Teremok
86 reviews
November 4, 2024
Не соблюдают правила гигиены:
- повара работают без перчаток, при этом те, кто кашлюют, готовят без масок
- в зоне, где стоят подносы с едой на выдачу, постоянно передают заказы курьерам или посетителям, при этом на едой трясут уличной одеждой!
- также наблюдала картину: посетитель отказался от стаканчика, и вместо того, чтобы его выкинуть, сотрудник на раздаче поставил его на стол к другим стаканчикам, хотя его должны были сразу выкинуть, так как посетитель трогал его руками внутри.
Не организована выдача заказов:
- выдача заказов происходит беспорядочно, тот кто заказал раньше получает заказ позже.
- заказы выдают ооочень долго, так один человек и принимает заказ и собирает, при этом приоритет отдают заказам на выдачу.
По ним просто плачет Роспотребнадзор
1
December 31, 2024
Впервые вижу такой отвратительный теремок!
Всего одна касса, касс самообслуживания нет. Вместо того, чтобы принять заказ (не более 2х минут), сотрудница теремка раздаёт заказы. Мне, как беременной, очень сложно стоять, а пришлось стоять порядка 10 минут. В итоге плюнула и ушла.
Также хочу заметить, что когда я подошла на кассу - не было никого, кроме меня из заказчиков. Пока простояла - собралось человек пять за мной.
Что за клиентоориентированность?! Наплевательское отношение!!!
December 16, 2024
Еда норм, но отношение между сотрудниками…ситуация произошла еще летом, зато какая!
Стояли в очереди и застали сцену скандала между хамоватой противной теткой и бедным парнишей, видимо только устроился на работу. Мадам загавкала парня, переходила на оскорбления по поводу его национальности и возраста.
Очень надеюсь, что за этим последовало наказание, а молодой человек нашел достойную работу, где к человеку относятся ПО ЧЕЛОВЕЧЕСКИ
1
November 4, 2024
Медленное обслуживание и антисанитария. Блюда выдают там, где посетители и курьеры тресут верхней одеждой. Работаю без перчаток , при всем при этом некоторые кашляют и этими же руками берут ингредиенты для приготовления... заказы изготавливается не по очереди заказа , а кто захотел какой взять заказ , тот и готовит ... долгое ожидание из-за того что большое внимание сбору блюдам на вынос ...
January 25, 2024
Всё классно, очень люблю Теремок! Вкусно, быстро, сбалансировано, полноценно.
Но до чего же неприятна тут бессменная кассир Елена!!
У неё претензия к каждому клиенту. В голосе, в поведении, в манерах. Возникает ощущение, что именно из-за меня у неё очень тяжелая, плохая, неуспешная и бедная жизнь!
Очень неприятно. Не хочется приходить :(
3
1
September 20, 2024
Хочу от души выразить благодарность персоналу Теремка в Каширской Плазе за доброжелательность и вкуснейшие блины!
October 12, 2024
Ну это оооочень медленно. Один человек пробивает заказы и он же собирает. Это что угодно, но не ФАСТ фуд. Нигде не видела такого медленного теремка. 20 минут ждать один блин с икрой и чай - это конечно ужас
1
December 23, 2024
Ужасное обслуживание, кассиру вообще параллельно на свою работу, разговаривает сквозь зубы, никуда не торопиться, хотя время обеда и заказов много. 0 сервиса, не хочется посещать всю сеть из-за таких сотрудников.
July 5, 2024
Самый долгий теремок в Москве. В моем понимании фуд-корт это про быструю еду, 5-7 минут на оплату и готовку еды. Тут стоишь по 5-7 минут ждешь пока у тебя примут заказ, при этом никого нет, так еще 20 минут ждешь еду. У меня два раза было по 1 позиции (т.е. 1 блин) и все разы раньше чем за 15-20 минут я заказ свой не получала. Проще уже в ресторан сходить
1
October 27, 2024
Невероятно долго ждешь заказ. Думаю, вместо того, чтобы заказывать на кассе, проще прям в торговом центре заказать доставку, тогда они приготовят быстрее. Приоритеты…
February 17, 2024
Неплохое место для того чтобы перекусить. Меню разнообразное и вкусное. Мест где сесть много. Но есть два маленьких минуса: первый напитки дорогие, второй вторая касса не работает.
March 14, 2024
Огромные очереди. Видно что сотрудники стараются, бегают, устают, но их не хватает. На кассе сотрудник стоит, который и заказы соло принимает, и напитки разливает, и наклейки клеит и выдает заказы. Не успевают. Вопросов к сотрудникам нет, бегают бедные. Но их мало.
