Teremok

4.3

170 ratings

Rate this place

Бернард Браун

Level 3 Local Expert

Крайне грустно, что условно за последний месяц значительно снизилось качество блюд. Ранее регулярно заказывал блины и всё было вполне вкусно, а с ноября - одно разочарование. Заказал борщ Теремковский и куриный суп с собой - к первому не положили сметану, на вкус был ужасно сладким и просто в таком виде несъедобным, а второй это просто тихий ужас - вместо бульона и прочего, это суп, в котором самая малость бульона, а основной объём занимает длинная безвкусная лапша и морковь, как зря нарезанная. Фрикадельки есть, зелени чуть - но это не влияет на абсолютно никакой вкус сие "блюда". Максимально разочарован, при условии, что в Спб данное блюдо подаётся вкусным и с макароном-звёздочками, что даёт возможности хотя бы попробовать на вкус бульон, который там есть. Новые заказы делать здесь больше не планирую. На 1-м фото как это выглядит в варианте на доставку здесь, а на 2-м как это выглядит в Спб.

Show business's response

Вика

Level 9 Local Expert

Пельмени еле теплые, выглядят будто лежали час на открытом пространстве Соль, перец не положили как в других теремках. Елена общается довольно грубо с клиентами. Можете забить сколько персон указывать в заказе, вам все равно подождут на одного Не могут сориентировать по времени ожидания заказа. Просто «готовится. Ничего не могу сказать». Тем временем во всех других теремках мне говорили примерное время ожидания заказа

Show business's response

Алексей

Level 10 Local Expert

21.08.2025 19:45. Крайне неприятная особа на выдаче на кассе. Перемещается от кассы к кассе и не может сказать, где делать заказ. Прекрасно видела, что я ждал, так как я был у другой, она принципиально обслужила вперед следующего клиента. На замечание, что так не делают начала спорить и утверждать , что она права. Дальше по наклонной - когда заказ был готов промолчала, не приятного аппетита ничего, обиду вымещала , как могла. Я давно с теремком , всегда удивлялся , какой классный персонал на любой точке, куда бы не пришел. Таких людей в команде теремка за многие годы вижу впервые.

Акико Плаксина

Level 5 Local Expert

Почти ежедневно брала там постный борщ, заказала снова примерно в начале января, удивилась сметане, которой никогда не было, у меня аллергия на лактозу,попросили поменять, мне отказали. Сказали надо было говорить раньше, чтобы сделали без сметаны(ее там никогда не было и я аллергик. позвонила на горячую линию, там попросили чек, смотрю чек - положили не мой! Попросила свой чек, оказалось мне пробили обычный борщ, вместо постного, деньги не вернули. Оскорбление чувств верующих, которые держат пост, получается? Если бы я сказала убрать сметану, я бы ела мясо? а если аллергия? то это уже меня бы отравили получается)

Show business's response

Андрей

Level 4 Local Expert

В целом вкусно, порций маленькие, а цены выросли уже выше не куда, чтобы тут не перекусить а полноценно покушать нужно отдать 1+ т.р, купоны тоже выросли в цене, грустно. Хотя речь идёт об обычных блинах. А накручивают ценник уже выше не куда.. и потом ссылаются на аренду, хотя она щас дешевле не куда, лишь бы тц не покидали арендодатели 🤷‍♂️

Show business's response

Родион Иванов

Level 7 Local Expert

Если бы можно было не ставить ни одной звезды так бы и сделал! Будьте осторожны! Оформили днем доставку на всю семью 2 разных супа и блины, все как всегда обычная еда ничего такого НО потом начался настоящий АД! Жесткое отравление так называемым теремковским борщом или сметаной которая шла с ним . Хорошо что у остальных все пока что нормально , кушали дети! Мне пришлось уезжать на скорой и после консультаций врачей , кроме как грешить на этот борщ больше не на что! Никому не желаю пережить то что пережил я, и да булочку к борщу не положили но это мелочи )) никому не рекомендую вообще ничего здесь брать , видимо за продуктами вообще не следят!!! Удачи !!!

