Terem
49 reviews
October 2, 2024
Долго выбирали межкомнатные двери, в итоге остановили выбор на Фабрике-дверей "Terem".Отличное качество дверей и исполнения. В интерьере все выглядит просто супер! Заказали еще и крутую стеновую панель. Остались очень довольны. К слову сказать не обошлось без задержек, фабрика забыла прислать золотые молдинги для стеновой панели, так же прислали не той высоты палки,но в итоге все решили. Спасибо за помощь в решении вопросов директору магазина и сотрудников фабрики.Спасибо салону на Ленинской Слободе,26 МЦ ROOMER. Отличный салон и руководитель. Рекомендую. Остались всем довольны.
2
January 5
Очень противоречивая фабрика-производитель. Заказывали дверь в шпоне, два портала в шпоне и две белых.
Все было с косяками производства, но при этом все признали и готовы были все заменить без проблем.
Также учитывайте что изготовление занимает 50 рабочих дней и исправление каждого косяка - +20рд. Сроки ремонта поплыли сразу.
на фото косяки:
- полностью другой цвет двери (нужен был темный), ждали новую месяц
- брак на коробе, ждали замену месяц
- петли не того размера (такие нигде больше не купить, только у фабрики), поменяли быстро, но пришлось в офис ехать.
- на замененной двери был косяк со шпоном - выдавило изнутри при сборке. Тоже предлагали заменить за месяц, но уже мы отказались ждать.
Итого, ждали с июля по ноябрь. По хорошему дверь нужно было тоже менять,
но плюнули и оставили как есть, ибо рабочие ждать еще месяц не согласились.
плюс после установки еще нашлось много мелких аналогичных мелких косяков (вздутия, царапины, следы клея на поверхности - отпечаток пальца прямо), которые можно было увидеть только обнюхав каждую деталь при приемке.
Одним словом, думайте. Второй раз на данной фабрике больше ничего заказывать никогда не будем и знакомых всех предупредим.
3
February 2
Крайне недовольны работой именно с этим магазином. Двери в общей сложности нам устанавливали больше 1,5 лет. За это время возникало множество негативных моментов.
При заказе дверей менеджер не смог сориентировать нас по стоимости монтажа, сказал "договаривайтесь с монтажником". В итоге стоимость монтажа была очень завышена без видимых на то причин (менеджер нам прислал монтажника "по знакомству", а не через фирму). Хочу отметить что из-за неправильного монтажа все дверные коробки со временем выгибались и двери не закрывались. Данный недостаток исправлял несколько раз тот же монтажник, ничего не помогло. Пришлось доплачивать и вызывать нормального монтажника от фирмы Терем.
При доставке повредили покрытие полотна в самом заметном месте, заменить отказались, так как мы не проверили это сразу. При этом доставщики просто поставили двери и ушли, не став ждать пока мы всё проверим.
Из-за неправильного замера (сделанного так же мастером "по знакомству") нам не хватило высоты наличников чтобы перекрыть проём. Наличники нужной высоты привезли не в том количестве. "Довозили" оставшееся больше полугода, причём менеджер просил заплатить за них, хотя мы полностью оплатили и материалы, и доставку при заключении договора.
Также хочу отметить что при общении менеджер Максим некорректно себя ведёт и не заинтересован в решении проблем. На звонки и сообщения не отвечает, приходилось несколько раз ехать в салон чтобы решить проблему. При попытках высказать наше недовольство начинает просто "нападать" в ответ (один раз даже обещал проклясть весь мой род, если мы не оставим хороший отзыв о нём). Очень сложно в целом было общаться, так как у менеджера отсутствуют навыки вежливого делового общения. Нет организованности, по 100 раз спрашивает адрес, номер телефона, просит прислать фото и видео недостатков, которые мы уже много раз ему направляли. Доставку оформляет не на тот день на который мы договаривались, из-за чего попали в крайне неприятную ситуацию.
"Впарил" крепления для плинтусов по цене 5000 за коробку, когда они на озоне по 900р такие же. Причем плинтуса в итоге мастер (от этой же фирмы) крепил на клей.
