Teremok

4.1

167 ratings

Rate this place

Вадим

Level 4 Local Expert

Недавно посетила кафе «Теремок» и осталась в полном восторге! Первое, что поразило — это уютная и дружелюбная атмосфера заведения. Интерьер выполнен с большим вкусом, всё оформлено просто и со вкусом. Персонал был невероятно вежливым и профессиональным. Официанты быстро и грамотно обслуживали, всегда готовы были помочь с выбором блюд и напитков. Особое внимание хочу уделить меню. Оно разнообразное и предлагает множество интересных и вкусных блюд. Я заказала цезарь , и оно оказалось выше всех похвал! Всё было свежим, приготовленным с душой и соблюдением всех стандартов качества. Также приятно удивили цены — вполне доступные, при этом качество еды остаётся на высоте. Очень рекомендую «Теремок» всем, кто ценит вкусную еду, отличный сервис и приятную атмосферу. Обязательно вернусь снова и буду советовать друзьям и знакомым!

Show business's response

дмитрий гусаров

Level 6 Local Expert

Очень печально- Теремок всегда был на высоте из российского фаст фуда. Сегодня был в ТЦ Гудзон, зашел наверх пообедать и 1е и 2 е блюда были отвратительны- суп гороховый с копченостями представляет из себя жидкую похлебку, в которой плавают кусочки жирной грудинки. 2 е блюдо- из " здорового питания"- котлеты из курицы с гречкой - гречку есть невозможно, такое ощущение, что её не мыли, прежде чем сварить, котлеты - сухие, совершенно безвкусные. Заплатив за обед почти 900 руб, я остался голодным, т к не смог это есть. Пришлось пойти в другое место, чтобы все же пообедать. Жаль, но больше я в Теремок ни ногой.

Show business's response

KotSama

Level 2 Local Expert

Столкнулась с очень неприятным и неприветливым персоналом! Спросила как называется блин с курицей и яблочками тертыми, сказали, что таких нет. В итоге заказала куриный богатырь и вот они мои яблочки! При заказе во время оплаты захотелось добавить сладкого блинчика, кассир завозмущалась, что мы все никак не определимся, но добавила, а после не спросила приложение, поэтому после второго вывода на терминал оплаты ей еще пришлось и с этим возиться, чему естественно она была очень не довольна. Она и на свою напарницу также реагирует, а та просто переспросила заказ. Обслуживала повар-кассир Валентина, все понимаю, конечно, женщина в возрасте, но можно было и чуть дображелательнее. Блинчики как всегда вкусные, это радует!

Show business's response

Vasily M.

Level 6 Local Expert

Блины - нормальные, но обслуживание - это проблема. Приборы все захватанные грязными руками (почему нельзя сделать как в других местах, где приборы упакованы в индивидуальные упаковки), салфетки по одной или меньше на лицо (приходится всё время просить дать ещё, так как ими ещё надо оттереть приборы, да и во время еды они нужны). После посещения не пропадает ощущение, что ты чем-то провинился, кому-то должен или тебя бесплатно накормили, а ты ещё чем-то недоволен. Хорошая идея, но плохая реализация идеи.

Show business's response

Олька Вощина

Level 8 Local Expert

Из всех теремков, в которых я была, тут самое недоброжелательное и медленное обслуживание :( Пришли за 2 часа до закрытия, но не было супов (только если ждать, пока сварят), блины приготовили с холодной начинкой внутри, обычно все мясные и сытные блины с теплой начинкой, также долго ждала стакан с горячей водой для заваривания чая. Все понимаю, конец рабочего дня, все устали, но когда персонал между собой начинает ссориться - стоять и слушать это не очень приятно(

Show business's response

Дмитрий Ельников

Level 6 Local Expert

Столкнулись с отвратительным обслуживанием в ресторане теремок на фуд-корте ТЦ «Гудзон». По мимо общего небрежного общения с клиентом от повара-кассира Елены, могу выделить ряд основных проблем: 1 в чеке указан квас в бутылке а его мне налили в стакан и на мое замечание мне чуть ли не кинули бутылку со словами что не допьете - перельете 2 изначально сделали окрошку большую вместо обычной и на глаз поделили порцию пополам 3 не выдали к заказу чипы и горчицу 4 изначально упаковывали заказ с собой а не в зале 5 пока они готовили супы блины остыли Итог: ужасное обслуживание и несоответствие заказа чеку

Show business's response

Димка Г.