Show business's response

Елена Сиренко

Level 2 Local Expert

Сегодня, пока ждали заказ, увидели, как женщина-повар, достаёт какую-то нитку и начинает ковыряться ей в зубах, после чего продолжает делать наш заказ. Конечно, очень круто, что у ваших работников отсутствует банальное понимание правил работы в общепите, особенно при условии открытой кухни, благодаря которой буквально видно всё. На замечание было сказано, что еды руками же она не касается - вау, спасибо! Но она касается предметов, которые непосредственно с этой едой и контактируют. Какие ещё допущения она совершает, если это считает абсолютно нормальным - даже интересно. Было предложено переделать блины. Она начала и только потом молодой человек утянул её руки помыть. Позволять себе подобное, считать, что это нормально и делать лицо, мол, а что такого - высший кайф, конечно. Сказали, что будут ждать нас ещё, но, спасибо, обойдёмся. Хотелось бы, чтобы провели хоть какой-то тренинг элементарных правил гигиены и поведения повара на открытой, прости Господи, кухне. Такого треша давно не видели, а в теремке и подавно.

Show business's response

Inna Sark

Level 12 Local Expert

Всегда вежливый персонал и хорошо готовят. Минус звезда за сочетание начинок и за неадекватные цены за блины. Но, это не от персонала зависит.

Show business's response

Рыжий kot

Level 30 Local Expert

Среди изобилия фаст-фуда, Теремок лучший вариант, потому что это не только вкусно и быстро, но и натурально и полезно. Готовят блины на открытом пространстве, за кассой 🥞 ещё с купонами, можно немного сэкономить 👍

Show business's response

Дарья А.

Level 25 Local Expert

Быстро обслужили, хотя заказ был не маленький. Ребенку на блинчик нанесли рисунок без проблем

Show business's response

Анастасия

Level 7 Local Expert

Соглашусь с отзывом ниже.Еда вкусная,все всегда свежее,но вот персонал это отдельная тема. На кассе стоит очень нервная и недовольная дама.На все вопросы цоканье ,смотрит на тебя так,словно ты у нее в долг просишь ,разговаривает на повышенных тонах. Рекомендую руководству пересмотреть свои кадры.

Show business's response

Алена

Level 8 Local Expert

Ассортимент в наличии не весь. Картофельное пюре, как и домашние котлеты, подали холодным. Обслуживали долго.

Show business's response

Инкогнито 2277

Level 9 Local Expert

Самое невкусно и дорого ,обед за 510 р не стоит и 200 ,жаль носят название авторская кухня ,на подносе был волос, однозначно никогда не вернусь ,в другом месте как рио я бы купила и красивую и очень вкусную еду ,персонал торопил с выбором, просто разочарование и обида

Show business's response

Никита Ц.

Level 6 Local Expert

Хамят, тыкают, грубят, игнорируют: кого набрали в персонал? Позорите русскую кухню с таким поведением персонала. Комментарий ниже про "у нас заказ на 8 тысяч", лично слышал и самому противно стало. И что, что у вас большой заказ? Другим покупателям хамить можно? Переименуйтесь в "советская столовка", так лучше описывает отношение к покупателям

Show business's response

Олеся Почепцова

Level 10 Local Expert

Еда хорошая. Но персонал ну катастрофа. Вечно недовольные лица, причем у всех, как на подбор. В какую смену не приди. Лица делающие одолжение. И все довольно долго. Если нужно быстро перекусить, то лучше не сюда, а то сначала в очереди простоите, а потом еще вам будут все это готовить незнамо сколько потому они одни и тоже и на кассе и у плиты ну и особо они не спешат. Точнее некоторые из них еле двигаются в прямом смысле слова.

Show business's response

Алекс Илимар

Level 23 Local Expert

Опытные расторопные сотрудники. Хорошее заведение. Вкусные блины.

Show business's response

Пользователь

Level 10 Local Expert

Меняю свой отзыв. Заказывала в воскресенье 15.09. Всё было вкусно, доставка быстрая! Благодарю, что исправились!

Show business's response

Александра

Level 4 Local Expert

После обеда в данном заведении , мужа увезли на скорой! Не понятно как хранят продукты, а работа персонала вообще отдельная тема!

