Не соблюдают правила гигиены:
- повара работают без перчаток, при этом те, кто кашлюют, готовят без масок
- в зоне, где стоят подносы с едой на выдачу, постоянно передают заказы курьерам или посетителям, при этом на едой трясут уличной одеждой!
- также наблюдала картину: посетитель отказался от стаканчика, и вместо того, чтобы его выкинуть, сотрудник на раздаче поставил его на стол к другим стаканчикам, хотя его должны были сразу выкинуть, так как посетитель трогал его руками внутри.
Не организована выдача заказов:
- выдача заказов происходит беспорядочно, тот кто заказал раньше получает заказ позже.
- заказы выдают ооочень долго, так один человек и принимает заказ и собирает, при этом приоритет отдают заказам на выдачу.
По ним просто плачет Роспотребнадзор
3
Show business's response
Марина Н.
Level 4 Local Expert
December 31, 2024
Впервые вижу такой отвратительный теремок!
Всего одна касса, касс самообслуживания нет. Вместо того, чтобы принять заказ (не более 2х минут), сотрудница теремка раздаёт заказы. Мне, как беременной, очень сложно стоять, а пришлось стоять порядка 10 минут. В итоге плюнула и ушла.
Также хочу заметить, что когда я подошла на кассу - не было никого, кроме меня из заказчиков. Пока простояла - собралось человек пять за мной.
Что за клиентоориентированность?! Наплевательское отношение!!!
1
Show business's response
Андрей Черных
Level 3 Local Expert
November 4, 2024
Медленное обслуживание и антисанитария. Блюда выдают там, где посетители и курьеры тресут верхней одеждой. Работаю без перчаток , при всем при этом некоторые кашляют и этими же руками берут ингредиенты для приготовления... заказы изготавливается не по очереди заказа , а кто захотел какой взять заказ , тот и готовит ... долгое ожидание из-за того что большое внимание сбору блюдам на вынос ...