Teremok
121 reviews
June 9
Вкусно, как и в любом теремке.
Единственный момент - если Вы торопитесь- лучше выбрать другое место. Здесь готовят не в той последовательности, в какой заказывали.
Не очень приятно было видеть, как приготовили заказ женщины, которая заказывала после меня. (состоящий из нескольких позиций). А мой заказ (1 позиция) даже не начали готовить. В итоге просто ушла, потому что опаздывала на электричку.
Ощущения неприятные
Дополнено: зашла, думала, что что-то изменилось… нет. Медленное неохотное обслуживание
3
June 6
Еда потрясающая, все очень вкусно. Но обслуживание, хуже даже вообразить нельзя. Кажется, будто перед тобой в очереди всего 2-3 человека, но стоять можешь по 15-20 минут. Мой молодой человек успевает сделать заказ и пообедать, за это время, пока я просто стою в очереди.
Очнитесь, хватит терять клиентов. Сделайте хоть какое-нибудь улучшение а скорости обслуживания.
2
January 28
Еда в данной точке сети, как и в остальных, вкусная: блины, супы, напитки - все на уровне. Кухня чистая. Теперь объясню, почему 3 звёзды. Персонал подобран крайне неудачно - кассир работает очень неспешно, на пункте выдачи сотрудники зачастую отсутствуют. И самый главный минус - обман покупателя. Сотрудники отмечают готовность заказа (через мобильное приложение) раньше фактического времени. В итоге приходится стоять у зоны выдачи в ожидании приготовления. За обслуживание ставлю твердый минимум
4
January 6
Частенько сюда хожу, мне очень вкусно, но есть одно большое НО: на кассе ВСЕГДА один кассир - медлительная тетушка в очках. Она так нерасторопно все делает, даже когда в очереди 7 человек (а так бывает довольно часто, ближе к вечеру) и вот ты стоишь в зимнем пуховике, обливаешься потом, после работы, стеснённый толпой, поджимающей и спереди, и сзади; смотришь по сторонам, куда бы тебе сесть, да поесть; а очередь и не думает уменьшаться; ты уже построил планы на несколько дней вперёд, пока ждал свой блинчик, связал носки походными спицами, обдумал бренность бытия, умер и родился вновь, и АЛЛИЛУЙЯ! Наконец, ты подходишь к кассе! Тебя приветствует эта милая неспешная тётушка, скорость речи которой похожа на ленивца из мультика, и вот начинается:
-Добрый день, СУДАРЫНЯ 🫠(ну зачем? Зачем? Мне совсем не нравится, когда ко мне так обращаются, мне некомфортно. Какой гений маркетинга до этого додумался?)
-Вам здесь или с собой? (Странный вопрос, совершенно лишний. Разве много людей берут блинчик с собой? А если и берут, то неужели они бы не предупредили об этом сразу?)
-А может быть хотите окрошку, узвар, гречку с котлетами? (Конечно, почему бы и нет... Я ведь взяла уже целый обед, вдруг не наемся?)
-Вы пользуетесь нашим приложением? Бонусы, купоны, тратата.....( Нет! Нет! Пожалуйста, просто возьмите мои деньги и отдайте мне еду, которую я заказала! Без этой кучи лишних слов!!! Ааааа! 😭😭😭
4
1
June 6
Достаточно вкусно, но просто невыносимо медленно. Даже если большая очередь, одна полумертвая женщина еле двигаясь принимает заказы. Причем подход интересный - если ты заказываешь квас и блин, она сначала идет полчаса наливает квас , а только потом добавляет в чек блин и его начинают готовить. Поставьте пожалуйста терминалы самозаказа, спасите свое заведение
2
February 13
Часто едим в вашем кафе.
За несколько лет не поменялось качество еды и обслуживания.
Но бывают дни особенно вкусные, когда блины сделаны с душой!
Когда мы получаем радость от того, что делаем, это передаëтся другим.
К слову вспомнилось интересное выражение из одной мудрой книги:
"И я увидел, что нет для человека ничего лучше, чем получать радость
от своего труда... "
Желаем вам дальнейших успехов и благодарных клиентов.
