Значит так , были сегодня 25.08 в данном заведение , сейчас начнется трешь мы большой семьей заказали покушать , был блинчик с ветчиной и сыром , уха , пюре с котлетками , и любимая окрошка мужа на квасе !!! Так как я не люблю окрошку на квасе я ее не кушала , но муж поел и я решила попробовать , но мне не понравилось что яица что были в окрошке очень сильно по вкусу напоминали кислоту , но муж сказал что вроде все хорошо и скорее-всего это из за кваса , ну что вы думаете вечером по возвращению домой муж стал плохо себя чувствовать , и не стал говорить об этом , он решил пройтись прогулять и по дороге позвонил мне и сказал что у него сильно кружиться голова , и сильно тошнит , так как мы кушали все вместе , но ни дети ни я не ели окрошку , мы сразу поняли что это окрошка , так как мы кушали все блюда вместе кроме окрошку , мой муж проблювался в кустах ( извините ) ему стало легче , но вы не ахирели ? Вы че людей травите а если бы это были бы дети ?! Вы хоть думаете головой , так же ещё одно замечание , при выдачи заказа , улыбайтесь своим покупателям а не закатывайте глаза и не фыркайте , и так же я не заметила маркировки на контейнере с красной крышечкой что был вытащите из холодильника под столом где лежали котлетки , такое ощущение что как будто налепили дома и принесли на работу на обед !!! Люди прежде чем кушать , читайте отзывы , спасибо за внимания !
1
Show business's response
Сергей
Level 6 Local Expert
June 2
Пришёл пообедать любимым супом мне отказали под предлогом, что надо долго ждать?! Что за бред?! Я сначала не понял и повторил свой заказ, на что кассир возмущённо ответила, что мол надо ждать и не сдвинулась с места всем своим видом давая понять, что это блюдо готовить мне не будут. (Сырный суп) Больше я сюда ни ногой обслуживание отвратительное, что и подтверждается остальными отзывами. Очень жаль, ведь сама сеть теремок замечательная, но данная точка портит вам репутацию по полной.
4
Show business's response
Епилфидор Конаныкин
Level 15 Local Expert
October 6
Сотрудник, вообще, не слышит то, что ей заказывают. Попросил приготовить блин без грибов. Грибы добавили. Сказала, что ничего по этому поводу не слышала. Вместо второго блина, хотела приготовить блинчик. Короче, делает то что ей нужно, а не то, что ей заказывают. Ошибку признавать отказалась.
Show business's response
Елена С.
Level 3 Local Expert
July 15
Хотела купить 1 блин, но сотрудница сразу мне сказала, что у них доставка и показала на какие то конверты. Грубо говоря мне отказали в заказе. Доставка стала важнее, чем обслуживание реальных покупателей. Не рекомендую и в эту точку больше никогда не пойду.
2
Show business's response
Gudvin
Level 11 Local Expert
August 4
именно на этой точке очень плохое качество блюд. заказывал несколько раз, лучше не становится. сегодняшний заказ был еле тёплый, спустя час после употребления стало плохо с животом. Больше здесь заказывать не буду!
1
Show business's response
kazakov.michelle92
Level 5 Local Expert
February 23
Вопрос к тем кто готовит, к руководству и всем причастным: Вы. Вы сами пробовали то, чем кормите людей? Соли нет. Перца нет. Вкуса нет. У котлет цвета нет. А если нет цвета? Верно. Нет вкуса. Плюс мясо трудно в котлете распознать. Там хлеб в большом количестве. Спрашивается, за что конский ценник? Да, 650 рублей за две тарелки больничной баланды- это дорого.
