Teremok
103 reviews
August 20
Хорошая точка для перекуса в торговом центре. Блины вкусные, начинки достаточно, можно взять салат, суп. К качеству еды претензий нет, обслуживание в норме, но как-то все не расторопно и медленне чем хотелось бы, тут и клиентов обслуживать надо и доставки собирать. Расплатиться можно, списав бонусы Спасибо, приятный бонус.
June 2
Когда уже в теремке будет нормальное обслуживание!??? Столько лет компании, а до сих пор не могут понять, что на некоторых точках нужно больше сотрудников. Я хотела всего лишь один блинчик, просто блин без начинки. Очередь три человека, заказы никто не принимает,на вновь подошедших внимания не обращают. Простояла 10 минут в надежде понять когда на меня обратят внимание. За мной встала девушка и только тогда сотрудница,которая работала только на выдачу хамским тоном объявила, что много крупных заказов. Во-первых, это не повод игнорировать других посетителей, во-вторых три человека - это немного. И в-третьих, нужно быть расторопней,а то стоят еле двигаются. Может тогда успевать начнёте.
3
October 10
Ставлю одну звезду и за сервис и за блины.В очереди стояло три человека,заказы небольшие,я простояла полчаса!🤦Такого я еще не помню в фаст-фуде🤣Все сотрудники как вялые мухи,одна которая на блинах черная,через раз портила блины и сбрасывала в помойку,при мне девушка подошла сказала что черный волос в блине нашла🤦..при всем этом заказы выдают и на доставку и в зал,и работает одна касса.Ну и венец-брали илью муромца,куриный богатырь ,блины невкусные,начинка сама по себе невкусная,кофе отвратительный ,вода со вкусом кофе..вот раньше илья муромец был действительно вкусным лет 15назад,я столько не была в теремке и столько же не приду наверное опять🤣🤦Разочарована полностью
July 22
Очень выгодное кафе можно как и плотно позавтракать так и пообедать поужинать , и это будет не бургер , а салат , суп , и второе (спортобед) в детском обеде идёт блинчик сок или узвар и шоколадное яйцо, причём ожидали самое дешёвое яйцо с противным шоколадом , но это был Киндер сюрприз , и на блинчиках рисуют рыбок и цветочки , и обращаются к вам сударь или сударыня🤭
1
July 22
Самый лучший теремок, очень вкусные блины, и обеды) были проездом в Москве, завтракали и обедали только в нем) вежливый и внимательный персонал. Удачи и процветания)
1
1
July 20
Просто дно касаемо сервиса! Стоишь в очереди очень долго. 3 человека обслуживают и курьеров и покупателей и готовят. Этот бедный кассир и квас наливает и салаты режет, и все делает. Просто из за долгого ожидания не хочется сюда возвращаться
.
1
July 20
Очень долгое обслуживание!!! Если заказываешь в приложении, ждешь по 30 минут! Персонал не торопится обслужить клиентов, на вопрос "почему так долго" отвечают "ну а мы что сделаем". Может не принимать какое-то время заказы?! Или, если принимаете, то хотя бы стараться обслужить быстрее?! Просто постоянный кошмар какой-то!!!
1
October 28
Отвратительное место… Блин с чаем ждала минут 40. Когда спросила на кассе, сколько еще нужно ждать, на меня наорали и послали. Это такая у Вас политика в компании? Клиентоориентированность на высшем уровне. Спасибо, что чай в меня женщина эта не выплеснула
July 25
Еда вкусная
1 касса и та еле-еле принимает заказы
Все делают не спеша
Ужасное обслуживание
Можно было бы ставить звезды в минус, поставил бы
Нерасторопные сотрудники от слова совсем
July 14
Всё всегда вкусно, но если вы захотите сделать заказ в Деливери то недождетесь, курьеры отказываются ждать приготовления блинов! Пробовал несколько раз и приходилось отказываться!
August 31
Обслуживание ужасное ,стоять приходится по 20 минут ,в очереди остаются только сильнейшие ,когда хочется блинов передергивает от мысли что придется идти обратно сюда 🤦🏻♂️
February 6
Очень любим там блины, особенно с семгой, но ждать очень долго приходится, либо, пока стоишь в очереди, передумаешь сто раз и идешь к их соседям, что бы взять что-то другое. Еще и доставка эта отнимает кучу времени, ведь их обслуживают в приоритете, а очередь все растет и растет. Это показывает, что народу нравится еда, но вот скорость обслуживания это просто грусть. Поэтому ходить стали туда реже.
1
October 25, 2023
Если можно было бы поставить ноль, то я бы поставила им не единицу, а ноль с минусом!
