Teremok
114 reviews
May 7, 2024
Had blini and coffee. Food is excellent, service is poor.
November 25, 2024
Хорошее заведение. Находится на 3-ем этаже ТЦ Филион. Персонал вежливый, обслуживание быстрое. Всё вкусно, еда и напитки.
Работают с 10.00 до 22.00 ч., принимают и карты, и наличные.
February 28
Это был увлекательный аттракцион. Именно так можно назвать мой поход в данное заведение.
Кассиры не приветливые, принимая заказ, как будто делают одолжение. В грубой форме навязывают продукты, которые у них готовы, которые не надо ждать, и всячески отговаривают от тех блюд, которые им почему то не хочется готовить. На мою просьба принять заказ на те блюда, которые я заказал мне было сказано «ну будете ждать».
Чтож, это была моя ошибка. Ждать мне пришлось долго - минут 30. И если бы я ждал какой нибудь блинчик, суп или второе. Но нет, я ожидал салат цезарь. Очевидно в данном заведение выращивают продукты с нуля. Капусту выращивают прямо за торговым центром, ждут ее созревания? готовят по специальному рецепту сыр в дубовых бочках?
Через 30 минут, на мой вопрос, сколько еще ждать, мне ответили - «Вас предупреждали, что будете ждать. Вот и ждите». Я думаю, что писать о своих красноречивых мыслях, которые возникли у меня в голове, я не буду.
На мою просьба дать жалобную книгу -«Мне ответили, не имеем возможности»
Я всем советую обходить данное заведение стороной, если не хотите столкнуться с полным отсутствием клиентоориентированности, пофигизмом и грубостью персонала.
October 3, 2024
недавно посещали это заведение. было вкусно! кофеек вкусный, вкусный кофеек!! блинчики зачетные. только к нашему большому удивлению теремок находится не в теремке😳😳поэтому 4 звезды за вранье
November 8, 2024
Я зашла в это заведение в пятницу 8 ноября около 11. Женщина на кассе была максимально грубой ,такое ощущение,что я пришла к ней домой ! Первый заказ ждала мин 20,но все было в порядке . Потом был второй заказ и я как и в первом попросила не смазывать маслом . Женщина не услышала и на вопрос зачем смазали мне грубо заявили ,что мне надо громче говорить и ничего не поменяли . Прошу провести работу с кассиром ,а лучше ,чтобы было меньше плохого настроения-вообще поменять. Очень неприятные ощущения остались ,даже дело не в деньгах . Никогда обычно не пишу отзывы -но тут мне действительно неприятно
2
1
January 20
17.01. завтракала и ужинала в теремке, в итоге слегла с отравлением, не знаю, что было в этом супе и в "домашних" котлетках, что мне так плохо :)
20.01 сотрудник отказывался выдавать книгу жалоб, говорил, что ему нужно позвонить, спрашивал зачем я у них ем, если можно брать еду из дома, ведь он сам так делает, но потом утверждал, что работает в теремке пять лет и все время тут ест) задавал неуместные вопросы и требовал доказательства посещения врача, абсолютно не обученный работе с клиентами сотрудник, проведите беседу :)
October 31, 2024
Работают на доставку, на очередь безразлично, сырники - одно блинное тесто, удачи вам, судари и сударыни, такой «вкуснойдомашнй кухни», наверное, нет и в вокзальных кафе, 25 мин жизни отдала на очередь, ожидания двух сырников и кофе, и затем - возврата денежных средств за это блинное месиво, НЕВОЗМОЖНО ВЕЧНО ЭКОНОМИТЬ НА ТВОРОГЕ, Когда-то все же это будет заметно, судари!!!
4
1
February 13
Это какой-то ужас. Я прождала свой заказ 25 минут. В итоге сырный суп дали холодным, только по моей просьбе его разогрели в микроволновке, я видимо за это плачу?!
Когда я спросила, сколько ждать - ответ был: не знаю, сударыня.
А кто знает? Я?
Если у вас высокий спрос, то надо предупреждать об этом заранее на кассе. У меня было ограниченное время на обед!
April 12, 2024
Это просто отвал всего. Я была во многих ресторанах Москвы именно теремка . И нигде не подводят . Быстро качественно , вкусно. Персонал добрый приветливый . блины объедение . Ходила , хожу , и буду ходить в теремок всегда
1
August 24, 2024
Прекрасное обслуживание, очень вкусная еда, ожидание среднее, тк много народу. Спасибо этому заведению! Всё на высшем уровне!
1
1
November 9, 2024
Заказала борщ, чувак который ответственен за него тупо какие-то бумажки писал, гулял по кухне, хотя я бл уже 10 минут стою и на него смотрю жду! Отвратительно! И это я ещё заранее заказала!!!
