Teremok

4.3

430 ratings

Rate this place

Александра

Level 9 Local Expert

Еда вкусная, всё нравится.. НО уже второй раз вижу там ТАРАКАНОВ. Бегают по полу, по столу. Во второй раз со столом с подругой уже просто подпрыгнули и ушли. Навряд ли приду сюда ещё раз снова. Неужели в таком крупном ТРЦ и такое заведение не следит за этим?:(

Show business's response

alexxiel

Level 30 Local Expert

Никогда не видел такого Теремка, отличающегося от всех мною ранее виденных заведений этой сети. Во-первых, здесь имеется свой зал для гостей (не общий фуд-корт). Во-вторых, блюда подаются в фарфоровой посуде с металлическими приборами. В-третьих, на приеме заказов и раздаче находятся молодые сотрудники. В-четвертых, очередь раскидывают достаточно быстро + имеется система электронной очереди (напомню, что в обычных заведениях этой сети очередь из 2 человек - это ожидание примерно 10 - 15 минут, а здесь куда более длинные очереди выводят в ожидание заказа с номерком почти моментально). Качество и вкус блюд ровно такие же, как и в других Теремках, однако здесь их стоимость почему-то дороже.

Show business's response

Кристина А.

Level 4 Local Expert

Получила отвратительный опыт обслуживания в ресторане Теремок в ТЦ Павелецкая Плаза! Сделали заказ в их приложении, полчаса ждали, пока приготовится. Потом нам сказали, что заказанного гарнира нет, предложили поменять на другой. Ок, я поменяла. Ждём дальше. Выходит повар, говорит, что и котлет рыбных, которые я заказывала, нет! Вышла администратор, говорит, мол, и что делать будем, отменять? Других вариантов предложено в принципе не было, посему я согласилась. Но поскольку заказ был оплачен онлайн, мы ещё сами минут десять пытались дозвониться до горячей линии, чтобы объяснить ситуацию и вернуть деньги. Итого почти час после оплаты заказа прошёл. Я так и не поела, зато проблемы, созданные не мной, решать была вынуждена самостоятельно! Люблю Теремок, но в этом ресторане меня очень расстроили.

Show business's response

Екатерина А.

Level 8 Local Expert

Ужасное место. К качеству еды претензии нет. Вопросы к сотрудникам. Отдали разных блинов неподписанных, мне и подруге. На вопрос, как нам теперь узнавать, где какой блин, было сказано: ну, вскрывайте. Как я вам проверю? Опоздали по этой причине на электричку, потому что стояли и искали чей где блин.

Show business's response

Aktivist Pravdin

Level 10 Local Expert

Самый ужасный Теремок из сети. Несоблюдение времени отдачи заказов, хамство персонала, просто огрызаются и дерзят! Никому не рекомендую, к сожалению, сеть умирает. В погоне за ростом, наоткрывали точек, но зарплаты маленькие, никто не идет работать и вуаля, итог- жуткое падение сервиса и качества...

Show business's response

Константин Сунсин

Level 7 Local Expert

Вкусное место, заказывал заранее через приложение, поэтому в очереди стоять не пришлось, единственное, салат русский цезарь несильно порадовал, но пельмени и квас - отличные

Show business's response

Наталья К.

Level 6 Local Expert

Палочка выручалочка, когда надо взять обед и ужин в дорогу. Необыкновенно вкусные блинчики. РЕКОМЕНДУЮ.

Варвара Семенова

Level 4 Local Expert

Две злые злы за интерьер. Остальное оставляет желать лучшего, кассиры с таким лизом обслуживают, будто враг народа, а ожидание одного блина неприличное, учитывая что большие заказы, что были сделаны позднее моего были готовы раньше, опоздала на встречу, да еще и орехи не добавили, не советую

Show business's response

Елена

Level 3 Local Expert

Не думала,что при заказе с собой нужно проверять пакет Взяла 4 блина с маслом и салат под шубой И Бинго! Салат не положили Ну это вообще не красиво просто с вашей стороны

Show business's response

Ирина

Level 27 Local Expert

Приятное место для полноценного обеда. Приемлемые цены. Быстрое обслуживание, доброжелательный, отзывчивый персонал. Удобное месторасположение. Очень вкусные сырники и блины. Приятно что блюда подают в керамических тарелочках.

