Хорошее место очень хороший персонал классно общались с детьми и нарисовали рисунки на блинах единственный минус это долговато готовят а так всё круто
Show business's response
Ксения Еремеева
Level 9 Local Expert
May 8
На рабочих перерывах часто забегаю за блинчиками и сырным супом ! Вкусно очень, хоть ценник на некоторые позиции кусается - купоны выручают
1
Show business's response
Ольга И.
Level 5 Local Expert
June 14
Невозможно дождаться заказа вовремя, регулярно не хватает работников в обеденное время. Работает один кассир и один работник на выдаче, никто не успевает выдавать заказы, большие очереди, через приложение своих заказов тоже не дождаться. Очевидные ошибки руководства в организации работы. Не рекомендую
1
1
Гульнара Башарова
Level 7 Local Expert
June 18
Обслуживание отвратительное и медленное. Огромные очереди из-за неторопливости персонала. Кассир отвечает по-хамски на все вопросы. Блины тоже делают небрежно, начинка почти холодная, в блине e-mail сыр был не расплавлен от слова совсем. Теремок уже не тот :(
2
Show business's response
katyif23
Level 5 Local Expert
August 5
Все ужасно долго, сотрудники в основном женщины в возрасте и все делают очень долго
Сдала заказ в приложении, 1 блин и чай, всё. Жду сейчас уже 15 минут? Срочно поменяйте сотрудников. Всу ужасно долго, хотя даже большой очереди нет. Ноль звезд
2
2
Show business's response
Lavrova
Level 10 Local Expert
March 19
Обслуживание одного человека занимает 15(!) минут! Простояла в очереди кучу времени, в итоге просто ушла! Это самое медленное обслуживание просто, в мире. Я понимаю если бы была какая-то запара, куча клиентов, большие заказы, но нет! Очень медленная работа кассира, я стояла второй в очереди, очередь образовалась уже из пяти человек, при этом Кассир успевала поболтать с ребёнком девушки которая уже сделала заказ и ждала его в стороне. Я уже успела уйти, сделать заказ в другом месте, получить его, а девушка которая стояла после меня в очереди ещё даже не подошла чтобы сделать свой заказ!
11
Карина Соловьева
Level 4 Local Expert
July 13
Кассир Татьяна 13 июля 2024 года работала в тц Метрополис. Крайне неуважительно относится к поварам и клиентам, грубит. Я осталась недовольна обслуживанием данного заведения. Настроение на дне⬇️⬇️
4
1
Show business's response
Алибубакар Ибн Салах
Level 7 Local Expert
June 6
вкуснотища не описуемая. все свеженькое и горячее.
собирают заказ быстро и четко, спасибо!
1
Show business's response
Инкогнито 1898
Level 4 Local Expert
June 6
Ооочень медленное обслуживание. Явно не хватает количества сотрудников, либо их квалификации. Стоять в очереди 3-ей и получить свой маленький заказ через 20 минут, это не нормально.
1
Александр Николаевич
Level 7 Local Expert
May 2
Нереально медленное обслуживание!!!! Помимо этого живая очередь тормозиться заказами через приложение и службу доставки. Скорость обслуживания это огромная проблема!!!!!!
Chris
Level 3 Local Expert
August 9
подходишь к кассе - игнорируют, здороваешься - тебе грубо отвечают: «до вас три заказа, может подождете». повар-кассир татьяна хамка
про очереди в 5-10 человек и время ожидания заказа вообще молчу
1
1
Show business's response
nike S.
Level 7 Local Expert
September 8
рыба испортилась :(( всегда берем морской богатырь, раньше был вкусный свежий лосось. сейчас тухлятина пересоленная с коричневыми пятнами. уже два раза подряд последние. ну чтож, прощай теремок. ешьте это сами..
Show business's response
Илья Г.
Level 4 Local Expert
August 5
Еда вкусная, но очереди гигантские. До 20мин ожидания. Работает одна касса, при этом на кухне четыре блинницы пустуют. Мастера стоят и смотрят на кассира.