Блины вкусные, кассир очень старается. Администрация, увеличьте им пжлст количество людей.
2
May 6, 2024
Самая неорганизованная с точки зрения логистики точка. Несколько человек неспешно что-то делают, при этом один мечется на выдаче, ничего не успевая и путая порядок выдачи. Кроме того, могут плохо приготовить то, что в других " Теремках" вкусно. Или не положить какую-то часть заказа.
1
1
December 15, 2024
Хамоватая кассирша, просто ужас, а не обслуживание, грубая.
Отказала обслуживать за 13 минут до закрытия,развернулась и пошла убираться
July 18, 2024
Очень глупый кассир, не предупреждая, что бонусами можно оплатить только от 250 рублей, провел оплату рублями когда я просил бонусами
February 26, 2024
Отличное заведение, вкусная еда, всегда рад перекусить блинчиков или чего нибудь еще у вас, НО кассир-сборщик заказов ведет себя отвратительно, никаких манер и субординации. Попытался заказать еду 26.02.24 в +- 19:20 в филиале Каширской плазы, но из-за дерзости этого сотрудника потерял всякое желание и ушел.
1
December 1, 2024
Теремок как теремок, но есть вопросы к подносам. Их не моют, но протирают тряпкой. Если вам ок - то заходите.
July 16, 2023
Самое топ место на всём футкорте в каширская плаза. Бургеры-шмургеры это весело, но котлетка с пюрешкой это классика. По цене нормального пол бургера в бк, поел хорошую порцию второго. Приготовлено хорошо, как в столовой.
1
December 15, 2024
продавец отказал в обслуживание, за 10 минут до закрытия, не добродушная, все желание ходить отбило
September 5, 2023
Очень вкусно и не дорого. Есть возможность оплатить бонусами сберспасибо. Столы чистые и обслуживание на высшем уровне. Очень быстро приготовили и отдали нам наш заказ.
January 21, 2024
Еда - приемлемо. Обслуживание ужасное. Принимают два-три заказа и дальше надо ждать пока их сделают чтобы заказать дальше. Из-за этого огромная очередь. Готовят и выдают блюда без перчаток. Так что пальцем ткнуть в блин это не проблема.
2
2
August 28, 2023
Хорошее местечко,блины на любой вкус,очень нравится гороховый супчик,похож на домашний.Не очень часто там бываю,но посещение всегда радует.
1
August 13, 2024
Качество еды хорошее, но мы два раза не смогли оформить заказ. Очень медленные продавцы. Обидно
December 27, 2024
Цены растут, а обслуживание свинское 5 человек в цеху и все спят, разговаривают сквозь зубы.
October 27, 2023
Блины вкусные! Но очень огорчает обращение - сударыня! Не приятно, лицемерный маркетинг, тешащий самолюбие людей с раздутым эго. Избавьтесь сотрудников от этого унизительно-раболепского обращеня, которые за позорную зарплату убивают здоровье своих ног и позвоночника!!!
2
2
December 16, 2023
Захожу каждый день сюда, люблю кухню, но обслуживание ужасное, долго жду когда кассир разрешит сделать заказ, минут 5 я стояла, потому что он запретил заказывать, пока не даст команду, сегодня добило отношение это, поэтому отзыв
2
2
July 18, 2023
Раньше все было прекрасно, потом, видимо, взяли новых поваров, блин переделывали 10 раз, у девушки ничего не получалось, кассир попросила уже кого-то из персонала помочь, но другая женщина не стала помогать делать мой блин))))) тогда кассир подошла и стала её успокаивать, что сейчас все получится. Друзья, я все понимаю, это очень трогательно, но это не дело, так нельзя и это недопустимо, я же не бесплатно пришла поесть.
1
1
March 9, 2023
Единственное место, где можно покушать в Пост. Есть выбор : суп гороховый или борщ, также есть постные блины с различной начинкой. Все очень вкусно !!!
1
January 3, 2024
В выходной день можно проторчать в очереди пол часа! Работает 1 касса и одни кассир, который собирает медленно заказы! Выводите людей в выходные побольше… если персонал если не справляется
1
2
November 2, 2023
Ужасно долго!
Просто невыносимо ждать. Заказ готовили 20 минут. Сделала специально заказ через приложение заранее, потому что в теремке в последнее время стала такая проблема. Видимо, мало сотрудников, не справляются.