Show business's response

Женя Женя

Level 4 Local Expert

Огромного размера тараканы ползают по столу и стенам, на мой вопрос знают ли сотрудники, что в заведении тараканы, администратор ответила что «это же общепит». Аппетит пропал. Впечатления испорчены. Не рекомендую

Show business's response

Надежда

Level 3 Local Expert

Самый лучший теремок из всех в Москве! Знаю, о чем говорю! Всегда вежливый персонал, очень вкусная еда. Блины не масляные, не сухие, ровно такие, какими настоящие вкусные блины должны быть! Приятное место, целый уголок! Как будто джунгли! Все в зеленых растениях. Мягкие сидения, удобные столы, хорошая посуда, а не вот эта пластиковая как везде ! Сразу видно - ресторан! И всегда много народу, это говорит о качестве заведения!

Show business's response

Ксения Паркер

Level 5 Local Expert

очень часто с подругой сюда ходили пообедать.всегда все нравилось,очень уютная атмосфера,персонал достойно вежливый,не считая уборщицы,но не суть.сегодня пришли покушать блинчиками и в блинчике у моей подруги попалась что то очень похоже на ноготь ( смтр фото ) , я решила подойти к стойте и уточнить что же это такое , девушка извинилась и сказала что скорее всего это кусочки салата Айсберга,я успокоилась и решила потрогать это,НО ЭТО ОКАЗАЛСЯ НЕ КУСОК САЛАТА!!!ОНО БЫЛО ТВЕРДЫМ!я очень пожелала , что не подош еще раз и не разобралась,я возмущена,будьте острожны!

Show business's response

Оксана Г.

Level 11 Local Expert

Хорошее расположение, красиво, аккуратно. Вкусно, все понравилось ♥ Хочу отметить вашего сотрудника. Имя не запомнила, но благодарна ей за доброжелательность и отзывчивость. Ах, да у нее была тату на шее...Ты молодец!

Show business's response

Алексей Митин

Level 14 Local Expert

Очень хорошее кафе, еда вкусная, качественная, есть разнообразие, есть комбо, цена приемлемая, интерьер приличный, персонал грамотный, время ожидания приемлемое в зависимости от людей, работники не сидят когда есть клиенты

Show business's response

Константин М.

Level 9 Local Expert

Непонятно, зачем Теремок, фактически будучи фастфудом лезет на ресторанную территорию. По сути своей Теремок - это фастфуд, не бургеры, а быстро приготовленная еда, со своим национальным колоритом. Вот только вместо того, чтобы оттачивать скорость и процессы Теремок решил возводить рестораны с кучей столов на 4+ человек. И превращается это в достаточно долгое ожидание блюд в час пик и переполненный зал при пустых столиках -- основа гостей приходит по 1-2 человека и столики полупустуют. Отдельный прикол, это периодические паузы на приём заказов или выдача пластиковых приборов при загрузке мойки. Справедливости ради, здесь процессы на голову сильнее маленьких Теремков на фудкортах (там вообще заказы передают устно кухне) и вполне уютная атмосфера... Но это всё выглядит как в поговорке о двух зайцах: вместо того, чтобы усиливать свои исконно сильные стороны и потенциал, они метят в две противоположные цели, и выходит ни туда, ни сюда А ещё удивляет достаточно высокий ценник, своё же, отечественное, но по процессам и ценнику хуже БК, КФС, Вкусно и точка... А могло быть лучше, смотри руководство на свои возможности объективно, нужно то всего лишь увеличить посты на кухнях (пост блинов самый всё тормозящий), перепланировать зал, умерить "ресторанные амбиции" и усилить гибкость и слаженность кухни с кассой. А так вкусно, но много упрощений (вроде супов на колбасе, размера порций, количества начинки в блиннах, использование полуфабрикатов), что очень сильно отрывает ценники от ожиданий. Обеды так вообще далеко не каждого накормят при ценнике, сравнимым с хорошей столовой. Вы уж либо в ресторан с официантами и ожиданием, либо в текущую фастфуд концепцию... Сама точка действительно флагманская, это чувствуется

Show business's response

Виктория Кособокова

Level 3 Local Expert

Ужасный теремок, все работают медленно, особенно на выдаче, хотя поток большой. Ждала один блин с собой больше 30 минут..

Show business's response

Элина Адамян

Level 4 Local Expert

заказ выдают пол часа, хотя в заказе один маленький блинчик и суп, еще тараканы бегают по залу

Show business's response

Юлия Д

Level 11 Local Expert

Людей всегда много, оно и понятно, вокзал же, поэтому приходится ждать довольно долго. Если у вас есть минут 30-40, Вы успеете поесть. Если у вас 15-20 мин, то не советую пытаться)) в целом, вкусно как и в любом Теремке) Очень приветливые сотрудники!!!

