Teremok

4.2

123 ratings

Rate this place

Оксана Г.

Level 3 Local Expert

Теремок в ТЦ Час Пик поражает сервисом. Сделать заказ нельзя, пока другие заказы не будут готовы. Первый раз сталкиваюсь с таким. Почему нельзя принять заказ и обработать в порядке очереди? Как я должна понять, что все остальные заказы готовы? Стоять и наблюдать? Не так часто выбираю именно эту сеть и теперь буду делать это еще реже.

Show business's response

Дмитрий В.

Level 4 Local Expert

Остался недоволен посещением данного заведения. При приготовлении блинов повар сильно откашлялась (ладно, все мы люди). Но дальше было следующее, кассир держал в руках половую тряпку, положив тряпку на пол, как ни в чем не бывало подошла и подала мне блин с раздачи на поднос, потрогав такими руками то что стояло на подносе, чтобы вместить блин. На мое замечание об этом, уже после достала какую-то тряпку и вытерла одну руку. Считаю это недопустимым в обшепите. Время посещения по чеку 22.07.25 13:42

Полина Ч.

Level 5 Local Expert

Не сразу поняла зачем мне в блине корка от арбуза, потом оказалось, что это «соленый огурец». Блюдо конечно же испорчено..но спасибо, что откликаются на просьбу не класть в блин ветчину👍🏽

ЁЖ

Level 14 Local Expert

Сегодня 18.05.2025 примерно в 13:20, я пришла на обед, в теремке мне захотелось взять салат, пообщавшись с полненькой женщиной на кассе я определилась какой именно мне нужен салат и уже готова была оплатить, но тут что то пошло не так... Женщина кассир в мягкой форме попросила собрать мне подносы с соседнего стола, пояснив что у неё они закончились и её совсем не смутила её просьба несмотря на то что на подносах стояла грязная посуда от других посетителей. Я конечно всё понимаю, но я это расценила наглостью и просто не уважением. В итоге я сказала что я не хочу делать заказ и ушла.

Show business's response

Александр Скатов

Level 3 Local Expert

7.08.24 посетили свое любимое кафе Теремок в предвкушении отличного обслуживания и вкусной еды Качеством еды остались довольны, а вот за обслуживание даже одну звезду жалко ставить Нас было трое - заказали на каждого обед из нескольких наименований В итоге нам просто "забыли" подать несколько блюд Приходилось подходить и "напоминать", что в чеке было еще то-то и то- то Причем, если бы мы не подошли, нам их так бы и не приготовили - мол забыли, извините (ну, хоть извинение услышали и то ладно) А вот салат нам так и не предложили - уже на выходе, подойдя к кассе - забрали его с собой Итог - в эту точку больше ни ногой Своим друзьям тоже не будем рекомендовать именно это место

Show business's response

Такие дела

Level 22 Local Expert

Заведение в целом неплохое, еда вкусная. Но есть огромный минус в процессе заказа, который перечёркивает все плюсы. Приходишь голодный, хочешь быстро сделать заказ, а тебя на каждом шагу перебивают уточняющими вопросами: «Соус надо?», «Кофе надо?», «Чай надо?», «Набор приборов?». Это не помощь, а настоящее испытание. Смысл? Вы сбиваете покупателя с мысли. Сначала выслушайте заказ до конца, дайте человеку закончить, а потом задайте все свои уточняющие вопросы одним списком. Так и клиент будет доволен, и вы ничего не упустите. Пока этот бардак на ресепшене не исправят, ходить сюда не хочется.держут только рыбные котлетки и то которые с каждым годом все меньше и меньше

Show business's response

Dana S.

Level 3 Local Expert

Администратору порекомендую обратить внимание на персонал: вечером, буквально в самое «жаркое» время встретила одна работница, которая металась между кассой и кухней, предложила блюдо, которое ИМ быстрее и проще сделать (так и сказали), пришлось настоять на том блюде, которое я заказывала изначально. Клиентский сервис? Ни о какой «сударь/сударыня» речь даже не заходит

Show business's response

Vladislav Molchanov

Level 10 Local Expert

Нет никаких вопросов к качеству блюд и меню «Теремка», очень нравится их сеть, периодически захожу сам или обедаем с семьей. Однако, если говорить про лавку конкретно в ТЦ «Час Пик», то обслуживание не выдерживает никакой критики. Две женщины (возможно они работают без смен, поэтому такие неприветливые) постоянно то собирают заказы в доставку, то заняты какими-то своими делами и всем видом и поведением показывают, что им совершенно не до тебя. Пару раз я просто молча уходил, сегодня спросил «Можно ли принять у меня заказ?», на что мне недовольно ответили «Подождите», ну и я в очередной раз ушел. Надеюсь, что когда-нибудь меня встретят здесь с улыбкой и я смогу заказать =)

Show business's response

Евгения Г.