С менеджером Максимом не свяжусь больше никогда и никому не посоветую. К самим дверям претензий нет, хорошее соотношение цена-качество
5
February 24
Менеджер он же «директор» Максим некомпетентен. Деньги забрал в полном объеме сразу и без задержек, после этого правдивых слов от него ни разу не слышал. Двери заказывали в начале сентября 2024 года, сегодня начало февраля 2025 года, дверей нет, информацию об изготовлении приходилось все время получать от фабрики. По информации полученной от фабрики Максим не внес доплату за изготовленные двери в связи с чем фабрика не отдает ему готовые двери. Максим кормил нас и фабрику что вот вот, прям сейчас до конца недели фабрике доплатит а нам двери привезет. В настоящий момент ИП от имени которого заключен договор прекратил свою деятельность с 17.01.25, магазин в ТЦ Румер опечатан с 23.01.2025, а Максим до сих пор кормит обещаниями привезти в конце недели двери.
Максим вы прекрасно комментируете все отзывы. Но все таки было бы лучше, если бы вы направили свою энергию в сторону исполнения взятых на себя обязательств по поставке дверей.
3
December 9, 2024
Покупал двери у Максима в Тереме в ТЦ Руммер. Сначала долго ждали но потом Максим привез нам двери более высшей категории и согласовав с нами вместо высоты 2200 привез 2300, просто шикарные двери. Доплаты не взял так как просрочил срок поставки и это была с его стороны компенсация. Супруга дизайнер, а я строитель теперь все двери заказываем у Максима в Тереме и очень довольны, а с просрочкой всякое бывает. Сейчас все по плану. Так что спасибо Максим за ответственность!
2
February 12
По поводу мошенничества Скалина Максима Викторивича, который действовал по доверенности от ИП Криштопа - дилера фабрики Терем в ТЦ Румер, подано обращение в полицию КУСП 3480.
Всем, кто пострадал от действий Скалина Максима Викторовича, просьба обратиться в Даниловский отдел УВД по г. Москва. Идет процесс поиска пострадавших.
Я один из многих, кто пострадал от мошенничества Скалина М.В. - заключил договор в августе 2024г, оплатил 100%. С октября месяца меня шантажировал Скалин и требовал какую-то дополнительную оплату. В середине января 2025г. Скалин перестал выходить на связь. Двери так и не получены.
На текущий момент офис дверей в ТЦ Румер опечатан и закрыт строительным тентом.
Скалин М.В. исчез, на связь не выходит.
Просьба к технической поддержке Яндекса согласовать данное сообщение. Данный отзыв будет удален через пару месяцев.
4
December 13, 2024
Никогда не обращайтесь в этот отдел,менеджер Максим он же директор магазина👎хорошо вам все расскажет,но как только пройдет оплата и вам привезут не ту дверь,вам сразу скажут,обмена или возврата нет,только через суд,ну или поменяем вам белую на на бежевую,другого варианта нет. Почитайте отзывы и сделайте вывод,не расходуйте свое время зря!
4
February 10, 2024
Хочется выразить благодарность директору магазина Терем на Ленинской Слободе 26, МЦ ROOMER, Максиму за профессиональную и четкую консультацию, за помощь в выборе модели межкомнатных дверей и конечно очень порадовали подарки и скидка)) внимательный и профессиональный подход.Выбором и качеством осталась очень довольна. Все пришло в срок. спасибо. Отличный товар. Хороший магазин. Рекомендую
9
4
February 28, 2024
Обращалась сюда за установкой и выбором дверей, учли все пожелания, помогли подобрать нужный оттенок в мою квартиру, что очень порадовало. По доставке немного просрочили, но подарили зеркало с подсветкой, за доставленные неудобства из-за срока. Очень приятно! Но, ребята знали, что установка нам не к спеху, поэтому из-за задержки, мы не расстроились. Двери сделаны очень качественно, дерево очень хорошее. Я осталась очень довольна работой с этой компанией. Спасибо!