Show business's response

валентин паршин

Level 16 Local Expert

Отличный и необычный теремок со своим посадочным залом . Я впервые увидел в теремке фарфоровую посуду. Мне понравился салат оливье и пельмени и чай черный с бергамотом . Жаль что сейчас в теремке нельзя узнать сколько набежало бонусов " спасибо '.

Show business's response

Ольга Усачёва

Level 7 Local Expert

Одно из наших самых любимых мест для того, чтобы пообедать. Уютный интерьер с живыми растениями ,с красивой посудой действительно способствует отдыху и приятному общению с семьей. Блюда, которые мы пробовали- супы, блинчики вкусны по- домашнему. Прекрасное место.

Show business's response

Ольга Конакова

Level 10 Local Expert

Небольшое помещение, но есть столы на общей территории. Еда как дома, блины вкусные, напитки на любой вкус. Быстро и вкусно. Персонал вежливый. Нам с детьми понравилось.

Show business's response

JUST NICE CODE

Level 2 Local Expert

Настойчиво не хотели принять заказ на второй кассе, когда на первой была очередь. Ушел. Атмосфера дискомфортная.

Show business's response

Наталья Ёжикова

Level 12 Local Expert

Вернулась домой из долгого похода. Меня вкусно накормили в Теремке .Кассир Владислав очень любезен,и весел)

Show business's response

олег бетин

Level 9 Local Expert

При заказе комплексного обеда ,второе блюдо (по выбору было гречка с курицей)очень холодным,как из холодильника.Пока подошревали в микроволновке (по моей просьбе)официант убрал со стола разном с едой(оставался не тронутый компот и булочка и половина куриной лапши.)Столовые приборы тоже унесли.Никаму не советую.Хотелось пообедать перед приездом,не получилось.Из работников никто не изменился (как будто у них это обычное дело). Еда там -так себе.

Show business's response

Инкогнито 4799

Level 4 Local Expert

Очень приятное заведение,великолепно готовят, прилично обслуживают. Спасибо!

Show business's response

Anna Filatova

Level 8 Local Expert

все прекрасно) быстро, вкусно и вежливо, несмотря на очередь. все выдают горячим и одновременно, даже когда заказ большой

Show business's response

И Н

Level 12 Local Expert

Всегда при посещении Москвы захожу в Теремок, блины очень нравятся. Особенно морской богатырь.

Show business's response

Nikita P.

Level 7 Local Expert

Отвратиктльный филиал, сотрудники работают очень долго, из 2 касс всегда работает только одна, И САМОЕ главное, еду в зале подают на пластиковых поддонах, и с пластиковыми вилкой и ложкой, позор!

Show business's response

Александр Б.

Level 3 Local Expert

Время ожидания больше 45 минут. В итоге так и не поел, потому что кончился обед. Извинений никто не принёс. Еды так и не дождался. Еле сделал возврат денег

Show business's response

Вероника ...

Level 18 Local Expert

Вкусно, натурально, но нельзя же так экономить на персонале, они же в силу возраста ( со всем уважением) не успевают за людьми, в кассе можно стоять минимум 10-15 мин ( приложение тоже обрабатывает мои заказы не менее 10 минут), а потом без шуток не менее получаса ждать свой заказ! Всемя обеденного перерыва не хватает( Вчера за квасом стояла 20 минут))) 10 минут приложение обрабатывало мой заказ и 10 мин просила выдать квас без очереди). Сегодня 45минут ждала блинчик... Где руководитель? Если она не может организовать работу, меняйте ее... Или пусть выходит в зал и помогает, так делают истинные руководители.. Видно, что у сотрудников взрывается мозг... Не могут они в таком возрасте шустрить... Вы теряете прибыль.

Show business's response

Леди в поисках....

Level 22 Local Expert

Отвратительное место! При очереди в 10 человек работает всего одна касса! Со столов вообще не убирают!

Юлия Белихина

Level 8 Local Expert

Очень очень очень очень очень очень все медленно. 6 человек. Одна касса. И они еле-еле -еле -еле ходят. Еле-еле -еле принимают заказы и еще медленнее готовят. В первый раз пришла, чтоб не платит. 300р за Деливери. И теперь поняла , почему я не хожу , а заказываю Но вкусно, теремок есть теремок.

Александр Гаврилов

Level 14 Local Expert

Столкнулся с тем, что не во всех заведениях Теремок готовят одинаково вкусно. Здесь вкусно. Есть места для сидения на диванах. Много посадочных мест.

