Teremok

3.0

494 ratings

Rate this place

Марина М.

Level 5 Local Expert

Самый медленный теремок,который я посещала. Ребенок уже в истерике бился пока заказ дождались, все полы вокруг притерли (1.5г ребенку)

Show business's response

Иван

Level 12 Local Expert

26.10 посещали ТЦ Мега, решили перекусить и выбрали Теремок, результат 10 минут ожидания в очереди для заказа, 20 минут ожидания после заказа и узнать что заказ начнут делать через полчаса, во время возврата администратор хамила.....

Show business's response

Игорь Медведев

Level 4 Local Expert

Кафе всегда выручает. Можно перекусить прямо в зале или взять с собой. Обслуживание быстрое, за чистотой тщательно следят. Так держать!

Show business's response

Русиф И.

Level 4 Local Expert

Очень приветливый и любезный персонал,администратор Елена и кассир повор Ольга очень порадвоали нас и подняли настроение )))сотрудники 👍🏽 а блинчики отвал башки))

Show business's response

Bogdan Shcerbina

Level 2 Local Expert

Очень понравилось это место. Людей много было в полдень, но меня обслужили прямо шустро, даже не ожидал. По ценам тоже адекватно, теперь отпала необходимость возить обеды с собой.

Алена С.

Level 9 Local Expert

Блины всегда восхитительны, сотрудники мега вежливые и оперативные. Но снимаю звезду за долгое ожидание. Я не против подождать, так как понимаю, что блины готовятся по заказу, но сделайте вы уже в заведении эти пультики для ожидания, которые звенят когда заказ готов ( не знаю как они называются по правильному), чтоб не бегать по 100 раз не узнавать статус своего заказа. Пс: хотелось бы чтоб в блинчике морской богатырь распределяли начинку по-человечески, а не клали комком

Show business's response

Елена Севрюкова

Level 3 Local Expert

Огромная очередь, на которую единственный кассир Юлия практически орала, что она тут одна на всех, стойте ждите и не возмущайтесь. Онлайн заказы и курьеры в приоритете, на посетителей ожидающих в очереди всем плевать, повар тоже один, двигается как в замедленной съемке. Очень плохое впечатление

Show business's response

Илья Ловкий

Level 8 Local Expert

Чтобы убрать позицию, нужно 5 минут ждать администратора. Чтобы получить заказ нужно ждать 20 минут, хотя в зале никого. Удивительный мир.

Show business's response

Olga L.

Level 4 Local Expert

Никогда не приходите сюда. А заведение, пока не научитесь мыть посуду, повесьте табличку "закрыто" и учитесь Пол часа ожидания и блин на грязной тарелкой за 500р

андрей чернекко

Level 11 Local Expert

Работают как черепахи еле двигаются один блин ждал 20 минут так и не дождался сделал возврат , при мне человек ждал 30 минут

Show business's response

Артур Волосиков

Level 4 Local Expert

Мы с женой нередко заходим сюда. Атмосфера спокойная и уютная, готовят очень вкусно

Виктория Лисьих

Level 3 Local Expert

На завтрак приезжаю сюда. Людей не очень много, спокойно получается покушать и передохнуть. Сотрудники всегда вежливо обслуживают, меня устраивает.

Show business's response

Евгений

Level 11 Local Expert

На кассе 1 сотрудник вторая касса не задействована. Что бы сделать сегодня заказ стоял 10 минут в очереди из 3-4 челоек. И уже 15 минут стою и жду когда начнётся готовиться мой заказ. Неужели 2 блина и чай стоят 35+ более минут жизни? Почитайте про теорию ограничений, оптимизируйте работу. UPD 1 Надеюсь Вы адекватно воспримите критику и не будете давать банальную отписку, ведь отзыв оставляют те кому на Вас не всёравно. Становитесь лучше! UPD 2 Пока стоял, понял что я смог эту простыню накатать потому что у меня на это была куча воемени…

Алена Артамонова

Level 6 Local Expert

Очень долго. Раньше всегда с удовольствием заходили пообедать, но ожидать заказ больше 20 минут - это ни в какие ворота, персонал ооочень медлительный. Не рекомендую, если время важно

Максим Траченко

Level 10 Local Expert

цены - выше среднего время подачи - как в дорогом ресторане захожу в тот иди иной Теремок раз в полгода по старой памяти, выхожу каждый раз с чувством досады и зарекаюсь заходить.

