Ставлю одну звезду и за сервис и за блины.В очереди стояло три человека,заказы небольшие,я простояла полчаса!🤦Такого я еще не помню в фаст-фуде🤣Все сотрудники как вялые мухи,одна которая на блинах черная,через раз портила блины и сбрасывала в помойку,при мне девушка подошла сказала что черный волос в блине нашла🤦..при всем этом заказы выдают и на доставку и в зал,и работает одна касса.Ну и венец-брали илью муромца,куриный богатырь ,блины невкусные,начинка сама по себе невкусная,кофе отвратительный ,вода со вкусом кофе..вот раньше илья муромец был действительно вкусным лет 15назад,я столько не была в теремке и столько же не приду наверное опять🤣🤦Разочарована полностью
More
Show business's response
Татьяна М.
Level 9 Local Expert
August 20, 2024
Хорошая точка для перекуса в торговом центре. Блины вкусные, начинки достаточно, можно взять салат, суп. К качеству еды претензий нет, обслуживание в норме, но как-то все не расторопно и медленне чем хотелось бы, тут и клиентов обслуживать надо и доставки собирать. Расплатиться можно, списав бонусы Спасибо, приятный бонус.
Show business's response
Катерина К.
Level 3 Local Expert
February 15
Вчера ждала заказа 50 минут) Салат селедку под шубой и вареники. 50 минут!!! Сотрудники сами ходили ловить селедку? Откуда такое время ожидания??? Очень часто заказы готовят по 30-40 минут, хотя у них в очереди стоит два человека. Сегодня заказала доставку и опять накосячили. Пункт «добавить приборы» часто игнорируют. Блин Фермерский был без части начинки. Отвратительный сервис и отвратительное отношение к клиентам.
More
Show business's response
Софья Гнеушева
Level 5 Local Expert
July 22, 2024
Очень выгодное кафе можно как и плотно позавтракать так и пообедать поужинать , и это будет не бургер , а салат , суп , и второе (спортобед) в детском обеде идёт блинчик сок или узвар и шоколадное яйцо, причём ожидали самое дешёвое яйцо с противным шоколадом , но это был Киндер сюрприз , и на блинчиках рисуют рыбок и цветочки , и обращаются к вам сударь или сударыня🤭
1
Show business's response
Анна
Level 8 Local Expert
July 22, 2024
Самый лучший теремок, очень вкусные блины, и обеды) были проездом в Москве, завтракали и обедали только в нем) вежливый и внимательный персонал. Удачи и процветания)
1
1
Show business's response
Тамара Я.
Level 14 Local Expert
June 2, 2024
Когда уже в теремке будет нормальное обслуживание!??? Столько лет компании, а до сих пор не могут понять, что на некоторых точках нужно больше сотрудников. Я хотела всего лишь один блинчик, просто блин без начинки. Очередь три человека, заказы никто не принимает,на вновь подошедших внимания не обращают. Простояла 10 минут в надежде понять когда на меня обратят внимание. За мной встала девушка и только тогда сотрудница,которая работала только на выдачу хамским тоном объявила, что много крупных заказов. Во-первых, это не повод игнорировать других посетителей, во-вторых три человека - это немного. И в-третьих, нужно быть расторопней,а то стоят еле двигаются. Может тогда успевать начнёте.
More
3
Show business's response
Светлана В.
Level 2 Local Expert
January 22
Ужасное место, медленный персонал, на кухне два человека, которые еле передвигаются, не принимают заказы и в приветствии что-то бурчат себе под нос с неприятным выражением лица
А самое главное- это тараканы, которые бегают прямо по стойке кассы
Show business's response
Инкогнито 3186
Level 3 Local Expert
October 28, 2024
Отвратительное место… Блин с чаем ждала минут 40. Когда спросила на кассе, сколько еще нужно ждать, на меня наорали и послали. Это такая у Вас политика в компании? Клиентоориентированность на высшем уровне. Спасибо, что чай в меня женщина эта не выплеснула
Show business's response
Сергей А
Level 4 Local Expert
November 16, 2024
Очень медленное обслуживание, как можно создать очередь из 2х человек, умудриться надо (:- Говорят не хватает персонала. Несмешно, а думаю грустно, по 15 минут один блин ждать и это в сети , которой уже много лет.