3
Show business's response
Екатерина
Level 3 Local Expert
August 12
Заказала доставку блюд, автоматом кинуло на эту точку. Заказ переадресовался на сервис "Яндекс: доставка". Курьер промурыжил около получаса, в итоге отменил доставку, затем её отменил и ресторан. В общей сложности прождала около часа - позвонили, сообщили, что я могу забрать заказ сама, или через какое-то время мне вернут деньги. Уважаемое руководство компании, к сотрудникам вопросов нет - спасибо, что не попытались заказать второго доставщика и передать мне остывшие заветренные блюда. Я понимаю, что это от них не зависит - проблемы у вас с курьерской службой. Если не можете обеспечить нормальную курьерскую доставку своими силами и курьерами от ресторана, не давайте эту возможность заказа на своём сайте и в приложении ресторана вообще. В Яндексе и Деливери вы и так есть, через эти сервисы доставка стабильная. Я спросила во время звонка из ресторана, что будет, если я закажу второй раз? Мне ответили, что гарантировать ничего не могут. Как-то не очень обнадеживающие звучит, когда заказываешь еду. Сижу без суммы на заказ, потому что сразу она не возвращается, испорчен запланированный обед, разочарованы люди.
1
Ася Боброва
Level 2 Local Expert
April 10
Очень долго, можно реально разделить обязанности между персоналом? Почему женщина которая должна на кассе стоять, прям перед моим носом уходить печь блины. 30 минут ждала пока примут заказ, это ненормально. Ужасный теремок, почему в других всё нормально всегда, а только в этом так долго
6
Show business's response
Наталья Савина
Level 8 Local Expert
November 28, 2023
Странное обслуживание. Поток маленький, но обслуживают ооооочень долго. Женщина не приняла заказ, отвернулась и наблюдала, как ее коллега готовит блин, сказала «мы тут вдвоем всего, подождите». Ну хз, такое ощущение, что сюда отправляю нерадивых сотрудников в ссылку за плохое поведение.
3
Show business's response
Дмитрий Орлов
Level 7 Local Expert
August 15
Сыр не не расплавился, колбаска чуть-чуть сохранила холод родного холодильника.
Это не вкусно
1
Show business's response
Ольга
Level 3 Local Expert
June 28, 2023
А что тут с персоналом творится? Первый раз такое встречаю!!! 28.06.2023 в 11.10, заказала блин, и через секунду поменяла мнение в пользу другого блина, который дороже(повар не начинал ещё готовить) , на что мне недовольно было сказано, что нельзя это сделать,я сказала- чек ещё не пробит, в ответ было сказано опять- нельзя и отвернулась , С недовольным лицом кассир(женщина в годах ) все же спросила какой вам, я ответила я же вам сказала какой, на что мне было раздраженно сказано вы только один раз сказали, у меня вопрос, я должна как попугай повторять? Сотрудники не в курсе про тактичность и вежливость? Мы же не в советской столовой! Так ещё потом начала громко жаловаться коллеге , что не знаю я что хочу, хотя просто один раз и сразу перезаказала на другой, когда ещё повар не начал готовить блин. Ушла и желания в этот теремок приходить нет.
3
Show business's response
Аф Томин
Level 30 Local Expert
October 7
Последн время стали добавлять слишком много соли во все блюда! Есть невозможно. Даже в каше соль
Show business's response
Юлия Роот
Level 3 Local Expert
November 27, 2023
10 минут стояла в очереди за чаем, передо мной было всего 2 человека, не дождалась. Кассир зачем-то ушла с кассы печь блины)) и что мне ждать пока вы 10 блинов напечете, только тогда нальете мне за 30 секунд чай?!! Можно как-то разделить обязанности?!! И вот 10 минут наблюдаю за ними. Какие черепахи!!!
4
Ислам М.
Level 4 Local Expert
January 29
Примите меры! Нет очереди, а обслуживают 10 минут, стою у стойки они продолжают готовить и не принимают заказы. А потом еще нахамили. Если повар не справляется с обязанностями кассира, а он и не должен, Смените!
4
Vadim Seiko
Level 22 Local Expert
June 29, 2023
Ещё задолго до ухода многих зарубежных фастфудов я поклонник данной марки.
Квас всегда великолепный,но и конечно же блины .
Есть и горячее
Цены нормальные.
Рекомендую .
Show business's response
Никита
Level 12 Local Expert
May 13, 2023
Еда нормальная, как и в любом теремке.
Персонал здесь очень зависит от смены: одни очень тормозят, общаются как в советской столовой, путаются в кассах, выдаче.