Show business's response

Серж Серж

Level 4 Local Expert

Не положили курицу в куриный богатырь . Не было времени уже менять ,съел так. Потом высказал. В ответ хамство. Я уже молчу что медлительные все там как зомби и на ходу спят. Зато как только начали хамить всей забегаловкой в ответ, сразу силы поприбавились. Я им сказал про их низкий рейтинг из-за таких как они - в ответ сказали: мне все равно.

Show business's response

ninapadla

Level 4 Local Expert

Раздражает ждать по 40 минут заказы. Ну вымораживает, особенно в перерывы на работе. Добавьте на кухню еще людей. Хоть все и вкусно, но обслуживание треш

Show business's response

Guzal Raxmatullaeva

Level 3 Local Expert

Была вчера вечером 12.11.24 Женщина кассирша недовольная она пробила не правильно я лишний оплатила ето ещё не чего. Дальше по поводу блинчик со сгущением тесто сырое ест не возможно его ест не стала а суп сырный кремовый тоже не как обычно была но всё равно голодная была поела. Вот ноч встала живот болел ужасно сильно и тошнит короче отравилась не берите оттуда потому за пару мин и блинчик и суп сделат невозможно жалоба не писала пусть скажет спасибо 😡😡😡😡😡😡

Show business's response

K0shQ

Level 6 Local Expert

Заказал себе обед в виде борща и пельменей в 13.49. Время 14.13 - заказа все ещё нет. Спасибо, что успели все сделать в мой обеденный перерыв. КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ.

Show business's response

Алексей

Level 30 Local Expert

Ужасное кафе... Бардак. Все столы заставлены грязной посудой, сесть некуда... На замечания не реагируют... Не рекомендую

Show business's response

Vikki3443

Level 4 Local Expert

Готовят не плохо, но очень медленно и общаются с тобой сквозь зубы. Попросила салат витаминчик без масла. Приготовили с маслом, попросила переделать, ждала 10 минут. В итоге отдали без орехов. Испортили весь аппетит и настроение

Show business's response

екатерина к.

Level 7 Local Expert

Идея теремка отличная, но работы выдачи заказов не систематизирована совсем. На выдаче стоит одна бедная женщина (да, искренне жаль ее) и собирает невероятное количество заказов. Из-за этого ооочень долго приходится ждать. В остальном все хорошо

Show business's response

Ярик Белов

Level 7 Local Expert

блины вкусные, но время ожидания перекрывает все чудесные ощущения от поглощения блинов.

Константин Стрелец

Level 5 Local Expert

8 сентября сделал заказ в 12:30, в 12:50 все еще не был готов мой заказ, и я поинтересовался, как долго мне еще ждать, мне ответили, что уха еще готовится и через 10 секунд выставили мой заказ, в котором уха, так долго готовилась, что успела остыть. В итоге я прождал больше 20 минут, чтоб мне вынесли мой уже остывший обед. Мало того, что где-то потеряли мой заказ, так еще и обманули, что блюдо еще готовится, вместо того, чтоб признать ошибку и извиниться

Show business's response

Игорь

Level 10 Local Expert

Очень медленное обслуживание (обратите внимание на электронную очередь). Персонал ругается между собой. Плохое впечатление производит на клиентов.

Show business's response

Вера Финашина

Level 6 Local Expert

самое долгое обслуживание среди фастфуда. такая медлительность, словно они дома у себя готовят, а не на работе. максимально не клиентоориентированные сотрудники, которые не могут пробить воду, стоя втроем, готовят 4 блина 20 минут, выдавая уже холодными. слово «этикет» тоже не про них. вместо того, чтобы извиниться, сотрудница Людмила сообщила, что девушка только учится. не знаю, чему она там учится, вместо того, чтобы заниматься работой, постоянно смотрела на меня. видимо, чтобы пробить воду, нужно много навыков. здорово! обучите сотрудников этикету! или возьмите помоложе и пободрее, ужас!! более того, полз таракан(к сожалению, не запечатлела), на что Людмила отшутилась, выдав ахинею. вместо того, чтобы задуматься о том, что у нее происходит в зале. время посещения: 12 июля, 17:48

Show business's response

Level 8 Local Expert

Оооочень медленно, как сонные мухи, хотя их пять человек на кухне. И все голыми руками, пельмени пересчитывает хватая все руками и перебирая. Ну нет, ребята, это нехорошо

Show business's response

Яна Г.