1
Show business's response
Юлия Улькина
Level 8 Local Expert
May 23
Сегодня покупала блинчик, его жарят на вонючем масле, есть невозможно, спрашивается почему вы берете деньги и предоставляйте некачественный продукт, прошу руководству обратить внимание, на этот беспредел
Show business's response
Лидия Вознесенская
Level 3 Local Expert
July 18
Очень долгое обслуживание, работает1 касса, по моему в основном работают на интернет заказы. Ранее пользовалась, очевидно, прийдется от данной точки отказаться.
1
Анастасия Фогель
Level 11 Local Expert
June 14
Вкусно, но 25 минут с момента, когда становишься в очередь до момента, когда получаешь заказ это кошмар. При том что из трёх касс работает одна. Могли бы две хотя бы открыть.
Марина С.
Level 3 Local Expert
February 18
17.02.24 пока стояла в очереди наблюдала картину, как девушка на кухне, накладывая пельмени из контейнера в кастрюлю с водой, уронила 1 шт на пол, и когда досыпала остальные, подняла упавшую штуку с пола и бросила в кастрюлю к остальным.. Хоть и понимаю что дело тут в конкретном сотруднике, а не компании в целом, есть здесь больше нет никого желания. Следите за вашими сотрудниками пожалуйста.
4
Show business's response
Шахноза
Level 5 Local Expert
December 13, 2023
Не хотела писать плохой отзыв но мне пришлось, поскольку это уже не первый раз. Я у них постоянный клиент раньше всё было у них и свежее и на первом уровне. Пришла в метрополисе позавтракать купила в теремке кашу и ватрушку. Каша была холодная а ватрушка творог не свежий. До этого на речном вокзале купила тоже самое блюдо и отравилась. А также была на каширском там нашла волосы в блине. Раньше я доверяла в ихние кухне, а сейчас уже сомневаюсь в свежести продуктов.
2
1
Show business's response
Алла Семенова
Level 19 Local Expert
August 15, 2023
Кафе Теремок. Иногда ходим сюда пообедать. Кухня достаточно вкусная. Радует, что есть постное меню, не везде на фудкорте можно найти постное. Цены не кусаются.
Show business's response
Алана Абаева
Level 6 Local Expert
February 23
За обслуживание просто 0 из 5. Очень медленно и долго. Мямлят , друг друга не слышат , чтобы админ отменил кому-то что-то ждут час, тысячу раз ее уговаривают подойти , хотя она особо ничем не занята . принимают заказ медленно. Ожидать заказ сколько тоже непонятно, так как не дают звенящую штуку с чеком , пока не спросила сколько ждать, ничего не сказали "стой и жди" называется. Ужасное обслуживание за такую стоимость еды.
6
Show business's response
Роман Романов
Level 12 Local Expert
March 25
Очень вкусно по домашнему, но главная сложность в очень долгом обслуживании. Почти во всех ресторанах работает один кассир, очень долго. Добавьте кассиров 🙏
JNK
Level 9 Local Expert
March 24
Постоянно очереди в часы высокой посещаемости, но при этом работает только 1 кассир. Руководству нужно учитывать высокий спрос и выделять дополнительных сотрудников, чтобы люди из очереди не уходили в другие заведения на фудкорте.
2
Федор
Level 16 Local Expert
January 19
Блины с любой начинкой и на любой вкус. Так же горячие блюда и напитки. Это лучше чем бургеры и газировка! Быстро, вкусно, сытно!
Show business's response
Сергей У.
