Очень жаль, но любимый теремок получает негативный отзыв. И ладно, что долго готовят, блины сложнее бургеров. Но грубость и гнев от кассиров - это не по теремковски. Блинопеки здесь часто меняются и всегда несчастные. Кассиры всегда те же, и все крайне не доброжелательные. Наверное, тоже не довольны жизнью. Улыбка и деликатность мне не помогли и не растопили злость кассира. Блин отправился на поднос в формате полёта через стойку, заказ с собой, просто напросто, был брошен в человека, а о приветствии или пожеланию «приятного аппетита», я уже и не рассчитывал. (И не получил)
Еда, по прежнему, вкусная.
Show business's response
Анна Л.
Level 3 Local Expert
May 29
Очень люблю теремок, часто бываю в разных точках Москвы, но эта оставила самое неприятное впечатление. Подошла к прилавку, возле касс никого не было, выбирала блюдо, к прилавку приближается кассир, только открываю рот, чтобы уточнить, какая касса работает, она отвечает довольно грубым голосом: «Подождите, сейчас заказы не принимаем, готовим предыдущий». Ну ок, жду пару минут. Делаю заказ, отхожу от кассы на 2 минуты в его ожидании. Там уже пришли следующие посетители и прямо при мне начинают готовить их заказы, моего так и нет. Уточняю его судьбу. Ответ кассира: «Какой морской богатырь?» (с момента заказа действительно прошло 2 минуты). Кричит поварам, мол, где он. Приготовить забыли. Жду еще. Наконец, блин готов. Швырнули его на поднос как объедки собакам, никаких «спасибо-пожалуйста-приходите еще». Тертый сыр внутри холодный, не успел нагреться. «Спасибо», больше не приду (по крайней мере, в эту точку).
9
1
Show business's response
Юлия Лялюцкая
Level 4 Local Expert
May 31
Уже не первый раз приходим именно в этот ресторан сети. Ответ у кассира всегда один - блинов готовить много, стойте ждите у кассы своей возможности заказать.
Может я и готова подождать в зале за столом, но у меня даже заказ никто принимать не хочет принимать, чтобы дождаться своего "права на блин", я должна стоять напротив кассира, преданно глядя ей в глаза.
Честно сказать, отвратное впечатление от этой точки. Была бы возможность ездить в другой Теремок - не появлялись бы здесь.