Всё прекрасно: вкусные блины, картошка с рыбными тефтельками. Очень вкусный квас!
И вкусная нажористая окрошка с горчицой и хреном. Но если брать окрошку, то лучше одинарную порцию, чем двойную - одинарная менее разбавлена водой и более нажористая.
Show business's response
Светлана И.
Level 3 Local Expert
August 17
Отвратительная ситуация произошла сегодня при попытке сделать доставку заказа в онкоцентр Блохина, где я нахожусь на лечении с ребёнком. Заказ был полностью оплачен, но доставлен не был. В пункте приема передач его не приняли, так как в заказе отсутствовал чек. Сотрудница службы поддержки в грубой форме сообщила мне, что при доставке никогда не вкладывают чек, при этом никаких уведомлений меня об этом нигде не было. Чек в заказе должен быть всегда обязательно!!! Если нет бумажного, должен быть электронный, но электронный чек мне так же не пришёл на почту, чтобы я могла показать его сотрудникам пункта приема. На мою просьбу помочь разобраться в решении данной проблемы сотрудница так же в грубой форме сказала, что ничем помочь не может, возврата не будет, а деньги и бонусы будут списаны в полном объёме. Считаю, что такое отношение к клиентам недопустимо!!! Я оплатила заказ и имела право на получение чека, это могло бы решить проблему. Однако сотрудница службы поддержки даже не попыталась вникнуть в проблему и пойти навстречу, обвинив меня. В ситуации, что я нахожусь на тяжёлом лечении с ребёнком это просто возмутительно. Я лишилась и заказа, и денег, и баллов. Кроме того, в комментариях к заказу я указывала время доставки 16-30. А попытка доставки произошла на 3 часа раньше. Сотрудник так же в грубой форме сказала, что они никогда не читают комментарии к заказам, пока не возникнут проблемы. Проблема возникла, однако решения её нет.
2
Show business's response
Марина Ч
Level 10 Local Expert
August 16
Спасибо большое, все очень вкусно! Приходим с детьми не первый раз. Очень приятно было увидеть знак внимания от повара ))). Малыш был в восторге!