Level 5 Local Expert
May 14
В обеденное время лучше не приходить , работают в основном на онлайн заказы. Время в очереди из 3х человек составило около 30 минут
Konstantin
Level 8 Local Expert
December 12, 2023
Очень жирная еда, производственный процесс низкого качества. Курьерам и «с собой» отдают без термоупаковки, в пакетике. Обслуживание медленное, сотрудники громко говорят, не понятно выражаются, переспрашивают по 100 раз, обращаются фамилиарно, неприятно. Больше работают на доставку. Очереди большие, сотрудники все путают и не шевелятся. Очереди не из-за популярности, а из дешевизны, видимо. Если для кого-то это плюс, но он единственный.
2
1
Show business's response
Alexandro Garden
Level 13 Local Expert
April 2
Вкусно, постное меню разнообразное. Недорого! Обращение "Сударь" каждый раз заставляет улыбаться!)
Show business's response
Вячеслав Б.
Level 4 Local Expert
August 28
Очередь в 15 человек в 20:10 28 августа на 40 минут, персонал 2ю кассу отказывается открыть, видимо не хотят работать. Позор теремку
1
Show business's response
Evelet
Level 10 Local Expert
June 10
Постоянно работает одна касса , говорят нет персонала . Невозможно стоять в очередях , приходится уходить . Сделайте что нибудь уже !!!
Вероника Н.
Level 3 Local Expert
September 2
Ужасно долго обслуживают, грубый персонал, очень медленно работают даже когда толпа около кассы стоит! Просто отвратительно.
Show business's response
Ян Шиманский
Level 3 Local Expert
February 4
Нереально долгое ожидание в очередях, простоял 40 минут на очередь в 5 человек, вторую кассу не хотели открывать, пару человек за плитой просто стояли и ничего не делали, хотя заказов много было в ожидании. Более ни ногой в это заведение
2
1
Инна К
Level 6 Local Expert
August 17, 2023
Ну что сказать - блины они всегда блины - вкусные с любыми начинками! Здесь не исключение, плюс хорошие предложения по купонам. Еда всегда свежая и горячая. Заслуженно 5 баллов))
Show business's response
Альберт Сиразеев
Level 14 Local Expert
October 8, 2023
Очень долго. Даже если очереди не большие, обслуживание крайне медленное. Работники особенно и не шевелятся. В той же вкусно точке все носятся. Видимо тут стандарты просто другие. И 10 минут стоять в очереди и 5-10 ждать еду это ок
3
Helly
Level 8 Local Expert
February 9
Примите меры, персонал ругается при клиентах. 07.02.2024 в обеденное время очередь слушала препирания персонала друг с другом. Это даже больше было похоже на стиль речи, чем на ссору. Пожалуйста, привнесите в теремок приличие.
Show business's response
Екатерина С.
Level 5 Local Expert
September 23, 2023
Очень люблю данное заведение, но именно тут оно меня очень огорчило, и не потому что было не вкусно, а потому что в продавцы набирают непонятно кого, мало того что не понимают по русски и не пробивают в заказ еду, так еще и обсчитывают.
Просьба разобраться, повар-кассир Нелли.
1
Show business's response
Анастасия Л.
Level 3 Local Expert
September 15, 2023
Я, новый повар блинопек, если кто то покупает блин, блинчик я работаю только дня четыре не обижайтесь пока скорость не прибавила, но думаю со временем все будет хорошо. А так приходите кушайте наши блины очень вкусные и сытные.
😃😃😃😃
1
Show business's response
Елена А.
Level 6 Local Expert
December 30, 2023
Теремок испортился. Жали в очереди 50 минут. В метрополисе в субботу работало 2 кассы. Приоритет, как я понимаю онлайн-заказам. А в живой очереди посетителю приходится ждать 10-15 минут. Полный кошмар
1
павел силаев
Level 7 Local Expert
April 14
Сделал заказ заранее, прошло 30 минут, а заказ еще не приняли даже в работу! Это капец товарищи…
1
1
Дмитрий
Level 10 Local Expert
August 13
Отвратительно долгое ожидание в очереди, как и в остальных Теремках
Что стало с сетью - не понятно.