При покупке алкоголя отношение, будто ты школьник, покупающий гранату: паспорт прямо ТРЕБУЮТ, и заказ ни в коем случае не может забрать кто-то другой, а уж очуждающий брезгливый тон, ух
1
Show business's response
Владимир Гаврилин
Level 3 Local Expert
September 5
Не советую просроченные продукты добавляют просьба проверить качество продуктов
Show business's response
Петр Лукьянов
Level 13 Local Expert
December 21, 2023
Простоял возле кассы минут 10 , никого нет на кассе, потом мужичек подошел и сказал, что не успевает заказы на вынос собирать и будет брать заказы только через 10 минут. Раньше не мог сказать.
3
Поликашин Андрей
Level 7 Local Expert
September 16
Если фастфуд, то в первую очередь Теремок. В конкретном Теремке в Рио делали приятные сюрпризы в виде фигурок зверей из теста на блинах для детей.
Show business's response
Виктория Гнездилова
Level 6 Local Expert
April 7
Кассиры грубят, не принимают заказы, если уже готовится один. Самая ужасная точка из всех сети, а персоналу следует пройти курсы по этике.
4
Show business's response
Мила !!!
Level 2 Local Expert
December 28, 2022
В ТЦ Рио Теремок сотрудники отвратительно готовят. Сегодня заказала блин Цезарь.... Отступление. Раньше всегда брала в заказ и было отлично....НО..сегодня все перечеркнуло.
Блин Цезарь. Кусочки мяса полухолодные и как варенные, за место кетчупа была паста, прогорклый лук и много капусты, огромные куски. Блин по середине горелый и просвечивал,а как был завернут, было ощущение закуска тяп-ляп. Это ужасно! Руководству к размышлению, что у вас происходит. А сырный крем-суп, который был в заказе, даже не стоит писать, с чем то тягучим... Не рекомендую там есть!!
2
Show business's response
Микаил Гайсанов
Level 3 Local Expert
June 30
Персонала не хватает, по 10 минут ждешь чтобы приняли заказ
2
яна м.
Level 13 Local Expert
November 8, 2023
Сезонные блины с лисичками отвратительные.Горькие, начинка с Астрономической точки зрения не продумана. Кол. А блины, как обычно, 4+
1
Show business's response
Фёдор
Level 30 Local Expert
May 13, 2022
Теремок - это вкусно. Вполне вкусные блины с различными начинками и допами. Больше всего нравятся.
Так же гречка, пельмени , все это можно кушать.
А вот Борщ и остальные супы - "резиновые" и "водянистые".
1
Show business's response
Светлана Л.
Level 8 Local Expert
May 28, 2023
Долго ждать еду при том что там находится 4 сотрудника.
Заказала еду с собой они поставили в посуду для зала
В итоге переложили и стала какая то каша а не блюдо
Ужасно
2
Show business's response
Антон Волков
Level 8 Local Expert
July 10
Лучший морс который я пил, это в Теремке!
Show business's response
Софья Альмашева
Level 8 Local Expert
January 2
Очень вкусная точка, где можно бюджетно покушать
1
Show business's response
Евгений
Level 17 Local Expert
December 8, 2022
Пришел в данное заведения в 21:00, хотел вкусно покушать.
Блин с ветчиной и сыром, но данного продукта не оказалась.
На что я спросил что имеется в ассортименте-
Сказали ничего нету. Только картошка
1
Show business's response
виктор морозов
Level 15 Local Expert
August 31, 2023
Стандартная точка, забавно они величают всех сударями). блины иногда заходят, поэтому ел здесь пару раз. Качество хорошее, приличные морсы.
Show business's response
Oleg neolegov
Level 12 Local Expert
May 3, 2023
Покупал Разливное пиво . Сначала спросили документы, потом проверяли деньги на подлинность 10 минут . Потом налили тухлую Балтику 7, которое невозможно пить . Дата 03.05.2023. Вернул Вам ваше пиво обратно !