6
February 24, 2024
20 минут стояли в очереди. Сотрудники собирают интернет заказы. На вопрос - а как же мы, которые стоим в очереди? Мне грубо сказали, что они не успевают, ждите!
3
2
June 21, 2024
Ждала 1 блинчик полчаса, сама работаю тут, и полчаса дается на перерыв, раньше минут 10 максимум ожидание было
1
1
August 8, 2023
Все хорошо, но КАК может работать всего 1 кассир? Ведь есть 2 кассы, то 2я вечно не работает. По итогу ждать приходится по 20-30 минут и выше, чтобы просто сделать заказ. Исправьте пожалуйста время ожидания. Вы очень вкусно готовите, но много раз уходу в другие заведения, где нет такой огромной очереди
2
2
November 14, 2022
Обычный Теремок с вкусными блинами, приветливым персоналом, но, на мой взгляд, немного завышенными ценами. Готовят быстро, фудкорт просторный, перекусить при необходимости можно.
1
1
December 3, 2023
Сколько еще человек должны написать отзывы про большие очереди?
Одна женщина на кассе, которая искренне старается все успеть, но физически это невозможно.
3
2
August 7, 2023
Уважаемое руководство, разъясните пожалуйста, почему ваша сотрудница моет посуду и столовые приборы без моющего средства и кладет на сушку с остатками пищи? Наблюдала это безобразие 7 июля в промежуток с 20.30 жо 21.15
3
1
February 6, 2023
Вообще ужас. Заказала картошку фермерскую с котлетой и сырный соус. Порция как кот наплакал, соус какой-то не сырный а сливочный и вся еда пресная без соли и специй, плюс были волосы в тарелке. Ещё заказали семгу и блинчик с ветчиной и сыром. Блин нормальный, а вот семга вся в костях. Обслуживание на кассе среднее.
Жесткая экономия на посуде, количестве и качестве еды!
2
1
July 3, 2022
Все вкусно, как и в любом Теремке. Есть некие проблемы с очередями на заказ, иногда 2 сотрудника при необходимости начинают принимать заказы и начинается путаница - подходят сбоку якобы спросить, а сотрудник начинает принимать заказ. Сам заказ готовят быстро, максимум ждал 5 минут, и то был трабл с тестом для блинов, а это для Теремка основа. В остальном пара минут и готово.
October 10, 2024
Неплохое заведение , но долго ждать .
August 9, 2023
Ужасно долго готовят, стоит один повар за плитой, остальные просто ходят кругами. Время ожидания от 30 минут. В итоге блин пережарил! Не рекомендую конкретно это кафе!
October 6, 2023
Заказала блин с лисичками попался огромный волос, подошла к администратору Олеси она даже не извинилась, больше кушать у вас точно не буду.
1
1
June 11, 2023
Была не только в этом теремке!
И блин цезарь заказываю ни раз! Тут он просто отвратительный! Да простят меня сотрудники!
Курицы нет один соус! Честно чуть обратно все не пошло!
1
September 16, 2024
Грубая сотрудница по имени Гули!
1
November 20, 2022
Отвратный персонал - которому клиент мешает работать.
ТРИЖДЫ поздороваться на кассе - чтобы три раза потом отвернуться и заняться своими делами вместо приема заказа - это нормально? Не хотите обслуживать клиентов - валите на хутор бабочек ловить!
Худший Теремок в Москве, где у меня так и не приняли заказ.
1
1
May 5, 2024
В общем место не плохое но к сожалению в этот раз блин не доготовили
1
May 9, 2024
Один из лучших Теремков в сети, всегда вкусно, и готовят очень быстро
August 28, 2024
почему все из сотрудников такие недовольные постоянно? еду просто швыряют в пакеты,это не нормально.
May 5, 2022
Добрый день. Стояла в очереди 15 минут, если не 20. Работает один повар. Два повара моют посуду. Неужели нельзя подключить второго повара, чтобы быстрее обслужить очередь. За мной тоже очередь. Обычно, в это время, при другом кассире все очень оперативно. Не первый раз приходим, постоянные гости. Гости стоят недовольные. Разберитесь, пожалуйста.
2
April 14, 2023
Продали испорченный морс, вместо того, чтобы предложить мне свежий, предложили сделать возврат покупки, остался неприятный осадок, большего сказать не могу
January 13, 2023
Добросовестные сотрудники,хорошая кухня,быстрое обслуживание
Очень вкусно готовят
4