Level 10 Local Expert

«Теремок» — уютный ресторан с отличным сервисом и вкусной домашней едой. Вежливый персонал, вкусные супы и блинчики, а также доступные цены делают это место идеальным для обеда. Рекомендую!

Show business's response

Мила гук

Level 14 Local Expert

Очень-очень медленно и недоброжелательно! Кассир даже не поздоровалась, обслуживание даже в 90-е было покультурнее! Пельмени жуткие, покупные третьесортное тесто (мука) серое тесто, сухое да и сами пельмени резиновые. Блины нормальные, супы вкусно , Но крошечная порция, хоть как из чаши выпить не используя ложки😁 для обеда на двоих( не сытного) 1900₽ Дорого! Обслуживание очень неприятное, как будто я пришла у них что-то просить. Стулья металлические жесткие без каких либо сидушек, не приятно сидеть на железяках.

Show business's response

Олег Сизов

Level 13 Local Expert

Очень люблю данную сеть, обожаю сытные блины. И остальные блюда очень достойные. Всем рекомендую. Очень вкусные и не обычные напитки.

Олеся Щенникова

Level 5 Local Expert

в меню нет половины блинов, что не закажешь отвечают «нет в наличии». заказали сырный крем-суп. налили жидкость непонятной консистенции. на вкус просто ужасно, непонятно что прилипало к моим зубам. когда принесла обратно, сказали что так и должно быть и что все в порядке, а чтобы он затвердел надо ждать 30-40 минут)) самый ужасный теремок из всех, что я была. никому не советую, лучше идите в другую точку. сохраните время и деньги

Show business's response

Алекскандр Титов

Level 8 Local Expert

Хорошее место для завтрака. Котлетки, пюрешечка, блинчики - то что надо! Персонал отзывчивый и улыбчивый. Приятное обслуживание. Цены хорошие.

Show business's response

Елена К.

Level 9 Local Expert

Ужасно медленный Теремок! Перед тобой 4 человека, и в очереди ты стоишь полчаса!! Если бы не ребёнок, не ходила бы сюда вообще. Нигде нет таких очередей как в Теремок...

Show business's response

Маргарита А.

Level 7 Local Expert

Заскочили перекусить перед фильмом в Теремок. Очень вкусные блины, я заказала уху по-фински, тоже вкусная и сытная! Спасибо!

Show business's response

Валентин

Level 8 Local Expert

После смены обслуживающего персонала стало хамское поведение отталкивать и возвращаться в данное заведение нет никакого желание. Учатся готовить на заказах, претензии воспринимают неадекватно. Заставляют клиентов ожидать по 15-20 минут без единого человека в очереди. Руководство прошу обратить внимание на сотрудников данной точки

Show business's response

Ангелина

Level 5 Local Expert

Работает женщина на кассе оооочень медленно и не соблюдая гигиену при приготовлении. Настолько медленно отдавали заказ, что перед нами был только 1 заказ и нам отдавали 25 минут его. При этом в нашем заказе только 1 сладкий блин, 2 супа и салат. Окрошку резали из-под ножа. При этом та же женщина, что и на кассе. Также я не видела, чтобы руки были помыты прежде, чем начать готовить. Перчатка была надета только на одну руку. Женщина пыталась доказать, что у неё рука в перчатке. Но она этими руками делала все, и на кассе, и в рабочей зоны кассы, брала другие предметы и т.д. Я сообщила, что отказываюсь от окрошки и причину. Мне же ответили, что не могут вернуть деньги, т.к. заказ был через приложение. Женщина предложила перевести свои деньги, я отказалась. Мне нужны мои деньги, а не её. В итоге окрошку оставили там же на выдаче, деньги не вернули. Ну хотя бы точно без расстройств желудка. После нас стояли ещё люди. Не знаю, сколько заказов, но тоже ждали уже долго и нервничали. Видимо, это постоянная ситуация, судя по отзывам. Больше все расстроило отсутствие гигиены у сотрудника и невозможность пойти навстречу, сориентироваться и вернуть деньги. Короче, все очень печально.