Show business's response

Александра Кудрявцева

Level 5 Local Expert

Персонал не вежливый, работает 1 касса, очередь по 15 минут, в наличии далеко не все и сотрудники говорят, что это вина покупателя, что он пришел за 15 минут до закрытия

Show business's response

Диляра

Level 21 Local Expert

Очень уютная атмосфера;красивый интерьер;вкусная и ароматная еда,всегда свежая! Приятный и вежливый персонал, дружелюбный коллектив! Советую всем посетить кафе!

Show business's response

nasta1808hmo

Level 3 Local Expert

Заказы только принимают, но выдают по 40-50 минут, впервые такое вижу, кухня вообще не шевелится Больше сюда не приду

Show business's response

Dasha Nos

Level 12 Local Expert

Заказала сырники, но они очень плохо пахли, какой-то кислятиной. Сказала об этом работникам кафе, но вместо извинений и предложений решить ситуацию, мне грубо ответили, что сырники нормальные и всегда так пахнут. Вот в этот Теремок не приду. Эта напускная вежливость - сударь, сударыня - куда-то исчезает, когда надо решить проблему

Show business's response

Ekaterina M.

Level 5 Local Expert

Знайте, что время ожидания самого примитивного заказа в этом Тереке больше 30 мин! Так что если хотите кушать - вам точно не сюда!

Show business's response

Нинэль Е

Level 11 Local Expert

Не могу сказать, что я фанат блинов, но в Теремке они действительно хороши! Быстро и вкусно!

Show business's response

Инна Мягких

Level 2 Local Expert

заказали заказ ждали 40 минут отдача очень долгая.В зале посуду не убирают,хотя ни где не написано что это самообслуживание

Show business's response

SoulDrk

Level 3 Local Expert

Один из лучших "Теремков" в Москве. Большой, чистый и красивый зал, обрудованный специально для посетителей данного заведения. Места удобные, чистые. Персонал вежливый. Цены завышены, по сравнению с другими "Теремками", но цена соответствует скорости подачи и качеству. Отличное место, чтобы спокойно поесть и параллельно поработать или отдохнуть в тишине

Show business's response

Екатерина О

Level 23 Local Expert

Отличные блинчики, отдельная зона для того, чтобы их съесть. Чисто, вкусно, с душой.

Show business's response

Кира М

Level 11 Local Expert

Самый отвратительный Теремок из всех, очень медленные сотрудники. Даже в не загруженное время, ожидание одного простого блина более 15 минут! Вы серьезно? И это постоянно! В ресторанах подача более сложных блюд и то быстрее

Show business's response

Оксана С.

Level 6 Local Expert

Заказали через приложение, просидели 40 минут!!! Персонал огрызается. Оформили заказ через кассу - все ооочень долго

Show business's response

Катерина Николаевна

Level 30 Local Expert

Современный теремок с самой передовой системой выдачи заказов, электронная очередь! 👍 Блюда вкусные, интерьер уютный, понравилось!

Светлана

Level 11 Local Expert

Очень уютное кафе! Ароматные блинчики, чай, глинтвейн - всё просто невероятно вкусно и аппетитно! Быстрое приготовление. Спасибо! 🤩👍

Show business's response

Елена

Level 10 Local Expert

Красивый интерьер, много места, посуда НЕ одноразовая! Это большой плюс. Очень приветливый персонал, всегда советуют и рекомендуют. Удобно что стоит кулер с горячей водой

Show business's response

Ангелина

Level 6 Local Expert

Отвратительное обслуживание, никакой клиентоориентированности. Сделала заказа через мобильное приложение, стояла ждала 25 (!) минут. Мне сказали, что, ОКАЗЫВАЕТСЯ, у них нет семги. Более того, заказ не был отменен, деньги мне не вернулись. Пришлось звонить на горячую линию Теремка, чтобы мне вернули деньги. Процесс вообще не выстроен, больше не приду.

Show business's response

Диана Халиметова

Level 4 Local Expert

Здравствуйте! Всё вкусно. Но к сожалению отношение работников оставляет желать лучшего. Оформила заказ в 12.50, на часах 13.15, а заказа всё так и нет. Девушка на раздаче хамит. Очень неприятно. Приходя в это заведение, ожидаешь, что у поваров есть заготовки и тебе хотя бы в течение 15 минут выдадут заказ, заказ, в котором 1 позиция. Отношение ужасное

Show business's response

Teremok

258 reviews