Show business's response

Дария Скиба

Level 11 Local Expert

Довольно часто бывала в этом теремке, но сейчас он испортился неимоверно. В 11 часов утра в рабочий день администратор Владислав просто игнорирует клиентов. Потом проводит оплату, не уточнив, нужно ли списывать бонусы Спасибо. Очень неожиданно для сети такого уровня. Заказ пришлось выдавать повару, потому что Владислав просто забил.

Show business's response

Татьяна Т.

Level 7 Local Expert

Кассир Юлия отвечают злостно , переспрашивает по сто раз/ Ужас а не кафе. А бы ли же раньше «сударыни» и где это все?🤣 Больше сюда ни ногой((((( Отвратительный сервис …!!!!

Show business's response

Питон Лё Питон

Level 12 Local Expert

Ходил сюда относительно регулярно мне на «здравствуйте» только бросили «Ожидайте. У нас заказ на восемь тысяч», даже не подойдя к кассе. Очень рад, что точка рентабельна, но формальная вежливость не помешала бы.

Show business's response

Марина Шулегина

Level 9 Local Expert

Люблю теремок, но именно в зигзаге необходимо провести беседу с работающим кассиром сегодня 04.06.2021! Сделала заказ, через короткое время я подумала что все не смогу съесть, подошла попросить блинчик упаковать с собой ( из всего заказа пока готов был он и лежал на подносе ). Попросила вежливо. На что кассир косым взглядом на весь теремок цикнула и начала говорить уходя " Господи, не могла сразу.." то-ли сказать, то-ли решить. Уже не расслышала. Что за отношение? В других теремоках улыбаясь всегда выполняли мою маленькую просьбу. А она мне полностью перебили аппетит. Туда ещё раз? Я лучше дальше на машине приеду.

насюша

Level 7 Local Expert

Кафешечкааа класс всё хорошо цены только бы поменьше и говорят :добрый день сударыня . очень приятно ☺️ спасибо за такую хорошую кафешку теремок люблю тебя💋🛐

Show business's response

Валерия Безденежных

Level 5 Local Expert

Персонал вечно недовольный,+ постоянно не принимают заказы по 20 мин(ссылаются на большое кол-во заказов на доставку) Обидно,когда приходишь специально,а они занимаются только доставками и разворачивают клиента.Ещё и матерятся громко между собой,всем недовольны. Неприятно.

Show business's response

Дарья Ф.

Level 6 Local Expert

Всем добрый вечер! Около 20 минут стояла рядом с кассой, хотела сделать заказ. К сожалению сотрудники «были очень заняты» и не смогли обслужить. Ушла без заказа.

Show business's response

Magomed Ibragimov

Level 12 Local Expert

Всегда покупаю еды здесь и всё хорошо было но сегодня прокисший клюквенный морс продали продавец не знает конечно жара в Москве может за это условия хранения не соблюдается

Show business's response

Татьяна Кустова

Level 19 Local Expert

Вкусно, аутентично. Продавцы очень учтивые. Но напитки так себе. Особенно сбитень.

Светлана Светлана

Level 10 Local Expert

В меню блюда русской кухни. Очень нравятся блины с различными начинками. Немного дороговато на мой взгляд, но очень вкусно.

Show business's response

Любава

Level 18 Local Expert

Хороший ресторан. Вкусная еда, хороший персонал.

Show business's response

Екатерина

Level 8 Local Expert

Периодически, когда бываем в районе зиг зага, ребёнок просит зайти в теремок. Всегда было хорошо, но последние 2 раза были в мае, обслуживание нулевое, очень долго ждали, второй раз, я даже вышла из очереди и мы уехали не дождавшись. Первый раз подали не то, что попросила, сырники были ледяные! Какая то суета, возня, повара видно, что не собранные, ничего не успевают, потом заметила доставщиков с сумками, видимо они им собирают заказы, пока мы стоим в очереди, в итоге страдают клиенты, очень печально, нет желания теперь туда идти((

Show business's response

наталья а.