2
1
Show business's response
Андрей Андрей
Level 9 Local Expert
February 1
Отличное место, вообще Теремки люблю. Быстрая еда, относительно здоровая. Из фастфуда эта сеть лучшая! Лично мое мнение. Всегда вкусно и быстро.
Show business's response
Александр Кузнецов
Level 5 Local Expert
August 31, 2024
Обслуживание ужасное ,стоять приходится по 20 минут ,в очереди остаются только сильнейшие ,когда хочется блинов передергивает от мысли что придется идти обратно сюда 🤦🏻♂️
1
Show business's response
Office Commandos
Level 5 Local Expert
February 15
Еда вкусная, вопросов нет.
Но ждать 35 мин заказ - это уж слишком. Кстати, заказ еще не получили, поэтому прождем дольше((((
Грустно… вряд ли будем сюда заходить, хотя живем рядом
Show business's response
Максим М.
Level 9 Local Expert
July 20, 2024
Просто дно касаемо сервиса! Стоишь в очереди очень долго. 3 человека обслуживают и курьеров и покупателей и готовят. Этот бедный кассир и квас наливает и салаты режет, и все делает. Просто из за долгого ожидания не хочется сюда возвращаться
.
2
Сергей Каптюк
Level 4 Local Expert
July 20, 2024
Очень долгое обслуживание!!! Если заказываешь в приложении, ждешь по 30 минут! Персонал не торопится обслужить клиентов, на вопрос "почему так долго" отвечают "ну а мы что сделаем". Может не принимать какое-то время заказы?! Или, если принимаете, то хотя бы стараться обслужить быстрее?! Просто постоянный кошмар какой-то!!!
3
Лариса Султанова
Level 6 Local Expert
October 25, 2023
Если можно было бы поставить ноль, то я бы поставила им не единицу, а ноль с минусом!
Ужасное обслуживание, сотрудники долго и не спеша делают блины, еще и не внимательные. Сначала они обслуживают доставки, а потом уже только тех людей, которые стоят. Видимо доставка в приоритете.
Пришла к ним 25.10.23 в 19:09, сделала заказ на один фермерский блин, один, а не 5 и не 10 блинов, который готовится 5 минут от силы.
Прождала 25 минут, если не больше, пока не нашла спрашивать про свой блин, думаю если стояла бы дальше, так и достояла бы закрытия.
Уже и на доставку сделали блины, и тем кто пришла после меня, а я все стою и стою, пока уже не начала ругаться.
А все из-за невнимательности повара-кассира, которая стояла принимала заказы, поставила мой поднос, салфетки и чек, а спустя минуты просто выбросила мой чек в мусорку и забыла и забила на мой блин, ужасные сотрудники, женщина не высокого роста, худенькая и с темными волосами, если ты этот отзыв будешь читать, оставь свои извинения при себе, и с такой невнимательностью только мыть полы где нибудь. Начала оправдаться тем, что у них много заказав, это уже не мои проблемы, а ваши
Я попросила их вернуть мои деньги, вместо их блина, на что она мне сказала, я не могу вам вернуть. Ужасное обслуживание…ужасные сотрудники…
More
3
2
Show business's response
Натуся
Level 9 Local Expert
February 6, 2024
Очень любим там блины, особенно с семгой, но ждать очень долго приходится, либо, пока стоишь в очереди, передумаешь сто раз и идешь к их соседям, что бы взять что-то другое. Еще и доставка эта отнимает кучу времени, ведь их обслуживают в приоритете, а очередь все растет и растет. Это показывает, что народу нравится еда, но вот скорость обслуживания это просто грусть. Поэтому ходить стали туда реже.
More
1
Алексей
Level 4 Local Expert
July 25, 2024
Еда вкусная
1 касса и та еле-еле принимает заказы
Все делают не спеша
Ужасное обслуживание
Можно было бы ставить звезды в минус, поставил бы
Нерасторопные сотрудники от слова совсем
More
Show business's response
Елена Русач
Level 10 Local Expert
April 9, 2024
Медленное обслуживание. Раз.один кассир и трое чем то заняты. Брала по купону борщ и пелемени. Во всех теремках сметану дают отдельно. Сдесь не спрашивая меня положили в борщ. На мой вопрос почему не спросили ответ последовал вы же по купону берете. У меня вопрос если я беру по купону можно как угодно отдавать блюдо. Мне сметану нельзя борщ пришлось не есть
1
Show business's response
Алексей Туркин
Level 9 Local Expert
July 14, 2024
Всё всегда вкусно, но если вы захотите сделать заказ в Деливери то недождетесь, курьеры отказываются ждать приготовления блинов! Пробовал несколько раз и приходилось отказываться!