Show business's response

Анастасия К.

Level 4 Local Expert

Очень медленно, сначала ты ждешь, пока у тебя примут заказ 10-15 минут, потом ждешь пока тебе его сделают 10-15 минут, то есть свой рабочий обед стоишь и ждешь, пока тебе сделают свой заказ и быстро ешь, чтобы вернуться на рабочее место, ужасно! Обратите внимание , уже не первый плохой отзыв , о том что медленно все делают!!

Show business's response

Панкова Валентина

Level 12 Local Expert

Великолепная кухня и персонал очень отзывчивый, вежливый.Всегда помогут определиться с меню.Меню на любой вкус

Show business's response

Михаил В.

Level 6 Local Expert

Да, соглашусь блины недурственные. НО ВНИМАНИЕ ЛАЙФ ХАК от персонала заведение: дородная повар достает из кастрюли «двойную порцию « пельменей, ставит на весы и ДОБИВАЕТ ВЕС ОБЫЧНОЙ ВОДОЙ из стоящей миски рядом с весами! Видимо такой ГОСТ у Теремка, или один-два пельменя с каждого любителя данного блюда отправляется на благотворительность, только мало кто об этом знает

Show business's response

Alina s.

Level 7 Local Expert

Очень вкусные и красивые блины! Делают с душой ❤️ Сюрприз в виде фигурок очень порадовал! Спасибо большое!

Show business's response

Валентин Веселков

Level 11 Local Expert

Ужасно долгое ожидание. Очень медленный и расслабленный персонал. Стоял в очереди 4 м. До заказа стоял 20 минут. Может больше. Ждал только из-за ребёнка. Однозначно не рекомендую.

Светлана А.

Level 7 Local Expert

Про клиентоориентированность в данном заведении не слышали. Приходишь за час до закрытия, (не за 5 минут), слышишь фразу-«только не к нам!», все дальнейшие действия с максимально недовольным лицом и агрессией. Не прочитала отзывы заранее, но все, что писали люди до этого, правда. Желания вернуться точно больше нет.

Show business's response

Ярослав Лебедь

Level 10 Local Expert

Блины как всегда зачетные, а вот персонал уже не тот. Когда уже подбору сотрудников в сферу услуг начнут уделять больше времени и отбирать, а не набирать? За это убрал одну звезду.

Show business's response

Виталий Петраков

Level 9 Local Expert

Очень не понравилось хамское отношение. Я заказал Морской блин с Осетриной а мне приготовили Просто морской блин. Когда я подошёл и попросил поменять то мне сказали что заказали то и получили . Заказ был через мобильное приложение и пока я нашел чек и показал только потом сказали что сейчас приготовят другой. Когда приготовили и я стал есть то тесто было не прожаренно. После такого отношения я здесь заказывать не буду.

Show business's response

Сергей

Level 6 Local Expert

Поесть не удалось. Продавец не следит за очередью. Ушла на другую кассу обслуживать людей подошедших позже. С недовольством и претензиями спросила зачем я тут стою...

Show business's response

Денис Горлов

Level 7 Local Expert

Любим с женой теремок и стараемся всегда перекусывать здесь. Одну звезду снял за скорость обслуживания ((( Очень медленно!!! Явно наблюдается нехватка персонала. Работают обычно две женщины в возрасте и делают все очень медленно. Нужно на приготовление блинов поставить второго сотрудника и станет лучше.