2
April 5, 2024
Заказала двери в торговом центре Румер, отдельное спасибо хочется сказать Максиму, очень много информации, а также оказанного мне внимания еще никто не уделял. Качеством двери очень довольна, конечно не все так гладко, пришлось подождать двери суть больше обещанного, но это того стоило. Также возникали вопросы на этапе монтажа, Максим всегда был на связи и оперативно на них отвечал, помогая в решении каждого вопроса. Также хочется выразить слова благодарности ребятам монтажникам, из компании " Двери Сервис", в лице директора Вадима. Благодарю всех ребят за терпение и результат. За оказанные мне неудобства, в подарок сделали ручки и замки бесплатно на заказанные мною 14 дверей. Спасибо Вам!
1
May 23, 2024
Отличная компания,правда,ждали долговато заказ,но оно того стоило,ребята-установщики сработали быстро и качественно;дополнительно объясняя,как пользоваться дверьми,как ухаживать,какие средства использовать,какие не стоит,чтобы дольше они сохраняли свой первозданный вид
2
1
October 29, 2024
Заказывал двери у прославленного менеджера-директора Максима в мая, поставили в июле с задержкой.
Максимка пел красиво песни и на каждый звонок рассказывал истории как космические корабли бороздят просторы театра.
Помимо того, что с задержкой пришло полотно, так еще и кривое. Через месяц добился возврата, забрали полотно. Должны были исправить, однако ничего не сделали и вернули обратно то же полотно в той же пленке. Когда уже терпение закончилось, обратился в фабрику напрямую, где выяснилось, что Максим продал мне двери совершенно другого производителя.
Фабрика открещивается и не хочет нести ответственности, якобы они не в ответе за то, что Максим оказался мошенником и полотно не у них заказывали, а что в договоре указана их компания и салон является их официальным представителем, не очень волнует фабрику.
Как итог: была направлена претензия. Сроки прошли. Фабрика всё также отказывается от ответственности. Идем в суд с претензией на фабрику и персональный иск на Максимку за мошенничество.
Решат
4
May 11, 2024
Понравилось обслуживание, заинтересованный директор магазина Максим, подобрал для меня двери, выслушав все пожелания и сделал лучшее предложение, среди остальных 👍👍👍
Цена, обслуживание и самое главное качество на высшем уровне! Однозначно рекомендую! 👍👍👍
1
February 8, 2024
Я хочу оставить отзыв сотруднику и директору магазина дверей Терем, на Ленинской Слободе 26 МЦ Румер. Спасибо вам за вовлеченность в вашу работу, грамотные советы, рекомендации, высокий сервис, позитивное отношение к клиенту. Я не знала как правильно и лучше реализовать свою задумку, но благодаря Максиму я получила прекрасный результат стеновых панелей и двери!!! Прекрасный сервис, забота о клиенте. Спасибо, все в срок! Для клиента это очень важно! Процветания!!
7
1
June 2, 2023
Случайно наткнулась на двери фабрики Terem в ТЦ Roomer , во время выбора материалов для ремонта. И все -же решила зайти уточнить цены, посмотреть качество и тд. Зайдя в салон была приятно удивлена насколько грамотен, подкован менеджер. Максим объяснил мне все нюансы по дверям о которых я даже и подумать не могла(в других салонах такую инфу мне не дали!)!!! Ну и в итоге заказ 7 дверей в крутейшего цвета Эмали и модели. Меня порадовало производство и качество этих дверей, никаких вопросов. А приятный бонус в виде небольшой скидки был не лишним))) Большое спасибо !!! Доставка и установка прошли в срок и без стрессов)))) Благополучия компанииTerem в ТЦ Roomer. Если ищите двери , сходите в разведку) точно останетесь довольны!!!!
7
January 27, 2024
Если вы хотите двери Терем, просто обратитесь в ЛЮБОЕ другое представительство для их заказа! Я очень пожалел, что не прочитал комментарии тут до заказа и оплаты! Почти 3 месяца! Вместо обещанных 2х недель! Привозили сначала просто дверь без коробки, потом дверь с коробкой. Но это была не дверь Терем, а самое дешевые, что, наверное, можно было найти на рынке. Естественно, отказались от нее. Только с помощью обращения на завод получилось решить проблему, и дверь привезли через неделю(как оказалось, это складская программа). Вообще, как я понял, что про это место уже легенды ходят и очень много недовольных покупателей. Менеджеры из других салонов сказали, что неоднократно слышали от клиентов негатив про это место, и не понимают, почему завод не прекратил сотрудничество с этим продавцом. Не буду переходить на личности, про менеджера, он же "директор" про него много написано в комментариях!
