Здравствуйте, очень хороший ресторан, но у разных администраторов разные команды, команда у администратора Зульфии, очень даже хорошая, быстро и слаженно, много людей приходит, и судя по отзывам, все возмущения на толпы в завтрак, обед и ужин, все люди хотят поесть, да очередь может быть большая, оно и понятно, чаще всего с 11:00 до 12:00 большая очередь (завтрак), с 13:00 до 14:00 большая очередь (обед) и с 17:00 до 18:00 может и с 17:30 до 18:30 (ужин) аналогично, большая очередь, работники зашиваются, и стараются сделать всё как можно быстрее, относитесь с пониманием, если ваш заказ будет долго готовится, то вас сразу об этом предупредят, перед оплатой, в других ресторанах готовят по часу, а тут вы и 20 минут не можете подождать, если готовят дольше, значит вы попали в "час пик", понимание у каждого должно быть, а так же человечность. Туалетная кабинка, да она одна, но и ресторан не большой, а так же, уборка в нем каждый час, если кому-то не нравится как там, то вините не сотрудников, а клиентов, если они не могут нормально сходить в туалет и не нагадить по всюду, то это не проблема персонала.
1
Show business's response
Алина С.
Level 3 Local Expert
September 5
Добрый день. Постоянно захожу в теремок на Петроградской,работаю рядом,всегда все было замечательно,до сегодняшнего дня. Повар-кассир Елизаета принимала мой заказ, я сразу сказала,у меня будет 2 обеда с собой, в итоге выдают на подносе,я говорю Елизавете,что мой заказ с собой,на что сотрудник с недовольным лицом и закатываем глаз говорит мне у вас в чеке пробито здесь. И?. Я же сразу сказала,что мой заказ будет с собой,девушка показала всем своим видом недовольство…собрав заказ при мне не кладет приборы, вопрос почему? Специально? Далее я прихожу на работу и открываю пакет, а там разлитый квас…также впервые такое.. беру приборы,а ложек для супа нет. Мне чем есть,руками? И тут уже злость зашкалила до такой степери,что пишу негативный отзыв,как можно так безолаберно относится к своим клиентам ?
К еде вопросов нет,но ряд этих неприятных действий от 1 сотрудника вызывает злость к ресторану в целом.
Show business's response
Чимита С.
Level 9 Local Expert
August 30
Несомненно, "Теремок" -это один из лучших блинных ресторанов. Вкусно, очень вкусно, чисто и всегда прибирают в зале. Единственное, по стоимости, обед в среднем выходит 450-550 руб, хотя, как для ресторана, то цена нормальная)))))
Нина Глухарёва
Level 3 Local Expert
August 24
В каком бы месте Санкт-Петербурга ни находилась, если проголодалась, ищу слово "Теремок". Это кафе, или ресторан быстрого питания, где можно достаточно быстро, вкусно и приятно утолить голод. Обслуживающий персонал вежлив. Так приятно, зайдя в кафе, услышать: "Добрый день, сударыня!". Но в последнее время слово "сударыня/сударь" произносится всё реже, а жаль...
Show business's response
gike.okn
Level 4 Local Expert
June 27
Мои дети считают, что в Теремке самые вкусные пельмени. И все пельмени теперь сравнивают с теремковскими. Еще они обожают блины с бананом и шоколадом. Отдельное спасибо за бесплатную воду и мяту с лимоном. Это нормальное человеческое отношение к клиенту
Show business's response
Андрей
Level 10 Local Expert
May 17
Заходили пару раз по утрам позавтракать. Один раз ужинали. Как раз снимали квартиру недалеко. Уютно. Приятный и вежливый персонал. Хорошее место что бы перекусить.
Еда соответствующая уровню данной сети, все устроило.
Show business's response
Елизавета .
Level 4 Local Expert
August 15
Место - ужас. Мы с семьёй очень часто посещаем Теремки в разных частях Питера, так как там вкусно, по-домашнему и знаем, что точно не отравимся. В этой точке было следующее :
1. старое меню
2. грязно и старая потресковшаяся мебель
3. ОДНОРАЗОВАЯ ПОСУДА
4. НЕ ВКУСНО. А именно горький кофе, недоваренные пельмени, салат Оливье был горьким (надеюсь не отравимся).