2
February 15
«Теремок» отказался доставлять уже ПОДТВЕРЖДЕННЫЙ и ОПЛАЧЕННЫЙ заказ, просто потому что цена доставки резко выросла почти в два раза и мой заказ им стало доставлять невыгодно по старой цене)
Сделала заказ на сумму 568₽ через приложение «Теремок»: оплата прошла, деньги с карты сняли, выслали мне чек и в приложении прислали уведомление: заказ успешно оформлен и вскоре будет доставлен.
Буквально через минуту «Теремок» отменяет мой заказ и присылает сухое уведомление о том, что заказ отменен, без объяснения причин.
Я написала в поддержку, попросила разъяснений. Причину отмены заказа мне назвать не смогли. НО посоветовали оформить заказ ЗАНОВО. Однако ПО НОВОЙ ЦЕНЕ — за 980₽ (вместо 568₽)
Причем состав заказа я не меняла — цена резко возросла именно из-за дорогой доставки.
Спасибо за отвратное отношение и абсолютное безразличие со стороны службы поддержки, судари!
August 8, 2024
Не первый раз уже приходится стоять на кассе, как на паперти. Сотрудник, собирающий заказы НИКАК не реагирует на покупателя. Как минимум, можно обратить свое драгоценное внимание и сказать, что придется подождать, пока он собирает заказ. В прошлый раз потерпели и заказали то, что нужно, в этот раз ждать не стали. Вокруг много кафе.
2
June 5, 2024
не первый раз в данном заведении, но в последнее время обслуживают так себе. взяла блин «е-мэил», часто его тут ем, поэтому знаю какой он должен быть, в этот раз сыр лежит комом, не расплавленный (такого быть не должно). на просьбу переделать сказали, что сыр у них везде одинаковый и ничего переделывать они не будут
2
1
November 8, 2023
Теремок - прекрасная концепция, действительно вкусные блины.
Но заведение в Филионе - это самое унылое место во всей сети. Переодически захожу сюда, ситуация не меняется: работают люди, как будто бы их заставляют это делать, никакой клиентоориентированности, вежливости, во взгляде только недовольство. Отношение к посетителям такое, будто бы ты отвлекаешь их от важных дел.
Персонал - это имидж заведения. Но с таким отношением им не место в этой сфере, к сожалению.
11
July 11, 2024
Посетила сегодня Теремок в Филионе и мягко сказать офигела от персонала который там работает. Так вот, подошла сделать заказ , и за место здравствуйте мне сказали заказ будем готовить 20 мин. А сказать я успела что хочу гречку с курицей.
3
March 12, 2024
Очень понравилась еда!
Заказывали доставку конкретно из этого фудкорта. Блинчики просто покорили! Вторые блюда очень сытные, а супы приехали тепленькими. Можно ещё горячее :) Спасибо, было очень вкусно!
1
1
November 9, 2024
Все заняты 6 человек.Стоишь стоишь и нет никому до тебя дела.Доставка видимо главнее чем живой покупатель
2
May 11, 2024
Вкусно, как и во всех теремках.
Готовят достаточно быстро, для такого загруженного места.
August 5, 2024
Впервые сталкиваюсь с таким сервисом в теремке. Один сотредник на кассе и на тойже раздаче. Мой блин отстоял 5 минут на стенде и только после этого мне его выдали. Закройте этот теремок)
3
1
December 24, 2023
Очень долгое ожидание, один сотрудник и на выдачу заказов и на кассу в выходные! Не понимаю как эта сеть еще работает с таким отношением. Персонал не расторопный, делают все ну ооочень медленно. Но это не их вина, вопросы к руководству, нужно больше сотрудников, а не заставлять одного делать всю работу.
4
September 2, 2023
Я ожидала в очереди с ребёнком свыше 30-и минут, там работала только 1 кассирша и двигалась как будто замедленный кадр. Абсолютно все что можно делать, делала 4-5 раз медленее обычного.
Было ощущение, что это последний рабочий день сотрудница отрабатывала.
Я не люблю оставлять негативные комментарии, но это тот случай с которым хочу поделиться со всеми.
Если не хотите, чтобы вас обслуживание как будто вы совершили грех и в этом нужно раскаиваться, не ходите в этот филиал Теремка.
