив химчистки "Терем" (Вива ленд) за оперативную, а самое главное качественную работу! Теперь только к Вам.
2
December 3, 2022
Очень хорошая химчистка, сдали куртку ребёнка, но попросив сотрудниц почистить пораньше куртку, так как наступили заморозки и холодно на улице, мне пошли на встречу и через буквально 2 дня почистили нам куртку, без всяких предоплат. Спасибо огромное сотрудникам данной химчистки 🤗Очень рекомендую данную химчистку!
2
January 9, 2023
Пока мне все нравится! Сдавала подушки пухоперовые - прям пышные сделали! Как новые! Чистила одежду. Почистили качественно! Буду обращаться ещё.
1
May 7
Не отстирали рукава и карманы. Оставили дырки. Сломали замок . Ужасная химчистка.
November 21, 2021
Чистят хорошо и быстро. Классно, что заранее предупреждают о возможных нюансах, например, объяснили, как будет выглядеть светлая дубленка. Рассказывают, в чем домашняя стирка отличается от профессиональной, или как зависит внешний вид от качества ткани.
3
October 22, 2022
Сдавал на чистку пуховик, все быстро и качественно сделали, сотрудница приемки доброжелательная и чувством юмора.
2
December 15, 2021
Отвратительное обслуживание! Испортили дорогую шубу и даже не позвонили и не предупредили.. при осмотре на воротнике шубы с обеих сторон выжгли мех чистящими средствами.. такую вещь носить нельзя! По итогу без нашего ведома и согласия увезли шубу на окрашивание, хотя разрешения им никто не давал! Вместо извинений и решения данной проблемы, все свалили на нас! Никогда не отдавайте дорогие вещи в эту химчистку! Бессовестный персонал!
5
December 7, 2021
В начале декабря сдала зимний пуховик с жирными пятнами, уже даже не надеялась на чудо, и обратилась в химчистку терем, тц вива лэнд, очень приятный коллектив, сделали быстро, качественно, даже не осталось и следа, я очень довольна работой, обслуживанием и ценой, 1200 р 3 дня ,рекомендую!!
3
1
November 18, 2022
Самое лучшее обслуживание и персонал! Сдал пуховик позвонили по готовности.Теперь только сюда будем ходить 👍🏽👍🏽👍🏽👍🏽
1
1
January 4, 2023
Постирали куртку, в целом не плохо. Но как то дорого по-моему. Взяли 1,5 тысячи рублей.... Хотя качеством в целом остался доволен
1
November 22, 2022
Отличный персонал, качественная чистка! Все куртки и пуховики отдаем на чистку только сюда
2
December 27, 2022
Хорошее обслуживание, персонал подскажет, как надо чистить дублёнку и надо вообще её чистить, очередей нет.
2
December 25, 2022
Часто пользуюсь услугами этой химчистке. Последний раз пуховик сильно испачкал, отчистили, стал как новый!
1
April 10, 2023
Отдавала пальто с засторелыми пятнами. Всё отчистили до блеска. Очень довольна.
1
1
September 5, 2023
Дорого и сразу предупреждают что пятна не очистятся и долго
November 1, 2022
Хорошо чистят одежду. Хорошая цена. Рекомендую
1
1
January 8, 2022
Выполнили заказ в срок, цены средние по городу. Качество химчистки отличное.
1
October 31, 2023
Всё хорошо
1
April 16, 2020
Сама химчистка хорошая, хорошо чистит. Отдавал туда куртку-пуховик зимний несколько раз. Однако потом цены стали какие-то конские, и я понял что нет смысла отдавать за чистку куртки 10-20% от ее стоимости. Стал стирать куртку в обычной стиральной машинке и сушить на обычной сушилке. После взбил куртку руками. В итоге все также прекрасно отстиралось и высушилось — только теперь бесплатно).
7
June 12, 2021
Хорошая химчистка.Делают быстро и качественно.Бывают скидки
1
August 16, 2019
На днях отдала почистить наматрасник с открытой шерстью и шерстяное одеяло меринос, в результате вещи безнадежно испорчены, сели по 10 см с каждой стороны! Одеяло стало жестким и плоским, такое впечатление, что его просто постирали в машине и высушили. Химчистка свою вину не признает, правда деньги за чистку вернуть предлагает! И даже не извинились, ведут себя мягко говоря не красиво. Дорогими вещами не советую рисковать. Если не умеете, зачем беретесь?
4
September 26, 2020
Не могу ничего сказать про эту химчистку. Сайт у них работает отвратительно. Хотела посмотреть услуги и цены, но постоянно выкидывает на главную страницу , где одна реклама
4
2
March 7, 2020
Вежливый,приветливый персонал. Сдавала пальто,все аккуратно и качественно сделано
3
1
December 16, 2021
Всё хорошо. Быстро. Четко
1
December 20, 2020
Ценник конский. За зимнюю куртку 3000 р. И ждать две недели. Вы в своём уме? Не советую.
3
1
January 2, 2022
Даже на нг народу не много.
1
October 1, 2021
Очень долгое обслуживание.
1
1
February 25, 2020
Очень хитрый договор,ни за что ответственности не несут .В итоге то замков нет,то еще что нибудь.
2
1
March 29, 2020
Не понравилось как почистили подушку! Стала какая то тяжёлая, непонятно почему!
4
1
November 21, 2019
Нет претензий. Вовремя и качественно. Рекомендую.
3
December 27, 2019
Отличная химчистка
3
April 1, 2019
Обычный пункт приёма со старой приемщицей
3
1
May 15, 2019
Шерсть не стирают. Никак.
3
1