Level 8 Local Expert

Очень медленное обслуживание. Ждали свой заказ 30 мин, отдали всё холодное. Сотрудникам пофиг!

Show business's response

Анатолий Евгеньевич Г.

Level 26 Local Expert

Очень негативные впечатления произвело кафе известной сети Теремок в МЕГА—Химки. Простейшая история. В меню прописан квас бородинский и смородина-мята. А еще есть классический хлебный. Он разливной. Задаю вопрос: квас смородина-мята разливной? Ответ: конечно, какой же еще. В бутылке. Я говорю: так, стоп, разливной или в бутылке. Ответ: Ну он же в бутылку разлит. В итоге я говорю, нет, мне именно разливной. О’К. В итоге пробивает и выдает хлебный в бутылке. Это норм?

Show business's response

Наталья

Level 9 Local Expert

Были семьей в воскресенье в 15.00. Настолько медленного обслуживания, как здесь нет нигде! Только на одной сковороде готовят блины. Кассир как может тянет время переспрашивая и уточняя по несколько раз. После заказа стояли рядом и видели как готовят заказы. Наш минут за 12 был готов почти, один блин с вареньем оставался. Сотрудник пыталась уместить на один поднос три супа, два блина, две бутылки с напитками, чипы для супа. И уместила же! Почти друг на друга! Потом она ушла и сразу готов был наш блин. Потом минут 5 мы ждали, чтобы хоть кто-нибудь отдал нам его. Другая подошла и отдала один блин на новом подносе. Итог, стаканы не дали, одни чипы недоложили, хорошо, что сразу заметили. А потом выяснилось, что поднос был испачкан вареньем! Наш блин лежал на другом подносе. Неприятный осадок остался от посещения этого места. Часто заезжали в Теремок и в Москве и в Питере, везде были хорошие сотрудники. Не рекомендую это место для посещения с голодными детьми!

Show business's response

georgii matveev

Level 5 Local Expert

Заказали сырный суп и блин морской богатырь. Сравнение с Теремком на Октябреском поле. В супе сыра меньше на 3/4, в блине на треть рыбы не хватвет, глинтвейн заказывал первый раз, но на вид и вкус в половину на воду похоже. Столовые приборы перебирают без перчаток,.

Show business's response

Ваоерия Сычёва

Level 3 Local Expert

На выходных семьей приезжаем покушать. Даже несмотря на большое количество посетителей места хватает. И заказ долго ждать не приходится.

Саша Ступак

Level 8 Local Expert

Оценка ниже нуля? Поставил бы! Сырники и капучино за 22 минуты? Серьезно, как? Даже просто разогреть в микроволновке — это максимум 2 минуты! Я уже вошёл в ритм: заказываю в приложении, выходя из дома. 10 минут иду до ТЦ + 10-15 минут стою внутри и жду... И все равно не успевают! После таких "рекордов" надежда на хороший сервис тает. Ваши ответы под отзывами — пустые слова. Ничего не меняется. Вы вообще уверены, что он у вас есть?

С. Гончаров

Level 15 Local Expert

24 минуты ожидаю свой заказ из трех блинов. И судя по неразберихе на кассе и кухне с заказами это ещё не предел. Больше сюда ни ногой. И вам не рекомендую!

Show business's response

Алла Т.

Level 7 Local Expert

Вкусно. Но ни разу не бысрое питание. Это касается ВСЕХ теремков. Персонал работает оооочень медленно, а когда наплыв народа в час-пик ожидание закащаза 40 (!!!) минут, даже в ресторанах кухни работают быстрее.

Show business's response

Алексей Н.

Level 6 Local Expert

Ожидание 30 минут, всем сотрудникам на это наплевать. Пока готовилась гречка с курицей блины уже были готовы и стояли остывали, в итоге ел их сухими и холодными! Это первый теремок где так все плохо! Если не хватает сотрудников чтобы нормально обслуживать всех людей, то наверное нужно нанять еще???