Level 3 Local Expert

Сегодня продавец орала на меня как потерпевшая ( спросила про бонусы ) И это не первый раз ! Постоянно в возрасте продавщица хамит ! И ещё не доложила приборы к блюдам . Захожу раз в полгода в тц зигзаг , в теремок и ничего не меняется ! Прошлый раз орала потому что у неё не было сдачи ! Как будто я виновата . И ещё не доложила салат ! После работы настроение испорченное ! по моему отзыву проводился разбор с нашими сударями и сударынями,» .. И что? В чем Вы разобрались? Выводы, решения, принятые меры ? Просьба принять меры по поводу обслуживание вашей продавщицы ! Теремок Просьба принять меры !!!! Или я буду обращаться в другие структуры !

Show business's response

Nata ujl

Level 15 Local Expert

Вежливые сотрудники, стараются приготовить заказ быстро.

Show business's response

Полина Малина

Level 6 Local Expert

Замечательное место, всегда вкусная и свежая еда, порции нормальные. Окрошка бомба!!! Всегда когда захожу в тц беру себе окрошку!!! 😍 Любовь-любовь)

Елена М.

Level 8 Local Expert

Было все вкусно, но повар - кассир не соответствует политики компании

Show business's response

Александра

Level 6 Local Expert

Отвратительный теремок. Никогда нет сырного супа

Show business's response

Леонид Филипов

Level 12 Local Expert

Часто кушаю в теремке, всё нравится. В последнее время заметил именно здесь, в ТЦ Зиг-Заг, что сырный крем-суп стал очень водянистым. Кто-то решил съэкономить👎

Show business's response

Elia

Level 10 Local Expert

Второй раз тут беру морс в бутылках и второй раз он слегка забродивший. Неприятно.

Show business's response

Никита

Level 28 Local Expert

Иногда приспичит и захочется блинов Они тут вкусные, но уже 2/3 попыток не было в наличии нужных Неужели тяжело рассчитать сколько нужно привезли ингредиентов?

Show business's response

Игорь Бочкарев

Level 7 Local Expert

Вкусно, бюджетно, готовят при тебе, сезонные блюда

Show business's response

Анастасия Юрасова

Level 7 Local Expert

Вкусно, по купонам ещё и не дорого! А также появилась система лояльности. Напрягает только "сударыня" так себе фишка ...

Show business's response

Тиголлу

Level 17 Local Expert

Уровень обслуживания ноль! Ни здрасти, ни подождите, тупо игнор. Пока одна набирает предыдущий заказ остальные четверо или пятеро бездельниц просто зевают... Если это такая политика компании, то вы просто теряете немало клиентов.

Show business's response

Anonymous review

Хорошее заведение, еда очень вкусная, цены приемлимые.

Show business's response

Наталья Каштанова

Level 13 Local Expert

Вкусно, быстро и приятный персонал

Show business's response

Павел

Level 3 Local Expert

Покушал вкусно. Этим же вечером уехал в реанимацию с отравлением. Спасибо теремку и его сударыням за отпуск под капельницей!

Show business's response

Ирина

Level 20 Local Expert

Теремки везде одинаковы хорошо быстро качественно большой выбор культурно питательно

Show business's response

Светлана Борисенко

Level 3 Local Expert

Почти ничего нет в ассортименте, хотела нормально покушать, в итоге пришлось идти в другое место

Show business's response

Екатерина С.

Level 7 Local Expert

Вкусно, вежливый персонал, быстрое обслуживание 👍🤪

Show business's response

Татьяна О.

Level 6 Local Expert

Пришли, сказали, что будем долго ждать, 15-20 минут. Мы согласились ждать. Спустя минуту отказались принимать заказ вообще! Это жесть! Я с подругой очень недовольны. Даже не объяснили, почему!

Show business's response

Павел Данилов

Level 4 Local Expert

Неторопливые сотрудники

Show business's response

Анастасия К.

Level 7 Local Expert

Заказала доставку, а там, таракан внутри блина или кто-то не менее отвратительный. Фото прилагаю. Это самое омерзительное, что может случиться в общепите. Подумайте 10000 раз прежде чем выбрать теремок для своего обеда. Естественно, я туда больше ни ногой и распространю эту информацию насколько возможно, чтобы как можно меньше людей попали в такую же мерзкую ситуацию как я. Фу, до сих пор трясёт.

Show business's response

Teremok

82 reviews