Сама я обожаю сеть Теремок, но это точка повергла меня в шок.
1
1
Show business's response
Инкогнито 9048
Level 5 Local Expert
September 17
Самый быстрый Теремок по Питеру. Команда работает с настроением, быстро и слаженно. Мы уже настроились на долгое ожидание, но были приятно удивлены. Очень быстро пекут блины. Были 17 сентября.
Полина
Level 5 Local Expert
April 9
Не ставлю этому месту единицу, тк в целом люблю сеть. Но... Заходила два раза 9 апреля во второй половине дня и это просто ужас. Работники как сонные мухи, еле копошатся, время ожидания какое-то невозможное. Первый раз заходила за кофе, передо мной было всего два человека, но ушло минут десять, если не больше. Второй раз хотела уже поесть, работники сменились, простояла в очереди минут 15, хотя людей было мало, так и ожидание блинов (того, что должны делать на потоке, быстро и хорошо, визитная карточка сети ведь) тоже от 15 минут. Ушла. Это слишком медленно. Надеюсь, вы обратите внимание на компетенцию персонала. Это ведь всё таки быстро пит, а ожидание суммарное еды в полчаса - вообще не быстро.
1
1
Show business's response
Ильин Александр
Level 4 Local Expert
September 19
Отвратительный теремок по всем параметрам. Если вы привыкли ждать час (как во всех теремках) и поесть нормальную еду, здесь такого не будет.
1. Очень мало места, буквально негде стать, если больше 5-ти человек.
2. Кассирша собирает заказы 1 минуту, а затем 8 минут собирает заказы для курьеров или заказавших через телефон. В итоге очередь 5 человек перерастает в получасовое ожидание
3. Был отвратный сырный суп, намного хуже чем в других теремках, нет станции с лимоном и мятой, пьешь просто кипяток.
4. Почти не ловит связь внутри, что то посмотреть невозможно.
Если бы можно было поставить 0, я бы это сделал.
В целом все теремки разочаровывают своей неогранизованностью и долгим ожиданием, но этот был хуже обычного.
Show business's response
Алина
Level 7 Local Expert
March 15
Радует наличие сети ресторанов «Теремок». Их можно посещать в разных районах города.
Хорошая еда, вкусная.
Можно выбрать блины, а если не хочется мучного - можно съесть салат, суп, гречневую кашу.
Меню простое, но вполне разнообразное. Есть набор постных блюд. Нравится церемонное обращение «сударь или сударыня». Музыка не громким фоном ненавязчивая, с весёлыми русскими мотивами.
Много лет являюсь постоянным посетителем «Теремка».
1
Show business's response
Натали Литвинова
Level 9 Local Expert
January 5
Хорошая сеть кафе быстрого питания, рестораном я бы это называть не стала, тк высокой кухни вы здесь не найдете. Но блинчики, с чаем поесть можно, детей покормить обедом тоже. Некоторые пощиции стали немного хуже, но терпимо. Зато здесь всегда все свежее и быстро готовят прямо при вас !
Я не люблю подачу на картонке, поэтому снизила звезду. Чистота в зале? - да не особо, это зависит от времени суток- в час пик здесь все занято и не очень чисто, но девочки стараются- персонал вежливый и добродушный. Хорошее место- часто бываю в этой сети кафешек.
1
Дмитрий Легочкин
Level 29 Local Expert
October 3, 2023
Отличное кафе для быстрого перекуса. Хотя скорее полноценной еды. Вкусно! Хороший ассортимент блюд. Достаточно большие порции. В обеденное время бывает много людей и все столы заняты😔
Для машин, рядом только платная парковка.
Отличная бонусная система.
Быстрое и вежливое обслуживание!
С обращением, Сударь/Сударыня😁
Дмитрий Чернов
Level 8 Local Expert
April 4
Хожу сюда много лет. Никогда не видел грязь или не соблюдения антисанитарных норм. Всегда очень вкусно, комфортно и уютно) Спасибо что вы есть)
Show business's response
samallenjed
Level 6 Local Expert
September 10
Чисто, уютно, приготовили относительно быстро. Людей немного, а на случай потока есть второе помещение со столами. Все понравилось.