Ужасное обслуживание, сотрудники долго и не спеша делают блины, еще и не внимательные. Сначала они обслуживают доставки, а потом уже только тех людей, которые стоят. Видимо доставка в приоритете.
Пришла к ним 25.10.23 в 19:09, сделала заказ на один фермерский блин, один, а не 5 и не 10 блинов, который готовится 5 минут от силы.
Прождала 25 минут, если не больше, пока не нашла спрашивать про свой блин, думаю если стояла бы дальше, так и достояла бы закрытия.
Уже и на доставку сделали блины, и тем кто пришла после меня, а я все стою и стою, пока уже не начала ругаться.
А все из-за невнимательности повара-кассира, которая стояла принимала заказы, поставила мой поднос, салфетки и чек, а спустя минуты просто выбросила мой чек в мусорку и забыла и забила на мой блин, ужасные сотрудники, женщина не высокого роста, худенькая и с темными волосами, если ты этот отзыв будешь читать, оставь свои извинения при себе, и с такой невнимательностью только мыть полы где нибудь. Начала оправдаться тем, что у них много заказав, это уже не мои проблемы, а ваши
Я попросила их вернуть мои деньги, вместо их блина, на что она мне сказала, я не могу вам вернуть. Ужасное обслуживание…ужасные сотрудники…
3
2
April 9
Медленное обслуживание. Раз.один кассир и трое чем то заняты. Брала по купону борщ и пелемени. Во всех теремках сметану дают отдельно. Сдесь не спрашивая меня положили в борщ. На мой вопрос почему не спросили ответ последовал вы же по купону берете. У меня вопрос если я беру по купону можно как угодно отдавать блюдо. Мне сметану нельзя борщ пришлось не есть
1
June 10, 2023
Отличный рестик быстрого питания. Иногда хочется блинов заходу покупаю Илью Муромца блин и люто кайфую плюс еще беру морс он у них тоже зачет как по мне. Обслуживания происходит исходя от очереди если пару человек то быстро, но могут и быть случиии где нужно будит подождать может быть в обед или в час пик. Персонал дружелюбный и отзывчивый.
3
1
August 25, 2023
Хорошие блины, но отвратительное обслуживание. Если зайти в любой теремок в любое время суток, там всегда будет ОЧЕРЕДЬ. Несчастные 3 сотрудника бегают и пытаются обслужить всех. Тем временем основатель раздает интервью в интернете, вместо того, чтобы просто добавить хотя бы 1 человека на сборку заказов. Про санитарную сторону этого вопроса думайте сами. Кассир и деньги трогает и блины и все на свете. Вот к чему приводит жесткая оптимизация расходов и жажда прибыли.
3
November 5
Работают в основном на доставку. На кассе нужно ждать больше 15 минут чтобы сделать заказ. Касса работает одна.
July 8, 2022
Всем кафешкам быстрого питания предпочитаю "Теремок". В меню все родные, знакомые с детства блюда: и окрошка, и блины и, любимый моими детьми борщ. Кстати о детях. Если собираетесь перекусить с детьми, то лучше это сделать как раз тут, в "Теремке". Тут и супчики, и каши и гарниры, вполне подходящие для детского стола.
Приятный момент, что тут можно расплачиваться бонусами "Спасибо". Недавно с дочкой "пообедали" всего за 40 рублей, благодаря им.
May 6
Кухня высокого качества,ребята приветливые,заказ получил быстро. Администратор Анастасия отдельный респект,знает свое дело и всегда решит вопрос клиента. Симпатичная кстати. Теремок 👍
1
August 7
Блины вкусные
Кассир Елена чуток неадекватная. Нормально не общается, а с гонором и повышенным тоном!
October 9
Время 19:40.
В теремке нечего поесть . Что ни спроси закончилось ,только блюда с бужениной . И смех и грех.
November 10
Отличное кафе. Всё вкусно,вежливо и быстро!
September 13
Всё вкусно, но очень медленно. Несколько раз делал заказ, приходилось ждать долго.
December 3, 2023
Очень все медленно. Готовит 1 человек. 9 вечера, до закрытия еще час. Сотрудники там протирать кофемашину, посуду, перекладывать с места на место, короче. Готовятся к закрытию. А на клиентов пофиг. Очередь. Один блин ждёшь 20 минут.
И ещё очень надменно говорят с посетителями.
2
1
September 25
Работает только одна касса, долгое время ожидания. Очень медленное обслуживание.
September 18, 2023
Купили вчера детям котлеты с картофельным пюре в Теремке по адресу Перерва 43 (ТЦ Бум).
Один есть вообще отказался ,второй съел ,итог все картофельное пюре с котлетами мы отмывали ночью с полов и кровати.Ребенка рвало дальше чем видел .Разберитесь с качеством своего питания ,имейте совесть ,ведь иногда к вам заходят дети !!!
