Часто посещаю ресторан Теремок в разных точках и в разных городах. Всегда все прилично- хорошее большое меню и готовят чувствуется с душой! Но вот последнее посещение Теремка, который находится в ЦДМ немного огорчило, а именно - заказ был подан в пластиковых тонких тарелочках и первое также в пластмассе узвар был налит в бумажный стакан от которого был привкус чего непонятного, приборы были также пластиковые - и с этим я столкнулся впервые. Во всех Теремках, которые я посещал, вся посуда была как и положена для ресторана - ни какого пластика и в помине не было! Да и если Теремок позиционирует себя как ресторан,то и код (МСС) при оплате должен соответствовать ресторанному, а не фастфуду! ( был 5814, а у ресторана 5811-5812). Короче я не советую к посещению этот Теремок в детском мире!
3
Show business's response
Светлана М.
Level 4 Local Expert
December 30, 2024
Посещали Теремок в ЦДМ 30 декабря около 19:30. Было очень много людей, о чередь в кафе длинная. Несмотря на это, сотрудники вежливо общались со всеми, заказы выполняли быстро для заведения, в котором готовят блины с нуля.
Спасибо сотрудникам на кассе и в зоне готовки за выполнение пожелания детей сделать узор рыбку. Не особо рассчитывала на него с учётом загруженности кафе, было очень приятно.
Еда стабильно вкусная, свежая.
Show business's response
Оля Лапкина
Level 6 Local Expert
April 1
Много раз была в теремке, но впервые столкнулась с неуважительным и грубым персоналом. Кассир Марина не смогла ответить на вопрос по ценовой категории напитка (”я не знаю посмотрите сами”), спросили какого размера будет блинчик , большой или не очень, на что был ответ «250 гр., это вам о чем то говорит?»
когда мы с подругой попросили дать второй поднос , для второго заказа, она сказала «ничего страшного, уместится на один, девушка, у меня закончились чистые подносы, вы не видите какая очередь?? я что должна всех бросить и пойти поднос для вас протирать?»
Необоснованный негатив
мы не просили ничего сверхъестественного, выходящего за рамки рабочих обязанностей сотрудника.