Надежда К.

Level 4 Local Expert

Медленно, медленно и м-е-д-л-е-н-н-о. И грубо. Кассир по итогам заказа отрабатывает скрипт: "приходите к нам ещё", но в процессе самого заказа фыркает, комментирует сотрудников и других клиентов. Совершенно неприятное обслуживание

Show business's response

Gold Frenki

Level 14 Local Expert

Невозможно долго ждать. Сначала в очереди, затем время приготовления блюда. Сотрудники в силу возраста работают крайне нерасторопно. Один человек стоит на блинах, второй человек мается от безделья на горизонте. При этом второе место для приготовления блинов стоит. И подобная картина наблюдается и в других теремках.

Варвара Смирнова

Level 7 Local Expert

милейшие сотрудники в этом теремке. возможно иногда придется подождать, но всегда вкусно и очень доброжелательное отношение. кассир Валентина профессионал своего дела и просто очаровательная бабушка

Show business's response

Захаров Евгений

Level 7 Local Expert

Работают еле-еле… 30 минут в очереди из 4-х человек. По живой очереди еще и онлайн заказы обрабатывают.

Show business's response

Олег Ф

Level 12 Local Expert

В целом стандартная точка Теремка. Вкусно, питательно, довольно разнообразно. Пожалуй, не самая быстрая точка в обслуживании. Расположена в фуд-корте.

Дарья Р.

Level 7 Local Expert

Ужасное обслуживание, продавцы наплевательси относятся к посетителям которые стоят в очереди , хотели сделать заказ , спокойно попросили подойти , в ответ получили грубый ответ, что сейчас я соберу доставку, потом подойду к Вам , при этом доставку готовили , а женщина стояла с планшетом в руках ! Такое отношение уже не первый раз, долго молчала , но уже не возможно!! 1 звезда чисто за то , что ответственно относятся к доставкам ! Но на первом месте должены быть гости !!! Которые стоят в очереди по 8 человек!

Show business's response

Kux

Level 2 Local Expert

Сегодня у меня было много времени ,что бы ознакомиться с "7 принципами теремка " на плакате для клиентов , так вот в 7ом принципе написано ,что долго ждать не нужно , но сегодня я простоял в очереди в Фаст фуд двадцать минут, это жесть товарищи ,никогда такого в моей жизни не было работникам просто плевать на очередь ,я никогда в жизни в это место больше не вернусь

Мелисса С.

Level 4 Local Expert

Заказываю тут постоянно ибо ближайший, бабушка на кассе ели двигается, забывает начать готовить заказ.. в среднем жду 2 блина по 15-20 мин!! Ставлю заказу статус с собой, и прихожу смотрю как мой блин лежит на подносе по 10 минут.. постоянно чего то нету, отношение к клиентам на 3+, попросил переделать залежавшийся блин мне его разогрели в микроволновой печи что сделало его резиновым. Сервис ниже плинтуса

Show business's response

Илья Тарабрин

Level 6 Local Expert

Приятный персонал, вкусная еда, всегда быстро и качественно, рекомендую, очередей нет

Show business's response

коля п.

Level 4 Local Expert

Блины классные. Но покупать маленький блинчик за 300+/400+ рублей в сети фастфуд это перебор Либо увеличить порции, либо уменьшить цену

Show business's response

Посетитель

Level 12 Local Expert

Самый медленный теремок , невозможно долго, по 20 мин ждешь чтобы заказать , потом пол часа пока тебе нальют чай и положат блин. Определитесь уже где вы застряли: в 80х,90х,2000х?