August 18
Работает одна касса , каждый день по 30 минут в очереди, хамское обслуживание
April 11
Сегодня пришла в первый раз и была приятно удивлена 😋. Готовят вкусно и быстро. Теперь в это место точно буду заглядывать время от времени 😌
1
December 31, 2023
Время идет, а проблема с долгой готовкой не решается. Ребят, вы теряете клиентов, а значит деньги. Ждать в очереди по 20 минут, пока на тебя обратят внимание, а потом еще ждать блин- занятие неинтересное.
1
May 6
Ребята молодцы! Быстро, вкусно и с улыбкой. Спасибо!
December 18, 2023
Очень вкусные блинчики, пальчики оближешь. Нравится, что персонал русскоязычный.
September 16
готовят безумно долго,чуть с голоду не умерла
(я все еще жду)
August 14, 2023
Хорошие блины, окрошка не зашла вообще очень странно порезанная, очень понравились блины капуста с яйцом, но это для тех кто любит капусту. Суп с фрикадельками тоже не зашёл. Берите блины и напитки не прогадаете))
1
January 31
Ой, обожаю его!) Блин морской богатырь великолепен! Частенько захожу на обед к ним, заказ можно сделать через приложение, чтоб не ждать.
January 6
Блины хорошие, вкусные! Готовят быстро, размер приемлемый!
August 12, 2023
Самый медленный Теремок в мире. Друг стоит, ждёт заказ уже 30 мин (из них 10 в очереди). Мы уже заказали в Маке, забрали, поели, а он все стоит (посредине в синей футболке и бейсболке).
2
September 7, 2023
Если любишь ты поесть 🥗
В теремке это всё есть 🥘
Сел за столик, заказал 🍜
Объелся и доволен стал 🤗
1
August 3, 2023
Хотел купить салат "Русский цезарь", простоял в очереди 15 минут только для того, чтобы узнать, что блюда нет в наличии. Работает одна касса, кассир при этом ещё и отходила на кухню.
1
May 13, 2023
Лучшие но очень стало дорого....маленькие порции ...обожаем там цезарь салат....но очень маленькая порция
August 12, 2023
Выходной день, очередь огромная, весь персонал работает без перчаток. Кассир одна, периодически еще трогала блины тоже без перчаток. Жесть
1
October 24, 2023
Зашли через 10 мин после открытия. Людей перед нами не было, но 2 блина ждали 20 мин, потому что ..ну, Я хз почему. Его просто не начинали готовить 15 мин, спохватились лишь потому, что я одиноком упрёком упорно не уходила от раздачи. Затем накормили салатом с прогорклым дубовым жареным луком и блином с горькими лисичками. Ну, такое.😑
1
1
March 14, 2023
Стало хуже чем было. И так с каждым годом, качество, вкус падают. Да, блины остались неплохими. Но супы... Крем- суп был вкусный раньше. Сейчас.. Не берите!
1
1
August 13, 2023
Очень долго ждали заказ из-за того, что в первую очередь обслуживают Яндекс курьеров без очереди, при том что обычные люди стоят и ждут.
3
July 18, 2022
Персонала не хватает, очереди постоянные. Глядя на очереди приходится уходить в другие заведения. Цены растут как тесто на дрожжах, изменения чуть ли не каждый день. Выделите отдельного человека на доставку, почему люди, которые пришли в заведение покушать, должны ожидать своего заказа огромное количество времени
1
July 20
Нет времени на клиента
1
July 30, 2023
Очень медленно работают. Всего одна касса. Скапливается очередь. Надо как-то решать эту проблему, товарищи.
3
February 15
Уютное кафе-ресторан, тихо, спокойно. Быстрое обслуживание.
September 10, 2023
Стоим в очереди,подходит наша очередь,в этот момент подходит курьер,за ним второй.Кассир забывает про нас и озадачиваеться сборкой заказа,на просьбу обслужить нас а после заняться курьерами мне откровенно начинают хамить в лицо и что-то мне доказывать и спорить,для справки я был с ребёнком на руках.
April 15, 2022
Нормальная домашняя еда. Рестораном я бы не назвала "Теремок". Блины подорожали почти в два раза. Мука та же,причем она подорожала на 30 руб, а блины в два раза. Все вкусно, но без изысков, поэтому это заведение все таки рестораном не назовёшь.
2
January 21, 2022
Заказали доставку: блин хачапури и блин итальяно. В итоге привезли два блина хачапури. Двойка вам, Теремок в БУМЕ на братиславской! К тому же, в последнее время начинки в блинах все меньше и меньше! Так ещё и заказ по-нормальному собрать не можете!
3
1