1
1
August 27
Заказ ждали 20 минут, в течение всего этого времени тетка за кассой говорила, что он «еще не готов» и «к вам скоро подойдут». В итоге для того, чтобы получить пакет с едой, понадобился еще один человек, который оказался в состоянии повернуть голову и увидеть наш заказ, который, как оказалось, был давно готов. Вы либо работать научитесь, либо поищите себе другую вакансию.
May 15
Сеть «Теремков» жалую, время от времени не без удовольствия наведываюсь в эти «блинные» кафе. Но «Теремок» фуд-корта на 3 этаже «Океании» доверие сударыни к ним подорвал. Настолько медленно меня не обслуживали нигде. Муж предпочёл другую кухню и в точке рядом успел отстоять очередь, сделать заказ, получить его и практически съесть, а я с места не сдвинулась! При том, что очередь была минимальна: 2 человека в стороне не без удивления наблюдали (и я вместе с ними — делать-то всё равно больше нечего), как рандомно появлялись блюда на их подносах. И всего 2 человека было передо мной. Я, наивная и не прочитавшая заранее отзывы об этой точке, была уверена, что за 8-10 мин управлюсь. В итоге потратила кучу времени, аппетит пропал, настроение испортилось, а муж в полном недоумении доедал ужин за столиком в одиночестве. Но сотрудники — единственная кассир на выдаче, по скрипту выдавливающая из себя заученные фразы и поминутно зависающая, плюс заторможенная «блинщица» и вялый мужчина, разогревающий котлеты, супы и сырники в микроволновке, — двигались нарочито неспешно, как в сильно замедленной съёмке какого-то очень плохого кино. Увы, но сюда я больше ни ногой
2
September 13
вкусно, разумеется, как обычно. но время… я ждала 20-25 минут одного блина. и оказалось, что сотрудники просто мне забыли сказать что он готов. он стоял и остывал вне зоны выдачи. я его давно увидела, но как идентифицировать свой? в общем - не пойду сюда более есть
September 22
Ощущение, что заведение превратилось в какой-то базар: я заказываю один блин, а мне пытаются втиснуть другой. Заказываю чай обычный травяной, а мне пытаются втиснуть сладкий. Вбивают другой чай, а потом говорят, что отмену долго делать, поэтому давайте оставим такой (который если что на 65₽ дороже, чем я беру). Вы кого обмануть пытаетесь? Чисто набивать чек? Молодцы, 65₽ у вас, но я больше в эту точку не вернусь.
March 8, 2023
Очень приятная сеть ресторанов быстрого питания, но с возможностью отведать полноценные блюда (выбор обедов), всевозможные виды блинов. Большой выбор напитков.
Расположение (на 3 этаже) слегка запутало. Большая часть этажа, это магазины, а ресторанный дворик находится на не большой его части. Не пытайтесь его (Теремок) найти на 4 этаже. Там находятся классические рестораны и кинотеатр.
Рекомендую любителям русской кухни 👍🏻
1
May 29, 2023
В принципе вся сеть "Теремок" достойна хорошей оценки. Сразу скажу, оцениваю реально, как точку быстрого питания - кафе, а не ресторан.
Хороший выбор блюд - супы, вторые блюда, разнообразные блины с начинками на любой вкус. Всё готовится быстро, 15-20 минут это самое долгое ожидание, бывает быстрее. Персонал всегда приветливый, с улыбкой. Одни обращения "Сударь" и "Сударыня" очень радуют. )))
P.S. От рисунков тестом на блинах дети в восторге.
July 27
Человек принимающий заказ не отзывчивый, грубый, к заказу не дали приборы и стаканчики и заварку для чая, хотя и приготовили быстро, но с выдачей у них проблемы
1
December 12, 2023
Все на твердую пятерку. Отлично! Все свежее и вкусное. Много раз проходили мимо и ничего не брали. Потом угостили друзей, ну и сами поели. Приятно удивлены. Рекомендую
March 2
Неожиданное сочетание блинов в тарелке и трёхэтажного аквариума с рыбёхами перед носом!