8
1
March 2, 2024
Обратились в эту компанию,так как искали двери в новою квартиру.Все наши пожелания были учтены.Очень рады что обратились именно к Максиму.Теперь нашу квартиру дополняют красивые, современные двери.Спасибо тебе огромное Максим,теперь всегда только в эту компанию буду обращаться.Рекомендую!
1
1
February 29, 2024
Нужна была дверь в комнату сына.Решили обратиться к максиму и совмем не пожалели! Всё очень качественно и недорого! Спасибо максиму,очень рад что обратился именно сюда
1
1
March 16, 2024
Обращался в Терем за установкой и выбором дверей, благодарю за профессиональную и четкую консультацию, помогли подобрать нужный оттенок дверей в мою квартиру. Внимательный и профессиональный подход. Двери сделали очень качественно, их хорошего дерева. Сроки производства средние. Выбором и качеством остался очень доволен. Все пришло в срок. Отличный товар. Хороший магазин. Рекомендую.
3
1
August 28, 2023
Отличный салон дверей.
Все помогли, подобрали, ОЧЕНЬ КОМПЕТЕНТНО рассказали.
Покупкой остался доволен. Жду монтажа)
Максим и Руслан - великолепные специалисты и внимательные консультанты.
6
December 15, 2023
Заказали двери в июле. Изготовили и привезли в Москву в срок- на мой запрос проверить двери заранее, так как до установки было еще 1,5 месяца - отказ, так как проверка товара только по приходу монтажника. Вчера монтажник отказался устанавливать из за брака наличников - они лопнут при резке в местах, где пленка эмали не плотно прилегает к каркасу. Составили рекламацию- обещали дать ответ сегодня, в итоге просят ждать понедельника. Своей монтажной группы не имеют, а подрядчики не хотят брать на себя ответственность за установку некачественно изготовленных дверей. Номера телефонов руководства не дают. Также прислали ручки из Италии с браком и петли царапанные. Решения по-прежнему нет. На данный момент крайне не рекомендую данную фирму. Фото прилагаю. На фото видно что пленка при транспортировке уже треснула. Что будет если начать ее пилить? Ответ очевиден
3
1
January 12
Очень благодарны компании “Терем» за выполненный заказ. Желаем удачи и процветания.
1
May 25, 2023
Выбор дверей в квартиру вопрос не из простых. Поверьте( Но я нашла для себя и своих знакомых на мой взгляд наилучший вариант цены, качества и любых практически решений!!! Приехав в ТЦ Roomer,обойдя много павильонов с межкомнатными дверями я остановила свой выбор на компании Terem. Придраться не к чему. Менеджеры-ребята , Максим и Руслан все грамотно мне рассказали, объяснили плюсы и минусы различных покрытий. Очень доброжелательная, приятная обстановка в салоне. Двери конечно мы подобрали, цвета выбрали и я даже получила приятные бонусы от компании!! Желаю Вам ребята побольше позитивных , довольных заказчиков!!! А я советую их всем знакомым!!!! И да чуть не забыла все было в срок, качественная фурнитура. И мне понравилось что ребята сопровождали всю сделку лично до конечного результата!!!!! Спасибо!!!! Получился целый рассказ, но я действительно советую!!!! Я довольна!!!
6
March 1, 2024
Двери хорошего качества, очень красивые! Сотрудники помогли в выборе! Всё очень понравилось!!!! Буду тут же выбирать еще одну дверь, очень советую!
February 8, 2024
Сложный проект,ходили почти 5 месяцев ,с дизайнером два раза меняли в корне покрытие) То шпон,то эмаль,то в Ral,( терпение у менеджера Ангельское)
В итоге определились,и цвет необычный подобрали и без доплат за Ral ,базовый тоже очень интересный!!! Вообщем Всем довольны,настоятельно рекомендую,Терем и в частности в МЦ Roomer,кстати как бонус за количество нам подарили замки магнитные,завёртки WC и доставку с подьемом ! Удачи в Бизнесе и Процветания!!!