5
June 5, 2024
В омлете с ветчиной очень много скорлупы яичной, ужасно, есть было невозможно, в каждом кусочке попадались, надеюсь что это разовая ошибка и больше такого не повторится
3
February 3
Очень большие очереди, ожидание около 30 минут на заказ для двух человек
1
July 18, 2023
Готовят хорошо и еда вкусная, но очень дорого для кафе быстрого питания. Мне думается что ценообразование у них ни чем не обосновывается кроме как сделано в России и по русски и ещо покупайте своё родное 🤪
April 15, 2023
Отличное кафе, качественная кухня и блюда, широкий выбор блюд. Приемлемые цены. Отличный персонал. Хорошая атмосфера. Короткое время ожидания.
1
January 13, 2024
Первый раз такой ужасный теремок, без шуток 20 минут стояла заказать, БЕЗ ОЧЕРЕДИ они просто были очень заняты видно
Не могли принять заказ
Женщина в очках находила сказала все на обед хотят
Отношение ужасное, как будто они бесплатно работают
Я стояла одна бы
4
1
September 12, 2024
Отравились!!! Самое грязное, вонючее место! Просто ужас! Не рекомендую!
2
September 15, 2023
Во время обеда работает одна касса. Сотрудники еле двигаются. Кассир и собирает заказы на доставку, и берет заказы из очереди. Люди стоят в длинной очереди и смотрят, как сотрудник с недовольным лицом собирает заказы. И это во время обеда. Я простояла больше 10 минут, хотя передо мной было 3 человека. Ушла, не сделав заказ.
5
February 28, 2024
Обалденная овсянка, покупаю часто. Обслуживание быстрое и дружелюбное!)
July 21, 2024
Не очень удобное место расположения. В этой связи ограничено меню.
August 12, 2023
Сервис по русски! В первый раз в фастфуде столкнулся с таким обслуживанием. Стояли 5 минут у кассы, но кассир даже не подходит к нам. После того как мы попросили подойти, кассир просто откровенно нас послал, сославшись на то, что у них много заказов. Мы в шоке. Больше никогда не буду ходить в Теремок!
6
June 12, 2023
Простояла на кассе несколько минут, пухлая тетя кассир пыхтя раскладывала какие-то салфетки и разворачивала пакетики, за мной очередь еще 3 человека, в нашу сторону никто даже не посмотрел. Спросила, когда примут заказ, отвели, что через пару минут. Вы серьезно думаете, что на фуд-корте кто-то будет стоять и ждать, пока вы развернете все пакетики?
3
December 3, 2024
Очень долгий персонал. Не хотят работать
2
September 29, 2023
Готовят вкуснее , чем в других, но время ожидания заказ, это пипец. Я сделала заказ в 15:36 , забрала только в 15:53. А это будни, понедельник. Не круто как то…
3
1
June 27, 2023
К сожалению из всего ассортимента мне можно немногое, но иногда там беру блины с вареньем и чай. Блины вкусные.
April 11, 2024
Все очень круто и вкусно 😋 рекомендую всем 👍
August 13, 2024
очень люблю теремок, но ожидание заказов в этой точки слишком долгое
1
December 11, 2023
Очень хороший ресторан Всегда есть еда для детей и взрослых
April 21, 2024
Спасибо сотрудникам за красивые машинки для нашего малыша❤️
1
October 25, 2022
Повар Виктор ,просто супер!
У него великолепные блинчики,причём любые!!!
Галина, повар-кассир,очень добрая и профессионал своего дела!
Всем советую!
1
January 7
Жду заказ 30 мин. Ещё не выдали.))
2
April 17, 2023
Отвратильное обслуживание и отвратительный персонал
На постоянной основе забывают читать комментарии к заказам!
Все делают максимально долго и на отвали
Лицо у КАЖДОГО сотрудника на постоянной основе недовольное
Отпадает желание ходить в данный теремок!!
3
December 16, 2023
Блины очень вкусные, но в Филионе всё очччень медленно... Женщина и на кассе и на упаковке и на раздаче одна, кошмар!
2
November 19, 2023
Приятное место, вкусная еда, приветливый коллектив!
2
September 14, 2023
Очень долгое обслуживание, началось с того, что мне сходу заявили , что ждать 10 минут - круто, по факту прождал 20 и это за суп и 1 блин!
3
June 1, 2022
Хороший Теремок! Персонал вежлив, как, впрочем, в любом Теремке. Блюда неизменно вкусные. Ребёнок ест с удовольствием!
1
July 8, 2023
Как то зашёл! Капец,обычные блины по 100 рублей штука! Ничего особенного! Люди *** опомнитесь!!!!! За цену 3 блинов вы сделаете себе просто огромную кучу блинов ещё и останется!
3
October 20, 2024
20.10.24. Отравился
August 27, 2023
Крайне медленный персонал, абсолютно не обращающий на вас внимание. Скапливаются очереди из 2-3 человек ожидающий когда кассир примет заказ :/
5