Level 7 Local Expert

Сделали обжигающий латте, с первого глотка обожгла язык. На просьбу добавить мне в кофе немного холодного молока сотрудники отказали и предложили мне самой купить себе сливки. Отличная идея, в следующий раз куплю кофе в другом месте или принесу с собой, а в это жмотское заведение с уровнем клиентоориентированности ноль больше ни ногой. Продолжайте дальше экономить на миллилитрах молока 👍

Show business's response

Александра Андреевна С.

Level 6 Local Expert

Самая нормальная точка для обеда в ТЦ «Час пик». Была 4.12.25. Спасибо сотрудникам за приятное общение, хорошее настроение и прекрасную еду! Спасибо, что держитесь в час пике, нормально вкусно поесть можно только у вас 🥰🙏

Виктория

Level 6 Local Expert

Я ждала свой заказ свыше 20 минут. В заказе было два самых популярных блюда. Вы в какой момент стали рестораном изысканной кухни? Повара еле двигаются, собирают заказы как попало. Ни здравствуйте, ни до свидания!

Show business's response

Irina L

Level 7 Local Expert

Хорошее место среди остальных кафешек в данном ТЦ - еда вкусная, как и всегда в Теремке. Цены - да как везде, если воспользоваться бонусами Спасибо, то вообще "за даром" 🙃. Работники (Ольга и Татьяна, если правильно запомнила имена) душевные, молодцы, видно что очень ответственно относятся к работе (все по нормировкам кладут в блюда при готовке; попросила не класть лук из блина - убрали). Бывают конечно часы пик когда заказов много и, понятное дело, что приходится немного подождать.

Show business's response

Георгий

Level 4 Local Expert

Когда-то было приятно приходить и заказывать тут еду, однако, в последнее время, работники все менее приветливые и ответственные. Когда подошли к кассе и поздоровались, в ответ услышали только разговоры сотрудников друг с другом в какой-то комнатушке. Заказ собрали не полностью, девушка на кассе туго соображала. Навестим этот теремок еще не скоро.

Show business's response

Илья Токарев

Level 8 Local Expert

Вкусная еда , отвратительный персонал Роман общался так, что перехотеорсь заказывать. Присоединяюсь к многочисленным просьбам провести инструктаж. Отмечу, что дамы - повора очень приятные.

Show business's response

Анастасия Минакова

Level 7 Local Expert

Вынужденно хожу сюда завтракать так как нет кухни , вечно недовольные продавцы .. страшно к ним подходить . На посетителей им вообще все равно . Если честно первый раз вижу такое в теремке .

Show business's response

Сергий Христофорович

Level 23 Local Expert

Был 2.01.25 женщины на кассе вежливые. Попросил сильнее поджарить мои блины с творогом, и с картошкой, они не отказали. Женщинам больших зарплат и адекватных клиентов.

Show business's response

956208 Ольга

Level 3 Local Expert

Посетила данное заведение, но осталась с негативным впечатлением от персонала. А именно хамское поведение к клиенту и я так понимаю, что это не впервые поступают такие жалобы, но реакции от администрации на это нет.

Show business's response

Владислав Поляков

Level 6 Local Expert

Вообще в Теремке люблю время от времени покушать. А в этом ТЦ впервые решил подкрепиться в данном кафе. Взял то, что в других местах давно для себя выбрал. Так вот, Сырный Суп - это не суп, а бурда с крахмалом. Разве, что отдалённо напоминает, то блюда которое я постоянно заказываю в Теремке, но в других местах. Здесь уже вряд ли что-то закажу. Нет доверия.

Show business's response

Сергей Р.

Level 30 Local Expert

Очень нравится Теремок. Особенно в ресторанах за МКАД. Посетителей мало, особенно утром. Блины всегда свежие, вкусные и ароматные. Персонал приветливый и добродушный. Кофе нежный и лёгкий. Всем здоровья и процветания

елена ж.

Level 5 Local Expert

Один человек и на кассе и на кухне и на блинах и кастрюльки моет ,20 мин только в очереди стояла ,и еще ждала пока приготовят Не смотря на это персонал вежливый ,Мария если я не ошибаюсь ,блины были вкусные ! Руководство подумайте о времени ваших посетителей ,вы же относитесь к предприятию быстрого обслуживания

Show business's response

Алексей Егоров

Level 11 Local Expert

Хожу каждую неделю с пятницы по воскресенье в бильярд. В технике после 20.00 вообще нет ничего, каждый раз подхожу и всегда один ответ, блинов нет. А за чем тогда работаете?? Менеджер отдельная история, сидит слушает музыку на пол зала. Что бы, что то спросить у продавца надо орать, она это слышит, но ей важнее музыка, чем наличие ингредиентов

Дмитрий

Level 5 Local Expert

Вкусно и аппетитно, только иногда бывают очереди долгие, а также сотрудников только парочка и всё. Но в принципе всё хорошо

Show business's response

Виктор Яковлев

Level 4 Local Expert

Нет в ассортименте вареников с творогом, да вообще нет вареников в этой лавке. Также к блинам нет разнообразия в начинках, капуста с яйцом есть, а просто капусты нет; нет моркови с луком и т.д. В других лавках (не Теремок) предложат, что запросишь.

