Teremok

3.0

494 ratings

Rate this place

Софья Гунина

Level 12 Local Expert

Всегда длительное ожидание заказа. Пока одна часть заказа готовится, другая стоит на подносе и остывает,

Show business's response

Ники а Билянский

Level 3 Local Expert

Очереди не было и пришлось ждать минут 15-20 чтобы банально заказать Если один человек не справляется с заказами то добавьте сотрудника. Очень медленная работа сотрудника на выдаче. Путают заказы при минимальной нагрузке В других франшизах такого не наблюдал. Даже в час пик делают всё быстро

Иван Романов

Level 7 Local Expert

Теремок в Москве отличается от теремка Санкт-Петербурга ассортиментом. Сотрудники вежливые и все объясняют, если есть пожелания или вопросы по меню.

Show business's response

Николай Тищенко

Level 13 Local Expert

Отравились блинами с грибной начинкой , веселая ночь была обеспечена . Спасибо за качественный продукт , Теремок не рекомендую 👎

Show business's response

Роман С.

Level 5 Local Expert

Раньше часто посещал Теремок, а теперь не буду. Стоял в Мега Химки в ожидании пока у меня примут заказ в течение 28 минут! Женщина собирала заказы для доставок и тех кто пользуется приложением. Пока я стоял, другой парень пришёл с претензией что ждёт уже полчаса. Также другим покупателям два раза предоставили не тот блин который они заказывали. Стоял я не в очереди, а прям у стойки и ждал пока кассир мне хоть что-нибудь скажет. Но она смотрела мне в глаза, видела что я давно хочу сделать заказ и в итоге она не сказала мне ни одного слова. Клиентоориентированность = ноль.

Show business's response

регина толасова

Level 11 Local Expert

Вкусно,большой выбор блюд,есть бонусная программа,но с ценой все же-дороговато за борщ , супчики и блины за такую цену слишком,хотелось какие нибудь разнообразные комплексные обеды ,так как одним супчиком не утолишь голод(маленький обьем),поэтому большинство кушают фаст-фуды и не кушают натуральную полезную пищу

Show business's response

Вадим Зейферт

Level 8 Local Expert

До «улучшений» не справлялись: по 40 минут ждали заказы. А сейчас совсем беда: очевидно персонал не готов к изменению формата обслуживания.

Алекс

Level 8 Local Expert

Довольно долго пришлось ждать заказ. По итогу получил холодные блины, ждать более получаса. И кушать холодные.

Элина

Level 4 Local Expert

Персонал, отправляет домой из-за большой очереди на кассе, предлагает прийди вечером или завтра утром, когда будет поменьше народа.

xxxkendl

Level 9 Local Expert

Отвратительная женщина Ольга на кассе, отсутствие умения работы с людьми, непрофессионализм, хамство и высокомерие. Еду готовят 3000 лет, нет клиентоориентированности, к ним бегай постоянно, то блюдо холодное, то ложки-вилки не доложили. Сотрудники страдают ерундой на рабочем месте, болтают, не сконцентрированы на работе, блины горят, им все равно. Люди ждут, а пусть подождут! Заведение ужасное. Можно было бы поставить 0 звезд- поставила бы 0. Увы, одну звезду за вкусный морс ставлю. Остальное же портит впечатление.

Show business's response

Aleksey G.

Level 7 Local Expert

Такое ощущение, что директору этого Теремка глубоко наплевать на прибыльность бизнеса. Один блин можно ждать от 30 минут. Повторяю, «от». Такое ощущение, что в советский мособлгаз пришел. Все сотрудники, как сонные и вальяжные мухи. То компутер не работает, то заказов много… Ждите прибыль помещики))))

Show business's response

Дима Баранчук

Level 2 Local Expert

Хорошее кафе, блины очень вкусные. Всё быстро и недорого. 5/5

Show business's response

Олеся Калныш

Level 13 Local Expert

Сто лет ни делала заказ в теремке, решила ребенку взять блинчик и квас, минут 30 прошло, до нас 10 заказов, ну неужели нельзя быстрее работать. Больше заказывать не буду!!!!!

Андрей

Level 4 Local Expert

Самый лучший "Теремок". Посещали с семьёй в разных местах кафе "Теремок". Вроде бы везде хорошо и одинаково готовят. Но, в Меге Химки, "Теремок" нам нравится больше остальных. Спасибо всему персоналу за вкусные приготовленные блюда!

Show business's response

Анна Карнозеева

Level 5 Local Expert

Кассир принимает заказ нехотя, готовят очень долго и заказы выдают уже холодными, прошу исправьте сервис

Show business's response

Кирилл Северин

Level 8 Local Expert

Это не Фаст фуд, судя по скорости обслуживания и приготовления блюд это ресторан высокой кухни с мишленовскими поварами. А если серьезно, если персонал не справляется, то может стоит его поменять или набрать больше народа. Больше 40 минут с начала до готовности блюд, заказ из 2х позиций...