Show business's response
Денис Панкратов
Level 30 Local Expert
January 15
Очень рад, что посетил этот теремок. Был настолько приятно удивлен, понял, что это любимая моя сетка из всего общепита, помню теремок ещё когда они начинали с палаток. Очень рад, что они выросли в такую сеть. Черт, будь это франшиза - с удовольствием купил бы. В общем, в восторге от персонала, места и еды
Евгения Пашина
Level 2 Local Expert
May 29
Стояла на кассе девушка, во-первых, ничего не слышала, хотя я говорила достаточно чётко и громко, во-вторых, очень грубо общалась, где сама фишка теремка "здравствуйте сударыня"?
В-третьих, заказ перепутали, сделали двойной св, вместо обычного, но его не отдали, а заставили ждать дальше.
В-четвёртых, кассир сама неправильно тыкает на кнопки в планшете, а потом с криками обвиняет холодника.
Не рекомендую этот ресторан, обслуживание ужасное.
Show business's response
Владимир Д.
Level 3 Local Expert
July 5
Очень уютно внутри, не жарко💫
Люди здесь работают замечательные, приветливые и радужные. Спасибо огромное! ❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️
1
Show business's response
Надежда
Level 7 Local Expert
March 5
Уютное кафе и очень добрые люди в нем работают!
Бываем часто. Приятно, чток внимательно относятся к посетителям и всегда всё очень вкусно готовят и быстро обслуживают 👌👍
Show business's response
Елена Трошина
Level 7 Local Expert
June 27, 2023
Доброжелательный вежливый персонал. Чистота и в зале, и на открытой кухне, где при вас изготовят блинчики или омлет, и в туалете (что тоже важно)
Пока гостили в Питере из меню попробовали почти все.
Всё вкусно, по-домашнему.
Очень понравились омлеты и блинчики со всякими начинками. Больше всего понравился Алёша Попович.
Кашка овсяная тоже вкусная.
Порции большие, сытные.
Ребенку сделали комплимент от шеф-повара: блин в виде мишки. Ребёнку понравились и вкус, и оформление.
Спасибо вам за профессиональную работу и заботу о посетителях.
3
Show business's response
Инкогнито 0791
Level 2 Local Expert
May 17
Чисто, быстро, добродушно.
Сотрудники улыбаются посетителям и друг другу - поэтому всё очень вкусно!!!
Show business's response
Филипп Кашкет
Level 19 Local Expert
April 14
По еде претензий нет, но вот зал давно требует ремонта. И еще курьеры из доставки часто занимают столики при том что зал и так маленький и мест не хватает. Иногда в зале сидят бомжи и воняют и персонал с ними ничего не делает. Так же нет нормальной посуды и еду подают на картонках.
Show business's response
Антон Щегольков
Level 12 Local Expert
September 24
Наш с сыном любимый филиал. Меньше всего людей в час пик, быстро и вкусно готовят. Всегда приветливый персонал.
Godvilya
Level 6 Local Expert
June 15
Отвратительно долгое обслуживание
Сделал одновременно с товарищем заказ. Я через приложение, он на кассе. Товарищу отдали заказ через пять минут. Я прождал 15 минут, решил уточнить по поводу заказа, и только после моего напоминания началось приготовление моего заказа. Вероятно, что если бы я не сказал, то мог бы и весь час прождать, пока кто то из сотрудников бы не опомнился. Впечатление не очень. Прошу руководство разобраться
Show business's response
Иван Лебедь
Level 9 Local Expert
March 16
все вкусно, санитария соблюдается на уровне. единственный минус-время приготовления в будни после обеда. утром прекрасно, конечно, заходить в пустой зал, но если посетителей в очереди больше двух, то ждать надо будет минут 20, не меньше. А так супер. Качество и вкус блюд 10/10.
