Teremok
94 reviews
January 29
Удобное расположение. Вежливый и приятный персонал. Больших очередей на кассе не наблюдала. Можно оплатить бонусами сберспасибо. Уютное местечко, где можно спокойно покушать. Есть два чистых туалета, вход по коду из чека.
Всегда брала сырный супчик, густой и вкусный. Вчера оказался жидкий, как вода!!!! Огорчилась и еще такая противная музыка играла.
1
February 6
Приятный интерьер, довольно быстрое обслуживание, немноголюдно.
Из минусов:
- персонал не приветливый;
- играет очень странная музыка, слыша которую, не хочется долго находиться в данном заведении;
- сырный суп, который я обожаю и беру во всех других филиалах, очень вкусный, густой. Здесь же он всегда очень жидкий, такое ощущение, что просто разбавлен водой.
К блинчикам нареканий нет.
February 6
Интерьер интересный, но за растениями особо не ухаживают, музыка на любителя, а вот еда и работа персонала оставляют желать лучшего, я как будто попала в мультфильм «зверополис» где работают ленивцы, все супер медленно. Повар-кассир Ирина отходила от кассы на 10 минут после каждого заказа и набиралась целая очередь, по несколько раз приходилось говорить заказ, так как она не понимала что от нее хотят. Высветилось, что заказ готов, а на самом деле пришлось ждать, когда приготовят еще одно блюдо. Брали блины с сыром и ветчиной, блины ледяные, сыр даже не расплавился. Напиток пожалели, налили половину стакана. Раньше было лучше.
February 9
Хорошее место, очень стильный интерьер. Зашли с женой поесть блинов, блинчики вкусные. Очередей нет, обслужили быстро. Кассир на кассе посоветовал попробовать другие блюда, и его рекомендация оказалась удачной. Всё было вкусно. Рекомендую к посещению.
June 21, 2024
Отличное заведение в ЖК Символ. Один из лучших и уютных "Теремков", в которых я был. Здорово, что есть акции для всей семьи. Блинчики "Морской Богатырь" и "Ветчина с сыром" нам очень нравятся. Регулярно приходим туда всей семьей, и друзьям рекомендуем, также как и массажный кабинет Пудра Массажная Семья, который находится неподалеку в жк Символ, в котором нам и рассказали про открытие "Теремка".
1
March 13
Судя по отзывам эту точку пора либо закрывать, либо навести уже в ней порядок! Отвратительнейший сервис. Всегда хожу в «теремок» как в место с быстрым обслуживанием, вкусной едой и вежливым персоналом. Здесь ни один критерий не сработал! Как будто точку захватило семейство ленивцев (как писали ранее), которые плевать хотели на посетителей и свою работу! В итоге мы ничего не успеваем по своим планам и обед превратился в сущий кошмар!! Руководству «теремка» стоит обратить пристальное внимание на данную точку и принять меры, имидж и престиж всей сети летит к чертям благодаря таким работникам. Позорище для сети такого уровня.
February 24
Такого отвратительного обеда у нас еще не было…заказ был сделан в 13.52, прождали свой обед до 14.45!!!! Получили ледяной заветренный сырный суп! Холодные пельмени( как будто им уже не первые сутки), 2 холодных блина и ледяной чай с кофе(((. Спрашивается, что мы ждали час??? Подойдя на кассу( молодой человек с видом, что я пришла к нему домой без приглашения) с недовольством подогрел суп…на вопрос: это разве можно есть??? Сделал вид, что ничего не услышал((. Я просто в шоке от отношения! Если бы не желание ребенка, то и не посещала бы данное заведение! Это я не говорю о том, что не дали стаканы для морса и чипы для супа! В общем, отвратительно «пообедали». Впечатление не из лучших
January 11
Только что вышел из этого теремка, так и не сделав заказ. За 7 минут ожидания, никто не подошел чтобы принять заказ. Персонал ругался матом, женщина бросала со звоном ложки и посуду в раковину, другая сотрудница, принимающая заказы на меня не обращала внимания. Ругались на молодого парня, который по их словам не хотел работать и с утра опоздал на час. Очень негативное место в моменте было, тк пришел с ребенком, долго смотреть на это не стал. К дизайну самого помещения вопросов нет, все красиво, владельцу нужно явно сменить персонал. Отзыв больше написал ради того, чтобы владелец обратил внимание.
