Teremok
Address
Business hours
Closed until 10:00 AM
Directions
Baltiyskaya
197 m
Leningradskoe shosse, 16
292 m
Information verified by owner
171 review
January 8
Без окон, без дверей, хотелось бы обслуживание побыстрей)
Правильно, Теремок!
Как-то видел интервью основателя, где тот открыто говорит, что до уровня макдоналдса российскому общепиту ещё очень далеко. С этим обобщением сложно согласиться, есть в России хороший общепит. Но, увы, Теремок не стремится обслуживать быстро и качественно.
P.S. Проходил мимо, захотелось теремковского узвара, заказал через приложение один стаканчик, 200 мл. Больше ничего. Прождал 20 минут, скриншот прилагаю. Надо было сперва почитать отзывы, как потом выяснилось, здесь всегда такое медленное обслуживание.
September 24, 2024
Всегда закрывала глаза на невероятно долгое обслуживание, но после сложившейся ситуации отношение к этому месту только негативное.
Вчера, отстояв 20 минутную очередь, после слов кассира «Можете оплачивать», оплатила по появившемуся на экране кассы qr коду, после чего не вылез чек. Вот только проблема в том, что деньги за заказ списались. Обратилась к кассиру с этой проблемой, на что мне заявили, мол я сама виновата, что не предупредила об оплате qr кодом (при оплате кассир не уточнила способ оплаты). На вопрос, что мне делать, ведь деньги уже списаны с карты, что я и показала кассиру, мне было сказано, что она все равно без очков ничего не видит и предложено либо оплачивать второй раз, либо не задерживать очередь. Я никогда не встречала такого хамского и безразличного отношения к гостям. Даже попыток как-то помочь мне с этой ситуацией не предпринималось. Обидно не столько из-за денег, сколько из-за отношения персонала. Думаю не стоит говорить, что деньги мне так и не вернулись.
Заплатила дважды за абсолютное безразличие, хамство и испорченное настроение.
6
1
November 2, 2024
Люблю бренд Теремок. Но в ТК Метрополис он отличается. Две недели назад покупала морской богатырь, на мою просьбу прожарить блины , сказали если он бледный это ничего не значить. По факту рыба была холодная и сыр не расплавился . Сегодня опять купила блин морской богатырь, рыба в блине в одном месте 1/6 блина маленький толстый кусок, очень холодный, прям практично было есть такую семну. Резав блин , можно сказать у меня был блин с сыром и сметаной. Мне есть с чем сравнить , два раза подряд нарушена рецептура приготовления , больше в метрополисе никогда не приду в теремок