Show business's response
Анастасия Хзеян
Level 6 Local Expert
October 9, 2024
Время 19:40.
В теремке нечего поесть . Что ни спроси закончилось ,только блюда с бужениной . И смех и грех.
Show business's response
Татьяна Гудина
Level 7 Local Expert
November 10, 2024
Отличное кафе. Всё вкусно,вежливо и быстро!
Show business's response
Александр Каретин
Level 21 Local Expert
June 9, 2023
Отличный рестик быстрого питания. Иногда хочется блинов заходу покупаю Илью Муромца блин и люто кайфую плюс еще беру морс он у них тоже зачет как по мне. Обслуживания происходит исходя от очереди если пару человек то быстро, но могут и быть случиии где нужно будит подождать может быть в обед или в час пик. Персонал дружелюбный и отзывчивый.
3
1
Show business's response
Антон Ожигин
Level 9 Local Expert
August 25, 2023
Хорошие блины, но отвратительное обслуживание. Если зайти в любой теремок в любое время суток, там всегда будет ОЧЕРЕДЬ. Несчастные 3 сотрудника бегают и пытаются обслужить всех. Тем временем основатель раздает интервью в интернете, вместо того, чтобы просто добавить хотя бы 1 человека на сборку заказов. Про санитарную сторону этого вопроса думайте сами. Кассир и деньги трогает и блины и все на свете. Вот к чему приводит жесткая оптимизация расходов и жажда прибыли.
More
3
Show business's response
Антон Богданов
Level 30 Local Expert
September 13, 2024
Всё вкусно, но очень медленно. Несколько раз делал заказ, приходилось ждать долго.
Show business's response
Инесса
Level 10 Local Expert
July 8, 2022
Всем кафешкам быстрого питания предпочитаю "Теремок". В меню все родные, знакомые с детства блюда: и окрошка, и блины и, любимый моими детьми борщ. Кстати о детях. Если собираетесь перекусить с детьми, то лучше это сделать как раз тут, в "Теремке". Тут и супчики, и каши и гарниры, вполне подходящие для детского стола.
Приятный момент, что тут можно расплачиваться бонусами "Спасибо". Недавно с дочкой "пообедали" всего за 40 рублей, благодаря им.
More
Show business's response
Dark Lord
Level 10 Local Expert
May 6, 2024
Кухня высокого качества,ребята приветливые,заказ получил быстро. Администратор Анастасия отдельный респект,знает свое дело и всегда решит вопрос клиента. Симпатичная кстати. Теремок 👍
1
Show business's response
Madarakill
Level 7 Local Expert
September 25, 2024
Работает только одна касса, долгое время ожидания. Очень медленное обслуживание.
Show business's response
Сергей П
Level 26 Local Expert
December 3, 2023
Очень все медленно. Готовит 1 человек. 9 вечера, до закрытия еще час. Сотрудники там протирать кофемашину, посуду, перекладывать с места на место, короче. Готовятся к закрытию. А на клиентов пофиг. Очередь. Один блин ждёшь 20 минут.
И ещё очень надменно говорят с посетителями.
2
1
Арина Борисова
Level 3 Local Expert
September 16, 2024
готовят безумно долго,чуть с голоду не умерла
(я все еще жду)
1
Show business's response
Инкогнито 4050
Level 4 Local Expert
January 26
Вкусно, сытно. Рекомендую
Show business's response
Марина
Level 6 Local Expert
September 18, 2023
Купили вчера детям котлеты с картофельным пюре в Теремке по адресу Перерва 43 (ТЦ Бум).
Один есть вообще отказался ,второй съел ,итог все картофельное пюре с котлетами мы отмывали ночью с полов и кровати.Ребенка рвало дальше чем видел .Разберитесь с качеством своего питания ,имейте совесть ,ведь иногда к вам заходят дети !!!