3
August 11, 2024
Это самый лучший Теремок из всех в которых мне когда-либо приходилось побывать. Красивый современный интерьер, большое количество удобных посадочных мест, в этом заведении и приятно находиться. Производит впечатление хорошего современного кафе, совсем не фастфуда)
1
2
January 12
Посетили кафе 11.01.2025 и остались крайне разочарованы. Прождали около 10 минут, но за это время никто так и не подошел принять заказ. Обслуживающего персонала не было видно, а из кухни доносились громкие ссоры: повара ругались между собой, бросали кастрюли в раковину и даже не стеснялись в выражениях, используя нецензурную брань. Атмосфера была крайне неприятной и нерасполагающей к спокойному отдыху. Очень неприятный опыт, посещать это заведение больше не хочется.
2
February 14
Нереально медленное обслуживание. Кассир на кассе двигается как ленивец(животное). Он же собирает заказы и игнорирует очередь к кассе. Стояла около 10 минут, потом спросила подойдут ли к нам, ответил кассир что вы стоите всего лишь 1 минуту. Смешно) огрызаются, совершенно не приветливый персонал
Немного в шоке от данного заведения. Посещать не хочется больше
1
March 12
Еда вкусная - помощник кассира оказался слабоват в подачи сервиса - бизнес ланч мне отдавали более 26 минут с момента заказа - интерьер хороший
Наладьте скорость отдачи Бизнес-ланча, это просто невыносимо, ждать почти пол часа еду:(((((
July 7, 2024
К еде и кухне вопросов нет все вкусно. А вот к кассиру который выдает заказы есть претензии. Заказал с другом блины поесть 3 штуки. И вот 2 положили на поднос и пришел новый клиент с которым кассир общался. А я стою жду блин и вижу что кухня его уже отдала но поставить на поднос некому. На вопрос кассиру можно ли мне мой блин ответил сейчас я закончу с заказом и приду к вам. Там шаг сделать и отдать заказ но нет же. Те кто ещё не заплатил важнее чем тот кто уже ждёт свой заказ. В итоге продолжал 20 минут. К тому моменту все естественно остыло. более в ваше заведение ходить желания нет
2
April 8, 2024
Отличное кафе в ЖК Символ.
Свежий, уютный интерьер. Приятная атмосфера. Много залов и посадочных мест на любой вкус и компанию.
Традиционное меню Теремка с подачей в фарфоровой посуде.
Dog-friendly!
Рекомендуем))
January 23
Очень долгое ожидание заказа. Нереально заказать в приложении, прийти ко времени и получить заказ. Приходится ждать еще минут 20-30. Последний раз заказал один суп, ждал от времени готовности в приложении еще полчаса. Либо добавьте размер очереди заказов в приложении, либо корректируйте время выдачи заказов от количества заказов.
1
January 14
Мой любимый теремок ) стильно, просторно. Быстрое время приготовления заказа и всегда вкусно
August 21, 2024
Всё отлично. Расположение места удобное, виды классные, блюда вкусные. Есть не большой минус - музыка которая играет, но если пренебречь этим, то классное место !
1
April 10
Приходите если хотите постоять в очереди на кассу минут 15, а потом минут 40 подождать заказ, очень странная музыка играет, вечно грязные столы.
Раньше каждый день сюда ходил на обед, но теперь видимо придется искать другое место.
July 31, 2024
Лучший теремок что я видел, очень красивое помещение, все очень вкусно и хорошая программа лояльности , ценник относительно средний, только комплексы слегка дорогова
September 26, 2024
Классическое московское заведение, которому плевать на посетителей.
Заказала 3 простых блина и один с ветчиной. С собой! К ветчине попросила соус, никто не спросил, рядом соус или в блин. Ожидая заказ увидела, что соус в блин, а что, это же очень удобно, заказ ведь с собой, как проверить, что его не положили? Никак. Только стоять и прожигать кухарку взглядом, но как воспитанный человек я этого не делала и пожалела. И соуса естественно в блине не оказалось, надеюсь, сотрудникам он понравится на обед.
Дома распаковываю, на одном написано, что В/С, а там простой, ветчина не подписан, как оказалось в одной из нескольких упаковок, поугадывай давай. Не рекомендую, если только от безвыходности зайти и есть на месте.
1
January 27
К сожалению качество и аккуратность по сравнению с открытием этого заведения падает.Волосы в блинах….то при заказе с собой не доложили то одно то другое…печально.А сразу всё было отлично!
May 14, 2024
Качество обслуживания с самого открытия хромает и самое, что печальное - не становится лучше. Сотрудники судя по всему тоже недовольные , наверное руководством. Неоднократно была свидетелем разговоров телефонных , что у сотрудников нет времени даже покушать. Очень жаль. Сетевое заведение, но без выстроенных стандартов. А блинчики вкусные , хоть иногда и неэстетичные.