.
В остальном чисто, быстро, приветливо, вкучно и без последствий.
1
October 24
Еда отличная
Обслуживание очень долгое
Один кассир, время на принятие заказа минут 5 с человека
Пришел в 19:30, забрал заказ в 19:50 с учетом очереди
1
October 11
Что происходит? Блины ваше украшение, стали серого цвета. Кассиры все как на подбор -хамы. В чем сложность передать блинопеку , просьбу поджарить бекон сильнее обычного? Испортился и вкус и сервис.
November 17
На счет еды сказать нечего, но вот тетушка-касирша - это жесть. Я в очереди из тре человек простояла 20 минут, чтобы заказать два чая 😂😂. Если вы спешите то вам точно не сюда.
April 12
Кушаем постоянно в теремке. Дочери очень нравится, но как и писали многие, если вы торопитесь то это не в теремок. В добавок кассир на выдачи перевернул морс и когда я его открывала он залил мне кофту. Крайне не приятно и не уверена что отстирается. Резюме: еда отличная на 5, сервис простила, оценку поправила.
1
December 14, 2023
Хорошее местечко для вкусного перекуса. Всегда берём домой с собой блинчики. Можно сделать заказ он-лайн, довольно быстро выполняют заказ.
June 26
Вкусно, но видимо продукты не первой свежести у них. Второй раз кушаю там и после этого начинает болеть живот и тошнит.
2
April 20
Заказал ужин в 21:04, заказ отменили в 21:55 без уведомления и разъяснения, в итоге оставили голодным.
Оказалось "курьер не забрал заказ"
На следующее утро сообщение в вотсап - деньги будут возвращены в течение 10 рабочих дней. Полмесяца будете держать мои деньги?
Отвратительное отношение, больше заказывать не буду.
1
August 18, 2023
В данный момент нахожусь в торговом центре " Океания" , на третьем этаже с дочкой зашли в "Теремок", купили две Гурьевские каши(манка на топлёном молоке, с миндальными лепестками, и бисквитными сухариками), вкусно. Купила блин (малина-земляника), вкус отвратительный. Блин испекли на вонючем жиру(не преувеличиваю), подошла отдала кассиру. Девушка предложила позвать администратора, отказалась, не хотела портить настроение с утра. За блин 200 с лишним рублей, с таким ужасным запахом и варенье размазня.
2
August 30
Кассиры медленные, постоянно куда-то уходят. Чеки не выдают после оплаты, отдают потом с заказом, заказы выдают на кассе.
July 22
Экономят на приборах. На три порции кладут одну вилку и нож. Хотя пробивают как три.
Очень долгое ожидание.
1
February 25
Ужасное место, ждать долго, 600р за два борща ещё норм, если бы было вкусно, а так, по ощущениям, вместо мяса докторская колбаса со вкусом грудки.
Рядом много чего другого, идите туда
4
September 19
Вечная очередь! Заказать только через 30-40 минут возможно ещё и ждать 10-20 минут когда сделают..
April 2
Ужас столько работает людей , а толку ноль !!! Стояла 10/20 мин что бы сделать заказ людей не было чтоб вы понимали !!!! Когда спросила меня обслужат , и услышала в ответ тишину !!!еслиб не ребенок ушла бы !!!
4
July 10
Девушка на кухне облизала руку и продолжила заворачивать блины не помыв после этого руки.
1
October 3, 2023
Пришла и заказала попробовать любимое блюдо (гречка с курочкой) и как вкусно там это приготовили ммм😊 Потом частенько брала себе это снова)
2
December 25, 2023
Быстро блины вкусные. / пельмени и сырный к сожалению не рекомендую, пельмени - резиновые суп - как вода/. Хорошее обслуживание.
May 7, 2023
Одна звезда для привлечения внимания!!!!!👇
Компания выдаёт настолько низкого качества расходники, что питание в этой сети перестаёт быть безопасным!!!
Ложки ломаются и осколки попадают в рот вместе с пищей! Я это слышу не в первый раз.. Сама брала блины и вилки в Вегасе. Хоть ешь руками.