More
1
Show business's response
Юлия Кундик
Level 4 Local Expert
April 11, 2024
Сегодня пришла в первый раз и была приятно удивлена 😋. Готовят вкусно и быстро. Теперь в это место точно буду заглядывать время от времени 😌
1
Show business's response
DobroMira
Level 10 Local Expert
December 31, 2023
Время идет, а проблема с долгой готовкой не решается. Ребят, вы теряете клиентов, а значит деньги. Ждать в очереди по 20 минут, пока на тебя обратят внимание, а потом еще ждать блин- занятие неинтересное.
1
Оксана Кириллова
Level 8 Local Expert
December 18, 2023
Очень вкусные блинчики, пальчики оближешь. Нравится, что персонал русскоязычный.
582282 Фандикова
Level 10 Local Expert
May 6, 2024
Ребята молодцы! Быстро, вкусно и с улыбкой. Спасибо!
Show business's response
Вера Михайлова
Level 9 Local Expert
August 14, 2023
Хорошие блины, окрошка не зашла вообще очень странно порезанная, очень понравились блины капуста с яйцом, но это для тех кто любит капусту. Суп с фрикадельками тоже не зашёл. Берите блины и напитки не прогадаете))
1
Show business's response
Светлана
Level 18 Local Expert
January 17
Вкусно, быстро, удобно
Show business's response
Анастасия
Level 18 Local Expert
January 31, 2024
Ой, обожаю его!) Блин морской богатырь великолепен! Частенько захожу на обед к ним, заказ можно сделать через приложение, чтоб не ждать.
PAnnaV29
Level 8 Local Expert
January 19
Это было очень долго! Точно не ФАСТфуд!!!
Show business's response
Michael NEKIPELOV
Level 23 Local Expert
January 6, 2024
Блины хорошие, вкусные! Готовят быстро, размер приемлемый!
Владимир Бочаров
Level 10 Local Expert
August 12, 2023
Самый медленный Теремок в мире. Друг стоит, ждёт заказ уже 30 мин (из них 10 в очереди). Мы уже заказали в Маке, забрали, поели, а он все стоит (посредине в синей футболке и бейсболке).
2
Show business's response
Сергей Г.
Level 6 Local Expert
August 18, 2024
Работает одна касса , каждый день по 30 минут в очереди, хамское обслуживание
1
Show business's response
Елена Слобожан
Level 4 Local Expert
November 5, 2024
Работают в основном на доставку. На кассе нужно ждать больше 15 минут чтобы сделать заказ. Касса работает одна.
Show business's response
Роман Панов
Level 16 Local Expert
September 7, 2023
Если любишь ты поесть 🥗
В теремке это всё есть 🥘
Сел за столик, заказал 🍜
Объелся и доволен стал 🤗
1
Show business's response
Дмитрий Гормаков
Level 12 Local Expert
August 3, 2023
Хотел купить салат "Русский цезарь", простоял в очереди 15 минут только для того, чтобы узнать, что блюда нет в наличии. Работает одна касса, кассир при этом ещё и отходила на кухню.
1
Show business's response
екатерина дорс
Level 11 Local Expert
May 13, 2023
Лучшие но очень стало дорого....маленькие порции ...обожаем там цезарь салат....но очень маленькая порция
Show business's response
Инна
Level 13 Local Expert
January 19
Теремок везде хорош!
Show business's response
Валерия К.
Level 14 Local Expert
August 12, 2023
Выходной день, очередь огромная, весь персонал работает без перчаток. Кассир одна, периодически еще трогала блины тоже без перчаток. Жесть
1
Show business's response
Jolya
Level 4 Local Expert
October 24, 2023
Зашли через 10 мин после открытия. Людей перед нами не было, но 2 блина ждали 20 мин, потому что ..ну, Я хз почему. Его просто не начинали готовить 15 мин, спохватились лишь потому, что я одиноком упрёком упорно не уходила от раздачи. Затем накормили салатом с прогорклым дубовым жареным луком и блином с горькими лисичками. Ну, такое.😑
1
1
Show business's response
Глафира
Level 16 Local Expert
March 14, 2023
Стало хуже чем было. И так с каждым годом, качество, вкус падают. Да, блины остались неплохими. Но супы... Крем- суп был вкусный раньше. Сейчас.. Не берите!