UPD 14/05. Ничего не поменялось спустя месяц. Стало хуже. Сделала заказ через приложение (2 блина и одна каша)и ждала более 40 минут, потому что заказ навынос большой пришел в компанию и с потоком входящего трафика и из приложения - сотрудники стали не справляться.
2
2
April 16, 2024
Сегодня ,16.04.24г. гуляя с коляской в Симаол живу,/маленький внук/, решила зайти в ваш Теремок выпить кофе и скушать блинчик пока уснул малыш. Настроение хорошее.Спросила заранее не долго ли? Нет сказали быстро. Я прождала 25 минут! Стали отдавать заказы людей,что пришли после меня. Подошла, напомнила, на что обьяснили что в приоритете у них большие заказы,!!! Я настолько возмущена!!!! Я ушла с обидой! Оставила им свой заказ , который не в радость мне стал! Как же так? Человек с малышом,с каляской раньше был приоритете а сейчас? Народ, что случилось с вами? Не ходите в этот Теремок! Там не сказочно! И отзыв админ,не удаляйте! Напишу еще! Потому что правда!!! Учитесь или учите работать с любьми.
Дугина Валентина.
7
8
May 28, 2024
Здесь открылся недавно и украсил своей вывеской унылый проезд.Ныне популярен,повора пекут блины постоянно и разных.Помимо блинов есть комплексные обеды и напитки.Попробовал многие из них,качество и вкус хорошие.Рекомендую зайти и попробовать.
December 10, 2024
Ужасное заведение. Еду ждали пол часа. Все холодное, обслуживание на 0.
И кстати, это самый невкусный теремок. Обожаю блины, но здесь очень испортили их. Смените поваров.
1
August 1, 2024
Уже в 5 раз приходим в заведение и уходим через 10-15 минут. Причина - персонал не справляется с потоком клиентов в обеденное время( Работает 3 человека. У нас даже не принимают заказы, потому что кассир занимается сборкой и выдачей заказов. На экране было 11 заказов. За 15 минут выдано - 3.
Очень разочарованы. Теремок всегда привлекает не только ассортиментом, но и скоростью обслуживания. Но это не про эту точку (
1
November 2, 2024
Простенько и вкусненько. Еще уютно. Кухня несложная, хотя не все пробовала.
October 13, 2024
Ждем заказ 30 мин!!! Такого ранее никогда не было, раньше было без всяких номеров, приняли заказ и ждешь…а сейчас электронная очередь с номерами….так выдают все номера после нашего….на мой вопрос, что мы ждем пол часа - ответ - компьютер сам определяет и выбирает очередность, и там где меньше заказ…
1
May 3, 2024
Вкусные блины за отличную цену
Прекрасный вариант, чтобы быстро перекусить
Интерьер приятно удивил, мне понравилось
Заказ подали быстро, хотя видел, что у кого-то были проблемы
June 28, 2024
Сегодня 28 июня пришла в теремок в 10:05. На рабочем месте никого не было. Потом появился парень который не стал принимать у меня заказ , а поставил перед фактов что кухня начнет работать через 15 минут . Ждите !!! Ок ?
Потом ещё вылетело несколько хамских слов в мой адрес. И он ушел😁 слов у меня больше нет , кроме того что бы написать руководству как работает его персонал. Из за которого как обычно компания теряет клиентов. Мне очень жаль что данное место оставило у меня такое впечатление.
2
April 24, 2024
В период Великого поста в кафе большой выбор постных блюд. Вкусно и по карману. Но ложка дёгтя в этой бочке меда есть и это внимание к заказу персонала. Половина моих заказов не совпадали на выдаче, а точнее выдавали не то. Очень странный подход.
1
1
August 1, 2024
Максимально долгое обслуживание - это бич всех теремков. Я просто не понимаю, почему нельзя оптимизировать процесс оформления заказов и выдачи? Пока дождешься свой несчастный блин, прокленешь все!