Сегодня ,7.05.23, наша двухлетняя малышка, начала есть гречку ложкой и пришлось вызывать скорую и ехать в больницу на обследование после обеда в теремке, в Океании. Столько стресса принес Теремок, что больше мы там не едим. Если нет денег на нормальные расходники, то представьте как они будут скоро экономить на свежих продуктах.
П.с. Факт вызова скорой в Океанию и обследование в больнице зафиксирован. Оставлять без внимания этот случай мы не намерены.
3
June 11
Хотел поесть в Теремке, но это просто мрак, одна женщина принимает заказы, собирает и отдаёт
1
August 27
Очень медленный и некомпетентный персонал. Колыван на кассе особенно расстроил.
October 12
огромная очередь, одна касса, на вопрос почему одна .... потому что
June 3
Невероятно медленное обслуживание. Идите в другие точки на фудкорте.
4
October 15, 2023
Очень долгое обслуживание, из 3-х касс работает одна с бабушкой которая еле ноги передвигает. Блин с лисичками - отвратительный на вкус! Как будто грибы год у них на полке валялись. Не советую это место, очень плохо!!!
3
July 30
Ситуация с очередями и одной кассой не меняется , даже в "час пик"
1
September 20, 2023
Бизнес ланч за 385р. На обед ужасный холодный тонюсенький блин и 150г. супа, очень скудно и дорого. Почему в вашем меню и чеках не указано сколько граммов весит блюдо? Чтоб иметь представление какая будет порция и устроит ли она покупателя за эту цену. Осталась голодной и недовольной.
3
September 13, 2023
Сделал заказ через мобильное приложение. На кухне всем было фиолетово, что у них висит заказ. Повар стоял в носу ковырял и через минут 10 только увидел, что поступил заказ. Жду уже больше 20 минут, заказ так и не отдали. Готовят без перчаток и гигиены. Полный отстой. ЖДУ БОЛЬШЕ 20 МИНУТ!! ВСЕ КИВАЮТ ПЛЕЧАМИ! 1 ЗВЕЗДА!
3
April 21
Постоянно беру тут обеды , сотрудница данного заведения попросила меня упаковать самой блин , это в честь чего ?
1
February 8
Долго, очень долго. В очереди отстоял ровно 32 мин.
Кассир и отпускает и собирает заказы с собой, повара еле двигаются.🤦🏻♂️
6
September 21, 2023
Блин цезарь похож на что угодно, кроме цезаря, не понимаю, как туда попали кетчуп, майонез и лук. Супы очень маленькие порции. В целом не вкусно. А еще работал один кассир и медленно, хотя была очередь.
3
May 15
Быстрое обслуживание, вкусные блины, можно пообедать не дорого
June 21, 2022
Пришли под закрытие взять еды домой, в очереди было человек 5, одна касса работала, ещё сотрудник готовил и сотрудница работала с документами, остальные уже не делали ничего, наблюдала как они просто общаются. В очереди передо мной женщине сказали, что не будут уже готовить блины и супы, на что я закономерно спросила: "если нет супов и блинов, то что можно заказать?". На что повар-кассир Дмитрий грубо ответил " Скоро закрытия, мы конечно вас только ждали, чтобы готовить". Я обратила внимание,что спрашиваю вообще не о том, но он начал перебивать и говорить без остановки " Отпустите меня домой ". Насколько я понимаю, смена у сотрудников заканчивается в 22 00 и уж тем более не посетители должны выслушивать жалобы сотрудников на свой рабочий график.
1
1
March 18
Всё ужасно долго, людям вообще все равно на тебя. Я очень люблю теремок как заведение, но тут просто ужас, никому не советую
3
July 14
Просто отвратительное отношение к покупателям.
2
April 30
Беспрецедентно медленное обслуживание. Примите меры, какого либо желания возвращаться нет
4
1
July 13
Все вкусно и не дорого!
February 21, 2023
Идем в "Теремок" всегда за блинами. Выбор большой. Также первые блюда на выбор. Время одилания 5-8 мин. Приветливый персонал.
1