Я Я

Level 7 Local Expert

Не смотря на аврал в масленицу, сыночку нарисовали машинку на блинчике) ребенок счастлив! Спасибо за внимание к маленькому клиенту 😍

Show business's response

Наталия

Level 6 Local Expert

Сделали заказ через Яндекс еду. Везли из этой точки. Как результат - сильнейшее отравление с высокой температурой. Я уже даже не говорю про то, что теремок сильно испортился в качестве. Тут уже вопрос здоровья и жизни. Со стороны бизнеса тут всё понятно - кроме прибыли не интересно ничего, лишь бы продать. Никакого контроля качества продукции и сотрудников, работающих в этой точке. Да и в других тоже, наверное. А вот со стороны клиентов - блинчик, звучит заманчиво до тех пор, пока вы им не отравились. Подумайте сто раз, прежде чем что-то заказывать здесь. Надеюсь, вам повезет больше и вы сохраните своё здоровье.

Show business's response

иван д.

Level 4 Local Expert

Работники все медленные. Заказы принимают по одному в 10минут. Ужасный подбор персонала !!!!!

Show business's response

Илья Карпов

Level 8 Local Expert

Через 20 минут после отправки заказа через приложение оказалось, что персонал даже не начал его готовить. Видимо, они вообще не обращают внимание на электронные заказы

Show business's response

Анна Витальевна

Level 7 Local Expert

Стояли в очереди минут 25, напомнило мультик про ленивцев 😄 Все делалось медленно и в первую очередь заказы доставок

Алина Ломанова

Level 14 Local Expert

Кассир бабулечка не довольная, при оформлении заказа, "бухтела"- тихо, подождите не очень владея кассовой дисциплиной. В разных местах "Теремка" всегда вежливы и приветливы, но к сожалению не здесь:(

Show business's response

La Casa

Level 8 Local Expert

Отвратительное заведение !!! Заказала несколько блинов на компанию на работе через Яндекс доставку но почему то блин человеку именно больному диабетом которому было необходимо поесть не положили !!! Я очень любила раньше еду теремок ! Но больше не ногой!!! Ладно бы позвонили привезли нет же без предупреждений вернули деньги !!!

Show business's response

Никита

Level 12 Local Expert

Одна звезда за неоднократное огромное ожидание заказов. Сотрудники еле еле шевелятся. Очередь двигается очень медленно. Многие люди не дожидаются и уходит. Плохо!!!

Альбина Ахметова

Level 5 Local Expert

Еда как еда но да с обслуживанием тут плохо На раздаче и на кассе одна женшина изза этого долгое и время ожидания и медленно в очереди На готовке стоят двое А третья женчина на кухне просто комуто звонила всё время и лазелп в телефоне Ну както не по рабочему Чтоб было понятней сотрудгиком Это было 18.06.23 15:30

Show business's response

Level 4 Local Expert

Какой смысл использовать перчатки, если наличные берут в перчатках, затем в них же запаковывают блины в пакеты. Курьеры яндекс еды приходят без масок и перчаток, им передают заказы, соприкасаясь с ними, а затем в этих же перчатках пакуют заказы дальше. Курьерам можно без масок, а покупатели вообще стоят на расстоянии и должны быть в масках. Объсните сотрудникам,что деньги нужно принимать в других перчатках. И если передавать пакеты курьерам, то аккуратно, не касаясь, либо в других перчатках. Теремок в ТЦ Гудзон.

Show business's response

Арина Максимова

Level 6 Local Expert

❗️❗️❗️❗️Персонал в возрасте, не очень приветлив, уже только из-за этого пропало настроение есть там, но как оказалось это вообще мелочи, так как в блине «Жульен» попался волос, грустно, что такая большая и раскрученная сеть не может следить за качеством своей продукции

Show business's response

Миша И.

Level 5 Local Expert

Простояли пол часа в очереди, один сотрудник готовит, второй собирает онлайн заказы и это в выходной день👎 больше не буду здесь обедать, увы.

ЖСК Платан

Level 4 Local Expert

Скорость обслуживания даже не равна нулю, это скорее отрицательная величина. Странно, что это место все еще существует.

Катерина

Level 5 Local Expert

Люблю блины из этой сети,все всегда вкусно)

Show business's response

Teremok

100 reviews