Show business's response

Анатолий Л

Level 30 Local Expert

Дороговато. Обед эконом 420р., суп гороховый вкусный с копченностями, стаканчик узвара, и блин на масле. Все.

Show business's response

Виктор О.

Level 9 Local Expert

Персонал-это кошмар!!!Проведите им инструктаж,как надо общаться с клиентами.Такое ощущение,что их там насильно удерживают и они отрываются на гостях заведения.Очень разочарован именно этим "теремком".В других "теремках" пока всё отлично)

Show business's response

Света которая Катя

Level 20 Local Expert

Пришли с дочкой по купону за шоколадным блинчиком. Кассир Ирина Александровна Т. чудесная, приветливая, очень милая:) Понравился блинчик с цветочком (для моей девочки) и капучино! Спасибо Ирине и пекарю за все! Вкусно и сытно!

Show business's response

Снеж

Level 7 Local Expert

Отравилась блинами ( Пришла вечером, заказала двойной блин с ветчиной и сыром, на вкус было странно, пошла в магазин внизу, там и вытошнило (

Show business's response

Level 11 Local Expert

1 мая 2024 год . 20:00 . Нет фарша для блинов !!! Нет винегрета с семгой !!! Это творится во многих точках « Теремок». Организаторы - очнитесь !!! Вы вообще тут ??? Что же вы не следите за своим созданием! Снимайте меню с тем , чего нету !!! Не пудрите голову красочными буквами . У вас нету ничего !!!! Вечером ассортимент отсутствует на порядок .

Show business's response

Александр К

Level 10 Local Expert

Лучшие блины, лучшая сельдь под шубой, отличные сырники и супы. В месяц раз 8 едим в теремке

Павел Л.

Level 11 Local Expert

Блины вкусные. Пиво без паспорта не продали, хотя мне 55 лет

Show business's response

Барсукова Ольга

Level 13 Local Expert

Считаю, что Теремок лучшая сеть питания в России. Всё очень по-домашнему, очень вкусно. И это не фаст фуд.

Show business's response

Елена Шовк

Level 6 Local Expert

Если хотите похудеть, то Велком. Обслуживание убивает аппетит напрочь.

Ryan Romero

Level 10 Local Expert

Вкусно не дорого и сытно

Show business's response

Галина

Level 5 Local Expert

Очень милая и добрая девушка на кассе, на бейдже написано было «администратор» От нее такое тепло исходило, что хочется вернуться снова. Дата посещения 23.08.2024 11:33

Show business's response

Мария Балыкина

Level 12 Local Expert

Очень милые, дружелюбные работники. Вкусные, качественные блинчики.

Татьяна Б.

Level 10 Local Expert

Хорошее место и блины вкусные

Show business's response

Максим Г.

Level 13 Local Expert

сделали отвратительный грибной суп. Первый теремок, в котором смогли его так испортить. чек №035907.

Show business's response

Игорь Гвоздовский

Level 14 Local Expert

Расположено заведение на третьем этаже, с рядом других точек общепита. Обслуживание не вызывает нареканий. Обедали раньше

Екатерина Скрябина

Level 30 Local Expert

Всегда быстро, вежливый персонал, вкусно

Anonymous review

Грубоватое отношение персонала. Блины в настоящих Теремках гораздо вкуснее, чем здесь.

Show business's response

имя

Level 11 Local Expert

1 ноября 12:39 долго ждали пока примут заказ, две недовольные жизнью и работой женщины нежелающие работать, лишнего движения не сделают , что-то капошаться никуда не торопиться стой и жди пока кто-то из них подойдет к кассе, неприятное впечатление

Show business's response

Кирилл

Level 18 Local Expert

Заказываем еду постоянно, спасибо за вкуснейшие, тёплые и свежие блинчики! Все просто превосходно, очень вкусно!

Show business's response

Павел Зубов

Level 21 Local Expert

Вкусные блины, были бы цены ниже, было бы вообще супер

Show business's response

Наталья

Level 5 Local Expert

Доброжелательные и милые сотрудники. Отдельное спасибо Ольге❤️

Show business's response

Кристине Минасян

Level 8 Local Expert

Очень вкусно гатовит

Show business's response

Никита Потапов

Level 8 Local Expert

Нормально / все съедобные

Show business's response

Novak Anton

Level 2 Local Expert

Топ

Show business's response

Шантор Червиц

Level 15 Local Expert

Проклятое место. Бонусы спасибо никогда не списываются. Вечно какая-то у них ошибка. Типа ошибка начисления баллов....

Show business's response

Anonymous review

Вкусные блины

Сергей Б.

Level 15 Local Expert

Лучший фастфуд в тк

Show business's response

Teremok

55 reviews