Show business's response
Дина Марзаева
Level 16 Local Expert
March 7
Решила я зайти пообедать в Теремок,заказала обед сытный ,все мои возмущения будут направлены именно на него ! Борщ с рубленным мясом , пишут они ,но по факту там мясо совсем чуть чуть,и то это фарш какой-то,так не годиться.... В целом заведение очень классное ,можно найти всё простое,домашнее) блины просто огонь 🔥 всё вкусно) итог по деньгам : обед сытный 424₽(борщ,кофе,блин) дополнительно заказала салат витаминный за 215₽ и сладкий блин за 115₽
755 ₽ к оплате , если хотите домашней еды ,то это однозначно сюда 🫶
1
Show business's response
Пётр Петрович Шпаковский
Level 3 Local Expert
May 29
Отвратительное обслуживание. Люди в очереди вынуждены ожидать по 10-15 минут пока работники готовят мобильные заказы.
Не продуманная организация труда.
Разочарование полное. Много лет ходил в теремок, теперь подумаю стоит ли!
Большой пр-т Петроградской стороны.
1
Show business's response
Вероника М.
Level 7 Local Expert
August 17
Конкретно это заведение ужасное из-за обслуживания! Очень медленно!! Провести в очереди 15 минут, хотя перед нами было 4 человека. Кассир все время отвлекалась на сборщицу, делая ее работу, а сборщица просто ходила из угла в угол. Пожалуйста, владельцы сети теремок, организуйте процесс данному заведению!
1
Show business's response
Оксана Васильева
Level 8 Local Expert
April 17
Всегда чисто и вкусно.Персонал приветливый.В меню появляются новые блюда,что очень радует.
Show business's response
Анна Вахрушева
Level 13 Local Expert
November 19, 2023
Наше место для завтраков! Блинчики на любой вкус, сырники, пельмени, суп, все вкусное, свежеприготовленное, удобная посадка и красивый вид на город у столиков у окон.
Мария Ч.
Level 4 Local Expert
July 18
Третий день принимают в работу онлайн заказ только уже по моей просьбе по прибытию. Прошу сотрудников или их руководство обратить внимание на работу с приложением. Ухожу с плохим настроением из за долгого ожидания 2 блюд в заказе….
Show business's response
Елена Ярцева
Level 7 Local Expert
June 7
Очень вкусно, уютно, удобно – самый посещаемый ресторан для нас, вкусные завтраки
Show business's response
Царь 62
Level 25 Local Expert
April 11
Еда неплохая. Девушке, которая работала на кассе 30 марта вечером и 31 марта утром желаю счастья, радости и любви. Ей явно этого всего не хватает. Иначе объяснить её поведение не знаю как.
Show business's response
Дмитрий Молчанов
Level 3 Local Expert
March 24
Был во многих ресторанах, не о этот самый прекрасный ресторан в которых я был, обслуживание просто на 5. Блюдо 5. Коллектив 5 . админ супер, очень приятная по общению девушка Александра.
1
Show business's response
Георг Сково
Level 8 Local Expert
November 23, 2023
Стандартный ресторан сети блинных. Мы постоянные клиенты. Качество и ассортимент на уровне.Перекусить и даже пообедать можно всегда. Всё сытно и вкусно.
Юлия Головнева
Level 9 Local Expert
June 8
Мой любимый Теремок,все очень вкусно и не дорого,если есть приложение,то можно копить бонусы!
Show business's response
Мария Б.
Level 3 Local Expert
August 20
Не советую! Блин Добрыня Никитич с откровенно ТУХЛЫМ мясом! Когда подошла сказать, то мясо явно испорчено, девушка на кассе сделала вид, что так и должно быть! Все грязное, посуда одноразовая. Худший теремок в городе!
1
Show business's response
Карина
Level 25 Local Expert
July 16, 2023
Хорошая сеть. Полезная еда, вкусно. Хорошие, вполне бюджетные, предложения по завтраками и комплексным обедам. Вкусные напитки. Всегда доброжелательно, внимательно.
samyonba
Level 4 Local Expert
February 28, 2023
Несмотря на простенькое убранство, среди всех "Теремков" сервис на самом высоком уровне! Персонал на кассе отлично знает меню, вежлив, внимателен, делает все быстро и четко. Очень быстро и при том вкусно готовят. Столики все чистые, убранные. Все молодцы!