1
Show business's response
Амир Сафиуллин
Level 6 Local Expert
February 27
Решил открыть для себя Теремок во время обеда на работе. Был в ужасе от еды. Взял спортобед. Лапша -это вода с накиданными макаронами и тефтелями и кустщами моркови, дорезай в пасти сам, будьон не наваристый, положите на худой конец кубик куриный, фу, вода. Гречка с куриной грудкой - давно все остыло, греча и мясо сухое, положите каплю соуса, чтобы не подавиться. Компот - стаканчик самый дешевый прозрачный при такой космической цене ланча, и он 0.2л этого не хватает для не подавиться гречкой. Цена впринципе за ланч выше среднего, так еще т за плохое качество еды. Персонал грубоват, взятие заказа как региональной забегаловке.
До этого питался в Крошке картошке, продолжу там обедать. И сравните эти ланчи с ценой 300₽ в картошке и 449₽ в Теремке. Да и не в цене дело - вы попробуйте обед в картошке
Show business's response
Анастасия Гончарова
Level 8 Local Expert
June 14
Кассиры хамят. Стакан кофе ждала 30 минут 🤦🏻♀️ Атмосфера на кухне не из приятных
Show business's response
Валерия К
Level 4 Local Expert
September 9, 2023
Ужасно. За полчаса у меня не приняли заказ. Заходила поесть в перерыве. В итоге ушла на работу голодной. Спасибо огромное. Больше к вам ни ногой. На кассе стоит обиженная жизнью девушка в состоянии амебы. На просьбу принять заказ просто игнор. Такого ужасного отношения не встречала ни в одном месте
1
1
Show business's response
sevilli
Level 9 Local Expert
September 3, 2023
Стоит очередь, просто потому что один человек на кассе, который суетится, делает все подряд, но в итоге обслуживание - очень медленнннное. Ну вы хоть сходите к коллегам в Мак - посмотрите как производственный процесс должен быть устроен
1
Show business's response
Настасья Смирнова
Level 2 Local Expert
December 5, 2023
Очень долгое ожидание. Один кассир и выдаёт и пробивает , причём не пробивает , пока не наполнит следующий заказ ?! Это как ? Из-за этого очередь бесконечная
1
Михаил
Level 10 Local Expert
August 19
Из всей сети готовят дольше всех. Два блина из приложения примерно 27 мин
Show business's response
Анатолий Быков
Level 4 Local Expert
May 8
Очень медленно, очередь 2 человека, простоял 15 минут, ушел не дождавшись
Константин Илющенко
Level 3 Local Expert
June 25
Плюсов нет, из минусов, вместо еды поел воздух, спасибо
1
Show business's response
Konstantin Gorky
Level 6 Local Expert
November 4, 2023
Всегда огромная очередь, работает только одна касса. Заказ принимают через раз, выжидая временя. Почему бы в выходной не сделать так, чтобы работали две кассы?
1
Salihat69
Level 4 Local Expert
October 1
Каждый раз очереди с километр!!!! Работают одни ленивцы и улитки!
LULUKA
Level 8 Local Expert
December 16, 2023
Хочу написать отзыв об этом месте, хотя не только в метрополисе, но и в общем об теремке. Прям хочется что б внимание обратили!!!!
Постоянно бешеная очередь, работает всегда 1 касса. Обслуживают медленно. Иной раз просто разворачиваемся и уходим, стоять по 30-40 мин не хочется совсем. Почему нельзя организовать нормальную работу кассиров?! Что за издевательство? Это прям отдельная боль этой сети. Нас отправили стоять в длинной очереди ради одного леденца для ребенка!!!
ivzel
Level 3 Local Expert
May 18, 2023
На доставку отдают "гении". Я ждал коробочку с сухой окрошкой, а квас - в бутылочке. но тамошние "мастера" отдали залитым, хотя я специально планировал, что их сладкий квас выпью, а свой кислый туда залью. Ещё и не закрыли как следует, так что оно всё и по курьерской сумке, и по моему полу поразливалось