Попытка №2 поесть в Теремке. Простояли у кассы 10 минут, на нас 0 внимания, да еще и огрызнулись, что у них заказов много. Ешьте сами свои блины
October 10, 2024
Еда хорошая как и должна быть, а вот отношение персонала не очень: работают медленно, можно стоять у кассы 5 минут и никто не подойдёт, просьбу отключить кондиционер, который работал на охлаждение при температуре +5 на улице, демонстративно игнорировали, а на повторную просьбу уже начали хамить
1
June 2, 2024
Хороший дизайн, большое помещение. С кассы начинается совок и отстой в виде ответ 5 летнему ребенку «здрасьте, сударь» от бабули кассира. 2 блина с сахаром и один с ветчиной нам готовили целых 15 минут, при этом кафе было абсолютно пустым. Цены не соответствуют уровню сервиса , берут самый дешевый и откровенно неквалифицированный персонал , на кассу и на готовку. Вложились в ремонт и интерьер этой точки, могла бы и сотрудников поадекватнее взять. Но это для всей сети актуально - устаревшая лет на 30 концепция и плохой сервис
2
October 23, 2024
Очень долгое время ожидания в очереди чтобы заказать. Один сотрудник и принимает и выдает заказы. Можно прождать 15-20 минут пока сотрудник подготавливает к выдаче заказы ранее заказавшим клиентам. Достаточно нанять одного дополнительного сотрудника и проблемы бы не было. С таким отношением больше сюда не пойдем
1
May 4, 2024
Новенький ресторанчик от Теремка.
Чистенько, музыка.
Блины вкусные, подача минут 5 (Были в сб днём около трёх).
Но вот кофе (латте) так себе, безвкусный, хотя и красивый.
В целом рекомендую.
June 4, 2024
Очень приятный интерьер, посуда, озеленение, столы, вкусная еда, персонал обращается к тебе «сударыня» и это очень мило.
4
July 2, 2024
Очень вкусные блинчики, мой любимый это с бананом и шоколадом, приятная атмосфера и хорошее обслуживание
July 16, 2024
Отличный "Теремок". Чисто и уютно. Внимательный и душевный персонал. Блинчики на высоте!
1
April 13, 2024
Сеть кафе очень неплохая. Но их стало много и качество обслуживания резко снизилось. В ЖК Символ тоже появилось. Блины вкусные, были уже 3 раза. Интересный интерьер, много света и зелени. Приятно и красиво.
Но вот качество обслуживания оставляет желать лучшего. 2-3 сотрудника, которые не успевают обслуживать пришедших гостей, потому что заняты заказами.
Просила блин и вишней и сметану отдельно. Заказ приняли, но в чеке сметану указали внутри блина. Самое интересное было, когда получила заказ. Сметаны нет ни в блине, ни отдельно. Второй блин был Цезарь, но вместо него подали с творогом. Три раза пришлось подходить на раздачу. Молодой человек с трудом понимал, о чём идёт речь. Сметану выдали, когда я все съела.
Администрации есть над чем работать.
Желаю успехов.
December 29, 2024
Уютно обустроено, приятная музыка и вкусные блины
August 21, 2024
В этом Теремке ужасный Сырный суп. В других Теремках Москвы и Питера он был густым, сыр так и тянулся с ложки, а в этом месте он просто КАК ВОДА. Ниже прикреплю видео. Блин с картошкой и курицей был тоже не очень. Самое забавное, что перед этим на кассе я услышал фразу "Картошки по-меньше кладите" от кассира во время готовки чьего-то блина (возможно моего). В остальном такой же Теремок как и все. Но суп просто разочаровал + эта фраза просто сделали мой ужин не очень... И это не только у меня такой сырный суп был. Всем людям в ЭТОМ Теремке вот эту воду выдают за суп... :)
Учитывая, что до этого видел отзывы про этот Теремок, в которых указывалось на плохое руководство и то, что сотрудники даже пообедать не успевают - не удивлен, что тут местечко по-хуже чем на Авиамоторной. Вот там реально вопросов нет, все отлично. А, казалось бы, что сеть и везде одинакого...
3
1
March 6
Отвратительно медленно и долго. Сначала по 10-15 минут в очереди сделать заказ, затем 40 минут ожидание блина.
August 25, 2024
Вкусное и красивое кафе, но код на туалете- это не формат семейного кафе. Я считаю это для вокзальных забегаловок, но не для нормальных мест)
4
November 13, 2024
Мне очень тут нравится, минус один, после этого Теремка все остальные выглядят убого)))
August 20, 2024
Не понравилось обслуживание. Заказ принимала девушка Виктория. Разговаривала пренебрежительно.
А так заведение хорошее. Интерьер, чистота, еда вкусная.
January 10
Отличный теремок - много места и не так много очередей
August 19, 2024
Удобно, чисто, вкусно, спокойно,на мой взгляд, один из лучших Теремков
April 14, 2024
А я поставлю 5 звезд. Да, немного долго, но и поток людей большой. Зато красивый и уютный интерьер, приветливые персонал
April 8
Как всегда вкусно, но даже если закажешь ко времени, все равно будешь ждать