Огромные проблемы с онлайн заказом, 20 минут ожидания, собирают когда есть свободное время от остальных клиентов, хотела отменить , но на месте это сделать невозможно. Позвонила в колл центр, отвечали что я первая в очереди но висела на телефоне больше 10 минут. А когда все же дозвонилась мне сказали что мой заказ уже готов и они ничего не отменят, очень удобно устроено. А да, дама которая стоит на выдаче дерзко отвечает из разряда, вы что не видите у меня тут еще 15 заказов перед вами , не знаю когда выдам( типа сиди жди ничего не получишь)

Show business's response

Наргиз Молдахметова

Level 4 Local Expert

Много раз давала этому месту шанс из-за действительно вкусных сырников, но, к сожалению, больше не планирую туда возвращаться. Во-первых, внутри всегда очень холодно, из-за чего некомфортно находиться — приятно посидеть не получается. Во-вторых, персонал крайне недружелюбный: общаются грубо, словно на рынке, что оставляет неприятное впечатление после каждого визита. Надеялась, что при заказе через приложение смогу избежать общения, но и это не помогло. Последней каплей стало то, что мне не доложили половину заказа. Вместо извинений я услышала оправдания: якобы этого товара не было в наличии, и вообще — как я могла его заказать, если его нет? То есть не только не положили оплаченные позиции, но ещё и попытались сделать виноватой меня. Замены или компенсации даже не предложили. Уровень сервиса оставляет желать лучшего. К сожалению, даже вкусные сырники не спасают ситуацию.

Show business's response

Ольга М.

Level 14 Local Expert

Вкусно, быстро, в целом все ок. Но бывает путают заказы, и бонусы не списывают, при просьбе.

Show business's response

Teremok

Add photo or video

Menu

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

104 reviews