3
1
Show business's response
Петров Андрей
Level 10 Local Expert
October 15, 2023
Кассир на кассе не принимает заказы пока не приготовят предыдущие, скапливается очередь, фрод какой-то
1
Павел
Level 7 Local Expert
November 28, 2023
Сотрудники как в советской столовой. Тетушка на кассе каждый раз будто делает всем одолжение.
2
Show business's response
Dmitry Volkov
Level 30 Local Expert
February 14
Все по стандарту. Все как было 20 лет назад. Можно есть.
1
Show business's response
гость
Level 6 Local Expert
October 1, 2023
Ужасное отношение. Общаться не умеют . Ждали 10 минут , что бы приняли заказ , после в грубой форме сказалиещк ждать не знаю сколько
3
Show business's response
Сардор Маткаримов
Level 15 Local Expert
August 21, 2022
Очень вкусная еда, почти как дома. Сотрудники приветливые и отзывчивые. Быстро и вкусно
Show business's response
Юрий Сиротин
Level 13 Local Expert
August 26, 2022
Всегда вкусно и сытно, как в любом другом Теремке. Рекомендую квас, он у них очень классный!
Show business's response
Иван Крайлюк
Level 7 Local Expert
September 23, 2023
ОЧЕЕЕЕНЬ!!!! ОЧЕЕЕЕНЬ ДОЛГО!
Я был первый в очереди. Стоял ждал пока соберут заказ другому человеку 10 минут, потом еще ждал заказ 15 минут. Итого 25 минут!!!!! Кассир сказала, что как освободятся - начнут готовить.
Почему сотрудники моют посуду, а не готовят блины???? Это важнее, когда очередь из 10 человек
2
Show business's response
Я Малибу
Level 16 Local Expert
September 9, 2023
Все быстро и недорого, мне понравилось
Show business's response
Игорь ☀️
Level 8 Local Expert
August 25
Еда вкусная, но оооочень медленное обслуживание.
Ждём заказ 40 минут
Show business's response
1
Level 10 Local Expert
October 23, 2023
Поменялась команда стало ужасно, хамят на кассе . Заказ хотел сделать , не принимают и говорят еще все равно ждать будете минут 20. Всегда обедал было нормально . А это не приемлемо 100 процентов .
2
Show business's response
Андрей Харитонов
Level 14 Local Expert
February 25, 2021
Захожу в теремок всегда из за блинов, самые любимые "Цезарь"
Но с каждым разом всё не вкусно. Сегодня взял Цезарь и С курицей и картошкой. Чуть теплые, оба. А Цезарь не вкусный, капусты почти нет и вся жёлтая. Теперь думаю идти туда или....
Show business's response
Кирилл Виноградов
Level 12 Local Expert
August 20, 2022
20.08.2022 посетил сие заведение. Никто не поздоровался , все были с кислыми минами, заказ принимают с лицом будто ты и что то должен , впервые вижу такое отвратительное обслуживание в теремке . Не рекомендую!
1
1
Show business's response
Максим
Level 18 Local Expert
July 23, 2022
По вкусу блинов - все отлично!
Кассир Соболевская Н.В. не приветлива.
Show business's response
Светлана Иванова
Level 11 Local Expert
June 26, 2021
Теремок....мммм....как же вкусно здесь готовят.Кухня домашняя ,вкусная,с пылу с жару...Чего только стоит их сырный суп с чипсами,а блины,да с начинками...вкуснятина
1
Show business's response
Aleksandr S
Level 13 Local Expert
October 19, 2021
Повара работают без перчаток , блюда сервируют без перчаток.
Одной и той же грязной рукой трогает кассу, блюда , столешницы.
Служба поддержки занимается отписками. Это точно не место для здорового питания, уважаете себя - зайдите к соседям
2
Show business's response
Dr.Buzz
Level 16 Local Expert
December 28, 2023
Еды мало, цены много!
Show business's response
сергей
Level 11 Local Expert
November 11, 2023
Вкусная выпечка.
Show business's response
YOURINA
Level 8 Local Expert
February 3, 2022
Всегда вкусно и сытно! 😍 просто обожаю вас! Именно здесь гречку отменно готовят 😍