3
Show business's response
Татьяна К.
Level 8 Local Expert
August 7
Внутри неуютно совершенно(
На кассе девушка явно не на своем месте, с ужасным настроением и транслирует его на клиентов( больше нет желания посещать данное место
Тарелки и вилки одноразовые(
Show business's response
ИП Селезнёв Гаврил Петрович
Level 7 Local Expert
July 23, 2023
Вот тут все блинчики пропускные , а меню вкусное и быстрое, как и во всей сети Теремок подают шустро готовят моментально и обращаются "сударь" думаю за столько лет у них давно своя клиентура и на Сатурна и на блины и на сырники которые в этой сети очень вкусные ,процветания !
2
1
Марианна
Level 11 Local Expert
October 2, 2023
Покупала в этом ресторанчике еду на вынос. И меня просто поразила девушка, которая работала на кассе! Она ОДНА принимала заказы, принимала оплату и выдавала заказы и при этом делала это настолько чётко, быстро и, одновременно, спокойно, что очереди не было, хотя время было обеденное и Петроградка это центр-центр, а значит трафик имеется.
Прошу руководство сети поощрить работу сотрудника, имени которого я, к сожалению, не помню, но это было в пятницу 22.09 между 13:00 и 14:00. За такие кадры нужно держаться обеими руками, господа руководители, особенно в нынешнее время.
2
Анастасия Осокина
Level 5 Local Expert
November 6, 2023
Все конечно вкусно, спору нет, но сервис вообще отсутствует. Очередь, когда впереди 2 человека - ты ждешь чтобы сделать заказ 10 минут. И каждый раз кассир куда-то уходит, ждешь, отпускает человека - уходит . Если не хватает людей, то может быть добавить нужно?
Ну что это такое каждый раз, и именно тут
Кроме этого, ПОСТОЯННО выключают приложение мобильное, приходится идти, стоять, ждать, сидеть ждать заказ. Да включите его уже раз и навсегда, ну что за бред
2
1
Марина Изыкина
Level 12 Local Expert
April 29, 2023
Простая русская еда, только приготовленная. Всегда горячая. Место хорошеее, центр. Огромные окна. Удобные деревянные стулья и диванчики. Но все портит одноразовая посуда!!! Стоимость вроде недешевая блинов, а посуда и приборы одноразовые. Портится все впечатление от еды и места.
И еще, была суббота, взяли помимо горячего блин по акции Алеша Попович, в итоге малюсенькая порция - как блинчик по размеру. Неприятно.
Show business's response
Алла Гречкина
Level 7 Local Expert
May 22
Всё очень вкусно, душевно, по-домашнему. Обязательно посетите.
Show business's response
Дмитрий Боярин
Level 7 Local Expert
February 24
Хорошее заведение, можно перекусить на месте, либо заказать на вынос! Вежливый персонал, всё делают вовремя- без задержек, молодцы!
Show business's response
Нелли Назмутдинова
Level 9 Local Expert
October 15, 2023
Замечательный Теремок. Два маленьких уютных зала. Всегда чисто, приятно, быстро обслуживают. Удобно, рядом с учебными заведениями.
Константин Смирнов
Level 13 Local Expert
March 9, 2023
Вкусно! Удобно, можно заказать и забрать, но было бы удобней если была возможность доставки на дом. Не все позиции , что предлагаются в Яндексе можно купить, так что приходится делать предзаказ в самом ресторане, и потом за ним идти. Но, блины очень вкусные, упаковка отличная, заказ не перепутан, все четко по чеку. В целом я доволен. Живу рядом, иногда балую себя вкусными блинами )
3
Show business's response
Андрей Гаранин
Level 6 Local Expert
September 20
Вкусно,сытно. Персонал любезен. Но цены летом 2024 высоковаты.
Show business's response
татьяна амосенок
Level 9 Local Expert
September 22, 2023
Очень вкусно и доброжелательно!
Когда бываю рядом, всегда захожу. Блины для меня 👍и чай с мятой, лимончиком👍да и поесть можно!
Спасибо!!!