3
February 11, 2024
Всем привет.
Заказывал двери «Терем» у Максима в Руммер.
Результатом остался доволен, заказывал для дома в два приема. Немного задержали по срокам, но Все исполнили, дали скидку. Рекомендовал друзьям - без сбоев.
Спасибо ребятам за достойный товар и хорошую работу 😊
2
1
February 11, 2024
Заказали входную дверь в "Терем". Максим всё рассказал и показал. Приехал замерщик, он же установщик, сделал все замеры и обговорили нюансы.
Дверь была доставлена в оговоренный срок и установлена. Установка двери сделана качественно, никаких нареканий нет. Спасибо.
2
March 18, 2024
Обратился в организацию Терем, по адресу ул.Ленинская Слобода,26. Нужна была дверь в квартиру и остановил свой выбор на этой организации. Консультация прошла успешно,дверь привезли в течении двух дней и установили быстро. Всем советую.
October 17, 2023
Хочу обратить внимание будущих покупателей!
Менеджер Максим, он же руководитель данного шоурума задерживает оплату производству, в связи с чем заказ не выполняют в срок. Также Максим допускает ошибки в замерах дверей и выборе окраса. По готовности вам придут либо маленькие двери, либо другого цвета.
Если вы начнете высказывать свое недовольство, то услышите в свой адрес огромное количество грубых слов и криков! Рекомендую вам обращаться либо в другие магазины Терема, либо вообще в другие компании!!!!
4
1
June 18, 2024
Персонал отличный. Очень большой выбор товаров. Очень качественно и доставляет во время.
1
March 6, 2024
Обратился в эту компанию, потому что после ремонта, нужны были новые двери. Менеджер Максим помог выбрать точный оттенок в цвет обоев, а также консультировал на каждом этапе. Огромное спасибо!
June 27, 2023
Спасибо огромное Максиму за проделанную работу!! Все четко быстро и оперативно! Двери привезли в срок,монтаж сделан четко! Огромное спасибо! Однозначно рекомендую!
2
July 6, 2023
В эту компанию меня привёл потолок с перепадом высот до 9 мм. Нужна была стеклянная перегородка на всю оширину комнаты, во многих салонах не брались за такую работу. Скажу, что к оформлению договора и платежных документов есть вопросы, ребятам есть над чем поработать😉. Будьте внимательны. А сама перегородка - супер! Открывается/закрывается волшебно😊, стекло и профиль качественные. Установили в срок. Рекомендую!
2
March 17, 2024
Заказывала двери ,попала на акцию ,получилось очень дёшево . Отличный персонал ,вежливый . Замеры сделали быстро . Двери качественные ,быстро установили . Результатом довольна . Рекомендую,отличная организация!
June 3, 2023
Доброго времени суток!
Не знаю почему стоят выше оценки в одну звезду, явно у этих людей, что-то не в порядке прежде всего в голове, либо конкуренты с заввистью (купленные 😅) Это один ☝🏻 из тех магазинов, где работает профи своего дела Макс, который не просто говорит, а ещё выполняет свои обязательства перед клиентом! Назначенные сроки в 45 дней, были исполнены в 31 день в квартире и дней 35 в дом, уровень 👍🏻 Установка в квартире была на следующий день, дом в тот же день, как привезли! Поэтому очень рекомендую этот магазин!!!
5
September 11, 2023
Выполнил все условия, перечислил деньги. Должны были сделать заказ на двери 25 августа по договору. Потом перенесли дату на 7 сентября. Сегодня 19 сентября. Дату выполнение заказа после всех просрочек вообще не называют: «заказ в производстве». Не связались, не пояснили что и почему. Странно все это, не предает компании положительного имиджа. Халтура, одним словом!
3
1
March 15, 2024
Заказывала двери, с выбором помогал Максим.
Двери как я хотела! Все отлично и в срок!
1
February 19
Менеджер, который "директор" Максим неадекватно себя ведёт. Никому не советую.
2
August 26, 2023
Не рекомендую.
Обналичку у 2 дверей из трех поставили не ту, что по договору. Заменять отказываются. На входную дверь поставили обналичку от другой панели, а со стороны квартиры не поставили совсем. Менеджер истерит, на контакт не идет, на звонки не отвечает.