Show business's response

Олег Дейнека

Level 8 Local Expert

Давно не заходил. Решил обновить впечатления и очень расстроился. В обеденное время всего 3 сотрудника, из них 1 повар. 20 минут ожидания блина и гурьевской каши неприемлемо для предприятия быстрого питания. Блин подали уже холодным, а кашу только с огня… Для ресторана быстрого питания - плохо.

Show business's response

Mjay

Level 6 Local Expert

Отменяют заказы самопроизвольно, в следующий раз я не успею оплатить заказ, вы такие наглые просто жуть

Show business's response

Алексей Русаков

Level 12 Local Expert

Теремок стал выше уровнем, но отсутствуют стеллажи для уборки подносов, как например, на октябрьском поле. В итоге все столы в грязных чьих-то подносах и приходится самим переносить на другие столы. Вдобавок очень медленно готовят, кухня не справляется. Заказал двойной ветчина сыр - сыр только один был. Суп финский с ухой. Чипы надонышке.. 13-09-2025

Show business's response

Виктор

Level 4 Local Expert

Очень долго не доходили руки до отзыва , но сил терпеть больше нет , медленнее обслуживания в жизни не видел , собираются очереди огромные , и ждешь еду по 15-20 минут , зато персонал успевает пообщаться , решить личные вопросы , еда вкусная и хорошая , но обслуживания 👎

Алекса

Level 15 Local Expert

Блин с сёмгой цена 343 руб. Сёмага куском сбоку в длине. Получается ты ешь то пустой блин, то кусмяк сёмги. Неужели нельзя нарезать небольшими кусочками. Блины пресные. Больше брать не буду. Мне нравится отношение собственников. Масштабировали бизнес, а научить людей работать не можете. Все равно же люди идут. Зачем держаться за каждого клиента? Видимо не нужно!

Show business's response

Виктория Матвиенко

Level 8 Local Expert

Очень люблю блинчики Теремка, но в Мега Химки безумно долгое ожидание каждый раз, когда заходим. Сегодня передо мной было 4 человека, больших объемов заказов я не увидела, ждала 25 минут!

Show business's response

Алена А

Level 4 Local Expert

У меня карта лояльности Теремка, я часто ем их блинчики и заказываю доставку. Любой филиал Теремка соответствует заданным качественным стандартам, и этот такой же - место, где можно недорого, сытно и вкусно поесть. И радует то, что первые блюда в Теремке не порошковая фигня в стакане, как это обычно делают в пиццериях и фаст-фудах, а приготовленные поварами первые блюда - суп-лапша, гороховый, борщ и тд. Есть меню для веганов

kkkkkkkkk

Level 5 Local Expert

очень нравится еда, но всё портит недостаток персонала, из-за этого приходится очень долго ждать когда примут заказ и когда приготовят. это касается не только мега химки. перестаньте мучить посетителей и свой персонал, который почти всегда зашивается.

Григорий Е.

Level 5 Local Expert

Ждали, блины и гречу с сосисками 40 минут. Сотрудники отпускают неуместные шутки.

Show business's response

Pavel

Level 13 Local Expert

Очень медленное обслуживание. И прием заказов и их выдача. 40 минут на все - это очень долго. Блины испекли, стали делать пельмени. Пока их делали - блины остыли. Грусть и разочарование. Этот визит был последним, надежда на изменение к лучшему иссякла.

Show business's response

Сергей Панферов

Level 5 Local Expert

Отвратительно.. сегодня ждали заказ из 2 супов более 20 минут, пришлось отказаться . Ранее выбирали себе эту сеть из за качества , сейчас задумались и в случае повтора ситуации придется отказаться . Вероятно поменяли персонал , который не справляется от слова совмем

Show business's response

NotJust

Level 9 Local Expert

Работают в основном под доставку "яндекс-еды", посетителям предлагают подождать 40 минут, т.к. много заказов.

Show business's response

Артем Карасев

Level 6 Local Expert

Максимально ужасное обслуживание. Очень медленно!!!! Два блина и суп ждал 48 минут! Это не ресторан быстрого питания!

Таня Ш.

Level 2 Local Expert

Просто ужасно! Ждали заказ из одного блина супа 30 минут!!!! Огромная очередь, сотрудники даже не пытались ускориться, ходили, бродили туда сюда, но заказы не собирали!!! Только девушка Инна на кассе порадовала

Show business's response

Андрей В.

Level 6 Local Expert

Никто не работает, пока примут заказ можно ждать вечность. В зале грязно

Show business's response

saltykov4julia

Level 6 Local Expert

Самый медленный теремок, который я встречала. Даже если у них 2-3 заказа, рассчитываете на ожидание минут 15-20

Show business's response

Комментатор

Level 20 Local Expert

Блины огонь ! Купоны огонь ! Единственный провальный это борщ . Если в постном просто бульон и зелень, то в обычном почти тоже самое .. гущи вообще нет

Кристина К.