Show business's response

Катерина Ф.

Level 9 Local Expert

Ожидание заказа оставляет желать лучшего! Выдали спустя 50 минут. При чем заказ состоялся из двух супов и блина. Очень медленно готовят, редко убирают посуду со столов. Еда вкусная, но один суп был прохладный и блин остывший.

Мария И.

Level 7 Local Expert

Очень долго ждать заказ, быстрее в любом ресторане принесут. Это не ресторан, а общепит, и должны быть стандарты общепита по скорости обслуживания!

Show business's response

Ирина Прошина

Level 4 Local Expert

Теремок с первого посещения понравился. Тут чисто и вкусно пахнет, мимо пройти невозможно. Не всегда есть время посидеть, в таком случае беру еду с собой.

Елена Мороз

Level 7 Local Expert

Сегодня постояла в очереди и бросила, это самое долгое кафе в Москве. Много раз бываю в Меге всегда хочется в теремок, подойду посмотрю и все. Очередь 3 человека стоять 20 мин, обслуживают 30 минут, и это ещё хорошо.

Show business's response

Анастасия З.

Level 4 Local Expert

Время ожидания одного блина более 20 минут. Сотрудники еле ходят. На блинах 1 человек. И так с начала лета ситуация не меняется.

Show business's response

Александр Дан

Level 5 Local Expert

Блины как всегда на высоте. Время ожидания отвратиельное. Никому ни при каких обстоятельствах не рекомендую делать заказ тут, если вы ограниченны по времени! Время приготовления 2-х блинов составило 20 мин!

Анастасия -

Level 3 Local Expert

Ужасное обслуживание. Сделала мобильный заказ. Ждала минут 30 свой заказ. Персонал еле двигается. Ужасное впечатление сложилось о данной точке

Show business's response

Ломоносов Дмитрий

Level 30 Local Expert

Всегда вкусно, не смотря на ценник - хорошо там перекусить. Новинки всегда радуют В Химках всегда приветливый персонал, обслуживание быстрое!!!!!

Show business's response

Арина Чугунова

Level 7 Local Expert

Если вы хотите сегодня пообедать в теремке! Обязательно сделайте заказ около 8 утра , думаю примерно к 15:00 они обязательно смогут его приготовить (и то гарантий никто не дает) Ведь только в этом фантастическом месте ваши пельмени будут варится не 7 минут (как все пельмени мира) , а 20 минут! ( К слову , у них даже не было клиентов) А блаженные сотрудники данного заведения , которые выглядят как НПС на самых замедленных настройках игры , смогут приготовить ваш заказ самым долгим образом!! Место 10/10 для того чтобы провести весь свой день в торговом центре в ожидании!!! Всем советую

Show business's response

Дима З

Level 7 Local Expert

Готовят очень вкусно вопросов нет. Но долгое обслуживание и часто большие очереди. Пожалуйста примите меры! Жалко терять такой вкусный ресторан.

Никита

Level 9 Local Expert

Очень не вкусно. Ингредиенты в окрошка порезана по-разному, что-то порезано ломтями что-то мелко. Порой встречаются такие куски, что не прожуешь. Про начинку в блинах вообще молчу, все ингредиенты в консистенции пюре заправленные соусом. Не советую это место.

Show business's response

Екатерина Шиян

Level 2 Local Expert

Одни минусы, худший из всех теремков. Медленно и на удивление не вкусно. Обожаю франшизу, но сюда не приду

Show business's response

Дмитрий М.

Level 5 Local Expert

Ожидал в очереди, передо мной было 4 человека. Ожидание продлилось 20 минут. Кассир просто оставила кассу и начала собирать заказы, люди стоят и просто ждут кассу. Получение заказа минут 15 ожидания. Такое ощущение что сотрудникам просто плевать на покупателей. Происходило 14 октября 2023 года, в 15:45 в теремке в ТЦ Мега Химки. Фото прикладываю что люди просто стоят и ждут кассира. Покупал 6 блинчиков и 2 сырника. 2 сырника в итоге не доложили…

Show business's response

Алекс

Level 8 Local Expert

Довольно долго пришлось ждать заказ. По итогу получил холодные блины, ждать более получаса. И кушать холодные.

Teremok

324 reviews