2
1
September 15, 2023
Мы с женой очень долго выбирали качественные двери, так как хотелось купить один раз и на долгие годы. Сколько компаний объездили – ничего достойного так найти и не смогли. Но потом подруга жены как-то рассказала нам про фирму Терем. Сама покупала там двери и осталась полностью довольной. Даже фото нам показала, и мы были приятно удивлены. Двери действительно смотрятся очень стильно, дорого, хоть по стоимости они весьма доступны.
2
January 6, 2024
Вниманию будущих покупателей. Менеджер Максим не компетентен. Установили входную дверь в июне, обналички нет до сих пор с обеих сторон.
3
1
June 7, 2022
Ужасная компания!
Менеджеры в офисах не понятно чем занимаются, обещают перезвонить не звонят. Вопросы клиента не решают. Заказали двери просили 4 внешние и 2 внутренние в итоге сделали все внешние.В договоре ни где не прописано куда двери должны открываться и соответственно ни чего им не предъявишь. Также по договору продавец изготовляет 40 рабочих дней, но не несёт ни какой ответственности за просрочку сроков, в связи с этим по факту изготовлять могут сколько захотят !
Друзья настоятельно не рекомендую общаться в …..
3
3
October 20, 2023
Я не рекомендую взаимодействовать с ними!!! Заключил договор в январе 2023 года и до сих пор не могу дождаться от них выполнения в полном объеме взятых на себя обязательств по договору. Безответственное отношение к покупателю. В период взаимодействия с ними я столкнулся с постоянным перекладыванием своей ответственности и вины на третьих лиц!
2
December 1, 2020
Ещё одни Ульяновские двери. Цена в рынке, но на мелком опте не фантастика, много альтернатив. Качество хорошее, окраска эмалью приличная, есть зачатки дизайна). Цвета по RAL, заменяемые с другими производителями. NCS и нестандартные размеры не пробовал. Работают с НДС. Сроки производства средние, хотелось бы быстрее.
Менеджмент терпимый, хотя забыли ригель и фрезеровку под него.
Коробка боксами не пиленная. Под петли и замки фреза норм. Фурнитура дешевле, чем у официалов, хороший бренд. Доставка до МСК частником, четкая, гибкая, без ДЛ и аналогов, способных гирю расколоть.
Итог: работать можно, но конкурентов полно и по цене, и по моделям.
1
2
October 4, 2023
Воспользовался выгодной акцией. Оформил заказ на межкомнатные двери вместе с фурнитурой (петли, замок, ручки), получил скидку на стоимость дверного полотна 15%. О доставке побеспокоился магазин. Получил свою покупку в планируемое время.
June 3, 2023
Двери сделали в сроки, качество дверей и фурнитуры хорошее, сотрудники могли в выборе
3
February 9, 2024
Всем огромное спасибо и лично Максиму за помощь в выборе и обслуживании!!
1
1
December 2, 2022
Три дня пыталась получить расчет по стоимости двери. Менеджеры игнорируют запрос. Отбивает желание обращаться в данную компанию.
3
3
January 18, 2020
Не рекомендую обращаться в данную компанию.
Во- первых, все плохие и реалтные отзывы коспания удаляет!!!! Уж лучше бы хорошо начали работать!!!
Заказала даери в июле 2019. Двери привезли с неьрльшим опозданием по сроку а сентябре. После жтого я еще долго ждала, пока произведут монтаж. В итоге смонтпровпли их только в октябре. Смонтировали с браком!! Были сколы на стыках и в проемах.
Далее , спустя больше 2х месяцев, в декабре мне только привезли эти новые части для монтажа. И вот у нас уже вторая половиня января, а я все жду, когда же мне их смонтируют!???? Слишком заняты монтажники....На столько,что вчера 17 января 2020 года договормоись приехать, но так и не приехали, более того, лаже не позвонили и не предупредили!!!
Очень и очень плохаая организация, огромные сроки. Подумайте, прежде чем делать заказ, готовы ли Вы ждать столько и терпеть обещания.
Проблемы в этой компании решаются так же очень медленно. Никому нет дел, пока сама не будешь бегать за ними!
4
4