Level 6 Local Expert

Сегодня делала заказ в данном теремке. Хочу оставить плохой отзыв про оооочень медленную работу сострудников. Очереди как таковой не было, заказ готовился очень долго, что мне пришлось отказаться от части ( без возврата средств, кстати). Жаль не зафиксировала на камеру как во время приготовления женщина общалась по телефону и не спеша ходила туда - сюда по кухне. Ужасное отношение. Вдобавок, на вопрос через какое время будет готов мой заказ, девушка просто игнорировала. Также не с первой, а где - то с 4-ой попытки удалось забрать часть заказа. ( заказ кстати очень небольшой, состоял всего из 2 позиций, которые не смогли в течении 15 минут отдать). Советую выбирать другое место в этом тц для принятие пищи. ПРОШУ ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ! Я далеко НЕ ЕДИНСТВЕННАЯ С ОТЗЫВОМ О УЖАСНО МЕДЛЕННОМ ОБСЛУЖИВАНИИ!

Show business's response

Аняус Меньшикова

Level 5 Local Expert

Ждали заказ крайне долго!!! Несмотря на долгое ожидание в один из заказов не доложили часть еду!

Show business's response

Ольга Деливерова

Level 2 Local Expert

Ооочень долго приходится ждать заказ ,хотя людей не так много. Стоит все дорого,а качество такое себе .....

Show business's response

Кирилл Гжибик

Level 26 Local Expert

Очень атмосферное место с очень вкусной едой. Мне всё понравилось, спасибо!

Show business's response

Андрей

Level 10 Local Expert

Очень долгое ожидание заказа. На кассе никто не предупреждает. Наведите порядок!!!!

Show business's response

Марина Ким

Level 4 Local Expert

Просто невероятно долго, женщина на кассе, ходит прогулочным шагом, переодически отвлекаясь и подходя к поварам, при это очередь из 20 человек. На комментарий, «может немного активнее принимать заказ», получила ответ: «куда же активнее, я специально, немного медленнее, чтобы кухня успевала».

Show business's response

media.czex

Level 6 Local Expert

Вначале вы 30 минут ждете пока вам сделают ваши сырники, потом вы едите холодную тестообразную массу, спасибо

Show business's response

Mikhalchik

Level 20 Local Expert

Длительное ожидание постоянно. Огромные очереди. Медленное обслуживание приготовления блюд. Явно не хватает Поваров. Качество и вкус сильно испортились в худшую сторону. Цены завышенные !

Show business's response

олеся овсянникова

Level 6 Local Expert

Максимально грубый и неторопливый персонал. В Мега Химки. На выдаче женщина с недовольным лицом. Никакой коммуникации с посетителями. Ждать блин 30 минут, когда после меня еще заказов 10, это верх всего. Если хотите испортить себе настроение и потерять время, вам сюда.

Виктор Кудрявцев

Level 15 Local Expert

И так то был не очень (конкретно эта точка), но теперь дно вообще пробито. В теремке !!! Заказы выдаёт таджик (ну или узбек, кто их там знает)

Такойто Такойто

Level 14 Local Expert

Работает только одна касса, очередь в четыре человека + ещë и курьера приняли без очереди нам в ущерб, Видать хозяева экономят на зарплатах и не хотят нанимать дополнительных сотрудников на короткие часы работы, Конечно дело ихнее, но только за эту "экономию" платим мы своим временем,

Show business's response

Елисей Виноградов

Level 11 Local Expert

Обратите внимание на отработку заказов. Очень долго Очередь из 4 человек заняла 25 минут…. Многие из очереди просто уходят, вы теряете прибыль. Заведение хорошее, оптимизации не хватает совсем. Нужно пошустрее.

Евгений П.

Level 3 Local Expert

Заказ сделал в 16:45, выдали только в 17:20. Это все, что нужно знать о скорости обслуживания. Единственный плюс - готовят вкусно.

Маруся

Level 7 Local Expert

Забежала быстро перекусить. Сделала заказ и ждала около 20 минут готовность. Для кафе быстрого питания - это очень долго!!!! На кассу очередь, на выдачу - очередь. И это будний день 🙄

Дарья Стрелкова

Level 6 Local Expert

Заказала суп и блин с грибами, заказ был оформлен в 15:03 В 15:06 на поднос положили блин, а суп только в 15:20 и то чуть тёплый. Следовательно, и блин холодный и суп

Show business's response

janiary12-01

Level 21 Local Expert

Была в меге, нужно было покормить ребёнка. Из всего фуд-корт выбрала теремок. Думала все подойдёт. Очередь огромная. Заказала суп гороховый постный, а мне принесли дорогой обычный суп. Я просто с шоке от невнимательности. При этом на самом видном месте (в центре) меню висит информация о постном меню (в т.ч. Суп гороховый), а мне дают дорогой и с копчёностями. Я нахожусь на почту, поэтому и взяла такой суп. Мне не стали менять. Сожалею. Настроение испорчено.

Leysan

Level 11 Local Expert

Обожаю теремок за неизменный вкус блюд и атмосферу. Сегодня заглянула быстренько перекусить. За кассой стояла приятная и улыбчивая женщина, еда как всегда на высоте. Я попала видимо в час пик, но скорость работников оставляла желать лучшего. Обычно блюда выносят за 5-7 минут. На этот раз стояла 15 минут. Лица ожидающих людей говорило за себя 😂. Приду еще, когда буду иметь больше времени в запасе 🥰

Show business's response

Teremok

324 reviews